PROYECTO GRUPAL RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Propuesta de Mejora en los Programas de Responsabilidad Social Empresarial de Empresas

Colombianas

Lozano Ariza Janneth.

Rodríguez Quintana Ana Beatriz.

Rojas Leguizamón Yeimmy Katherine.

Sánchez Casas Carlos Andrés.

Noviembre 2019.

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano.

Departamento de Administración de empresas.

Responsabilidad Social Empresarial

 Tabla de Contenidos ii

Capítulo 1 Introducción e información general .............................................................................. 1

Reseña Histórica ......................................................................................................................... 1
Misión ......................................................................................................................................... 2
Visión .......................................................................................................................................... 2
Valores ........................................................................................................................................ 2
Capítulo 2 ........................................................................................................................................ 3
Diagnóstico de la estrategia de RSE para Porvenir S.A ................................................................ 3
Dimensión Educativa .................................................................................................................. 4
Dimensión Social y ambiental .................................................................................................... 5
Ventajas y desventajas de la estrategia de RSE .......................................................................... 9
Referencias .................................................................................................................................... 10
No se encuentran elementos de tabla de ilustraciones. iii
 Lista de Ilustraciones iv

Ilustración 1 Pilares RSE ................................................................................................................ 3

Ilustración 2 Familia Porvenir ........................................................................................................ 4

Ilustración 3 Academia del ahorro .................................................................................................. 4

Ilustración 4 Nacion del Atletismo ................................................................................................. 5

Ilustración 5 Campañas institucionales ........................................................................................... 6

 Capítulo 1 1

Introducción e información general

Reseña Histórica

Porvenir es una sociedad anónima, de nacionalidad Colombiana, constituida en octubre de

1991, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C, Colombia, en la actualidad tiene

68.000 pensionados y más 11 millones de afiliados en colombianos que suman más de 132

billones de pesos, cuenta 54 puntos de atención presencial en Colombia y 8 canales virtuales

(Portal Web, Asistente virtual, Portal Móvil, Portal APP, Chat, Audio Respuesta,

Contactotelefónico y el PAR) (ZONA VITAL, 2019)

Naturaleza Jurídica: entidad financiera

Objeto social: Administración y manejo de los fondos de Pensiones y Cesantías

Población objeto: Hombres y mujeres mayores de edad que coticen en seguridad social

(pensiones y cesantías) y/o Empleadores que den cumplimiento a la ley 100 de 1993 Articulo

210.

Sector económico: Administración de recursos

Actividad económica: 6630 Actividades de administración de fondos y 6810 Actividades

inmobiliarias realizadas con bienes propios o arrendados

Tipo de sociedad: Sociedad Comercial

Número de empleados: 2701 (RUES, 2019)

Características del servicio: ‘Porvenir S.A administra los recursos de sus afiliados en los

Fondos de Pensiones Obligatorias, Voluntarias y de Cesantías, garantizando la calidad de vida

de sus afiliados en el momento de su retiro, apoya sus proyectos de ahorro pensional en el 2

corto, mediano y largo plazo y realizando inversiones responsables para ofrecerles los mejores

rendimientos, adicional administra Patrimonios Autónomos que son bienes destinados a una

finalidad específica para el caso pago de obligaciones pensionales de una entidad pública o

privada para lo cual se garantiza una rentabilidad mínima.

Misión

‘’ Contribuimos al crecimiento del ahorro de nuestros afiliados, apoyándolos en todas las

etapas de sus vida ‘’

Visión

‘’ Ser una compañía líder, referente en Innovación y servicio que transforma la cultura

de ahorro en grandes beneficios ‘’

Valores

• Vocación de Servicio

• Integridad

• Trabajo Colaborativo

• Apertura al Cambio e Innovación

• Logro y Agilidad
 Capítulo 2 3

Diagnóstico de la estrategia de RSE para Porvenir S.A

La responsabilidad social empresarial se puede definir como una práctica que han adoptada

las empresas a nivel mundial para apoyar, impulsar, fomentar y contribuir al mejoramiento de la

sociedad y el ambiente mediante la realización de actividades y programas que inciden

positivamente y generan un ambiente de compromiso y confianza.

