UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO

(UASD)
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Materia: Fundamentos de Mercadotecnia

Sec. 03

Maestra: Yvelisse Melo

Tema: Análisis Mercadológico Grupo Rica

 RICA
Es una compañía con más de 50 años dedicada a la
producción de productos lácteos para la exportacion y el
consumo masivo nacional de los mismos. Con estrictas
especificaciones garantizan productos de óptima calidad y
frescura, al tiempo que buscan mantener su liderazgo en
productividad y servicio.

LOGO

El logo de RICA es una gota de leche con las letras

colocadas justo en el medio de este logo. Identifica de
forma clara a que se dedica la empresa, y contiene un
nombre simple, sumamente fácil de recordar y de
permanecer en la mente del consumidor
• Misión: Producir y comercializar de manera
innovadora, continua y rentable, productos y
servicios de calidad.
• Visión: Enfocarse creativa y estratégicamente en los
clientes para crecer y crear productos nutritivos,
fortaleciendo la confianza de los consumidores.
CARTERA DE PRODUCTOS
TIPOS DE MERCADO DE
RICA
• Mercado de Bienes: es un mercado en el que se
ofrecen productos tangibles y listos para el consumo.
• Mercados oligopolios: es un mercado en el que se
encuentran diversas competencias tanto nacionales
como internacionales
• Mercado Internacional: esto significa que la RICA
cuenta con exportaciones y un posicionamiento en el
mercado internacional
 MERCADO AL QUE VA
DIRIGIDO RICA
Mercado Nacional: Grupo RICA es la marca líder en el
mercado en el segmento que compite, posee el 84% de la
participación del mercado de leche en el país dejando a
las otras marcas un 16%. La leche, como alimento
primordial dentro de toda la familia. Leche Lístamilk
utiliza una segmentación de mercado no diferenciada ya
que ofrece su producto al consumidor sin distinción.

MACROAMBIENTE
• La naturaleza: es por la que la empresa se ve más
afectada; ya el cambio climático y los fenómenos
naturales tienen una fuerte incidencia en la calidad
de sus grandes plantaciones y sobre todo en sus
ganancias.
 • En lo legal: el gobierno se ha encargado de verificar
el buen funcionamiento y tratamiento de los
productos en las empresas Rica.
• La competencia: no tiene tanta incidencia en las
empresas Rica, ya que Rica es líder en calidad
nacional y a nivel internacional es buen presentada y
certificada.

MICROAMBIENTE
Precio base del producto.
El precio base o de costo de la leche Listamilk varía
dependiendo del tamaño de sus presentaciones
• Leche listamilk pequeña……………………… RD$17.70
• Leche listamilk mediana………………………… RD$30.50
• Leche listamilk grande……………………………...RD$52.50

Análisis y estructura de precios

• El precio de este producto es el más elevado del
mercado, pero no se han tenido registros de
 escándalos con problemas de calidad. Es un precio
asequible para el mercado al que va dirigido, no es
grande la diferencia con el de la marca de
competencia. Es por esto que, esta estrategia de
precios le ha ayudado a permanecer en el mercado
como una marca de alta calidad, que vale su costo.

Comparación de precio
con otras marcas
Producto Precio

Dos pinos RD$50.50

Parmalat RD$53.00

Listamilk RD$52.70
Estrategia de distribución :
• Su distribución es intensiva. Al igual que todos los
productos de consumo masivo, es necesaria la
distribución intensiva pues es necesaria la cobertura
de los diferentes canales de distribución y asegurar
la presencia dentro del mismo. El grupo RICA utiliza
canales tradicionales y altamente representativos
dentro de la categoría de leche son:

Políticas de entrega :
• La empresa utiliza flotillas de camiones, los cuales
trasladan la mercancía desde su sede de distribución
a las diferentes plazas comerciales como pueden ser
supermercados, colmados, etc.
• En cuanto al consumidor, este recibirá su producto
mediante su representante de ventas.
Servicio al cliente :
• Sirve para eficientizar y brindar más rapidez a la
respuesta otorgada a los y las clientes.
 FODA

Fortalezas:

• Líder en su segmento de mercado

• Notable Presencia en el mercado internacional

• Gran capacidad para la producción de las materias primas

Oportunidades:

• La demanda de juegos pasteurizados en los EEUU y Europa,

representa una oportunidad viable de negocios

• Aprovechar el mercado de nostalgia de los dominicanos

ausentes acostumbrados a consumir el jugo 100% RICA.

