ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PASO 4
ACTIVIDAD INDIVIDUAL

Presentado a:

Miguel Eduardo Ramirez

Tutora

Entregado por:

Lady Tatiana Pinzón Bautista

Código: 1 026 560 117

Grupo: 102002-31

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

BOGOTÁ D.C.
2019
1. Cada estudiante hace un análisis de los resultados obtenidos en la
encuesta para cada punto indagado con las fuentes primarias.

De las personas encuestadas el 99% le gusta los postres, los cuales pueden ser
clientes potenciales en el futuro de nuestra compañía, nos enfocaremos en dar a
conocer los diferentes productos en distintos mercados.

El 72% de los encuestados conoce los productos que ofrecemos, ya sea porque
han probado nuestros productos ya sea de manera directa (comprando los
productos) o indirecta (probando los productos en lugares donde realizamos la
distribución) sin embargo el 4% no nos conocen, la cual es esta una nueva
oportunidad de mejora.

De los encuestados consumiendo nuestro producto el 56% tiene una experiencia

excelente, el40% indico que los productos son Buenos, sin embargo, el 4% de los
encuestados menciona que nuestros productos son Regular o Malos, en los cuales
son una Oportunidad de mejora en cuanto a la calidad del producto y al servicio,
para tener buenos estándares de calidad.
El 95% de los encuestados si recomendaría los productos de nuestra compañía a
sus familias por la calidad de ellos, el 4% no nos recomendaría, sin embargo, el que
no nos recomienden es una oportunidad para mejorar, ya que en este porcentaje
nos debemos enfocar, como una nueva oportunidad de mercado enfocándonos en
por qué no nos recomendaran.

El 29% de los encuestados consume postres una vez por semana, 11% consume
postres una vez de manera diaria, nos debemos enfocar en campañas de mercadeo
para que la mayoría de las personas, sin importar género o edad cuenten con un
postre a diario en su almuerzo, que sea una parte de su alimentación, nos debemos
enfocar en todo aquel, que no consume a diario nuestro producto.

De las personas encuestadas el 45% consumen postres en un rango de precios de

$4.000-$6.000, el 35% consume postres en el rango de precio de $2.000-$4.000,
estamos indica que en cuanto aprecio estamos bien posicionados, que tenemos
precios asequibles en el mercado.
Para los encuestados lo más importante es la decoración, relleno, tamaño, precio,
con tamos con todas esas cualidades en nuestros productos por eso consideramos
como una fortaleza en nuestra marca, sin embargo, seguiremos trabajando para
posicionar aún más nuestra marca de distintos mercados, como lo son grandes
superficies.

De las personas encuestadas el 84% tiene como preferencia los postres

tradicionales, el 16% restante prefiere los postres de dieta, lo cual podemos
categorizar como una oportunidad de mejora Establecer nuevos productos
dietéticos, para ampliar nuevos mercados, enfocándonos en llegar a los adultos
mayores.

De las personas encuestadas el 52% compra sus postres en pastelerías, sin

embargo, esto es una amenaza directa, ya que hay muchos establecimientos que
vendes productos similares a los de nuestra marca, debemos posicionarnos en
almacenes de cadena, como aliados estratégicos de distribución.
 2. Cada estudiante formula por lo menos una recomendación, de
acuerdo con los resultados de la investigación de mercados.

RECOMENDACIONES.
 Se Evidenciaron amenazas claras como lo son no tener contemplado en
nuestros productos postres de dieta, para intervenir en un mercado diferente al
de la actualidad, con este producto llegaremos a un nicho de mercado para
adultos mayores y personas que no puedan consumir azúcar, por tal razón
también podremos ingresar a la distribución de postres en hospitales.

 Identificamos como amenaza directa todo aquel almacén de cadena que venden
diferentes marcas de postres ya que se convierte en nuestra competencia
directa, porque en cualquier lugar se pueden comprar postres. Se debe trabajar
más en la publicidad de nuestra Marca y en la entrega a domicilio si es necesario
para llegar a más clientes.

 Incrementar el consumo de los postres como un producto de canasta familiar,

que se pueda consumir a diario que sea atractivo para cualquier miembro de la
familia.