Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
FUNDAMENTOS DE MARKETING
Tanto el artículo como los tres blogs a comentar definen una serie de tendencias
que se están introduciendo en el mundo del marketing. Como es lógico este es
un mundo cambiante, pues por así decirle es algo relativamente “nuevo”, y por
ende está lleno de innovaciones de todo tipo. Además, las modas van cambiando,
y ello repercute también a este sector, que se deja influir por tendencias.
El primer blog menciona diez tendencias en marketing que hay que tener en
cuenta. Las define como herramientas de marketing y estrategias que más se
están comentando en el momento y que se ven con más proyección para ser
incorporadas por las empresas con éxito.
2. Instagram.
4. Livestreaming.
5. Mensajería instantánea.
8. Inteligencia artificial.
El segundo blog a comentar numera en este caso cinco tendencias del marketing
que van a triunfar. Afirma que las empresas están cada vez más pendientes de
estos detalles y que están muy ocupados diseñando las nuevas estrategias del
2018. Aconseja primero, mirar hacia dentro, es decir, que ha funcionado ese año,
cuales son las plataformas y herramientas más útiles que extraer aprendizajes o
que sentimiento genera tu marca.
Después, habrá que tener en cuenta todas las tendencias que se predicen haber
en 2018 para reforzar el plan de elección. Estas son las siguientes:
3. Vivimos en el móvil.
4. Cambios en las redes sociales.
El tercer blog hace una lista de las tendencias de marketing, que determinan los
caminos a seguir para alcanzar el éxito publicitario y comercial. Nos cuenta las
principales tendencias del marketing que cualquier empresa debería seguir para
alcanzar al público con éxito, sobre todo para la parte de social media.
3. Todo lo que hagamos debe estar ligado a una métrica de ingresos para
ganar credibilidad a nivel interno y contar con más presupuesto.
4. Conocer qué funciona mejor, qué trae más negocio o qué influye más en
la fidelización.
6. Marketing no puede estar aislado, debe trabajar más con Ventas, Finanzas
y Tecnología, entre otros.
7. Las entidades tienen que preocuparse por generar confianza siendo más
transparentes y verdaderos asesores para sus clientes.
8. Cada vez se prevé más presupuesto al entorno digital, pero debemos
hacerlo con inteligencia, midiendo todo, reconfigurando la experiencia
cliente y redefiniendo la estrategia digital, y, sobre todo, repensar móvil.
10. La ciberseguridad puede afectar mucho a las áreas de marketing por los
más problemas de confianza que se pueden generar tras un posible
ataque, siendo bancos y aseguradoras un blanco apetecible
11. Las Fintech e Insurtech siguen en nuestro radar, pero ahora más como
partners, en vez de enemigos.
12. Los micro-influencers, van a seguir siendo importantes este año para llegar
a nuestros clientes de una manera que les aporta credibilidad y empatía.
14. Los pagos móviles con Apple Pay, Samsung Pay y Google Pay, así como
nuevos entrantes como Orange o WhatsApp van a ir en aumento.
15. Pensar nuevos servicios basados en datos del conjunto de los clientes que
podemos ofrecer, es algo que se debería valorar este año.
De entre todo lo leído, podría decir que lo que más me ha llamado la atención
es como, el marketing, a la par que la tecnología, evoluciona y se va adaptando
a los nuevos tiempos. Hace muchos años este término ni existía, aunque no
significa que no se practicara, pues el hecho de querer vender algo y buscar la
mejor forma de promocionarlo siempre ha sido y será algo intrínseco del ser
humano.
No obstante, el concepto como tal no se dio hasta los años 50, después de la
Segunda Guerra Mundial, como una disciplina de gestión normativa y definida
por Baker, que presentó un estudio exhaustivo de las definiciones de marketing
que le posiciona como un campo de gestión híbrido que entrelaza la
microeconomía, matemáticas estadísticas y psicología.