Inga.

María José Solórzano Soto

Administración y Gerencia de Recursos Humanos

Maestría en planeamiento y gerencia educativa

TAREA 6.1, 6.2 y 6.3

Maestrante: Fernando Francisco Villagrán Juárez

IV trimestre

10007314

29 de noviembre de 2019
Tabla de contenido
TAREA 6.1 ............................................................................................................................. 3

TAREA 6.2 ............................................................................................................................. 4

TAREA 6.3 ............................................................................................................................. 5

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TAREA 6.1
Persona: Auxiliar de la cátedra de Matemáticas. PEM. Carlos E. Sac.

Cualidades y defectos que indicó sobre mi persona:

1. Una persona que tiene buenas relaciones con todos.

2. Alguien que es reservado y que inspira confianza.
3. Una persona sincera.
4. Muy preocupado. Por lo general alguien que se mantiene ansioso.
5. No cuida su salud. Se desvela mucho y no come en ocasiones.
6. Alguien que puede llegar a ser rencoroso cuando tiene algunos problemas que
considera serios.

Comentario:

En cuanto a lo que comentó mi compañero, podría decir lo siguiente: Si, me caracterizo por
ser una persona que tiene buenas relaciones con todos. Soy del tipo que “No le cae mal a
nadie porque sí”. Cuando estoy en un ambiente nuevo, suelo caerle bien a las personas. Tiene
mucho que ver que trato de dirigirme con el mayor respeto y sentido común posible. Suelo
utilizar mi lenguaje corporal para ayudarme (mostrando las palmas, posiciones abiertas,
mostrando interés en las personas-inclinando la cabeza cuando hablan, empatizando-).
Además, es cierto que soy reservado. Es una cualidad que he tenido desde que soy niño.
Suelo ser una persona bastante reservada y alguien que puede guardar un secreto sin
problema alguno.

Ahora bien, si hablamos de sinceridad. Siento que los seres humanos solemos serlo en una
medida más “socializada”. Ciertos patrones de comportamiento social hacen que en
ocasiones no seamos sinceros (para no herir susceptibilidades entre otras cosas). No obstante,
me considero una persona sincera y alguien que trata de ser lo más genuino posible.

Lo demás, son cualidades “no positivas”. Que, en mi caso, por ser una persona de confianza,
recibí bastante receptivo y con un enfoque constructivo, para ir mejorando.

El ser preocupado es un rasgo mío que también ostento desde niño. Suelen decirme que “me
ahogo en un vaso de agua”. En mi defensa, suelo decir que a veces es bueno revisar más de
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una vez las implicaciones de tomar una decisión o de un problema. Sin embargo, estoy
consciente de que ese es un defecto y que en ocasiones me ha frenado o he dejado de hacer
cosas por ello, por lo que, una de mis metas es mejorar eso.

El no cuidar mi salud también es un rasgo no positivo de mi persona. Suelo desvelarme

mucho, suelo no desayunar o saltarme tiempos de comida. No sólo mis compañeros de
trabajo sino también mi familia han reparado en ello y me lo han hecho saber. Estos rasgos
los he cultivado sobre todo por mi vida estudiantil. Tuve una vida estudiantil bastante agitada:
estudié dos carreras universitarias a la vez (en plan diario) y trabajaba fines de semana.
Además me dedicaba a la música (formaba parte de orquestas ya que yo soy violinista y
pianista) y solía tener la característica de que me buscaban mucho para pedirme ayuda en
tareas y algunos trabajos de la universidad. Pienso que ese rasgo es muy malo y que debo
empezar a cuidar de mi salud.

Por último, el rasgo que a mi parecer es el más negativo: ser rencoroso. Suelo ser una persona
que no olvida pronto. Eso no es bueno. He roto amistades por ello o simplemente he dejado
por un lado la confianza con alguna persona.

Ese rasgo es el que más me preocupa porque al final, quien se “amarga” o no es feliz soy yo,
ya que como decía Fritz Perls, el rencor es “la mordida que no suelta”. Así que, yo soy el que
me infrinjo daño con todo esto.

