COMPONENTES GERENCIA DEL SERVICIO

2.1. DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO DEL SERVICIO DE ENFERMERIA/ ESTRATEGIA DE SALUD

El Servicio de Enfermería como organismo de salud dirige sus acciones en la

recuperación de las personas enfermas, incluye además actividades de promoción
de la salud y prevención de la enfermedad.

Servicio de Enfermería es una parte integrante de una organización médica y

social cuya misión es proporcionar a la población asistencia médica y sanitaria
tanto curativa como preventiva cuyos servicios externos se irradian hasta el ámbito
familiar".

SERVICIO DE ENFERMERIA:
En el puesto de salud del del centro poblado de Pallalla - distrito de Platería, el
servicio de enfermería está conformado por 3 personas, quienes están tienes las
responsabilidades como de atención sanitaria o asistencial, prestar servicio de alta
calidad al paciente, a la familia y a la comunidad. Es además fuente de formación e
información de profesionales de la salud.

Características:

 Presta servicio las 12 horas durante la semana por los 8 0cho meses de
internado.
 El personal que atiende, (1) licenciada en enfermería, (1) técnico en
enfermerías y (1) obstetris. Además, existe (2) internas en Enfermería.
 Absorbe un alto presupuesto.

Funciones
La aplicación de proceso administrativo en el departamento de enfermería
permitirá proporcionar una atención de calidad; para ello se tomará en cuenta tres
aspectos esenciales:

 Planifica y evalúa visita domiciliaria atendiendo a normas planteadas.

 Planificar y controlar los cuidados de enfermería.
 Participar en el planeamiento de acciones interdisciplinarias e
intersectoriales en los diferentes niveles de atención de salud.
 Asesorar en materia de planificación sanitaria en los ámbitos institucional,
de servicio, municipal, provincial y nacional.
 Asesorar en materia de enfermería en los ámbitos institucional, de servicio,
municipal, provincial y nacional.
 Administrar unidades y/o servicios de salud en los distintos niveles de
atención.
 Dirigir el equipo de enfermería en unidades de atención comunitaria.
 Diseñar, implementar y participar en programas de evaluación de la calidad
de la actividad de enfermería y establecer estándares para su medición.
 Establecer políticas de atención, educación e investigación en enfermería.
 Velar por la organización de la estación de trabajo del personal de
enfermería.
 Controlar y cumplir los principios de asepsia y antisepsia.
 Ejecutar y controlar el cumplimiento de los principios éticos y bioéticos.
 Desarrollar actividades administrativas en dependencia de la composición
del Equipo de Trabajo de Enfermería.
  Participar y/o dirigir las reuniones del servicio de enfermería que sean
programadas según la pirámide del Equipo de Trabajo de Enfermería.
 Participar en las técnicas administrativas y científicas de enfermería.
 Supervisar el área de desempeño de enfermería para mantener y mejorar
los servicios.

Enfermera(os) técnica(os)

