Explorați Cărți electronice
Categorii
Explorați Cărți audio
Categorii
Explorați Reviste
Categorii
Explorați Documente
Categorii
-DORU PELIVAN-
01. INTRO
Felicitări și bine ai venit. Sunt foarte bucuros pentru tine că ai ales să urmărești acest curs.
Numele meu este Doru Pelivan și o să-ți spun câteva lucruri despre mine, însă prima oară
vreau să-ți spun ce vei învață dacă decizi să continui cu acest curs.
Ai văzut deja că el este despre content marketing și anume despre cum să faci o strategie de
conținut prin care să-ți promovezi afacerea. Nu știu dacă știi deja însă în ziua de astăzi,
reclamele nu mai trebuie să pară reclame. Eu fiind om de marketing de peste 7 ani de zile îți
spun treaba aceasta: reclamele pe care tu le faci acum pe internet nu trebuie să mai pară
reclame.
A face reclamă dar nu în mod direct, de a face reclamă prin conținut. De exemplu: decât să
spui că ai un frigider care este cel mai tare frigider, uită-te ce funcții are, îi arăți omului cum
poate să folosească un frigider la capacitatea maximă iar la final îi faci o recomandare pentru
ca acesta să îl cumpere de la tine. Probabil că din moment ce ai decis să parcurgi acest curs,
știi deja importanța conținutului în afacerea ta. Am să-ți mai vorbesc despre asta pe parcursul
cursului.
Însă ce este important să înțelegi din prima: cel mai mare lucru pe care tu îl vei obține dacă
decizi să urmărești acest curs până la capăt este că vei reuși să-ți faci o strategie de conținut
pe o perioadă de 30 zile, vei știi cum să o faci și cum să faci să nu mai rămâi niciodată fără
idei.
Pun pariu că tu te gândești că brandul tău este genul de afacere care nu poate să genereze
atât de mult conținut. În ziua de astăzi, acest conținut trebuie să fie zilnic publicat pe online.
Probabil ai ajuns și tu în situația în care să zici că nu mai ai idei, dar nu trebuie atât de mult
conținut în fiecare zi, afacerea nu poate să producă atât. Dacă te afli în această situație, este
fantastic. Și eu m-am aflat acolo și cred că majoritatea celor care promovează o anumită
afacere, cred și consideră despre afacerea lor că este genul de afacere ce nu poate să
producă conținut.
Dacă te uiți la acest curs ai să vezi că se poate ! Se poate mereu să fii inspirat, se poate să
oferi foarte multă valoarea potențialilor tăi clienți, mult mai multă decât ai crezut pe absolut
orice subiect, iar în felul acesta nu vei mai agasa niciodată clienții, doar le vei oferi foarte mult,
iar ei vor veni către tine.
1
Conduc o agenție de marketing numită Kiwi Agency, care are undeva la 20 oameni în echipă,
facem marketing online de peste 5 ani de zile iar eu personal de peste 7 ani. Suntem
specializați pe marketing-ul online și în special pe a crea conținut.
Tocmai de aceea cred că dacă tu te uiți acum la acest curs, ești la cursul potrivit, pentru că
toate rezultatele pe care noi le-am avut au venit datorită faptului că noi am produs conținut bun
pentru afaceri și pentru companiile pentru care am lucrat. Apropo, noi suntem cei care am
făcut cea mai mare lansare de curs online din România, am vândut de peste 4 mil. dolari, un
singur curs. Suntem specializați în industria aceasta informațională deci, dacă vrei să vezi de la
cineva cum se face conținut de calitate pe online, eu cred că sunt omul potrivit pentru tine.
În următorul video îți voi arată exact care sunt pașii pe care îi vom face împreună pentru ca tu
să ajungi să faci acea strategie pentru primele tale 30 zile de conținut în afacerea ta. Ne vedem
în următorul video!
🔸
Am să te rog să nu te blochezi dacă nu vezi tot drumul dinainte. Eu am să-ți arăt privirea de
vultur, care este experiența prin care vom trece împreună. Însă ce am să te rog, să te
concentrezi mereu pe video-ul la care te afli, să te gândești cum aplici tu în afacerea ta ce
înveți la video-ul respectiv iar abia apoi să avansezi în continuare. Adică, acesta este genul de
curs care te va pune la treabă direct. O să avem și exerciții și niște lucruri practice pe care
trebuie să le faci la început și este foarte important să le faci.
Deci, tot ceea ce vei învață tu aici teoretic , are aplicabilitate instantă. După acest video, vom
începe direct cu lucruri practice. Ceea ce te voi ruga este să nu treci mai departe dintr-un video
în altul până nu îți faci treaba. De ce? Pentru că nu vreau să fie genul de curs cum găsim multe
altele pe internet și nu ai aplicat absolut nimic. Deci, să știi, este foarte important, și dacă e să
te uiți doar la jumătate din curs, dacă tu ai aplicat jumătate din informațiile care sunt aici, deja
ești mult câștigat.
2
❏ Bun, primul pas la care noi vom trece, va fi în felul următor: în primul video vreau să-ți
explic de ce este important să faci acest conținut pentru afacerea ta. Aceasta va fi
prima etapă: ”de ce să faci conținut?”
❏ A două etapă va fi: “cum trebuie să fie acest conținut?” E foarte important să înțelegi
acel de ce, de ce facem.
❏ Iar mai apoi, următoarea etapă va fi să înțelegi cum trebuie făcut acel conținut. Nu orice
conținut prinde pe internet.
❏ Apoi, îți voi arată ce trebuie să dai gratuit ca și brand potențialilor tăi clienți și ce anume
nu trebuie să dai gratuit.
❏ După care, îți voi arată partea de avatar al clientului. “Cum să creezi un om potrivit
căruia tu să i te adresezi?” Pentru că nu orice mesaj ajunge la oameni. Cu acest avatar
îți voi arată cum să ajungi cu mesajul tău la oameni.
❏ Apoi am să îți arăt cum studiezi concurența și cum studiezi conținutul pe care ei îl
produc și îl fac pentru ca tu să te adaptezi și să fii mult mai bun decât ei.
❏ Asta nu este suficient, am să îți arăt și partea de mindset din spate. Adică cum să
gândești tu în momentul în care produci acest conținut pentru afacerea ta. “Care sunt
principiile pe care trebuie să le ai mereu în minte pentru a produce conținut bun?”
Probabil ai mai văzut și alți oameni pe internet care fac asta și te-ai întrebat: “Cum o
fac?Ce gândesc ei în spate?”
❏ De asemenea, vom avea o parte în care îți voi arăta cum să îți setezi anumite obiective
pentru că, acest conținut, nu doar îl publici pe internet și asta este tot. Trebuie să ai
anumite obiective după care o faci. Poate te întrebi: “Care vor fi ideile acestea de
conținut?” Am pregătit pentru tine o tolbă întreagă de idei de conținut pe care tu le vei
putea lua aproape cu copy-paste și să le aplici pentru afacerea ta.
❏ De asemenea, îți voi arăta acel plan pentru 30 zile: “Cum să creezi primul plan de
conținut pentru 30 zile, pentru business-ul tău?” După care el poate fi replicabil de
la lună la lună .
❏ De asemenea, îți voi arăta care conținut prinde bine și ce să urmărești pentru ca
ulterior să știi ce conținut să generezi și ce anume să faci . Nu este suficient să “arunci”
conținut pe internet, trebuie să „arunci” conținut bun. Îți voi arăta ce înseamnă postările
de tip unicorn și cum pot fie ele unul dintre cele mai mari beneficii în promovarea
online, dar vom discuta despre acest subiect mai multe la momentul potrivit.
❏ De asemenea, îți voi prezenta ce să faci pe termen lung și cum să te folosești de tot ce
ai învățat în cadrul acestui curs pentru ca să nu se blocheze totul la primele 30 zile. îți
voi arăta și ce urmează în continuare după aceste 30 zile și cum să folosești tot ce ai
învățat aici.
🔸
3
03. CUM ȘI DE CE SĂ CREEZI CONȚINUT ONLINE
Explicația este una extrem de simplă: noi știm deja că avem nevoie de vânzări, însă oamenii
cumpără dacă au încredere în tine sau în brandul tău. Principalul motiv pentru care oamenii
nu cumpără un produs sau un serviciu este din lipsa de încredere în tine sau în brandul
tău. Ei nu cred că acel produs sau serviciu va fi ceva de care ei au nevoie cu adevărat.
De asemenea, omul cumpără în momentul în care simte că prețul pe care îl plătește este mai
mic decât valoarea (mare) pe care o primește. Dar acesta este un alt subiect, și vom discuta
probabil în alt filmuleț, cu altă ocazie. Cea mai bună formă de a crea încredere este prin a
crea o relație cu potențialul tău client.