La experiencia en sí me sirvió mucho. Me sentí cómodo al hacerla y siento que es una forma
de conocerme más, de incrementar más esa “autopsiquia” que, a mi parecer, todos
deberíamos cultivar al máximo.

Ejercicios de ese porte son los que ayudarían a las personas, en un ambiente laboral, a mejorar
sus cualidades y, por ende, su trabajo, haciendo que la productividad mejore también.

TAREA 6.2
Persona con la que se habló: Inga. Lucrecia De León. Área de Productividad y Desarrollo.
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Con esta persona, se han tenido barreras. Desde el inicio, hubo un problema en el que, me vi
involucrado ya que unas estudiantes de ella, fueron a hacerme unas consultas de
programación y faltaron a su curso. Por lo que, ella me acusó de eso con nuestra jefa.

No obstante, el haber indagado más en su labor, me ayudó mucho a comprender muchas

barreras que hemos tenido.

El área donde ella está, prácticamente engloba lo que antes nosotros estudiamos como
“educación para el hogar”, “artes industriales” y lo que ahora es robótica. Por lo que, la
presión bajo la que ella se maneja es bastante fuerte ya que, debe lidiar no sólo con esas tres
áreas sino ponerse de acuerdo con los docentes de expresión artística y contabilidad, para
unificar un solo programa de curso que permita a los estudiantes tener una educación integral
en las áreas anteriormente descritas.

Por lo que, al averiguar eso, me acerqué a ella y le hice ver lo importante que era su labor y
la capacidad que tenía, no solo a nivel de conocimientos sino a nivel intra e interpersonal, ya
que debía manejar bien la gestión de su trabajo con los demás maestros y muchos estudiantes.

Luego de eso, siento que el lazo con ella creció y muchas de estas barreras dejaron de serlo.

TAREA 6.3
Persona con la que se habló: Lic. Julio César López.

Síntesis de casos dados:

• Experiencia donde la comunicación fue efectiva: Él es el coordinador del área de

Informática de la institución donde trabajo. Resulta que, los profesores de
programación (donde estoy incluido yo) y los de productividad, utilizamos el
laboratorio para enseñar robótica. La institución cuenta con más de Q. 30000.00 en
materiales electrónicos para enseñar dicha materia. Es de esperar que, se nos pida que
seamos ordenados y cuidemos el material.
Resulta que, en una ocasión, una maestra dejó todo el material revuelto. Sin embargo,
el coordinador no sabía, por lo que, utilizó el principio de difusión ya que giró una
nota (no formal) por escrito y nos hizo saber a todos los docentes la situación y, utilizó
la claridad ya que, luego de dilucidar la situación, habló asertivamente con la maestra
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y con todo el personal, recordando las recomendaciones de siempre para mantener el

equipo electrónico en las mejores condiciones.

• Experiencia donde la comunicación no fue efectiva: Con una maestra que, no cumplía
con las planificaciones y, a pesar de querer tener claridad, no se logró ya que el
comentario que él hizo (se culpa por eso), no fue claro y, la maestra lo malinterpretó
como una indirecta y, se armó un problema grande ya que se involucró a otra persona
más y llegó hasta oídos de su jefe. La situación lamentablemente terminó en despido
y él indica que no hubo una comunicación efectiva y que, siempre, antes de empezar
un proceso de comunicación, recuerda dicha experiencia.

A mi parecer, en el segundo caso, no hubo un aprovechamiento de la organización informal.

No se contaba con un “protocolo” para este tipo de situaciones. Además, no hubo adaptación
por parte del jefe ya que, quizás el momento en el que se realizó la comunicación no era el
adecuado o bien, no utilizó las palabras y actitudes (incluido el lenguaje corporal) adecuado
que demandaba la situación.

Por último, no hubo claridad ni integridad, por lo que, esa información “a medias”, llegó a
malinterpretarse y provocó un gran problema. Fue un detonante para que se diera un gran
problema que, de haber contemplado lo anterior, hubiera podido solucionarse de la mejor
manera, convirtiéndose en comunicación efectiva.