Ingeniería en Sistemas Computacionales.

Cuatrimestre 18-3

ENTREGABLE FINAL
“Proyecto de Implementación de ERP”

Nombre del Alumno: Eric Cortés Pérez.

No Cuenta: 17713016

Materia: Arquitectura de la información.

Grupo: SCC07V

Profesora: Paola Anabel Uribe Orozco.

Fecha de Entregable: 25 de noviembre de 2018.

Contenido
OBJETIVO .................................................................................................................................................... 3
MARCO CONCEPTUAL ................................................................................................................................ 4
DEFINICION DE PROBLEMA ........................................................................................................................ 5
PROPUESTA ................................................................................................................................................ 6
HARDWARE ................................................................................................................................................. 6
SOFTWARE .................................................................................................................................................. 7
DIAGRAGRAMA DE ARQUITECTURA ..........................................................................................................8
ALCANCE Y SERVICIOS...............................................................................................................................9
METODOLOGIA .......................................................................................................................................... 10
REQUERIMIENTOS ..................................................................................................................................... 10
EQUIPO DE TRABAJO................................................................................................................................ 10
ESTIMACIÓN DE TIEMPO ........................................................................................................................... 10
PLAN DE TRABAJO ................................................................................................................................... 11
ENTREGABLES .......................................................................................................................................... 12
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN .................................................................................................................... 12
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE ........................................................................................................ 12
CONSIDERACIONES .................................................................................................................................. 13
TEMAS ADICIONALES................................................................................................................................ 15
EXCLUSIONES ........................................................................................................................................... 15
GARANTIAS ............................................................................................................................................... 15
ALCANCES NO CUBIERTOS ...................................................................................................................... 16
INVERSIÓN ................................................................................................................................................. 16
PUNTOS A CONTEMPLAR ......................................................................................................................... 19
CONDICIONES DE PAGO ........................................................................................................................... 19
OPCIONES DE PAGO ................................................................................................................................. 20
CONCLUSION ............................................................................................................................................. 21
REFERENCIAS ........................................................................................................................................... 22
OBJETIVO

El cliente requiere del Suministro centralizado para la Implementación SAP Business

One, considerando que SAP Bussines One cumple con los requerimientos de su
negocio, proporcionando la integración necesaria para que la información fluya mejor
a lo largo de su evolución.

Una vez tomada la decisión de continuar con el proceso se realizará un plan de

trabajo con la finalidad de poner en claro cuáles serían las siguientes actividades

 Implementar las mejores prácticas de negocio diseñadas y continuamente

mejoradas por SAP en Agroestimulantes Mexicanos S.A. de C.V.
 Definir los procesos a implementar y adaptar SAP Business One para obtener
integración y fluidez de información entre las áreas. Lo anterior con base en los
principales problemas detectados en la empresa.
 Al implementar una solución de gestión empresarial integrada como SAP
Business One, se establecen controles que ayudan en las áreas de compras,
inventarios y ventas a compartir la información crítica para confirmar fechas de
entrega, recepción y garantizar que la información referente a los niveles de
inventario sea confiable.
 Proveer un proceso específico de ventas-compras en SAP para garantizar el
apartado y el completo abastecimiento de los pedidos de los clientes, aunado a
esto proporcionar el seguimiento de las transacciones dentro del sistema, desde
el pedido del cliente, orden de compra, apartado y entrega al cliente.

 Proveer a los usuarios de capacitación elemental sobre navegación en el sistema

y orientada al proceso final a utilizar en maximizando el tiempo que los usuarios
van a invertir en dichas actividades.
 Contar con el beneficio del servicio de un “Help Desk” para los usuarios de con la
finalidad de que puedan utilizar horas finitas de apoyo telefónico para atención o
dudas relacionadas a capacitación y uso del sistema.
Proveer a la Dirección General y áreas Administrativas de información confiable que
fluya libremente entre las áreas con el beneficio de que los flujos de trabajo eviten que
reglas de negocio se vean comprometidas en los principales ciclos comerciales,
abastecimiento y de inventario de la empresa.

MARCO CONCEPTUAL

¿Qué es un ERP?
Es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y
automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial,
CMR, logística, producción, etc). Su misión es facilitar la planificación de todos los
recursos de la empresa.

¿Cuántos motivos para implantar un ERP?

