Universidad Abierta Para Adultos

UAPA
Contabilidad Empresarial

Tema:
El Mercado y su Segmentación

Presentado Por:
Nilda Yokasta Polanco Ascanio 2019-03296

Asignatura:
Principios de Mercadotecnia
MER-101-Virtual101-1

Facilitador:
Ana Modesta María M.A

15 de noviembre de 2019.
Santiago, Rep. Dom.
 INTRODUCCIÓN

En esta unidad estaremos trabajando con las diferentes definiciones de lo que es

un mercado, la utilidad de la segmentación en los mercados y el proceso de la
segmentación.

Un mercado está compuesto por personas y organizaciones con

necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la
mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no
son las mismas.

La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el

mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos
homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. Así
pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades
dentro de un mercado.

La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el problema de

decidir la posición que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir,
elegir un posicionamiento para sus productos. Uno de los factores fundamentales
en el éxito de los productos que se enfrentan a mercados competitivos se
encuentra en un adecuado posicionamiento.
1- PREPARE UN DOCUMENTO DE WORD QUE INCLUYA LAS SIGUIENTES
ACTIVIDADES:

a) BREVE BÚSQUEDA EN LA WEB TRES DIFERENTES CONCEPTOS DE

MERCADO.

CONCEPTO 1

En términos económicos generales el mercado designa aquel conjunto de

personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta
de los bienes y servicios o en la utilización de los mismos. Para definir el mercado
en el sentido más específico, hay que relacionarle con otras variables, como el
producto o una zona determinada.

CONCEPTO 2

El Mercado es el lugar destinado por la sociedad en el que vendedores y

compradores se reúnen para tener una relación comercial, para esto, se requiere
un bien o servicio que comercializar, un pago hecho en dinero y el interés para
realizar la transacción. Popularmente, la palabra mercado sirve para hacer
referencia a aquel sitio en el que se dispensan productos, donde la persona va a
hacer sus compras y este ofrece productos al mayor y al detal, según este
concepto común, la palabra proviene del latín “Mercatus” ya que en la antigüedad
ya se realizaban estas reuniones de comerciantes esperando a que los clientes
compren lo que necesite.

Desde un punto de vista económico pero más formal, nos encontramos con un
concepto más genérico, moderno y más sujeto a plataformas económicas en
búsqueda de lucro positivo. El mercado es la organización en la que se manejan
los bienes y servicios para ser distribuidos en una masa determinada de personas,
esto es si quiere decir de manera sencilla, el área del mercado administradora de
los dispensadores que son los sitios públicos a los que el comprador asiste a optar
por lo que desea, cabe destacar que el concepto de mercado ha evolucionado en
lo últimos años con la llegada de la tecnología y el internet, gracias a esto, se han
abierto nuevos caminos para entablar relaciones comerciales.

CONCEPTO 3

Tradicionalmente el mercado ha sido el lugar donde se reunían compradores y

vendedores para realizar sus operaciones comerciales. Este concepto de
mercado estaba unido a un lugar geográfico, pero a consecuencia del progreso y
de las comunicaciones este término se ha desprendido de su carácter localista.

De ahí que en la actualidad encaje mejor con la definición de mercado al conjunto

de actos de compra y venta asociados a un producto o servicio concreto en un
momento del tiempo, sin que haya ninguna referencia de espacio.

En el mercado está compuesto por toda la oferta y la demanda de productos y

servicios. En el podemos encontrar toda la competencia de empresas que luchan
por hacerse un hueco en él, y también todas las personas que demandan
productos. En un mercado tan competitivo es difícil que una empresa llegue a todo
el público, por lo que lo divide en segmentos de mercados a los que se dirige de
forma más efectiva.

b) Elabore una definición del término segmentación de mercados dando una

definición propia y proponga un ejemplo nacional.

La segmentación de mercado no es más que la división del mercado completo en

segmentos más pequeños, los cuales pueden manejarse de mejor forma para la
empresa. Así podría realizar un mejor estudio para los logros de la empresa.

Con la segmentación podemos Conocer las necesidades del consumidor, para

esto Se realizan estudios del mercado para determinar que parte es potencial y
dirigirse a ella con un profundo específico.
Ejemplo nacional:

Las empresas Claro y Orange concentran el 94.5% de las líneas móviles en

República Dominicana.