Asistenciales

 Cuidar la salud del individuo en forma personalizada, integral y continua,

respetando sus valores, costumbres y creencias.
 Realizar el proceso de Atención de Enfermería, como método científico de la
profesión.
 Registrar en la historia clínica toda la información disponible sobre los
problemas identificados en individuos, familia y comunidad.
 Valorar la información recogida en la HC para realizar acciones de
enfermería.
 Evaluar las respuestas del individuo, la familia o la comunidad al tratamiento
y los cuidados de enfermería, registrarlos además en la HC.
 Ejecutar acciones de enfermería en situaciones de emergencias y
catástrofes.
 Participar en los programas de vigilancia epidemiológica establecidos por el
SNS.
 Formar parte del equipo interdisciplinario e intersectorial participando en el
cuidado integral de las personas, familias y comunidades.
 Participar en la confección, análisis y discusión de la situación de salud de su
población, detectando grupos vulnerables, factores de riesgo e
implementando acciones tendentes a su disminución y/o eliminación.
 Ejecutar acciones que den solución a los problemas de salud, identificados
en el Análisis de la Situación de Salud.
 Ejecutar acciones comprendidas en los programas de salud que den solución
a los problemas de su comunidad.
 Ejecutar actividades de promoción y fomento de la salud a individuos,
familia y comunidad.
 >Capacitar al individuo y la familia para que asuma conductas responsables
en el cuidado de su salud.
 Ejecutar actividades de prevención y protección de las enfermedades a los
individuos, las familias y la comunidad.
 Ejecutar actividades de curación y cuidados paliativos al individuo.
 Ejecutar actividades de rehabilitación y reinserción social a individuos y
familias
 Ejecutar técnicas y procedimientos de enfermería en el ámbito de su
competencia.
 Realizar acciones encaminadas a mantener la vigilancia en salud y el control
de las enfermedades infecciosas a la población.
 Aplicar técnicas y procedimientos de la medicina alternativa en el ámbito de
su competencia.
 Ejecutar acciones encaminadas al control del medio ambiente y al logro de
un entorno saludable.
 Fomentar la colaboración intersectorial y multidisciplinaria en la gestión de
los cuidados de salud a la población.
 Capacitar a brigadistas sanitarias y grupos voluntarios para su participación
en la promoción de salud.
 1. Funciones administrativas dirigidas al personal

1.1. Planificación:

a.- Investigación de las necesidades del personal de enfermería: En el servicio

de enfermería se requiere materiales, equipos e instrumentos para realizar las
actividades y atenciones a los usuarios que recurren puesto de salud del del centro
poblado de Pallalla, frente a una necesidad de salud.

b.- Elaboración de un diagnóstico situacional:

Actualmente el Centro Poblado de Pallalla cuenta con solo un puesto de salud I-1 ubicada
en la comunidad de Pallalla – sector markani, la cual está en estado regular de
conservación careciendo de equipamiento necesario para su correcto funcionamiento. La
comunidad Sihuecani tiene que movilizarse a este puesto de salud ubicado a 3 kilómetros
o al puesto de salud del centro poblado de Perka ubicado a 4 kilómetros.
Asimismo este puesto de salud cuenta con 3 trabajadores (1) licenciada en enfermería,
(1) técnico en enfermerías y (1) obstetris. Además, existe (2) internas en
Enfermería.

Sectores y Habitantes en el centro poblado de Pallalla.

Fuente: Municipalidad Distrital de Platería y encuestas realizadas en el centro poblado de Pallalla - 2017

el centro poblado de Pallalla tiene 3 comunidades Sihuecani (6 sectores y un total de 832

habitantes), Año Callejón y Pallalla, también tiene 14 sectores y un total de 4352 habitantes.
El centro poblado de Pallalla Limita:
 Altitud: El Centro Poblado de Pallalla esta a una altitud de 3 834 m.s.n.m. y la
comunidad de Sihuecani a 3 845 m.s.n.m.
 Área Superficial: El área superficial del Centro Poblado de Pallalla es de 28.58
Km2. y de la comunidad de Sihuecani es de 4.43 Km2.
 Uso De Suelo: El uso del suelo en el Centro Poblado de Pallalla en su mayoría está
destinado a actividades agrícolas, pecuarias ganadera, pesquera y turística todos
estos en mayor cantidad, en la comunidad de Sihuecani se desarrolla actividades
agrícolas, ganadería, pesquería y en mediana cantidad se desarrolla un turismo
vivencial, por su reciente difusión e impulsión del turismo en el distrito de Plateria.
c.- Programación y distribución de personal de enfermería por servicios y
turnos.
El personal de enfermería representado por (1) licenciada en enfermería, (1)
técnico en enfermería y (2) dos internas, quienes se responsabilizan la atención en
los consultorios de adulto y adolescente; tópico, farmacia y triaje, distribuyéndose
mediante rotaciones, planificando actividades semanales de acuerdo al
cronograma anual.

