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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Fecha: 2019
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
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TALLER No 1 DE COMUNICACIÓN ASERTIVA

1¿Qué habilidades y actitudes positivas cree tener como hablante y escucha

efectivo?

La habilidad que tengo como HABLANTE es que soy amable, sonrió, trato de mirar
a los ojos y dar seguridad de lo que estoy transmitiendo. pregunto y indago ante
cualquier inquietud.

La habilidad que tengo como ESCUCHA es que presto atención, para entender lo
que estoy escuchando, trato de aclarar mis dudas, y trato de realizar lo que me pide
el hablante con gusto y amabilidad

2. Haga un listado con fallas y actitudes negativas como hablante o escucha;

en frente escriba una forma de solucionar dichas fallas y de cambiar sus
actitudes.
R/TA:
FALLAS SOLUCION

A) no ser amables siempre sonreír

B) no ser concretos a la hora de hablar ir al tema con claridad
C) inseguridad tener claridad en el tema
D) intolerantes ser tolerantes y respetar a los demas
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3. Observe en tres de sus amigos los siguientes aspectos de la comunicación:

hablar y escuchar.
Revise sus observaciones y haga una evaluación comparativa de las formas
de proceder de cada uno.

¿Cómo hablan?
¿Cómo escuchan?

Amigos Hablar escuchar

Juan pablo González Habla de manera clara y Escucha de manera atenta
con mucha seguridad, respetando la opinión y el
despejando dudas hablante. indaga y aclara
inquietudes
Fernando Urrego Habla abiertamente sin Escucha atentamente,
timidez es espontaneo, aclara dudas y da una
brinda seguridad de lo que respuesta oportuna
transmite
Carlos herrera Su comunicación es clara, Es inrespetuoso, se distrae
espontaneo y sin timidez con facilidad.

Lo que pude notar entre mis tres compañeros, es que son muy buenos hablantes tratan
de ser muy claros y concretos cuando trasmiten una información son espontáneos
respetuosos y amables. brindan seguridad al que escucha.

Y en cuanto a la escucha dos compañeros escuchan atentamente indaga y despejan

dudas de cualquier tema, a diferencia de un compañero el cual se distrae con
facilidad e ignorando al hablante.

4. Haga una lista de los principales aspectos que observa en algunos

miembros de la comunidad en cuanto habilidades y aptitudes como hablantes
y escucha (políticos, líderes religiosos, líderes de oposición, maestros...)

¿Qué problemas tienen al hablar o escuchar?

¿Para leer? ¿Para escribir?

Uno de los problemas que e percibido es que no saben interpretar bien lo que
escuchan, no saben escuchar, son irrespetuosos, interrumpen en plena
conversación. Y no indagan y esto conlleva a no responder lo que se nos
preguntan y nos tornamos agresivos.

También otro tema es que no vocalizan bien y eso hace que el tema se torne
aburrido, uno de los mayores problemas es que no son lógicos haciendose
entender mal e inrespetando al que escucha.
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TALLER No 2 DE COMUNICACIÓN ASERTIVA

1. ¿Piensa antes de hablar? Si __x___ No _____

2. ¿Se cuida de repetir constantemente una palabra? Es decir; ¿evita usar

muletillas? Si ____ No __x___

3. ¿Piensa en la importancia que pueden tener el uso de ademanes y gestos que

apoyen o le den fuerza a aquello comunicando? Si __x___ No _____

4. ¿Está siempre seguro de lo que dice? Si _____ No __x___

5. ¿Piensa en la persona a quien se va a dirigir? ¿Sus valores? ¿Sus creencias? Si

__x___ No ____

6. ¿Está seguro de lo que está comunicando? Si _____ No __x___

7. ¿Se apoya en la mímica para comunicarse? Si __x___ No _____

8. ¿Cuida el nivel del lenguaje según quien le está oyendo?

Si __x___ No _____

9. ¿Se asegura de que sus palabras sean bien interpretadas?

Si __x___ No _____

10. ¿Piensa en aquello que le están diciendo? ¿Qué significa?

Si __x___ No _____

11. ¿Piensa en el propósito que una persona tiene cuando se comunica con usted? Si
___x__ No _____

12. ¿Su simpatía o antipatía hacia una persona es independiente de la atención que le
concede? Si ___x__ No _____

13. ¿Mientras alguien se comunica con usted trata de evitar el contra-

ataque? ¿Es
prevenido? Si __x___ No _____

14. ¿Solicita aclaraciones y explicaciones? Si __x___ No _____

15. ¿Piensa que las personas siempre tienen algo que decir? Si __x__ No ___
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16. ¿Expresa las implicaciones y complicaciones del mensaje que está recibiendo? ¿Es
crítico? Si __x___ No _____
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