Și acum vine întrebarea: “Dar cum faci asta?” Păi foarte simplu: oferindu-i valoare prin
conținutul tău gratuit. Astfel, trebuie creat acest conținut. Acesta este primul principiu.
Oamenii s-au săturat de reclame și au format un blindness asupra lor. Adică vedem reclamele
dar practic nu le mai vedem. Mintea noastră conștientă a format un fel de scut . Le reperăm
imediat, nu le mai acordăm deloc atenție pentru că sunt prea multe iar astfel conținutul este
ceva care vine în ajutorul tău și nu pare a fi o reclamă. În felul acesta, lumea acordă foarte
multă atenție conținutului, pentru că nu îl consideră reclamă.
Al patrulea principiu: oamenii caută conținut pe internet. Nimeni nu intră pe Facebook,
Instagram sau Google pentru a căuta reclame.
Deci marele secret în era în care trăim la ora actuală este că oamenii caută pe internet
conținut despre diverse subiecte. Și astfel, scopul tău este să fii prezent în aceste căutări cu
informații de valoare, pentru că asta caută oamenii și pe Google și pe Facebook și pe Youtube.
4
Căutările practic sunt pe informație și pe lucruri practice pe care le caută omul. Astfel,
provocarea este să te gândești cum poți generezi astfel de conținut. Acesta este noul tip de
reclamă .
Principiul și motivul cinci: reclamele arată ce vinzi, conținutul arată cine ești tu și cât de de
mult îți pasă de clienții tăi, cum te poziționezi practic ca și brand. Știi că este vorba aceea:
“nimănui nu îi place să i se vândă dar tuturor ne place să cumpărăm” .
Astfel, oamenii devin mult atrași de tine dacă văd că îți pasă de ei. “Și cum faci asta?”
Oferindu-le ajutor gratuit și informații de valoare prin intermediul internetului, arăți că îți pasă de
ei.
Motivul șase: conținutul care prinde în anul 2019, are o tentă de amuzant-deștept. Nu mai
prinde conținutul de genul: SC Societatea X SRL a început își desfășoare activitatea în anul
1995, suntem o companie foarte serioasă etc. Genul acesta de conținut nu mai prinde.
Principiul opt: dacă ai conținut de calitate pe domeniul tău, începi să fii văzut ca și o
autoritate, ca și un expert în domeniul respectiv. Lumea te va percepe ca fiind un brand de
încredere, profesionist, serios, dar simpatic în același timp.
Cam acestea sunt motivele pentru care merită să faci conținut la ora actuală. Hai în următorul
video ca să vezi CUM!
🔸
Următorul aspect ar fi stilul conținutului pentru că e important că ai înțeles de ce facem asta
dar hai să vezi cum anume. Sunt mai multe stiluri de conținut și ceea ce prinde acum în social
media și în online nu sunt toate genurile de conținut.
În primul rând, ce este important este ca, conținutul pe care tu îl generezi să fie foarte mult
bazat pe: pop culture. Și anume, la ce mă refer când spun asta: să fie foarte mult legat cu
sărbătorile și cu lucrurile care se întâmplă la ora actuală în România. De exemplu: dacă acum
este Valentine’s Day, să te legi de treaba aceasta, dacă acum este Paștele te legi de acest
lucru, dacă este Crăciunul te vei lega de acest lucru.
Este foarte important ca, acest conținut să fie actualizat , să fie up to date, să nu pară niciodată
învechit. De asemenea, este foarte important ca el să fie prietenos și puțin smart-amuzant,
inteligent-amuzant. “De ce?” În ziua de astăzi reclamele , după cum ți-am spus, nu mai prind
5
atât de puternic. Dar conținutul care este inteligent, amuzant și actual, prinde. Iar un extra plus
pe care tu poți să îl faci este să fie categoric, ușor de înțeles.
Deseori avem tendința, noi cei care promovăm diverse afaceri, mai ales dacă noi suntem cei
care prestăm acele servicii, să ne băgam în tot felul de termeni tehnici care nu ajută.
Conținutul trebuie să fie ușor de înțeles și formulat cu cuvinte foarte simple, pe care
clienții tăi să îl înțeleagă.
De asemenea, ce mai ajută este să fie situațional, adică dacă acum se întâmplă ceva la ora
actuală în România, dacă s-a întâmplat un eveniment la nivel național sau internațional, tu să te
legi de acel eveniment. Acest lucru înseamnă că, conținutul tău este situațional.
Un alt aspect în legătură cu conținutul este că el trebuie să fie util. Content marketing-ul
mereu este ceva util adică eu, urmăresc acel conținut, învăț ceva pentru nevoile pe care eu le
am. Foarte important, content marketing-ul nu este despre a-ți prezenta într-un fel mai bun
produsele sau serviciile ci este despre a mă învăța anumite lucruri pe acel domeniu. Foarte
important de înțeles acest lucru!
Un extra a ceea ce poți faci, tu ca și brand, să iei poziție în societate față de anumite lucruri
care se întâmplă. Nu știu dacă ai observat , dar anumite branduri au chiar și poziții politice în
zilele care trăim. “De ce se întâmplă acest lucru?” Pentru că o regulă de bază a marketingului
pe care foarte multă lume o știe este faptul că brandurile trebuie să se comporte ca și cum ar
fi un individ.
De exemplu dacă tu te promovezi pe Facebook, pe Instagram sau pe oricare altă rețea de
socializare, tu ca și brand trebuie să te comporți ca și cum ar fi Doru Pelivan. Așa cum, Doru
Pelivan postează pe pagina lui de Facebook, la fel trebuie să facă și un brand mare. “Iar
persoanele ce fac în general?” Iau poziție în societate față de anumite subiecte și anumite
evenimente.
Știu că este riscant și știu că poate te gândești că s-ar putea să pierzi anumite persoane ca și
clienți pentru afacerea ta dar asta și trebuie să faci. Trebuie să restrângi numărul de oameni
care pot să ajungă la brandul tău dar acel număr care rămâne, cu acei oameni, vei începe să
faci o comunicare pe verticală. Adică vei ajunge în subiecte foarte deep, foarte adânci pentru
ei. Dacă tu vei lua o anumită poziție în societate față de un anumit subiect, unii oameni nu o să
te placă, e clar înțeleasă treaba aceasta dar alți oameni au să te placă foarte mult. Practic,
aceia sunt oamenii pe care vrei să-i atragi.
Pentru că tu ca și business nu poți să ai toți clienții din lume, iar în general majoritatea
brandurilor greșesc deoarece fac conținut fad, conținut care nu ajunge în sufletul omului. Iar tu
acum că ai înțeles treaba aceasta, trebuie să-ți pui întrebarea: “Cum pot eu să iau o poziție față
de anumite subiecte? Cum pot eu ca și brand să încep să am o comunicare utilă, autentică, să
ajut foarte clar un anumit grup de oameni , dar în același timp alții să nu mă placă?”
6
Se mai spune că e bine să ai și hateri și fani, să ai și oameni cărora le place brandul tău, dar și
oameni care urăsc poate brandul tău. Este normal fie așa.
Iar acum trebuie să te întrebi: “am oameni cărora nu le place deloc ceea ce fac?” Dacă nu ai
astfel de oameni, ceva ai făcut greșit până acuma și îți spun ce. Ai făcut un conținut fad, un
conținut care nu ajuns în sufletul omului. Urmărește în continuare cursul pentru că exact asta
am să-ți arăt : “cum să faci, cum să te adresezi unor oameni, dar pe care să-i atingi cu adevărat
și care să devină clienții tăi?”
🔸
Acuma că ai înțeles cum trebuie să fie conținutul, un aspect pe care foarte mulți oameni cu
experiență în marketingul online îl ratează, este că nu își fac un avatar de client. Dacă ai mai
auzit deja până acum de avatarul de client, să știi că există două mari variante:
❏ Dacă îl ai deja făcut, trebuie doar să urmărești acest video și să verifici dacă l-ai făcut
bine.
❏ În schimb dacă nu l-ai făcut și nu știi despre ce este vorba și nu știi la ce mă refer, este
foarte important să te uiți la acest video cu mare, mare atenție.
Avatarul de client, imaginează-ți că este o persoană imaginară, care nu există, deci realmente,
nu există în viața de zi cu zi. Dar dacă tu ar fi să înglobezi toate calitățile pe care tu le-ai dori de
la o persoană pentru ca aceasta să fie clientul perfect pentru afacerea ta, ar avea toate aceste
calități. Deci practic este o persoană care are toate calitățile perfecte ale unui client. Practic
avatarul clientului este o persoană imaginară care este clientul tău perfect.