d.- Elaboración de descripción de puestos:

Atención en consultorio
Atención en Tópico

e.- Elaboración de manuales:

Considerando la reciente creación del servicio de enfermería, no se poseen dichos
manuales. Sin embargo se implementó un manual de atención de emergencias.
f.- Detección de necesidades de enseñanza en el servicio y programación:
Fortalecimiento de conocimientos en enfermedades prevenibles con vacunas.
Fortalecimiento de conocimientos en diabetes.
Fortalecimiento de conocimientos en parasitosis.
Fortalecimiento de conocimientos en Alimentación saludable.
Fortalecimiento de conocimientos en tuberculosis.
Fortalecimiento de conocimientos en HTA.
Fortalecimiento de conocimientos en saneamiento.
Control Integral de la Salud

g.- Elaboración del presupuesto del servicio:

El presupuesto está especificado en cada plan de actividad programado en el
cronograma anual de trabajo autofinanciado y con la colaboración de la
Universidad Nacional del Altiplano Puno, Facultad de Enfermería y EE.SS.
Paucarcolla.

h.- Elaboración de diversos programas según las necesidades y recursos:

Las actividades programadas están relacionadas al programa de Promoción de la
Salud, prevención de la enfermedad y recuperación.

i.- Elaboración de normas y políticas del Servicio:

1. Ley N° 26842 - Ley General de Salud.
2. Ley N° 27657 - Ley del Ministerio de Salud.
3. Ley N° 27711 – Ley del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo,
modificada por Ley N° 28385.
4. Ley N° 27813 - Ley del Sistema Nacional Coordinado y Descentralizado de
Salud.
5. Ley N° 28681 – Ley que regula la comercialización, consumo y publicidad de
bebidas alcohólicas
6. Ley N° 28705 – Ley general para la prevención y control de los riesgos del
consumo de tabaco
7. Resolución Legislativa N° 28280, que aprobó el Convenio Marco para el Control
del Tabaco
8. Decreto Supremo N° 013-2002-SA, que aprobó el Reglamento de la Ley N°
27657, Ley del Ministerio de Salud.
9. Decreto Supremo N° 004-2004-PCM, que aprobó la “Estrategia de Lucha contra
las Drogas 2002 - 2007”
10. Decreto Supremo N° 009-2005-TR, que aprobó el Reglamento de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
11. Decreto Supremo N° 023-2005-SA, que aprobó el Reglamento de
Organización y Funciones del Ministerio de Salud.
12. Resolución Suprema N° 014-2002-SA, que aprobó los “Lineamientos de
Política Sectorial para el Periodo 2002-2012 y Principios Fundamentales para el
Plan Estratégico Sectorial del Quinquenio Agosto 2001 - Julio 2006”.
13. Resolución Ministerial N° 729-2003-SA/DM, que aprobó el documento “La
Salud Integral: Compromiso de Todos - El Modelo de Atención Integral de Salud”.