Porvenir S.A es un filial de uno de los grupos económicos más grande del País, el grupo

AVAL, el cual maneja entre sus estrategias la generación de valor mediante sus programas de

RSE que se enfocan en 3 pilares principales:

Ilustración 1 Pilares RSE

 4
Dimensión Educativa

 Familia Porvenir : La empresa busca mediante la imagen de la campaña enseñar a

todas las personas a partir de experiencias de una familia típica Colombia Temas y

solución de dudas sobre todo lo relacionado en asuntos de Pensiones y Cesantías ya que

muchas veces por desconocimiento no se tiene claro que este ahorro a largo plazo es una

alternativa para cumplir metas y planear un futuro.

Ilustración 2 Familia Porvenir

 Academia del ahorro: Esta iniciativa busca incentivar la cultura del ahorro a Niños,

jóvenes y adultos como una forma de alcanzar sus metas dando herramientas que

permitan organizar sus finanzas en cada etapa de la vida.

Ilustración 3 Academia del ahorro

Dimensión Social y ambiental 5

 Nación del atletismo : Esta campaña busca no solo apoyar el deporte colombiano sino

tenía una finalidad ambiental, durante el desarrollo del programa la empresa apoya al

equipo Atletas con Porvenir en la reconocida carrera Media Mataron donde lleva más de

15 años como gestor y adicional vincula impulsa a las personas a participar Descargando

la APP y poder mediante diferentes Funciones sumar entre todos kilómetros y poder

cumplir una meta que se verá reflejada en siembra de árboles para disminuir la

contaminación.

Ilustración 4 Nacion del Atletismo

Adicional a estos programas la empresa cuenta con muchos más dentro y fuera de la

organización entre los cuales se destacan:

 Donaciones que benefician a los adultos mayores del todo el país: Los empleados de la

empresa realizan aportes que llegan personas de la tercera edad.

  Uso de Papel amigable: Mediante el uso racional de papel en las oficinas para 6

contribuir con el planeta.

 Ferias de empleo

 Donaciones de útiles escolares y kits para niños de bajos recursos

 Programas de capacitación a los empleados

Ilustración 5 Campañas institucionales

A partir de la investigación realizada a la empresa Porvenir S.A y apoyados en la herramienta

DOFA se busca realizar un analisis, evaluacion y diagnóstico sobre la estrategia usada por la

empresa en la responsabilidad social empresarial .

 7
Internos Externos

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

1. La programación de actividades de RSE se 1. Mediante sus campañas y actividades

cruza con las actividades de los empleados impulsa y fomenta la cultura del ahorro a los

en sus labores diarias. jóvenes del país captando así más afiliados.

2. Alta inversión en programas y 2. El apoyo a la cultura medio ambiental es un

actividades. tema que permite a las empresas crear una

imagen positiva ante el mercado, dando

3. No existe suficientes control interno que valoración e imagen a la marca y sus servicios.

impida que los empleados puedan sacar

provecho personal de las actividades que se 3. Mediante el programa de educación

realizan en los programas. financiera se busca llegar a más personas que

confianzas sus recursos a Porvenir y de esta

4. Los programas abarcan un grupo de forma la empresa generar mejores rendimientos

interés demasiado amplio lo que dificulta su para el afiliado y mayores utilidades para ella.

control.

4. Colombia es una potencia mundial en el

tema deportivo al apoyar actividades de este

tipo genera un reconocimiento no solo en el

país.
 8
FORTALEZAS AMENAZAS

1. Implementa políticas de valores vitales en 1. Al tener gran impacto en el mercado, la

los empleados. población puede confundir el objetivo de la

actividad que son principalmente sociales, con

2. Fomenta actividades de integración dentro campañas netamente publicitarias de la

y fuera de la empresa que permiten apoyar la empresa.

estrategia de RSE

2. Son bastantes las necesidades de la

3. Cuenta con un área encargada de población del país que la empresa no podría

desarrollar las estrategias para dar cubrir todos los campos y esto podría ser visto

cumplimiento a la política de RSE como discriminatorio por algunos grupos

afectando la imagen de la empresa.