Mare atenție, să nu facem o confuzie între Avatar și targeting (targeted advertising). Ca să-ți
dau un exemplu: Avatarul este o persoană care are o vârstă foarte clară, este o persoană de 18
ani să zicem. În schimb, targetingul se poate adresa persoanelor între 15 și 21 ani. Deci este
foarte important să înțelegi că Avatarul este o singură persoană care are foarte clar anumite
caracteristici și o anumită vârstă. Foarte multă lume greșește în general pentru că li se spune
să facă Avatarul, iar ei fac targetingul.
Dar acum hai să înțelegem de ce este important să îți faci un Avatar de client. În momentul în
care te apuci și generezi conținut pentru potențiali tăi clienți, este foarte greu să generezi un
conținut persuasiv dacă te gândești la tot targetingul tău, să zicem la persoanele între 18 și 40
ani. Să zicem că ai targeting între 20 și 40 ani, te gândești să atingi și persoanele de 20 ani și
pe cele de 40 ani și cumva nu funcționează.
Atunci când tu creezi conținut trebuie să te adresezi unei singure persoane, ca și cum ai vorbi
unei singure persoane, cum vorbesc eu acuma cu tine. Dacă tu te vei adresa unei singure
persoane, care are aceste calități, știi ce este frumos? Știi ce se va întâmpla? V
ei ajunge să
7
atragi acel gen de persoane iar asta este fantastic pentru că tu practic vei genera un conținut
pentru oamenii pentru care tu îți dorești să lucrezi cu adevărat. E fantastică treaba asta, eu o
consider de-a dreptul genială.
Undeva, sub acest filmuleț, sub această lecție video vei găsi o serie de întrebări. Ceea ce te rog
este să fii atent la informațiile pe care ți le spun acuma în video iar ulterior vei găsi toate
întrebările la care trebuie să răspunzi, undeva sub video. Deci, nu trebuie să notezi acum
întrebările pe care eu ți le spun. Practic sunt 18 întrebări la care dacă tu răspunzi ți-ai creat
acest Avatar. Imaginează-ți că acest Avatar este ca și o caracterizare a unui personaj, dacă îți
mai aduci aminte de la lecțiile de limba română. Deci, hai să începem.
Întrebare 1: este una foarte, foarte simplă. Ce vârstă are clientul la care te-ai gândit? Dar, ce
vârstă are clientul tău ideal? Probabil tu acum te întrebi: “cum să fac asta?” Poți să faci media
vârstei oamenilor care aleg să lucreze cu ține. De exemplu: dacă ai și oameni de 20 ani și de 40
ani, cumva media o să fie undeva la 30 ani. Astfel Avatarul tău va avea 30 ani. Gândește-te
acum la asta și gândește-te ce vârstă are avatarul tău.
Întrebare 2: din nou ceva foarte simplu: este bărbat sau femeie? Și cum alegi? Care sunt
clienții tăi mai mulți, în general? Bărbații sau femeile? Pentru că un Avatar nu poate să aibă
ambele sexe. Și dacă o să spui de exemplu că 55% din clienții tăi sunt femei, atunci categoric
că Avatarul tău va fi femeie. Chiar dacă este cu 5% în plus.
Întrebare 3: Cu ce pasiuni sau hobbyuri își ocupă timpul liber? Ce face acest Avatar, aceasta
persoană în timpul ei liber? Cu ce se ocupă? Ce face? Ce îi place să facă în general?
Întrebare 4: La ce fel de activități participă săptămânal, lunar sau pur și simplu în general? Îi
place să meargă la teatru, la filme? Îi place să iasă în parcuri, merge la evenimente, la
evenimente de stand-up? Scrie foarte clar la ce activități participă persoană respectivă.
Întrebare 5: Din ce surse își ia informația? De la TV, ziar, blog, social media, Facebook,
Instagram? Scrie concret de unde își culege informația.
Întrebare 6: Ce fel de domenii de interes urmărește în general clientul tău ideal? ÎI place să
spunem fashion-ul, marketingul, businessul, vânzările, economia, finanțele, știrile, politica? Ce
domenii de interes urmărește?
Întrebare 7: Ce gen de lideri de opinie, influenceri urmărește această persoană? Dar pe cine
urmărește? Cine sunt acești influenceri? Trei patru exemple sunt mai mult decât suficiente.
8
Întrebare 8: Din ce se educă această persoană? Din cărți, cursuri online, de pe Youtube,
cumpără cursuri, este pe această platformă la care te uiți tu la acest video? De unde se educă
în general această persoană?
Întrebare 9: Care sunt cele mai importante valori personale și profesionale pentru ele? Valori
de la care nu se poate abate de genul: familia este pe primul loc sau o persoană pentru care
este foarte important să fie liberă etc. Deci, gândește-te, clientul tău ideal, Avatarul tău ce
valori are?
Întrebare 12: Care este atitudinea lui familială? E căsătorit, divorțat, singur? Are copii?
Întrebare 13: Când cumpără ceva de la tine, care este calitatea produsului sau a serviciului
care contează cel mai mult pentru el? Din ceea ce tu oferi, produsul tău cu siguranță oferă mai
multe beneficii. Dar care este cel mai important beneficiu pentru el? Ce îi place? Că se livrează
repede, că este ieftin, care este acea calitate?
Întrebare 14: Cum îi rezolvă produsul sau serviciul tău o nevoie? Cum îi oferă o experiență
plăcută clientului? Mare atenție, concret ce face acel produs sau serviciu al tău ca mie să îmi
ofere acea experiență plăcută sau să rezolve nevoia respectivă. Ce face? De exemplu: la o
mașină ar putea să fie faptul că este o metodă de transport, mă duce din punctul A în punctul
B.
Întrebare 16: Care crezi tu că sunt principalele lucruri la care se gândește înainte de a decide
să cumpere produsul sau serviciul tău? Adică, el în mediul în care se află la ce anume se
gândește? Care sunt acele principale lucruri la care el se gândește înainte să cumpere? Ca
să-ți dau un exemplu foarte simplu: dacă eu acum ar fi să comand de mâncare, de pe o
aplicație, care ar fi principalul lucru la care eu probabil m-aș gândi? Probabil că m-aș gândi că
îmi este foame, nu? Simplu. De ce este important să scrii asta? Pentru ca să știi în ce stare se
află Avatarul tău în momentul în care decide să cumpere de la tine. Este foarte important acest
lucru.
9
Întrebare 17: Care este principalul factor care determină decizia de cumpărare a clientului
ideal în momentul cheie a procesului de vânzare? În general este un singur factor care face
diferența, sau poate în cazul tău sunt mai mulți. Este o întrebare care pare puțin mai complexă
dar nu este așa.
Principalul factor de decizie când eu aș alege de exemplu de pe o aplicație de comandat
mâncare care ar putea să fie? Care ar fi principalul factor? Păi ar putea să fie: că mâncarea
este bună, că ajunge repede, că este la un preț avantajos, că văd pe site review-uri bune
etc.Sunt mulți astfel de factori, dar cu siguranță pe mine, pe un gen de persoană ca și mine
m-ar influența unul sau doi astfel de factori. Pentru majoritatea clienților tăi, care sunt acei
factori?
Întrebare 18: Dacă ar fi ca acest client să aibă un nume, care ar fi acesta? Ca acest Avatar să
prindă contur și să fie chiar o persoană reală, ar fi super fain să-i dai un nume. Cum l-ar
chema? Noi în general punem nume amuzante de genu: Gică, Măricica, Ludovica, tot felul de
nume de genul acesta. Nume care nouă ni se păr amuzante.
Ce este acum foarte important să faci, ca să mergi mai departe cu acest curs, completează
aceste întrebări. Noi recomandăm foarte mult să folosești Google Drive, este gratuit și nu îți
pierzi niciodată datele sau informațiile de acolo, este o soluție pe care noi o folosim. Poți să
deschizi un document de drive și acolo să-ți faci direct Avatarul într-un document.
Pentru că tot ceea ce vei face ca și conținut ulterior va fi orientat către acest Avatar. Avatarul
va fi acea persoană căreia tu îi vorbești. Adică tu scrii pentru persoana respectivă, creezi
conținut pentru persoana respectivă și te gândești mereu la acel avatar, ca și cum îi vorbești
acelei persoane față în față. Asta este de fapt importanța lui.
“Și știi de ce?” Pentru că făcând asta, mesajele tale vor deveni extraordinar de persuasive și
puternice. De aceea poate te întrebi: “De ce unele reclame , pe tine te prind foarte bine dar pe
alții nu îi prind absolut deloc. Știi de ce se întâmplă asta?”