Los principales ERP, reservados hasta hace poco a las grandes corporaciones, están
ahora al alcance de la mayoría de empresas. Con la implantación de un ERP, de
primera línea, el cliente se beneficia de todo el Know-How que han empleado hasta el
momento las grandes corporaciones en su desarrollo.

Los ERP lideres están funcionando en las grandes corporaciones por lo que tenemos
garantía absoluta de que van a cubrir nuestras expectativas.

La PYME no debe quedarse inmóvil ante los avances en Sistemas de la información,

ahora es tiempo de avanzar.

Si bien es cierto que cambiar de sistema informático conllevaba un considerable

esfuerzo en el pasado, también lo es que los fabricantes líderes han desarrollado
utilidades para automatizar el traspaso de información con total garantía de éxito y en
un período de tiempo relativamente corto.

Todo ello conlleva que, en la actualidad, para la PYME, sea posible adquirir e
implantar estos sistemas a un precio razonable. En toda implantación de un ERP se
incurre en tres tipos básicos de coste:
 Coste del Hardware
 Coste de Implantación
 Coste de las licencias

DEFINICION DE PROBLEMA

La empresa Agroestimulantes mexicanos S.A de C.V, cuenta con una cantidad de

empleados de 500 empleados, dicha empresa está en crecimiento exponencial ya que
gano una licitación en el gobierno federal, e inicialmente sus problemáticas son las
siguientes:
 Problemas en el inventario, no se tiene registro de las entradas / salidas, y esto
genera inexactitud de los activos de la empresa.
 Se lleva la información contable y de cliente en exceles lo cual la información
no está centralizada lo cual puede derivar esto en una fuga de información y en
muchos casos retrabajo en los miembros de la empresa.
 Los gerentes y la alta dirección de la empresa no tienen información confiable
ya que cada uno de los empleados maneja la información de diferente manera,
y en sus propios equipos sin seguridad alguna.
 Al ganar la licitación requieren de ser puntuales en sus pagos a sus
proveedores por lo que se requiere automatizar esta parte por medio de un
software.
 En la etapa de auditoria interna y externa, no se cuenta con información
necesaria proveniente de los departamentos de la empresa para su
cumplimiento.
PROPUESTA

El presente documento describe la propuesta de solución para Agroestimulantes

mexicanos S.A de C.V, con relación en un proyecto de “Implementación de ERP
(SAP Bussines One)”. Este servicio será ejecutado de acuerdo con un plan de
trabajo descrito en el presente documento y los anexos que a éste sean relacionados.

Esta solución está basada en servidores de infraestructura Rack, junto con los
softwares SAP Bussines One, y SQL server para su optima operación misma que
están expresados en los anexos.

HARDWARE

Cantidad Descripción

Dell PowerEdge R440 Server

• 2.5 Chassis with up to 8 Hot Plug Hard Drives
• Riser Config 1, 1 x 16 FH
• 32GB RDIMM 2666MT/s Dual Rank
• 2666MT/s RDIMMs
• Intel Xeon Silver 4110 2.1G, 8C/16T, 9.6GT/s, 11M Cache, Turbo, HT
(85W) DDR4-2400
• 300GB 15K RPM SAS 12Gbps 512n 2.5in Hot-plug Hard Drive
• 600GB 10K RPM SAS 12Gbps 512n 2.5in Hot-plug Hard Drive
1 • Windows Server 2016 Standard,16CORE, Factory Installed, No Media,
NO CAL
• Windows Server 2016 Standard Edition, No Media;2012R2
Downgrade Media, Multi- Language
• Basic Hardware Services: Business Hours (5X10) Next Busniess Day
On-Site Hardware Warranty Repair, 3 Years
 SOFTWARE

SAP Business One es un software empresarial para administrar toda tu empresa con
mayor transparencia que incluye funciones específicas de finanzas, ventas, clientes,
inventarios y operaciones.

 Con SAP B1 podrás:

 Optimizar los procesos de tu negocio / empresa.
 Reducir costos y eficientar recursos.
 Obtener acceso a toda la información en tiempo real.
 Potencializar el crecimiento controlado de tu negocio.

