Prueba piloto

Diagnóstico De Las Tecnologías De Información Y Comunicación (Tic) Basado En La Metodología De Buenas Prácticas Itil Para La
Mejora De La Empresa Petrotankers Filial Tumbes; 2019.

DIMENSIÓN 1 DIMENSIÓN 2
NUMERO P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10
1 SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI
2 NO SI NO SI SI NO SI NO SI NO
3 SI NO SI NO NO SI NO SI NO SI
4 NO NO SI NO SI SI SI SI SI SI
5 SI SI SI NO SI NO SI NO SI NO
6 NO NO SI SI SI SI NO SI NO SI
7 SI NO SI NO SI NO SI NO SI SI
8 NO SI NO SI NO SI NO SI NO NO
9 SI NO SI SI SI NO SI SI NO NO
10 SI NO NO SI NO NO SI NO SI NO
11 NO SI NO NO SI NO NO SI NO SI
12 SI SI NO SI NO SI SI SI SI SI
13 NO SI SI NO NO NO SI NO NO SI
14 NO NO SI SI SI NO NO SI SI SI
15 SI SI SI SI SI SI SI SI SI NO
16 NO SI NO NO SI NO SI SI SI NO
17 NO NO SI SI SI SI SI SI SI SI
18 NO NO SI NO SI NO SI SI SI NO
19 SI NO NO SI SI NO SI SI SI NO
20 SI NO NO SI SI NO SI SI SI NO
21 NO NO NO NO NO SI NO SI SI SI
22 No Si NO SI SI SI NO SI NO SI
Dimensión 1: Nivel de satisfacción
actual

Tabla Nro1: Distribución de frecuencia del nivel del conocimiento de las TIC
Opciones n %

SI 10 20
NO 12 80
Total 22 100

Fuente: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la

empresa petrotankers filial tumbes; 2019.
Aplicado por Espinoza S ;2019

Interpretación: Se sabe que el 20% de los Alumnos conocen el significado de las TIC y el
80% NO conoce el significado de las TIC.

Grafica Nro1: frecuencia porcentual de la respuesta sobre el conocimiento de las

siglas TIC
90

80

70

60

50

40

30

20

10

0 SINO

Fuente: Tabla n1
Dimensión 1: Nivel de satisfacción
actual

Tabla Nro2: Distribución de frecuencia del nivel del conocimiento sobre si el sistema es
actualizado
Opciones n %
SI 10 20
NO 12 80
Total 22 100
Fuente: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la
empresa petrotankers filial tumbes; 2019.
Aplicado por Espinoza S ;2019

Interpretación: Se sabe que el 20% de los alumnos considera que el sistema es actualizado
y el 80% considera que no esta actualizado.

Grafica Nro1: Frecuencia porcentual sobre el sistema actualizado

90

80

70

60

50

40

30

20

10 SINO

0
Fuente: Tabla n1
Fuente: Tabla Nro1

Dimensión1: Nivel de satisfacción actual

Tabla Nro3: Distribución de frecuencia del nivel del conocimiento sobre el uso adecuado de
las TIC
Opciones n %

SI 12 90
NO 10 10
Total 22 100

Fuente: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la

empresa petrotankers filial tumbes; 2019.
Aplicado por Espinoza S ;2019

Interpretación: Se sabe que el 90% de los alumnos consideran que si utilizan las TIC en la
I.E y el 10% considera que no utilizan las TIC.

Grafica Nro3: Frecuencia porcentual sobre el uso de las tic

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10 SINO

0
Fuente: Tabla n1
Dimensión1: Nivel de satisfacción actual

Tabla Nro 4: Distribución de la frecuencia del nivel de conocimiento sobre el buen

funcionamiento de las TIC.

Opciones n %
SI 13 90
NO 9 10
Total 22 100

Fuente: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la

empresa petrotankers filial tumbes; 2019.
Aplicado por Espinoza S ;2019

Interpretación: Se sabe que el 90% de los alumnos consideran que están trabajando las TIC
y el 10% considera que no.

Grafica Nro1: Frecuencia porcentual sobre el buen funcionamiento de las TIC.