4. Porvenir cuenta con una directriz diseñada

para garantizar que los Programas de 3. Al ser una entidad financiera podría ser

Responsabilidad Social se realicen bajo los víctima de actividades ilícitas y alianzas mal

más altos estándares de transparencia y para intencionadas como lavado de activos.

el beneficio de la sociedad

4. Riesgos legales al no cumplir con la

normatividad del país y los entes de control

durante la realización de los programas de

RSE.
Ventajas y desventajas de la estrategia de RSE 9

Propongo hacerlo en un cuadro

Ventajas
La RSE está dividida en diferentes
dimensiones con el fin de tener presencia en
varios sectores
Enfocan los productos a las necesidades y
mejoramiento del medio ambiente dar un
buen servicio al cliente
Ejecución del programa en el año con el fin
de lograr culminar los programas establecidos
Desventajas
Las políticas de la compañía están diseñas
para los entes de control y no pensando en el
cliente
Muchas personas desconocen el sistema de
RSE, esto genera poca participación de la
comunidad

Comparación de los modelos de RSE

Colfondos S.A. Pensiones y Cesantías (Colfondos AFP) es una administradora de fondos de

pensiones colombiana, fundada en 1991 en donde ofrece productos y servicios en el ámbito de
las pensiones obligatorias y voluntarias, además de seguro de cesantía.

La RSE de la empresa destina distintos esfuerzos para realizar aportes de alto impacto tales
como:

Educación financiera, programas de apoyo a la comunidad, con programas de voluntariado y

soporte social, apoyo a la cultura.
Al hacer el ejercicio de comparar la empresa PORVENIR y COLFONDOS podemos observar
que se presentan diferentes motivaciones para contribuir en el RSE. Basados en que la
organización tiene un rol en la sociedad que la ubica como parte importante en la comunidad y
esto le genera unos derechos y deberes, comprometiendo su imagen como un servicio a la
comunidad, generando un valor agregado a su portafolio incentivando servicios de protección a
la comunidad, logrando un avance en las estrategias corporativas, creando un gana gana con la
comunidad y la empresa.
Los elementos para enfocar su participación de RSE, se enfocan en la vulnerabilidad de las
comunidades, respeto a los derechos humanos, respeto al medio ambiente.
La participación activa del gobierno para apoyar a las empresas en el desarrollo del RSE, son
incentivos para que entidades como PORVENIR y COLFONDOS, puedan implementar cada
día mas programas que beneficien a sus clientes y colaboradores para el mejoramiento continuo
del país.
Propongo hacerlo con Col fondos en este link esta la información 10

https://www.colfondos.com.co/dxp/corporativo/responsabilidad-social

Si consultan otras páginas por favor me envían el link para sacar la referencia

Hay que validar las normas APPA la verdad no soy experta en el tema y sé que hay cosas que
ajustar como las imágenes y tablas y las citas puntuales

https://www.unipymes.com/porvenir-y-u-del-rosario-lanzan-programa-de-emprendimiento-para-
pensionados/

Referencias

COLFONDOS. (2019). Recuperado el 31 de 10 de 2019, de Responsabilidad social empresarial:

https://www.colfondos.com.co/dxp/corporativo/responsabilidad-social

PORVENIR EDUCACION. (2019). Recuperado el 30 de 10 de 2019, de Academia del ahorro:

https://www.academiadelahorroporvenir.com/web/educacion

RUES. (2019). Recuperado el 29 de 10 de 2019, de Expedientes:

https://www.rues.org.co/Expediente
ZONA VITAL. (2019). Recuperado el 28 de 10 de 2019, de Intranet Porvenir nuestro ADN: 11
https://zonavital.porvenir.com/Nuestro-ADN/Paginas/Nuestro-ADN.aspx

Boletín https://www.unipymes.com/porvenir-y-u-del-rosario-lanzan-programa-de-

emprendimiento-para-pensionados/

Sembratón https://www.reddearboles.org/noticias/nwarticle/340/1/Sembraton-con-Porvenir-y-

Fundacion-Red-de-arboles