Requerimientos del Minimos de Sistema SAP Bussiness One:

Componente 8.8/8.81/8.82 9.0/9.1

1x Intel Xeon E3 ( o
Processor 1x Intel Pentium 4 (o equivalente)
equivalente)

4GB(mínimo)16 ~
Memoria 1GB
32GB(recomendado)

Partición del sistema 0.5GB Partición del sistema 5GB

Disco duro
Partición de datos 2GB Partición de datos 15GB

Drive DVD-ROM DVD-ROM

800×600 con 16 bit colores o

Pantalla 640×480 con 256 colores o superior
superior
DIAGRAGRAMA DE ARQUITECTURA
 ALCANCE Y SERVICIOS

El alcance de este proyecto incluye la configuración estándar de SAP Business One

en Agroestimulantes mexicanos S.A de C.V:

A continuación, se presenta cada uno de los Módulos que comprende la

implementación de SAP Business One.

N° Razones Sociales 2 Razones Sociales

N° de Usuarios 15 usuarios
Sucursales No aplica
Razones
Finanzas CRM Compras Ventas Inventa Producción MRP Servicio Movilidad AF
Sociales
rio
1

Razones Recursos Clientes Layouts

Presupuestos Proyectos Recursos Dasboards DIOT Plataforma
Sociales Humanos Web Bancarios

1 SQL

2 SQL

Formatos de Envío
Razón Factura Adendas Contabilidad
Complement Impresión para automático de
Social Electrónica Incluidas Electrónica FAE Facturas
os
1 0 0 5

2 0 0 5

Configuraciones especiales por razón social:

 3 formato pre- impreso, el cual se definirá en la etapa de Análisis. (Adicional a
Factura y Nota de Crédito) Un total de 5 por sociedad.
 5 días de soporte presencial.
 Configuración del servicio de factura electrónica con el PAC Finkok (Si desean
integrar un PAC diferente tendrá un costo adicional).
 El costo de los timbres no está incluido en la propuesta, el costo es el siguiente.
 500 a 9,999 MXN 0.40 cada uno.
 10,000 a 49,000 timbres MXN 0.35 cada uno.
 A partir de 50,000 timbres MXN 0.32 cada uno.
 La propuesta no incluye Adendas o complementos (Se pueden agregar, pero con
costo adicional)

METODOLOGIA

La metodología incluye 6 fases necesarias para desarrollar un proyecto en corto

tiempo y obtener resultados rápidamente. Las fases y etapas a desarrollar son:
 Análisis
 Pruebas
 Configuraciones
 Capacitación
 Carga de Saldos Iniciales
 Acompañamiento.

REQUERIMIENTOS

Para poder comenzar con el proyecto se requiere un entorno de trabajo especial para
el equipo de Trabajo. El detalle de viene descrito en el Anexo SAP Business One,
en la sección de Requisitos Técnicos.

EQUIPO DE TRABAJO

El detalle del Equipo de Trabajo viene descrito en el Anexo SAP Business One, en
la sección de Equipo de trabajo.

ESTIMACIÓN DE TIEMPO

La duración del proyecto está estimada en 38 días hábiles.

Para programar actividades de implementación es necesario respetar el plan de

trabajo establecido. En caso de requerir un cambio o reasignación de actividades se
debe solicitar por escrito con dos semanas de anticipación al Gerente de Proyectos
donde una vez analizado se evaluará el impacto en las fases críticas del proyecto
para una mejor decisión.
En caso de haber un retraso por parte del cliente en entrega de información,
inasistencia a alguna reunión o junta sin notificación previa al Líder de Proyecto o
Gerente de Proyecto, el cliente tendrá que cubrir el costo de las horas de retraso que
haya causado a una tarifa por hora de $65 USD.

En caso de que las actividades con retraso sean por parte, el costo es adsorbido
directamente por el área ejecutora del proyecto y se garantiza la resolución del
pendiente según plan de trabajo.

No se puede pasar a fases de implementación subsecuentes sin haber cubierto

en su totalidad la fase anterior del plan de trabajo. Por ejemplo, sin firma de
aprobación de configuración por parte del cliente no puede iniciar la fase de
capacitación.

Las fechas de las principales actividades del proyecto (hitos) se basarán en el plan de
trabajo que se firme entre el Cliente y el Gerente de Proyecto de. El plan de trabajo
no representa ni garantiza la fecha de salida a productivo del cliente si no se respetan
las fechas de entrega de las principales actividades.