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10 SINO

Fuente: Tabla n1
Dimensión1: Nivel de satisfacción
actual
Tabla Nro5: Distribución de frecuencia del nivel de conocimiento sobre el buen manejo de
los docentes al aplicar las TIC.

Opciones n %
SI 16 90
NO 6 10
Total 22 100

Fuente: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la

empresa petrotankers filial tumbes; 2019.
Aplicado por Espinoza S ;2019

Interpretación: Se sabe que el 90% de los alumnos considera que los docentes manejan
bien las TIC el 10% considera que no maneja bien las TIC.

Grafica Nro5: Frecuencia porcentual sobre el buen manejo de los docentes al aplicar
las TIC.
100

90

80

70

60

50

40

30

20

10 SINO

Fuente: Tabla n1
Dimensión2: Nivel de satisfacción del sistema
propuesto

Tabla Nro6: Distribución de frecuencia el nivel del conocimiento sobre brindar charlas
sobre las TIC.
Opciones n %
SI 9 10
NO 13 90
Total 22 100

Fuente: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la

empresa petrotankers filial tumbes; 2019.
Aplicado por Espinoza S ;2019

Interpretación: Se sabe que el 10% de los alumnos consideran que si se debería de brindar
chalas sobre las TIC y el 90% considera que no se debería de brindar charlas sobre las TIC.

Grafica Nro6: Frecuencia porcentual sobre brindar charla para el conocimiento de las
TIC.
100

90

80

70

60

50

40

30

20

10 SINO

0
Fuente: Tabla n1
Tabla Nro7: Distribución de frecuencia del nivel de conocimiento de las TIC que maneja
actualmente la I.E
Opciones n %
SI 15 90
NO 07 10
Total 22 100

Fuente: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la

empresa petrotankers filial tumbes; 2019.
Aplicado por Espinoza S ;2019

Interpretación: Se sabe que el 90% de los alumnos considera que esta conforme las TIC que
maneja la I.E y el 10% considera que no esta conforme.

Grafica n7: Frecuencia porcentual sobre el nivel de conocimiento de las TIC que
maneja la I.E

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10 SINO

0Fuente: Tabla n1
Tabla Nro8: Distribución de frecuencia del nivel de conocimiento sobre implementar un
sistema TIC con una metodología adecuada para ello.
Opciones n %
SI 19 95
NO 2 05
Total 21 100

Fuente: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la

empresa petrotankers filial tumbes; 2019.
Aplicado por Espinoza S ;2019

Interpretación: Se sabe que el 95% de los alumnos cree que se debería de implementar un
sistema de TIC y el 05% considera que no debería de implementarse un sistema de TIC.

Grafica Nro8: Frecuencia porcentual sobre implementar un sistema TIC

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0
SINO
Fuente: Tabla n1
Dimensión2: Nivel de satisfacción del sistema
propuesto
Tabla Nro9: Distribución de frecuencia del nivel de conocimiento sobre optimizar
los procesos TIC.
Opciones n %
SI 15 90
NO 7 10
Total 22 100

Fuente: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa

petrotankers filial tumbes; 2019.
Aplicado por Espinoza S ;2019

Interpretación: Se sabe que el 90% de los alumnos cree que se debería de optimizar los
procesos TIC y el 10% cree que no debería de optimizar los procesos TIC.

Grafica Nro9: frecuencia porcentual sobre optimización de procesos de las TIC.

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10 SINO

Fuente: Tabla n1
Dimensión2: Nivel de satisfacción del sistema propuesto

Tabla Nro10: Distribución de frecuencia del nivel de conocimiento sobre la

actualización de las TIC dentro de la I.E

Opciones n %
SI 12 90
NO 10 10
Total 22 100

Fuente: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa

petrotankers filial tumbes; 2019.
Aplicado por Espinoza S ;2019

Interpretación: Se sabe que el 90% de los alumnos cree que debería de actualizarse las TIC
en la I.E y el 10% cree que no debería de actualizarse

Grafica Nro10: frecuencia porcentual sobre la actualización de las TIC en la I.E

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10 SINO

0
Fuente: Tabla n1