Dacă vei realiza cu timpul că tu ai mai multe Avatare, poți să faci mai multe fără nici o
problemă, dar ce se va întâmpla? În acel moment, și felul în care produci conținutul va fi mai
dificil și mai provocator. Pentru că va trebui ca un anumit gen de conținut să îl faci pentru un
Avatar, un alt conținut pentru un alt Avatar iar astfel va trebui să te implici mult mai mult. Eu îți
recomand, ca la început să îți faci un singur Avatar și toată comunicarea să fie mulată pe
10
respectivul. Îți garantez că o să fie o comunicare extraordinar de persuasivă și vei păți ca
anumiți clienți să spună cât de mult se regăsesc în mesajele tale.
Eu pățesc foarte des să mi se răspundă la mailuri cu acest gen de mesaj, am abonați oameni
care mă urmăresc pe diverse canale, mesagerii precum Facebook-ul și pățesc să îmi scrie că
nu le vine să creadă că mesajul meu le-a ajuns direct la suflet. “De ce?” Pentru vorbesc exact
unui singur Avatar.
🔸
Te rog să te uiți la acest video doar dacă ți-ai făcut Avatarul. Dacă nu ți-ai completat Avatarul
cum ți-am explicat în videoul precedent, nu are sens să continuăm. “De ce?” Pentru că aici
vorbim despre următorul aspect care are foarte mare legătură , trebuie să se muleze direct pe
acest Avatar.
Și anume, “te-ai întrebat vreodată cum anumite branduri atrag atât de mulți oamenii pe
internet? Cum anumite branduri abonează mii de persoane la un newsletter sau au mii de
aprecieri la o pagină de Facebook, iar altele nu au?”
Deseori afacerile mici, dacă conduci o afacere mică sau medie, ai un avantaj foarte mare față
de brandurile gigant. Și am să-ți spun imediat la ce mă refer.
Tu ca și afacere mică sau medie poți să faci un lucru prin care practic, să iei fața brandurilor
mari. “Cum anume?” Poate te-ai întrebat vreodată: “Cum anumite persoane, gândește-te la
cazul meu, cum reușesc eu la anumite branduri sau poate chiar la mine, să abonez mii de
persoane iar alții care au poate bugete mult mai mari pentru publicitate, nu reușesc să facă
acest lucru?”
Și am să-ți zic iar acesta este un secret bine păstrat al marketerilor profesioniști. Și anume ce
au făcut marketerii profesioniști acum câțiva ani de zile. Au descoperit următorul aspect: că
brandurile, înainte să apară social media, aveau tendința să fie foarte închise în informația pe
care o oferă și doar dacă deveneai client și plăteai, începeau să-ți povestească despre soluțiile
pe care ei le oferă. Ce au descoperit anumiți marketeri, ca dacă mută linia gratuității un pic, o
să atragă mult mai multe persoane către ei, față de cei la care linia gratuității este departe.
Practic, la ce mă refer când spun asta: să spunem că produsul tău este o chestiune de 100%.
“Cum ar fi să scoți 20% din produs iar acel 20% să îl dai gratuit pe internet tuturor oamenilor
interesați de acel domeniu?” Și nu îl dai pe degeaba, îl dai la schimbul adresei de e-mail,
numărului de telefon sau o altă acțiune pe care tu îți dorești ca potențialul tău client să o facă.
Poate să dea share materialelor sau lucruri de genul ăsta.
Noi recomandăm în general în lumea online, adresele de e-mail, lista de e-mail, pentru că
adresele rămân ale tale. Facebook-ul poate pică, Instagramul poate îți închide contul, Google
11
poate se supără pe tine, orice ar fi, ideea este că adresele de mail le poți printa, le bagi în seif,
sunt ale tale, mereu în controlul tău.
Tu mutând linia gratuității a ceea ce oferi tu, oferind mai mult conținut gratuit față de
restul, față de concurența ta, vei atrage o grămadă de persoane. În momentul în care tu ai
atras foarte multe persoane, aceste persoane încep să consume conținutul oferit de tine.
Începând să consume acel conținut, se declanșează un raport între tine și el, între voi doi. În
momentul respectiv, altcumva este să apari și să îi vinzi, să îi propui să cumpere de la tine.
Am să-ți dau câteva exemple: să zicem că dai un cupon de reducere. Nu te costă foarte mult
să faci treaba asta, nu îți omori marja de profit cu un cupon de reducere. Poți să dai un e-book
gratuit cu anumite informații, anumiți pași, să zicem o anumită educație pe domeniul respectiv.
Ce mai vreau să zic și ce este vital la acest magnet, este că el trebuie să fie relevant și cerut
de public. Nu trebuie să faci doar pentru că așa a zis Doru, în cursul lui de strategie de
marketing. Este important ca acest magnet să fie relevant pentru publicul tău și cerut.
Trebuie să le oferi clienților ceea ce ei deja își doresc dar alte branduri oferă asta pe bani mulți.
Poate te vei întreba: “Dar dacă eu ofer lucrurile astea, oameni de ce vor cumpăra de la mine,
dacă eu deja le dau gratuit?” Aici este secretul, șmecheria. Unii marketeri spun că cel mai bine
este să dai cele mai bune lucruri informaționale pe care tu le ai, în mod gratuit către clienții tăi.
Deci cele mai bune lucruri se găsesc pe internet gratis, nici nu trebuie să cumperi de la un
anumit brand pentru că el deja ți-a oferit cele mai tari chestii gratuite. În momentul în care tu ai
oferit foarte multă valoare potențialului tău client, el a prins atât de multă încredere în tine încât
cu siguranță de la tine va ajunge să cumpere.
Înainte să îl cunosc, eu aveam obișnuința să îmi duc mașina la un service autorizat foarte
scump. El lucrează pentru un service care nu este premium dar cu timpul, povestindu-mi de
12
luni întregi despre ceea ce face el acolo, dovedind cât este el de dedicat și pasionat, ce
credeți? El mi-a explicat tot procesul cu schimbarea uleiului. Dar credeți că m-am pus eu
vreodată în garaj să îmi schimb singur uleiul? Nu, când am avut nevoie m-am dus la el. Așa
este și cazul tău. Poate ești arhitect, dacă tu îi oferi omului și îi arăți exact cum trebuie el să își
proiecteze o casă, crezi că își va face singur proiectul? Nu, te va alege pe tine, va alege acea
persoană care i-a oferit cel mai mult și în care are cea mai mare încredere.
Ca să concluzionăm toată treaba aceasta, ce vei avea în continuare de făcut va fi să te
gândești ce poți să oferi gratuit ca și magnet și cum poți să muți această linie de
gratuitate.
Am să-ți mai dau câteva exemple ca să fie simplu de înțeles și poate te și inspiri din ele.
❏ Spuneam că am putea să dai un e-book, un cupon de reducere, poți să dai o serie de
tutoriale video despre ceea ce faci tu în mod gratuit. Evident, ceri ceva în schimb, de
genul: abonare la newsletter și după cum spuneam, mailurile sunt cele mai valoroase în
opinia mea. Poți să faci un mini-curs, o serie de tutoriale, un webinar gratuit, o
mini-ședința de consultanță gratuită.
De exemplu: dacă ești arhitect, poți să oferi primele 20 minute de consultanță în mod
gratuit și faci treaba aceasta la 5 oameni pe săptămâna și îi poți ruga chiar și pe alți
colegi de-ai tăi să facă acest lucru.
❏ Un alt exemplu: poți să organizezi evenimente gratuite unde accesul să fie gratis, poți
să oferi anumite mostre. Apropo, acest lucru funcționează foarte bine. Pe vremuri, unele
branduri au schimbat linia gratuității oferind mostre în hipermarketuri, însă problema era
că în acest caz tu nu îi oferi clientului ceva de care el are foarte mare nevoie. Faptul că
i-ai dat doar o mostră nu înseamnă că îi dai ceva extrem de valoros, dar și asta este ok
decât să nu oferi nimic.
13
Cred că începi acum să înțelegi cu adevărat care este puterea marketingului prin conținut, cred
că înțelegi care va fi diferența dacă tu încerci să faci genul acesta de marketing, față de cum
face poate concurența sau alte branduri care doar aruncă cu reclame. Ne vedem în următorul
video!
