Ingeniería en Sistemas Computacionales.

Cuatrimestre 18-3

ENTREGABLE # 2
“Reporte de lectura sobre Fundamentos de información”

Nombre del Alumno: Eric Cortés Pérez.

No Cuenta: 17713016

Materia: Arquitectura de la información.

Grupo: SCC07V

Profesora: Paola Anabel Uribe Orozco.

Fecha de Entregable: 03 de noviembre de 2018.

CONTENIDO
Introducción. ...........................................................................................................................................................3
2. Fundamentos de los Sistemas de Información ..................................................................................................3
2.1 Conceptos básicos. ............................................................................................................................................4
2.2 Sistemas de Información en ambientes de negocio actuales. ........................................................................5
2.3 Sistemas de Información, organizaciones y estrategias competitivas. ..........................................................6
3. Conclusión ...........................................................................................................................................................7
4.Bibliografía ...........................................................................................................................................................8
Introducción.
El presente reporte desarrolla los sistemas de información y sus impactos y aplicaciones en
ambientes empresariales, estrategias que permiten desarrollan en una organización, lo que
permite la monetización de la información y esto se traduce en crecimiento económico de una
organización.
Para que un negocio tenga éxito a nivel global, debe ser capaz de proporcionar la información
correcta a las personas apropiadas en el momento oportuno, a pesar de que dichas personas
se encuentren en cualquier parte del mundo. a capacidad de un sistema para organizar
información de tal forma que ésta sea de utilidad en la toma de decisiones inteligentes
constituye el valor real de los sistemas de información basados en computadora.
Las personas necesitan información por muchas razones y en diversas maneras, es probable
que busquemos información de entretenimiento para observar el televisor, ir al cine, navegar
por Internet, escuchar la radio y leer periódicos, revistas y libros. Sin embargo, en los negocios,
las personas y las organizaciones buscan utilizar la información de manera específica para
tomar decisiones sólidas y para resolver problemas: dos prácticas muy relacionadas que son
la base de toda empresa exitosa.

2. Fundamentos de los Sistemas de Información

En una organización, un sistema de información está formado por los datos, el hardware, el
software, las telecomunicaciones, las personas y los procedimientos Un sistema de
información se ha vuelto un sinónimo de un sistema de información basado en computadoras,
en el cual una computadora es el centro al cual se conecta el equipo periférico.

Así es como el término se emplea en este libro. En un sistema de información basado en

computadoras, las computadoras recopilan, almacenan y transforman los datos en
información, según las instrucciones que definen las personas mediante programas para la
computadora.

Varias tendencias han vuelto muy importantes la utilización de sistemas de información (SI)
en los negocios:

 La potencia de las computadoras ha aumentado enormemente al mismo tiempo que

sus precios han disminuido.
 Ha aumentado la diversidad y sencillez de los programas para computadoras.
 La rapidez y confiabilidad de las líneas de comunicación y el acceso a Internet y la Web
se han facilitado y difundido.
 El rápido crecimiento de Internet ha abierto oportunidades y estimulado la competencia
en los mercados globales.
 Una proporción cada vez mayor de la fuerza de trabajo mundial sabe usar una
computadora.
 2.1 Conceptos básicos.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: (entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de información).

a) Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información

toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser
manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma
directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que
provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina
interfaces automáticas.

Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las
cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los scanner, la voz,
los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

b) Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o

capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso
anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información
denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos
o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).

c) Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para

efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos
cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien
con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la
transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones
genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general de un año base.
 d) Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para
sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas
de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un
Sistema de Información puede constituir
la entrada a otro Sistema de Información
o módulo. En este caso, también existe
una interface automática de salida. Otro
autor define que “Un sistema de
información es el sistema de persona s,
registros de datos y actividades que
procesa los datos y la información en
cierta organización, incluyendo manuales
de procesos o procesos automatizados.”

2.2 Sistemas de Información en ambientes de negocio actuales.

Para que un negocio tenga éxito a nivel global, debe ser capaz de proporcionar la información
correcta a las personas apropiadas en el momento oportuno, a pesar de que dichas personas
se encuentren en cualquier parte del mundo. a capacidad de un sistema para organizar
información de tal forma que ésta sea de utilidad en la toma de decisiones inteligentes
constituye el valor real de los sistemas de información basados en computadora.

a) Enterprise Resource Planning (ERP), son sistemas de información integrales que

permiten la ejecución y automatización de los procesos de negocio de todas las áreas
funcionales de un modo coordinado.

Estos sistemas, que se apoyan en una infraestructura común de TIC para toda la
empresa, pueden ser adquiridos en forma de paquetes de software o como un software
hecho a medida. Requieren de un proceso de personalización que implica tiempo e
incremento de cote, pero que es fundamental para el buen aprovechamiento de estos
sistemas. Los aspectos que caracteriza un ERP son:

 Integración.
 Modularidad.
 Estandarización.
 Globalidad.
 Multinivel.
 Flexible y abierto

b) Supply Chain Management (SCM): Un concepto más amplio y formal define la gestión
de la cadena de suministros como la coordinación estratégica y sistemática de las
funciones y métodos tradicionales dentro de la compañía y con otras empresas con las
que se relaciona dentro de la cadena de suministros para mejorar la cadena en sí y los
resultados a lo largo plazo.
 c) Customer Relationship Management (CRM) abarca varios ámbitos, estratégico,
organizativo y tecnológico.