PLAN DE TRABAJO
ENTREGABLES

Análisis Documentos de definición de procesos de cada uno de los módulos

Base de datos configurada de acuerdo con los requerimientos
Configuraciones acordados durante la etapa del análisis.
Documento de pruebas integrales realizado en conjunto con los
Prueba
usuarios
Sesiones de capacitación presencial con opción a ser grabadas por
Capacitación parte del cliente
Carga de
Carga de documentos abiertos de documentos abiertos de clientes y
saldos
proveedores, existencias de inventario y saldos de cuentas contables
Iniciales

Acompañamiento Soporte en sitio durante el tiempo establecido

Nota: Los documentos serán entregados con un máximo de 7 días después de haber
sido implementado los servicios.

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

A continuación, se mencionan los criterios bajo los cuales se considerará finalizado el

proyecto:
 Carta de Fin de Fase de Análisis
 Carta de Fin de Fase de Configuración.
 Carta de Fin de Fase de Pruebas integrales
 Carta de Fin de Fase de Capacitación
 Saldos Iniciales que constan de:
o Balanza de Comprobación
o Saldos Iniciales de Clientes
o Saldos Iniciales de Proveedores
o Saldos Iniciales de Inventarios (En caso de existir en la empresa)
 Formatos pre- impresos firmados de conformidad.
 Carta de arranque en productivo firmada de conformidad.
 Carta de liberación de proyecto firmada de conformidad.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

 Informar los medios de acceso y medidas de seguridad, así como permitir el

acceso a las oficinas y equipo requeridos para este servicio.
 Facilitar las reuniones para comunicación de roles y responsabilidades, revisar
 las suposiciones y requerimientos y programar las actividades.
 Administrar a sus propios empleados o subcontratistas del Proveedor.
 Servir como punto de contacto central para todo detalle relacionado con la
entrega de los Servicios.
 Facilitar las Solicitudes de Cambio a los servicios existentes o a los servicios
propuestos que sean en adición a, o fuera de alcance de los Servicios que se
proveerán bajo esta Propuesta.
 Trabajar con el Gerente de Proyecto del Cliente Final, así como otros
representantes del Cliente Final para resolver los detalles de la entrega de los
Servicios.
 Proveer los reportes sobre las métricas del nivel de servicio de instalación,
basados en una frecuencia pactada.
 Usar metodologías y herramientas de administración de proyectos basadas en
estándares reconocidos por la industria.
 Realizar cualquier cambio asociado con el proyecto de acuerdo con el Proceso
de Control de Cambios.
 Administrar el escalamiento de problemas entre el Proveedor y el Cliente.
 Todos los componentes de hardware aquí presentados trabajan con Corriente
Alterna.
 La instalación eléctrica corre por cuenta del cliente en caso de que no cuente
con ella.
 La presente propuesta invalida cualquier versión anterior presentada para el
mismo proyecto.

CONSIDERACIONES

 La presente propuesta debe de ser firmada y aprobada antes del inicio del
proyecto.
 Se contemplan trabajos en horario de oficina, es decir, de las 9:00 am a las
6:00 pm de lunes a viernes.
 Los cambios de alcance que se demanden al proyecto o servicio están sujetos
a cambios de tiempo y costo que deberán ser aprobados por ambas partes
antes de su realización.
 Cualquier cantidad de tiempo invertido más allá de las horas estimadas para el
proyecto serán facturadas al Cliente al costo estándar por hora de Tiempo y
Materiales del personal del proyecto.
 La cancelación o reprogramación de los Servicios no debe ser menor a ocho (8)
días hábiles previos al inicio del proyecto.
 No se contempla ninguna interfaz o sincronización de datos con sistemas
terceros, o cualquier otra aplicación a excepción de los contemplados en la
presente propuesta.
 El proyecto está acotado a la funcionalidad estándar de SAP Business One.
En caso de requerir desarrollos adicionales a los listados en esta propuesta, se
tendrá que valorar el requerimiento y podría tener un impacto en tiempo y
costo.
 El Cliente es responsable de la realización y aceptación de pruebas unitarias e
integrales al sistema en tiempo y forma definidos en el plan de trabajo.
 Todo aspecto no contemplado en este documento se sujetará a la
funcionalidad estándar del sistema, de tal forma que en caso de que exista un
requerimiento que no cubra el sistema, no será considerado alcance en el
proyecto.
 La calidad de la información es 100% responsabilidad del cliente. Los
consultores no serán responsables de ningún dato maestro del sistema ni de la
carga de saldos iniciales.
 En caso de requerir funcionalidad adicional no cubierta de forma nativa por
SAP Business One en la presente propuesta que sea detectada durante la fase
de Análisis de Procesos se presentará una cotización de control de cambios
para la evaluación y aprobación por parte del Cliente.
 Dependiendo del requerimiento y el impacto al plan de trabajo, se determinará
el costo del control de cambios, justificado en una cotización.
 Cualquier retraso en la entrega de información y documentos impactará de
manera directa en la duración del proyecto y pudiera tener un costo adicional.
 Para la implementación del producto estamos suponiendo que el cliente cuenta
 con cierta infraestructura de hardware y de software con las características
que se especifican en el Anexo SAP Business One, en la sección de
Requisitos Técnicos.