🔸
Discutând cu foarte multe persoane care au ajuns să facă content pe internet și discutând cu
mulți antreprenori, afaceriști, marketeri, specialiști, am descoperit că foarte mulți au înțeles că
trebuie să facă conținut. Însă mulți greșesc un aspect, în special la început, chiar dacă îl fac
foarte bine, fac acest conținut relevant, oferă mult conținut de valoare, oferă foarte mult
conținut gratuit însă greșesc ceva. Fac asta pentru o perioadă foarte scurtă de timp.
Paradoxal, înțeleg toate aceste principii care nu sunt greu de înțeles, după cum ai observat, dar
ajung să facă două săptămâni, o lună de zile, alții două luni de zile maxim. Dar majoritatea
oamenilor se opresc la prima lună maxim.” De ce?” Din lipsă de rezultate.
Postează conținut pe Facebook, pe Instagram, pe Youtube, pe diferite alte surse, pe newsletter
iar apoi văd că rezultatele nu se reflectă direct proporțional și foarte repede în viața lor ca și om
de business sau nu se văd acei clienți efectiv concreți cum vin direct din conținut și renunță.
Problema este că, content marketingul și relația aceasta despre care eu tot îți discut și
pe care tot îți recomand să o construiești, se formează în timp îndelungat.
Eu mă promovez și pe Instagram, iar pe profilul meu de Instagram aveam undeva la 800, 900
followeri iar asta din prietenii pe care îi aveam. Nu foloseam acest canal ca și o resursă de
promovare. La un moment dat, am început să fac eforturi în acest sens și mi s-a părut că
drumul până la primii 3 000 followeri a fost atât de complicat, de anevoios și atât de greu și nici
nu veneau rezultate. În sensul că parcă că nu vindeam nimic cu ajutorul acelor oameni și nu
înțelegeam ce se întâmplă pentru că făceam conținut de valoare, ofeream ajutor oamenilor iar
rezultatele nu apăreau în schimb.
Evident, m-a frustrat deși știam toate aceste principii. Dar ce uitasem, că deseori se întâmplă și
la case mai mari, eram în primele trei-patru-cinci luni de a genera conținut. După primele patru
cinci luni s-a transformat parcă totul în ceva fantastic. Oamenii au început să îmi scrie mesaje
în privat, să îmi ceară tot felu de linkuri, s-a întâmplat practic o magie. Dar nu m-am oprit din
constanța de a posta, de a oferi valoare oamenilor în mod gratuit.
14
Știți deja că există vorba: Constanța bate genialitatea.
Foarte mulți care fac marketing online speră că vor scoate noul viral, noua reclamă care va
bubui peste tot și va ridica acel brand de la 0 și îl va face vedetă. Asta nu se va întâmpla
niciodată, nici măcar la brandurile mari. Știi deja că viralele nu ajută deseori atât de mult, dar
asta este un alt subiect pe care nu îl abordăm acum.
“Poți să te gândești la un viral care ți-a plăcut ție foarte mult și să-ți aduci aminte dacă mai știi la
ce brand făcea reclamă acel viral?”
Ideea e, ceea ce vreau să îți spun este că, constanța bate ideea aceasta de genialitate. În
sensul că, ceea ce îți recomand eu este să postezi zilnic ceva pe online. Asta vei deprinde din
acest curs dacă îl urmărești până la capăt.
🔸
Ești pregătit să ne punem concret pe treabă, să lucrăm ceva la planul tău de conținut?
Primul pas, am să te rog să deschizi un tabel Excel sau un Google Drive, unde preferi tu să
lucrezi. Eu în general prefer să lucrez în Google Drive, se salvează automat iar în cazul în care
uit să dau Save nu este nici o problemă, deci îți recomand să intri pe drive.google.com și să
deschizi de acolo un tabel Excel.
“Ce vom face?” Vom intra într-un mic research pe partea ta de concurență .
Prima întrebare pe care ți-o adresez este: tu îți cunoști concurența pe nișa, domeniul,
subiectul tău? Ai un top cinci, șapte principali concurenți, competitori ai tăi? Dacă nu ai,
acum este momentul să îi cauți pentru că trebuie să facem ceva și anume trebuie să vedem
care din acești competitori aplică deja strategii de content marketing.
Ce este necesar să faci: trece pe o coloană toți competitorii tăi, absolut toți iar în dreapta poți
să scrii: ziua 1, ziua 2, ziua 3, ziua 4 ș.a.m.d, timp de 14 zile. Vreau să te uiți la ei, în trecut,
bineînțeles, nu așteptam acum două săptămâni, și să notezi ce au postat pe rețelele de
15
socializare timp de două săptămâni. Ce au postat astăzi, ieri alaltăieri și tot așa. Te rog să faci
acest lucru la minim patru, cinci competitori.
Noi deseori dacă avem mulți competitori pe un domeniu, facem chiar și cu zece. Apropo, ce
mai poți să faci este să extinzi această perioadă, să fie mai mult de 14 zile. Perioada poate să
fie pentru o lună, două luni, depinde și câtă energie ai tu.
Pentru început, eu îți recomand să faci doar pentru o perioadă de 14 zile. “De ce?” Pentru că
vei vedea ce conținut postează alții și cum fac ei content marketing. Practic vei vedea cum
încep ei să-și construiască relația, acea relație despre care tot am vorbit până acuma.
“De ce spun asta?” Pentru că dacă tu te vei uita la toți competitorii vei găsi așa: puncte
comune și vei găsi găuri în ceea ce ei fac, găuri pe care tu le poți acoperi. Practic, tu poți să-i
depășești și poți să obții un avantaj competitiv pentru că tu vei oferi anumite informații care nu
se găsesc în alt loc. Asta te rog să faci acum.
Gândește-te ce avantaj vei avea dacă vei vedea ce face piața pe industria respectivă și
gândește-te că în acest fel tu apari cu un conținut foarte calitativ și relevant pentru audiența ta
deoarece acoperi acele lacune care nu sunt acoperite de competitori. Totodată vei vedea care
competitori fac content marketing și care nu. Este posibil ca unii să facă foarte bine și să te
inspire pe tine iar asta este un lucru fantastic.
Următorul caz: să spunem că tu nu găsești astfel de competitori în România, dacă nu te
adresezi la piața de aici. Nu este nici o problemă, căută în străinătate ce fac alți competitori,
care chiar dacă nu îți sunt ție competitori direcți sunt pe același domeniu, vând același serviciu
sau produs ca și tine.
Eu chiar îți recomand, chiar dacă ai competitori în România, să te uiți un pic și la ceea ce se
întâmplă în afară. Poți să cauți spre exemplu chiar și în Asia. Vei găsi lucruri scoase din tiparul
românesc, european, la care noi suntem expuși și cu care noi suntem obișnuiți. Deci caută ce
fac alții care vând același lucru în America sau ce fac alții care vând același lucru în Asia. Ți se
va deschide mintea extraordinar de mult. Dacă te gândești că nu știi limba, nici o problemă, cu
Google Translate poți să traduci instantaneu.
Ce mai este foarte interesant la tot acest proces este că apare următoarea întrebare: “ce
conținut mai pot să ofer, că el deja există pe internet?” Păi în felul acesta tu vei găsi și anumite
lucruri care nu există și se vor regăsi doar la tine. Iar asta ție ca și brand sau ca și persoană îți
va oferi foarte multă unicitate, ceea ce oamenii apreciază foarte mult pentru că vor găsi la tine
conținut exclusivist. Ce e interesant nu e doar că e exclusivist dar și foarte foarte relevant
pentru ei.
Te invit acum, în acest moment, să nu continui acest curs decât dacă te pui să deschizi acest
tabel și îți faci competitorii și zilele și notează ceea ce postează ei pe partea de conținut. Este
16
foarte important ! Nu continua acest curs decât dacă ai trecut de această etapă. Te salut iar
după ce îți termini tema ne vedem în următoarea lecție video!
🔸
Am ajuns la etapa în care nu este suficient să faci content marketing și atât. Adică pur și simplu
să pui conținut pe internet și gata, până la urmă este important să facem asta cu un scop și un
motiv foarte clar.
Majoritatea marketerilor și uneori și a antreprenorilor uită de ce postează pe social media și uită
de ce fac acest conținut. Bănuiesc că nu vrei să îl faci pentru likeuri pe Facebook, followeri pe
Instagram sau lucruri de genul acesta. Când facem marketing trebuie să avem un singur
obiectiv în minte. Toată lumea care se promovează în general pe online trebuie să aibă
acest scop clar în minte: să vindem!
Acesta este cel mai eficient scop în marketing, deci cu toții suntem interesați să facem vânzări
mai devreme sau mai târziu și este normal și ok să fie așa pentru că până la urmă despre asta
este vorba în afaceri: a vinde. Dar ca să ajungem la acest lucru trebuie să ne stabilim câteva
micro-obiective. “Și la ce mă refer când zic asta?”