Es el conjunto de herramientas TIC principalmente software, que va a permitir no solo

reunir toda la información necesaria sobre el cliente y mejorar las decisiones de gestión
de los mismos, sino también darle un mayor acceso a la compañía con la que se
pretende que se identifique.

Con las aplicaciones CRM las organizaciones organizan ciertos procesos

empresariales en torno a un eje distinto al habitual que puede ser, por ejemplo, el
producto. Ese eje, que va a permitir desarrollar la estrategia de negocio es desde el
enfoque CRM, el cliente.

d) Decisión Support Systems (DSS), son sistemas de información basados en

computadora que son capaces de combinar modelos y datos para intentar resolver
problemas no estructurados utilizando una interfaz amigable para el usuario.

2.3 Sistemas de Información, organizaciones y estrategias competitivas.

Los sistemas de información se construyen para servir a los intereses de las organizaciones.
Así mismo, éstas deben estar conscientes de la influencia de los sistemas de información y
adoptar una actitud abierta hacia ellos para beneficiarse de las nuevas tecnologías. La
interacción entre la tecnología de información y las organizaciones es muy compleja y recibe
la influencia de muchos factores mediadores, como la estructura, los procesos de negocios,
las políticas, la cultura, el entorno y las decisiones administrativas.

Los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales, en línea e

interactivas, profundamente involucradas en las operaciones minuto a minuto y en la toma de
decisiones de grandes organizaciones.

La Estrategia de los sistemas de información para hacer frente a las fuerzas competitivas se
Basan en los siguientes preceptos:

a) Liderazgo en costos bajos: Utilicemos los SI para lograr costos operativos y precios
más bajos. Un sistema de respuesta eficiente a clientes enlaza directamente el
comportamiento del consumidor con la distribución, la producción y las cadenas de
suministro.

b) Diferenciación de producto: Utilicemos los SI para tener disponibles nuevos

productos y servicios, o cambiar en gran medida la comodidad del cliente al utilizar sus
productos y servicios existentes.

c) Enfoque en un nicho de mercado: Utilicemos los SI para facilitar el enfoque en un

mercado específico, al apoyarnos en esta estrategia al producir y analizar datos para
utilizarlos en técnicas de ventas y marketing bien afinadas da a las organizaciones la
oportunidad de analizar los patrones de compra, gustos y preferencias de los clientes
de una manera tan detallada que les permite armar con eficiencia campañas de
publicidad y marketing dirigidas a mercados cada vez más y más pequeños. Los
 sistemas de administración de las relaciones con el cliente (CRM) incluyen
características analíticas para este tipo de análisis intensivo de datos.

d) Fortalecimiento de las buenas relaciones con clientes y proveedores: Utilicemos

los sistemas de información para estrechar los lazos con sus proveedores y desarrollar
buenas relaciones con sus clientes. Los lazos fuertes con clientes y proveedores
incrementan los costos del cambio y la lealtad hacia su empresa.

e) Análisis de los sistemas estratégicos: Las organizaciones interesadas en utilizar SI

para conseguir una ventaja competitiva tendrán que realizar un análisis de los sistemas
estratégicos por lo que deberán plantearse las siguientes preguntas:

a. ¿Cuál es la estructura de la industria a que pertenece la organización?

b. ¿Cuáles son algunas de las fuerzas competitivas que operan en la industria?
c. ¿La base de la competencia es la calidad, el precio o la marca?
d. ¿Cuáles son las cadenas de valor del negocio, u organización en particular?
e. ¿La empresa se podría beneficiar de las sociedades estratégicas y de las redes
de valor?
3. Conclusión
SI que apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos de una organización. El
propósito es ayudar a las empresas comerciales a integrar el nuevo conocimiento en los
negocios y ayudar a las organizaciones a controlar el flujo de trabajo de oficinas.

Los SI apoyan a las actividades de planeación a largo plazo de la dirección general de la

empresa. Ayudan a los directores a enfrentar y resolver aspectos estratégicos y tendencias a
largo plazo, tanto en la empresa como en el entorno externo.

Cuando una empresa instala un sistema de información gerencial no quiere decir que los
problemas de está hayan terminado, se les proporciona a los gerentes o encargado de dicha
compañía, información oportuna y precisa para la toma de decisiones, pero el éxito o el fracaso
no depende de si tiene o no un sistema de estos, depende de las decisiones que tome la
gerencia de la organización con la información que estos u otros medios le proporcionen.

En conclusión, que para que un sistema de información funcione de manera óptima, es

necesario que se combinen el Hardware y Software adecuados para el desempeño del sistema
de información, es muy importante que se realicen estudios sobre los diferentes programas
(Software) y los dispositivos (Hardware) que existen para elegir el que mejor convenga.

Después debe de haber una buena comunicación entre el usuario y el programador para
especificar claramente lo que se requiere.

Y como final para que un sistema funcione adecuadamente, deben de existir documentación
del mismo, los procedimientos para cada función del sistema, ya que el más uso de éste puede
ocasionar que no sea optimo en su funcionamiento.
4.Bibliografía
C. Edwards, J. W. (2001). Fundamentos de Sistemas de Información (2º Edición ed.).
Madrid, España: Prentice Hall.
K.C. Laudon, J. L. (2004). Sistemas de Información Gerencial. (8º edición ed.). Madrid,
España: Prentice Hall.
R.M. Stair, G. R. (1999). Principios de Sistemas de Información. (4º Edición ed.). Madrid,
España: Editorial Thomson.