• Marcas decaídas en la competencia

Debilidades:

• Personal desmotivado

• Poca inversión en la publicidad

• Poca innovación de productos

• Mínima diferencia entre productos

Amenazas:

• La existencia de productos nacionales competitivos con

igual o mejor calidad.

• Disminución del poder adquisitivo de los clientes

• Factores climáticos, lluvia.

• Introducción de nuevos productos al mercado a raíz de la

globalización

VENTANA ESTRATEGICA

Inversión en publicidad

SEGMENTACION DE MERCADO

GEOGRAFIA

 Mercado nacional e Internacional

 Clima tropical, temperatura media local e internacional 25
grados celcius.
 Distribución poblacional, población urbana más del 60%.
 Regiones cercanas a la costa.

DEMOGRAFIA

 Edades: cinco años en adelante.

 Género: Masculino y Femenino
 Ingresos: Salario mínimo en adelante.
  Educación: Nivel medio a Avanzado.

PSICOGRAFICA

 Personas con estilos de vida rutinarios y saludable.

 Dirigido a personas que con consumo bajo en azúcar.
 Clase social: baja, media y alta.

SEGMENTACION DE COBERTURA

Grupo Rica, es una empresa estratégica y con una amplia red de

distribución tanto a nivel nacional como internacional, La mayor
parte de las ventas de la compañía son realizadas a colmados, los
cuales son por naturaleza muy atomizados y distribuidos en todo
el territorio de República Dominicana. El segundo mayor canal de
ventas son las cadenas de supermercados, los que se encuentran
concentrados en las grandes ciudades y poseen una política de
pago de mayor plazo. Adicionalmente, cerca del 5% de la venta
de la compañía se realiza en el extranjero, exportando a El Caribe
y vendiendo en algunos mercados locales de Estados Unidos de
Norteamérica. La venta en Estados Unidos se realiza con
producción local contratada para ser comercializada bajo las
marcas de Rica.
 FACTORES QUE PUEDEN
AFECTAR EL
COMPORTAMIENTO DE
COMPRA

 Surgimiento de nuevas marcas de competencia las cuales

pueden ser sustitutos por precios más asequible.

 Alza en la canasta familiar que afecta el poder adquisitivo.

 Cambios climatológicos, por ejemplo con los jugos Rica las

compras pueden ser más elevada en temporada de calor y
disminuir en temporada de frio.

 La publicidad de boca en boca, el comportamiento de las

compras se pueden ver afectados por comentarios
positivos o negativos hacia la marca.
 ¿QUE ESTRATEGIA DE MERCADO A
NIVEL DE PROMOCION
RECOMENDARIAMOS?

 Reforzamiento de la marca a través de la cual se pueda

crear lealtad de los consumidores a la marca, un ejemplo
seria es el uso de membrecías con las que los clientes
pueden adquirir una serie de descuentos y promociones.

 Crear demanda es decir, ofrecer una promoción por

tiempo limitado (ejemplo; en la compra de un producto, el
segundo es a mitad de precio), un descuento porcentual o
demostrar a los consumidores que los producto es mejor
que el de la competencia.

 Crear campañas en las Redes sociales como Facebook y

Google ofrecen a las compañías una forma de promocionar
sus productos y servicios en un ambiente más relajado.

 Crear Concursos con la cual puede atraer clientes que ni

siquiera requieren una compra.

 Crear campañas y anuncios divertidos los cuales puedan ser

difundidos mediante la tv, Radio, periódico, etc. De manera
que la marca pueda retomar presencia en los medios de
comunicación.