De exemplu: dacă ai o afacere pe bază de consultanță de fonduri europene, să spunem că
asta oferi tu și te promovezi pe Facebook. Problema este că tu ai nevoie de oameni care să te
contacteze prin telefon sau e-mail și să-ți ceară o ofertă sau o întâlnire. “Iar atunci tu ce anume
știi?”
Că prin content marketingul pe care tu îl oferi pe rețelele de socializare ai nevoie să te
contacteze în fiecare lună, să spunem 100 persoane, pentru că știi că 1 din 10 devine clientul
tău. Tu ai nevoie să aduci 10 clienți noi în fiecare lună. Și atunci obiectivul tău care ar fi? Să ai
100 oameni care te contactează lunar. Ca să te contacteze 100 oameni, câți oameni trebuie să
audă de tine? Asta doar tu vei știi în momentul în care dai drumul la conținut și începi să îl
promovezi și vezi câți oameni aud de tine și te contactează.
Primul lucru pe care tu acum vrei să ți-l stabilești după acest video, este să stabilești
micro-obiectivul de vânzare. Cât anume ai nevoie să vinzi în luna aceasta, în luna următoare,
iar apoi poți să stabilești un alt obiectiv și tot așa. Dar acum este de preferat să îți stabilești
aceste obiective pe un termen mai lung. În general este bine să le faci pentru un termen de un
an de zile. Faci un obiectiv anual pe care ulterior poți să îl împărți în obiective lunare, iar
17
obiectivele lunare sunt mult mai ușor de îndeplinit și îți dau ție mult mai mult control asupra
afacerii.
Dacă tu de exemplu ai un magazin online și vinzi anumite produse mai scumpe și tu știi că
prima oară omul are nevoie să afle multe informații despre obiectivul respectiv pentru ca mai
apoi să ajungă să cumpere de la tine. Tu știi că probabil vede o reclamă pe Facebook, o parte
din cei care au văzut reclama pe Facebook intră pe o anumită pagină unde li se propune să
primească conținut gratuit, dar cu condiția să se aboneze la newsletter. Ulterior, aceștia
primesc o serie de materiale iar o parte din ei aleg să cumpere.
Practic, micro-obiectivul tău care va fi? Păi în primul rând să intre să spunem, 10 000 oameni
pe pagina respectivă, în fiecare lună. Din acei 10 000, 1 500 să se aboneze la newsletter,
pentru ca ulterior din 1 500 de abonați să cumpere 50 oameni.
Practic, tu îți setezi o serie de astfel de micro-obiective care în final să ducă la cel de
vânzare.
“De ce spun asta?” Pentru că ulterior tu vei face conținut de valoare care va direcționa către
idea de abonare la newsletter, pentru că tu vei știi că dacă ajungi la numărul acela de abonați,
obții vânzările respective. Are sens până acum ce îți spun?
Eu nu am de unde să știu care este sistemul prin care clientul tău ajunge la tine, care este
călătoria pe care el o parcurge prin online ca să dea de tine. Însă vreau să îți pui pe foaie toată
această călătorie și să vezi care sunt etapele, bornele prin care clientul tău trece până să
ajungă la tine.
Vreau să îți stabilești minim patru astfel de borne și maxim șase, șapte. “De ce?”
Deseori, am descoperit că este foarte greu să ții măsurătoarea și să ții ochii pe mai mult de
cinci măsurători. Dacă tu ai mai mult de cinci borne, devine deja dificil. Am pățit să avem și
șapte și nu a fost absolut nici o problemă, dar eu îți recomand pentru început să nu faci atât de
multe. Dacă faci undeva la patru ar fi extraordinar. Iar pentru acestea patru, să îți setezi pentru
fiecare un micro-obiectiv. Trafic pe site, x oameni să se aboneze la newsletter, y oameni care
să deschidă primul e-mail și z oameni să cumpere un anumit număr de produse. Sau câți
18
oameni să te vadă pe Facebook, câți oameni să te sune, câți oameni să ceară oferta și câți să
cumpere.
În acest fel tu ai o serie de micro-obiective pe care ulterior le poți urmări foarte ușor. De
asemenea, un alt avantaj este că după cum spuneam, în momentul în care tu faci conținutu, știi
unde să-i trimiți pe oamenii respectivi. Este destul de aiurea să îl trimiți pe om direct la vânzare.
Am vorbit deja despre asta la începutul cursului.
Deci care este tema pentru această lecție și de ce este important să o faci acum? Tema este
să schițezi această călătorie, să setezi bornele pe care oamenii trebuie să le treacă iar pe
aceste borne să îți setezi micro-obiective. Te invit chiar acum să faci acest lucru și abia apoi să
ne vedem în următoare lecție video, după ce ai făcut acest lucru.
🔸
Deseori rămânem fără idei, e normal să rămâi uneori fără idei iar atunci mereu ne întoarcem la
aceste idei de conținut. Este o resursă incredibilă pe care vreau să o împărtășesc cu tine. Lista
se găsește sub acest video. Am să iau doar câteva dintre ele ca să vezi cam cum funcționează.
În primul rând, mereu poți să faci articole sau postări pe Facebook despre topicul: Cum să.
Studii de caz: poți arăta oameni care folosesc produsul tău cu succes și poți face studiu de caz
pe baza lor. La numite campanii de marketing online cu care am avut succes, am făcut studiu
de caz iar apoi îl arătam clienților pentru ca aceștia să vadă ce rezultate pot obține cu ajutorul
nostru. Am să iau câteva exemple aleatoriu din această listă:
❏ Poți să faci de exemplu diverse E-bookuri, PDF-uri cu diverse informații pe un anumit
subiect. Să zicem că poți să faci un E-book de 10-20 pagini care să fie foarte folositor
pentru cineva.
❏ De asemenea vlogul este un instrument prin care poți să oferi foarte multă informație în
mod gratuit, arăți cum se întâmplă o zi în afacerea ta și dai diverse informații foarte
valoroase.
19
❏ E -mailuri și newsletter sunt idei extrem de valoroase de conținut.
❏ Webinariile live pot fi făcute pentru a prezenta anumite lucruri despre cum să faci x
lucru, 10 pași să … iar la final să fie vânzare către produsul tău.
Mi se par fantastice aceste unelte. Poți să împărtășești diverse proceduri de lucru de exemplu:
❏ Se pot face live-uri pe pagina de Facebook, sondaje prin care sondezi potențialii
clienți pe un anumit domeniu iar ulterior le oferi rezultatele la sondajul respectiv plus
explicații.
❏ Poți crea un mini-curs cu video-uri pe care le oferi constant.
Ce mai merge foarte bine, ultimul lucru de pe listă, materialele before & after. Gândește-te
dacă ai un coafor, ce bine se pliază materialele before& after, la fel și pentru un trainer de
fitness care poate posta poze cu o persoană înainte și după ce a lucrat cu el.
Mai am și un bonus, inițial nu am vrut să îți ofer acest lucru dar mi s-a părut fantastic. Am și o
listă cu 72 idei de conținut speciale pentru Instagram. Ce e tare este că această listă se poate
folosi și în alte situații. Acestea se pot folosi atât pe Instagram cât și pe Facebook. Această
listă se poate și ea descărca, o găsești sub acest video.
Ce te-aș ruga eu acum, să extragi din lista de 62 idei minim 6 idei pe care tu le poți produce
foarte simplu în următoarele zile. Să nu fie ceva foarte complicat și complet în afara zonei tale
de confort. Dacă de exemplu îți este foarte greu să vorbești în fața camerei sau nu ai pe nimeni
în afacerea respectivă care poate să vorbească în fața camerei, este ok, nu fă video-uri pentru
că vor ieși nasoale și s-ar putea să îți facă mai mult rău decât bine.
Dar dacă ești talentat la scris, fă acele materiale care sunt sub această formă. Te rog alege 5-6
idei de tipuri de conținut cu care să putem să lucrăm ulterior. Încă o dată recapitulez, ca să
înțelegi cum se lucrează cu aceste două materiale.
20
Pentru aceste material am muncit foarte mult și reprezintă experiența a multor ani de muncă
din online, ele funcționează în felul următor: când nu mai ai idei de conținut, scoți listele și te
uiți.
🔸
A venit momentul să facem planul efectiv. Această lecție video este posibil să fie puțin mai
lungă decât celelalte pentru că avem mai multe de discutat. Deci, scopul acestei lecții video
este să îți faci planul editorial pe următoarele 30 zile. Însă în momentul în care te gândești
că trebuie să faci un plan editorial pe 30 zile, taskul este destul de mare iar atunci când există
un task de genul acesta, în general oamenii au tendința să fie copleșiți. Se vor gândi de unde
pot avea idei pentru 30 zile, pentru că pare foarte greu.