El sector de las telecomunicaciones ha demostrado ser uno de los más

competitivos de República Dominicana y el que más rápido se adapta e invierte en
nuevas tecnologías. Uno de sus principales activos es la calidad con que sirve a
los usuarios, sin importar si es telefonía fija, móvil, internet o televisión de paga.

Las dos principales empresas, Claro y Altice (Orange y Tricom), iniciaron un

programa de inversión a tres años en 2016 que implicarán más de RD$32,000
millones. Su objetivo es ampliar el alcance de las redes de fibra óptica en el país,
el 4G LTE, televisión vía satélite e incluir más velocidad de conexión, entre otros
servicios.

Los datos disponibles a julio de este año, servidos por el Instituto Dominicano de
las Telecomunicaciones (Indotel), establecen que es un mercado con suficientes
competidores, algunos de los cuales con presencia sólo regional y local. A la fecha
hay 76 empresas registradas que ofrecen telefonía fija y móvil; servicios de
internet y televisión por suscripción. Sin embargo, por el número de clientes, Claro,
Orange, Tricom, Viva y Wind lideran el mercado.

c) Teniendo en cuenta la tabla de las principales variables de segmentación

de mercados de consumo de la pág. 166 del texto básico Kotler, Phillip /
Armstrong, Gary. (2008) Fundamentos de Marketing. 8va. Edición. México
Editora Prentice Hall. Identifica selecciona un producto nacional y define las
variables de segmentación para el mismo.

La industria del pollo es una de las actividades económicas de mayor importancia

económica en la República Dominicana, debida a que los pollos asaderos son hoy
la carde de mayor consumo popular, produce en promedio 15.5 millones de
unidades de pollos al mes, y sobre los cinco millones de huevos al día, generando
unos 15,000 empleos directos en zonas rurales, y moviendo al año US$730
millones, para constituir el subsector que más aporta al Producto Interno Bruto
(PIB) local, dentro de la pecuaria.

La producción de pollos de engorde se concentra en las zonas de Licey al Medio,

Santiago, Moca, La Vega, Jarabacoa y en Santo Domingo, según un estudio del
Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICARD), que data de
2002.

El estudio señala que el 70% de los consumidores que habitan en las urbes más
pobladas como son las ciudades de Santo Domingo, Santiago, La Vega y San
Francisco de Macorís, y el 80% de los que viven en zonas urbanas de ciudades
más pequeñas con un menor grado de desarrollo, consumen por lo general pollo
fresco caliente. El 30% y el 20% restante consumen en ambos casos pollo
congelado.

Los consumidores urbanos de ciudades grandes que tienen altos ingresos, tienden
a preferir el pollo congelado de marcas reconocidas en un mercado diferenciado y
envasado en fundas atractivas, pero que sean de buena calidad. En el 2002 el
gasto promedio familiar fue de RD$112.60.

Segmentación de mercado:

En lo concerniente a la industria avícola se presenta una clara concentración de la

producción en el Distrito Nacional, acumulando 64% de las instalaciones
dedicadas a la producción de pollos de engorde. El 70% de la producción se
dedica al pollo vivo, lo cual protegió al sector durante los años recesivos, ya que la
importación no puede competir contra este producto. En estos momentos se están
produciendo 13.8 millones de pollos para consumo interno, pero hay una
capacidad instalada para producir unas 24 millones de unidades por mes.
d) Seleccionar 3 productos del mercado nacional y describir su
posicionamiento.

Cerveza Presidente:

En 1880 nace la primera cervecería en República Dominicana, llamada Cervecería

Dominicana, la cual inició sus pasos con la introducción de sus marcas Reina y
Colón. No obstante la aceptación de estas marcas, la cervecería juzgó
conveniente mejorar la calidad de la oferta y buscar el producto que más se
acercase a los gustos y exigencias de los consumidores. Así nació Presidente, el
16 de mayo de 1935.

Presidente ha sido líder del mercado de cervezas de República Dominicana,

dinamizándolo a través de diversas innovaciones tanto en sus presentaciones
como en formatos y plataformas de promoción y eventos. La calidad de este
producto ha posicionado nuestro país en mercados internacionales.