TEMAS ADICIONALES

 Se incluye la funcionalidad del reporte de las DIOT estándar de SAP

Business One
 La configuración de los permisos generales y por módulo es responsabilidad
del cliente, en este sentido se capacita a uno o más administradores del
sistema sobre como otorgar o delimitar permisos para que puedan a cabo la
tarea.
 Para la capacitación se consideran grupos máximos de 10 participantes.

EXCLUSIONES

 No se incluye el desarrollar interfaces o conexiones con algún otro sistema o

fuente de datos fuera de SAP B1.
 No se considera desarrollar ninguna otra funcionalidad adicional.
 No se considera la personalización de las pantallas para cada usuario (Orden
y columnas a mostrar por cada documento, ocultar o crear menús), durante las
sesiones de capacitación se puede enseñar a todos los usuarios o solo a los
administradores del sistema como hacer estas adecuaciones; por lo que esta
tarea es responsabilidad del cliente.

GARANTIAS

Los Servicios cuentan con una garantía contra defectos o vicios ocultos de
implementación por 30 días, vigentes a partir de la entrega del Reporte de Cierre del
Proyecto al Cliente.
ALCANCES NO CUBIERTOS

 Reparar mal funcionamiento de equipos y/o servicios que no formen parte de

la propuesta adjunta de productos.

 Visitas extemporáneas a sitio no consideradas dentro del alcance.

 La garantía antes mencionada no cubre problemas causados en aplicaciones

o plataformas que no son objeto de esta Propuesta. Los problemas causados
por incompatibilidad entre productos o aplicaciones son responsabilidad de
los fabricantes.

 El personal del proyecto no asume responsabilidad por datos no protegidos o

respaldados.

 No habrá responsabilidad para el proveedor por mal funcionamiento de la

aplicación (defecto del fabricante) o conflictos con las aplicaciones del Cliente.

INVERSIÓN

Implementación de SAP Costo

Cantidad TOTAL, DLLS
Business One Unitario
Licencias SAP Business One
Licencias SAP Business One
$ 2,997.00 3 $ 8,991.00
Usuario Profesional

Licencia SAP Business One

$ 1,554.00 12 $ 18,648.00
Usuario Ilimitado

Licencias Base de Datos

Licencia Base de Datos SQL 175.00 15 $ 2,625.00

HARDWARE

Servidor Dell R440 Power Edge $ 9,007.54 1 $ 9,007.54

Total, Licenciamiento SAP Business One, SQL y $ 39,271.54
Hardware
 Costo
SERVICI Cantida TOTAL, DLLS
Unitari
OS d
o
Servicios

Implementación SAP Business

One 1 razón social. Incluye $ 1 $ 32,254.00
(Análisis, configuración, 32,254.0
pruebas capacitación y Salida 0
en productivo).

Mantenimiento Anual
Contabilidad y Facturación $ 648.00 1 $ 648.00
Electrónica. (excento al
contratar este año)
Mantenimiento SAP Business One

Mantenimiento Anual SAP $ 5,199.00 12 $ 5,199.00

Business One. meses

Mantenimiento 3 meses $ 1,300.00 3 $ 1,300.00

(septiembre, octubre, meses
noviembre y diciembre).

Total servicios de implementación SAP Business One y $ 39,401.00

Mantenimiento

RESUMEN TOTAL, DLLS

Total, Licenciamiento SAP Business One, SQL y Hardware $

39,271.5
4

Total servicios de implementación SAP Business One y $ 39,401.00

Mantenimiento

Total Proyecto SAP Business One (Licencia +

Servicios + Mantenimiento + Hardware) $ 78,672.54
PUNTOS A CONTEMPLAR

 El mantenimiento se calcula como el 18% del precio de lista de las licencias de

SAP Business One, en el caso de esta propuesta, el mantenimiento anual es
de $4,954.50 USD y el mantenimiento contemplando los meses restantes de
2018 de septiembre a Diciembre (3 meses) es de 1,238.63 USD (Ya
contemplado en la propuesta).