Vestea bună este că primul lucru pe care noi îl vom face va fi să facem acest plan doar pentru
7 zile. Acesta va fi primul aspect, iar apoi am să-ți arăt cum să îl dezvolți pentru următoarele
zile, și ai să vezi că este extrem de simplu.
Astfel, vom deschide un google drive, este aici un template pe care am să ți-l ofer și ție sub
acest video. După cum vezi, sunt trecute zilele săptămânii iar în partea stângă sunt canalele pe
care trebuie să postezi. Am selectat câteva canale care se aplică în cazul meu. În cazul tău nu
trebuie să fie neapărat acestea.
Eu am o pagină de Facebook, un profil personal, un profil de Instagram, un canal de Youtube,
am de pus story-uri pe Facebook, pe Instagram și Newsletter. Canalul din urmă l-am colorat cu
roșu pentru că în online, newsletter sunt cele mai importante, pentru că abonații tăi sunt cel
mai aproape să fie clienții tăi. Poate în cazul afacerii tale nu este acesta instrumentul cel mai
important deși eu consider că, cam toate afacerile fac vânzări cel mai mult de pe urma
newsletter.
După cum vezi, avem foarte multe celule pe care trebuie să le completăm, pentru că în
momentul în care ai un astfel de plan completat pentru următoarea săptămână, este foarte
simplu și îți ia foarte puțin timp să generezi conținutul propriu zis. Partea făină este că ideile nu
trebuie să fie foarte specifice, ci poți doar să spui în mare cam ce vei posta într-o anumită zi.
21
Am trecut la un alt drive, care deja este completat și după cum vedeți:
Luni: pe pagina de Facebook putem să punem un citat plus un lynk către ceva. Știm deja că
citatele prind bine la destul de multe business-uri. Mai apoi, pe profilul personal de Facebook
pot pune același lucru. Pe Instagram nu pot să pun citat deoarece nu pot pune doar text.
Astfel, voi face o poză cu citatul și eventual cu trimitere în bio dacă vreau să îi trimit către un
link anume (pe Instagram se pot pune linkuri doar în bio). Pe Youtube nu pot să pun citate, pe
Story pe Facebook pot să pun iar pe Instagram la fel. Pe newsletter nu am pus absolut nimic.
După cum vezi, ce este fain este că ai populat deja ziua de luni pentru toate canalele cu
conținut.
Pentru că ce mulți greșesc este că ei cred că trebuie să pună conținut diferit în funcție de
fiecare canal. Însă conținutul nu trebuie să fie diferit ci mai degrabă adaptat. După cum ai
văzut, de pe Facebook am adaptat conținutul pentru Instagram.
Asta este important să știi, că de la un canal la altul nu trebuie schimbat complet
conținutul ci el trebuie adaptat!
Marți am spus că punem un articol despre x lucru plus lynk către ceva. Ce înseamnă articol?
Că fac o postare mai lungă pe Facebook. Nu înseamnă neapărat un articol pe blog, cel puțin
nu în cazul meu. Pe Instagram am spus că pun o poză cu mine cu trimitere în bio unde este
articolul iar pe story-uri la fel, poza cu mine cu trimitere în bio. La newsletter trimit articolul
despre x lucru plus un link către un anumit produs, dacă să spunem că eu recomand un
produs de al meu.
Miercuri am o provocare, lansez oamenilor o provocare să facă ceva. După cum vezi, și pentru
ziua de miercuri, am adaptat pentru toate canalele același lucru.
Vineri răspund la o întrebare pe care o am de la oameni pe newsletter. Tu probabil primești
întrebări de la potențialii tăi clienți iar o formă făină de conținut este să răspunzi la aceste
întrebări și să postezi pe Facebook (pe pagină și profil personal). Pe Instagram poți pune o
poză reprezentativă și răspunsul la o întrebare iar pe story la fel.
*O mică precizare la ziua de joi, datorită faptului că avem video, vom face postare și pe
Youtube. Ideea este că așa funcționează acest plan editorial în toate zilele.*
22
diverse întrebări pe care potențialii clienți sau oamenii care au nevoie de serviciul sau produsul
tău le au. Live-ul se face pe Facebook iar mai apoi se poate posta și pe Youtube.
Duminică poți prezenta direct produsul și să faci reclamă, având în vedere că până acum ai
oferit atât de mult content.
Te eliberează mental pe tine ca și creator de conținut și nu mai ai problema faptului că nu mai
ai idei pentru conținut. Pentru că deja ai stabilit foarte clar cu ajutorul acestei strategii ce vei
face. Apropo, tu poți să alternezi aceste idei. Nu trebuie în fiecare săptămână să faci același
lucru. Poți o săptămână să ai această structură iar în săptămâna a doua să îți faci altă
structură.
Pentru tine este important să îți faci mai întâi planul pentru 7 zile iar apoi ori îl duplici
pentru 30 zile ori îl faci direct pe toate zilele, mereu cu idei noi. Să știi că deseori e bine să
obișnuiești omul, să se știe că o dată la două săptămâni sau în fiecare sâmbătă faci un live pe
Facebook. Oamenii se obișnuiesc să primească conținut de la tine în anumite zile și încep să
se uite la tine precum se uitau la Marius Tucă Show. La fel, unii oameni pot să-ți urmărească ție
conținutul.
Acum aș vrea să îți dau un pont, pe care nu l-am introdus la ideile de conținut deoarece am
vrut să îl las ca și un “topping” care schimbă regulile în sensul bun.
Ce înseamnă pop-culture?
Înseamnă că în fiecare lună există anumite sărbători de genul Crăciun, Valentine’s, Paștele, 1
Martie, 8 Martie, Ziua Copiilor, Moș Nicolae, Începerea Școlii, Ziua Bijuteriilor, Ziua Mondială a
Somnului, Ziua Momentelor Penibile, Ziua Mondială a Teatrului ș.a.m.d. Mereu există niște
sărbători, unele mai cunoscute, unele mai puțin cunoscute. Dar tu le poți găsi și pe internet
dacă cauți calendarul pop-culture, ai să le găsești pe toate dintr-un an. Sau dacă ești pe
comunitatea Kiwi Marketer unde oferim sprijin oamenilor care fac marketing online în mod
gratuit, colegul meu Adi Ene postează în fiecare lună acest calendar iar tu te poți inspira pentru
luna respectivă.
23
Tu poți să te legi de aceste sărbători în ceea ce postezi în aceste zile și mai ales că unele se
potrivesc mănușa ție. De exemplu există Ziua Ciocolatei sau Ziua Internațională a Poeziei.
Dacă de exemplu tu vinzi cărți, în Ziua Internațională a Poeziei, este foarte tare ca tu să postezi
treaba aceasta. Dacă tu vinzi de exemplu servicii de meditație care ajută la somn, de ziua
Mondială a Somnului care este pe 15 Martie, poți să faci o reducere sau o campanie. Practic,
acest pop-culture este foarte important pentru că îi dă conținutului o actualitate aș spune iar
oamenii simt că este ceva ce se întâmplă în acest moment .
Ce este foarte important să faci, să te duci la planul editorial și să îl faci pentru prima ta
săptămână. Ai să vezi cât de fantastic și simplu îți va fi să postezi în săptămâna următoare și
tot așa. Crede-mă, pentru creatorii de conținut este aur curat. De când am făcut eu pentru
prima oară planul editorial pentru mine, mi-a salvat timp, energie și nu mi-am făcut nervii că nu
mai știu ce să postez și am zilnic conținut pe toate canalele. Nu este fantastic? Să fii prezent
pe toate canalele și să îți faci singur conținut. La fel poți să faci tu pentru tine și pentru afacerea
ta.
Ne vedem în următoare lecție video, mai am câteva chestii foarte faine să îți zic !
🔸
12. PRINCIPIUL 9- URMĂREȘTE LA CE REACȚIONEAZĂ CLIENȚII ȘI POTENȚIALII
CLIENȚI AI TĂI
Acum probabil ești pregătit să postezi online în fiecare zi iar acesta este un lucru fantastic
pentru că, cu ajutorul planului editorial poți să faci asta zilnic.
Ce este important să înțelegi este că tu de acum încolo va trebui să te asiguri că faci acest
lucru, că ai conținut zilnic pe toate canalele. Iar acest lucru poți să îl realizezi cu acest plan. Și
acum să plecăm de la premisa că tu vei posta de acum încolo în fiecare zi.