La diferencia de esta marca a las otras es que además de su probada calidad,

frescura y sabor, Presidente se distingue de las demás marcas por su
identificación con la idiosincrasia de los dominicanos. Ninguna otra marca nos
representa mejor. Presidente es una marca que se caracteriza por sorprender
siempre a los consumidores con innovaciones que han marcado pautas en nuestro
país. Esa unión entre calidad, identidad e innovación, es lo que nos distingue de
otras marcas.
Mistolín:

Desde sus inicios en el mercado dominicano, Mistolín ha representado un

complemento para todas las tareas de cuidado del hogar. Es la alternativa para las
amas de casa que desean mantener sus hogares impecables, lo cual se percibe a
través del agradable aroma que queda al finalizar las tareas de limpieza. Mistolín
es utilizado como un aromatizante para la limpieza de pisos, baños cocinas e
incluso para el lavado de la ropa.

Mistolín llegó al mercado como la opción ideal para dar el toque final a la limpieza
del hogar, con un portafolio variado de fragancias para satisfacer los gustos de las
consumidoras. Para el ama de casa siempre ha sido muy importante obtener una
agradable fragancia luego de la rutina de limpieza diaria. Un agradable olor es
sinónimo de un espacio limpio.

Con el paso de los años, Mistolín se ha convertido en parte de la idiosincrasia del

dominicano, al punto que su uso pasa de generación en generación. Es percibida
como una marca fresca, divertida y con opciones perfectas para la limpieza del
hogar.

Mistolín fue el pionero en ofrecer soluciones de fragancias para el toque final a la

limpieza del hogar y es un producto que ofrece la versatilidad de utilizarse, no sólo
para los pisos, sino también para mesetas de cocina, baños y hasta para el último
enjuague de la ropa.

El café:

A nivel global, según algunas fuentes, la producción y exportación de café

provienen de: 1) Brasil, mayor productor, que cubre un 38% de la producción
mundial; 2) Vietnam, un 15%; 3) Indonesia, un 7%; 4) Colombia un 5%; y 5)
Etiopia, un 4%. La India, Honduras, México, Perú, Guatemala, Costa Rica,
República Dominicana y otros países producen café.

Para situar la producción de café en el país, hay que destacar que República
Dominicana posee tierras productivas con antecedentes favorables en la
producción de café; sin embargo, la producción actual es insuficiente. En el
mercado dominicano, se han posicionado marcas de café identificadas como:
Santo Domingo, Café Pilón, Café El Cibao, Monte Alto Café, Montana, entre otros,
que son altamente demandados por los consumidores; cuyo liderazgo en el sector
cafetalero lo ocupan Industrias Banilejas –Induban, Cafetalera del Sur, entre otras;
no obstante, la producción actual no abastece la demanda doméstica.

Con los recursos naturales que cuenta el país, se hace necesario rediseñar
estrategias cuyo foco de atención debe ser prioridad para los diferentes sectores
vinculados a la agricultura, a la inversión y a la exportación, de manera que la
producción y la productividad de café, pueda abastecer la demanda interna,
incrementar la capacidad exportable para posicionar a República Dominicana en
los mayores países demandantes de café, se pueda competir a nivel internacional,
por la calidad, el aroma y el gusto que diferencia el café dominicano.
 CONCLUSION

Como pudimos ver el mercado no es más que un conjunto formado por

vendedores y compradores, lo que permite que se articule un sistema basado en
la oferta y la demanda.

Los primeros mercados que aparecieron en la historia de la humanidad tenían

al trueque como método de base. Con la masificación del dinero, comenzaron a
desarrollarse otros códigos de comercio. A su vez, el incremento de la producción
generó la aparición de intermediarios entre los productores y los consumidores
finales.
 BIBLIOGRAFÍA

https://www.gestiopolis.com/concepto-mercado-tipos/

https://conceptodefinicion.de/mercado/

https://www.economiasimple.net/glosario/segmento-de-mercado

https://listindiario.com/economia/2010/09/02/157206/consumo-de-pollos-sube-se-producen-15-
3-mmmes