CONDICIONES DE PAGO

 Precio considerado en Dólares Americanos.

 Los precios no incluyen IVA.
 El depósito de pago será en moneda nacional al tipo de cambio del pago del
día.
 No se incluyen viáticos en caso de viajar fuera de la Ciudad de México.
 El precio en equipo y dispositivos es válido por quince (15) días a partir de la
emisión de la presente cotización.
 El precio en servicios es válido por un periodo de quince (15) días desde la
fecha del envío al Cliente Final.
 Cualquier cantidad de tiempo invertido más allá de las horas estimadas para el
proyecto serán facturadas al Cliente al costo estándar por hora de Tiempo y
Materiales del personal del proyecto.
 Los retrasos que excedan cuatro (4) horas más allá del tiempo programado
para realizar los Servicios serán facturados en incrementos de dos (3) horas al
costo estándar por hora de Tiempo y Materiales.
 El precio no incluye viajes del Gerente de Proyectos del Proveedor, ESTOS
serán facturados al Cliente basados en cálculos de actividades actuales,
razonables y típicas.
 Tiempo de Entrega aproximado de materiales 4 a 6 semanas después de
procesar y autorizar la orden de compra.
OPCIONES DE PAGO

Plan de pagos SAP Business One

Primer pago a la firma de la propuesta:

 100% por concepto de licencias y mantenimiento

 100% por concepto de Hardware
 25% de la consultoría
 Segundo pago al término del análisis y diseño, 25%
 Tercer pago al término de la configuración, 20%
 Cuarto pago al final de la capacitación, 20%
 Ultimo a la firma de la liberación, 10%
CONCLUSION

Concluyo que los ERP’s son herramientas de gestión empresarial integrales que
permiten automatizar procesos y eficientar la operación, en muchos casos con la
implementación de esta herramienta se logran bajar los costos operativos de la
empresa, y esto se ve retribuido en horas hombre y en productividad para el negocio
ya que permite administrar los procesos de la empresa a través de los módulos que
se requieran habilitar en la organización. Si bien las herramientas ERP nos son
softwares baratos y mucho menos su implementación, mantenimiento y operación
que requiere de personal certificado para su operación en distintas áreas
independientemente de sistemas, considero que si se llevan al pie de la letra los
procesos dentro de una organización, esto conjugado con una herramienta ERP
como lo es SAP, como lo cite anteriormente, permite ahorros considerable en
recursos humanos, recursos de tiempo y a la larga esta inversión se verá reflejada en
la parte financiera.

Tomando en cuenta que SAP cuenta con varias modalidades como lo es SAP HANA,
Netweaver, SAP Business One esta última es para empresas PyMES lo que es una
ventaja ya que no es una versión tan cara como las versiones mayormente robustas y
que en el precio son accesibles para las organizaciones de pequeño y mediano
tamaño.
Considero que una herramienta hecha en casa para el cliente
(AGROESTIMULANTES MEXICANOS S.A DE C.V) representaría una ventaja, que
su elaboración es más barata, pero si tomamos en cuenta que la necesidad de estar
en constante mantenimiento, el licenciamiento forzoso de las bases de datos
empresariales, el hardware de infraestructura que se debe adquirir, pienso que sería
mayormente funcional un ERP, ya que hoy día se puede arrendar la infraestructura
junto con la solución de software, con el plus de que la herramienta SAP cuenta con
soporte y mantenimiento por parte del proveedor. Concluyo que es funcional un ERP
en el caso expuesto.
 REFERENCIAS

corponet.com.mx. (25 de noviembre de 2018). ¿Por qué SAP Business One? Obtenido
de www.corponet.com.mx: https://www.corponet.com.mx/sap-business-one-
erp/?gclid=EAIaIQobChMIxNDrqKbx3gIVWbjACh00awaMEAAYAiAAEgI-LfD_BwE
formatalent.com. (25 de noviembre de 2018). Diferentes versiones de SAP disponibles.
Obtenido de formatalent.com: http://formatalent.com/diferentes-versiones-de-sap-
disponibles/
LIDER Integrated Technology Consulting S.A . (25 de noviembre de 2018). ¿Qué es un
ERP? Obtenido de andece.org:
http://www.andece.org/adheridos/images/stories/LIDER_IT/Qu-es-un-ERP.pdf