“Ce este vital să faci?” Din lista de idei pe care ți-am oferit-o , din cele 62 de tipuri de conținut
și din lista cealaltă, de 72 genuri de postări, nu toate vor prinde pe profilul tău. Tu vei crede că
o anumită poză sau un anumit gen de conținut este foarte interesant pentru oameni. Însă, vei
24
avea surpriza să vezi că nu este așa mereu și nu întotdeauna ceea ce crezi tu prinde, va prinde
și în ochii oamenilor.
Ce îți recomand să faci de acum încolo este să urmărești like-urile, comentariile, share-urile,
click-urile pe link sau pur și simplu contacte ale clienților după ce văd o postare sau vânzări
directe dacă vinzi ceva în online. Va trebui să fii atent la aceste aspecte. Trebuie să folosești
aceste măsurători pentru a vedea la ce anume relaționează oamenii tăi.
Adică trebuie să vezi din postările pe care le pui care gen de postare primește cele mai multe
like-uri, share-uri etc. Dar și postările care vând cel mai bine. Iar tu cu timpul ce vei face? Vei
începe să îți calibrezi planul editorial. Atenție! Aceasta este o finețe pe care doar creatorii de
conținut sau marketeri cu experiență pot să o realizeze. Adică mulți știu că trebuie optimizate
lucrurile dar sunt foarte puțini care chiar o fac cu adevărat. Iar tu, ți-ai făcut planul pe o
săptămână, ai început să postezi acest plan timp de o lună iar apoi vei trage niște concluzii,
minim 30 lucruri pe care tu le-ai postat și vei descoperi că un anumit gen de conținut merge
mai bine pentru avatarul tău. Și vei începe să creezi doar acel gen de conținut.
Gândește-te ce se întâmplă în momentul în care faci acest lucru timp de 6 luni. Gândește-te
cât de bun și de persuasiv va fi conținutul pe care tu îl postezi în cea de-a șaptea lună. Asta
vreau ca tu să faci de acum încolo. După ce ai postat 3-4 săptămâni, să începi să te uiți la
lucrurile acestea. Like-uri, comentarii, share-uri, click-uri, nu este o filosofie sau matematică și
nu trebuie să ai anumite tooluri speciale pentru a face lucrul acesta. Pur și simplu observi, se
poate realiza chiar și ochiometric.
Eu prefer să îmi fac diverse tabele cu această interacțiune dar nu are sens să te complici
pentru că nu asta este scopul. Scopul este să descoperi care conținut merge mai bine și acela
să îl promovezi mai departe. Rămâi în acest curs! În următorul video am o surpriză pentru tine
și imediat terminam. Bravo că ai ajuns până aici, ești foarte tare !
🔸
În primul rând vreau să te felicit pentru că ai ajuns aproape la finalul cursului. Aceasta este
penultima lecție video și deoarece ai ajuns până aici vreau să te premiez cu ceva, să îți ofer una
dintre cele mai bune tehnici care funcționează la noi, este tactica care ne-a adus cele mai bune
și cele mai multe vânzări pe termen lung la un brand.
Bănuiesc că ești foarte curios să afli, după ce am făcut această introducere. Conceptul se
cheamă:postări de tip unicorn. Practic noi, marketerii sau creatorii de conținut, căutăm
unicorni. Știu că poate suna ciudat acest lucru dar fii atent la ce mă refer.
25
respectiv, s-a întâmplat o minune spunem noi în marketing online pentru că ai găsit un
unicorn. Acest unicorn va putea fi canibalizat foarte mult timp de acum încolo.
“În ce sens?” Când găsești acest tip de unicorn el poate să aducă foarte multe beneficii afacerii
tale.
Dar dacă tu postezi organic, ceea ce nu te costă și alegi cea mai bună variantă este fantastic.
Îți mai recomand ceva ca și scurtă paranteză: postările acestea pe care le faci constant, îți
recomand să le și promovezi puțin. Adică să nu le postezi și să te bazezi doar pe ceea ce văd
oamenii că postezi pe Facebook sau Instagram. Sponsorizează-le pe toate câte puțin.”De ce?”
Pentru că la ora actuală platformele Facebook și Instagram nu îți mai dau afișări dacă nu
promovezi și plătești postările. Bagi în fiecare câte puțin iar în aceea care devine unicornul poți
să investești pe termen lung. Evident, când vezi că nu mai aduce rezultate o oprești.
Iar acum mare atenție! Pentru că tu deseori vei descoperi anumite concepte în cadrul acestei
postări unicorn care poate să devină subiect de campanie. În momentul în care ai găsit un
subiect arzător pentru oameni, îl transformi în campanie, în idee generală pe care o
populezi din mai multe unghiuri și cu mai multe postări. Cam acesta este scopul final, să
găsești acest unicorn pe care ulterior să îl transformi în reclamă ongoing.
Ne vedem în ultimul video, este foarte tare că ai ajuns până aici, mai ai un video și ai terminat
tot ! Practic, ai strategia de conținut și de a avea mereu content marketing pe online.
🔸
14. CONCLUZII
Sunt foarte bucuros pentru tine că am ajuns la finalul cursului. Acesta este un lucru fantastic
pentru tine dar și pentru mine ca și autor al acestui curs.
26
despre anumite greșeli pe care în general oamenii, antreprenorii, creatorii de conținut,
marketerii le fac, atunci când încearcă să implementeze acest lucru.
În primul rând nu folosesc resursele disponibile. Eu aceste resurse le-am testat și pe alte
persoane și i-am văzut și pe cei care reușesc și pe cei care nu. Cei care nu reușesc, în primul
rând nu le folosesc, nu își fac planul editorial, mereu spun că îl au în minte dar nu îl scriu
niciodată. La un moment dat , mai devreme sau mai târziu ajung să nu mai posteze pentru că
acest lucru funcționează în valuri. Trei zile postez, șase zile nu mai postez și tot așa.
Apropo, dacă dispari o lună de pe internet e ca și cum ai fi dispărut șase luni din viața reală,
cam ăsta este raportul. Deci prima greșeală ar fi aceasta că nu folosesc tool-urile.
Altă chestiune este că nu folosesc tolba de idei de conținut, rămân în pană de idei și stau în
pană de idei în loc să se uite pe listă din cauza faptului că ei consideră că știu oricum acele
lucruri. Dar când le ai în față, sunt prezente în realitatea în care tu creezi conținutul. Asta este
prima greșeală.
A doua greșeală foarte mare: nu sunt constanți, nu consideră acest lucru o prioritate și
deseori consideră că este mai important să facă doar unele postări bune care să rupă. Îți
readuc aminte ce am spus în acest curs și anume că: constanța bate genialitatea.
A treia greșeala: nu sunt dispuși să investească deloc în acest lucru. Uneori investești și bani
în treaba asta având în vedere că faci reclame plătite, că te pui poate să filmezi sau să
înregistrezi și să cauți resurse dar timpul acela costa bani. Aceste trei greșeli ar fi bine să nu le
faci dacă îți dorești să ai rezultate.
Iar a patra și ultima greșeală: mulți oameni se așteaptă să aibă rezultate instant . Pe
parcursul acestui curs poate te-ai entuziasmat, poate ai avut anumite momente de AHA ,
anumite momente de revelație pe care sper să le fi avut și te-ai gândit că acum știi aceste
lucruri iar rezultatele vin instant. Din păcate, cu content marketingul nu este așa. Pentru că îți
aduc aminte de unde am plecat la începutul cursului. Și anume, de la ideea că trebuie să
formăm o relație. Gândește-te atunci când ai creat o relație de prietenie cu cineva. Ea s-a
format instant după două trei întâlniri sau relația a devenit mai strânsă în timp? Cam așa se
întâmplă și în lumea online.
Ceea ce îți recomand este: dacă decizi și sper că ai decis deja, să îți faci planul editorial și să
ajungi să postezi în fiecare zi, acordă șansa a minim 6 luni acestui sistem pe care tocmai ți l-am
oferit. Dacă după 6 luni la tine nu funcționează, caută-mă și scrie-mi problema pe care o ai ca
să o rezolvăm împreună.
Încă o dată, te felicit pentru că ai făcut asta! Vreau să-ți zic că sunt foarte multe persoane pe
care le-am ajutat cu acest plan editorial iar până acuma nu am întâlnit nici o persoană căreia
să nu îi vină mai mulți clienți dacă a făcut asta în mod constant.
27
Te felicit încă o dată pentru participare ! Dacă ai urmărit tot cursul și nu ai făcut nici o temă, se
poate întâmpla și lucrul acesta, nu este nici o problemă, felicitări și în acest caz dar pune-te și
fă-le acum.
28