14. Resolución Ministerial N° 075-2004/MINSA, que aprobó los “Lineamientos para

la Acción en Salud Mental”.
15. Resolución Ministerial N° 111-2005/MINSA, que aprobó los “Lineamientos de
Política de Promoción de la Salud”.
16. Resolución Ministerial N° 961-2005/MINSA, que aprobó la Directiva Sanitaria
N° 073-MINSA / DGPS – V.01 “Promoción de la Actividad Física en el Personal de
los Establecimientos de Salud”.
17. Ley Nº 26842, Ley General de Salud.
18. Ley Nº 30220, Ley Universitaria.
19. Ley Nº 28740, Ley del sistema de evaluación, acreditación y certificación de la
calidad educativa.
20. Ley Nº 28681, Ley que regula, la comercialización, consumo y publicidad de
bebidas alcohólicas.
21. Ley Nº 28705, Ley General para la prevención y control de los riesgos del
consumo del tabaco.
22. Decreto Legislativo N° 1161, Ley de Organización y Funciones del Ministerio
de Salud.
23. Decreto Legislativo Nº 824, Ley de lucha contra el tráfico ilícito de drogas.
24. Decreto Supremo Nº 015-2008-SA, que aprueba el Reglamento de la Ley Nº
28705, Ley General para la Prevención y Control de los Riesgos del Consumo del
Tabaco.
25. Resolución Ministerial N° 968-2010/MINSA, que aprueba el Documento
Técnico: Promoviendo Universidades Saludables.
26. Resolución Ministerial N° 944-2012/MINSA, Aprueban la NTS N° 100-
MINSA/DGPS V.01 “Norma Técnica de Salud para la Atención Integral de Salud en
la Etapa de Vida Joven”
27. Resolución Ministerial Nº 589-2007/MINSA, que aprueba el Plan Nacional
Concertado de Salud.
28. Resolución Ministerial Nº 111-2005/MINSA, que aprueba los Lineamientos de
Política de Promoción de la Salud.
29. Resolución Ministerial Nº 075-2004/MINSA, que aprueba los Lineamientos para
la Acción en Salud Mental.

j.- Manejo de instrumentos técnico administrativo de la planeación:

Las actividades programadas están basadas al Modelo de Promoción de la Salud
de Centros Laborales Saludables y Universidades Saludables.
2. Funciones administrativas dirigidas al paciente
2.1. Planificación
Se realizó una investigación acerca de necesidades de los usuarios del CIPBS
Ilpa, acerca de las necesidades físicas, fisiológicas y psicológicas, de esta manera
se diagnosticó que los usuarios necesitan una atención integral, y no tan básica
como un tópico, para poder realizar prevención, promoción y atenciones, por tal
razón se elaboró el cronograma anual de actividades en el cual se satisface la
mayoría de necesidades.
2.2. Implementación
Se hizo un inventario para poder saber qué hacía falta, y así poder implementar y
organizar los ambientes, gracias a eso se realizó una integración de material y
equipo necesarios para proporcionar la atención de enfermería.
2.3. Control
Para realizar el manejo de las formas de control, se realizó una evaluación y
supervisión continua del cada una de las actividades descritas en el plan, para que
los resultados sean positivos en todos los usuarios.

3. Funciones administrativas dirigidas a los servicios

3.1. Planificación
Se Detectó necesidades de material, equipo, instrumental y otros, cuando se
realizó el inventario, se encontró también falta higiene ambiental del servicio la cual
es prioridad para realizar las actividades cronogramadas, por tal motivo se realizó
el plan presupuestal, se solicitó a la facultad de enfermería los recursos necesarios
para la atención a los usuarios.
3.2. Implementación
Se hizo una selección de los elementos en buenas condiciones, tales como las
mesas y sillas encontradas en el consultorio de adulto, adolescente, en tanto en
los demás ambientes se halló material en malas condiciones para una atención al
usuario, fue descrita en el inventario.
3.3. Control
Se evaluó el aprovechamiento de los recursos para evitar pérdidas en la
implementación.
2.2. ANALISIS DE PROBLEMAS Y PRIORIZACION

Problemas encontrados:
 Falta de registros e historias clínicas.
 Falta de materiales, instrumentos y equipos para en el servicio de
enfermería.
 Ambientes en proceso de arreglo y poco seguros
 Falta de evaluación situacional de servicio de Enfermería
 Falta de movilidad
 Falta de protocolos
 Falta de guías técnicas
 Falta de organización de los ambientes
 Falta de muebles, mesas, escritorios, estantes.
 Ausencia de personal permanente en el servicio de enfermería.
 Ausencia de trabajo intersectorial.

Priorización de Problemas
  Falta de registros e historias clínicas.
 Falta de materiales, instrumentos y equipos para en el servicio de
enfermería.
 Ambientes en proceso de arreglo y poco seguros
 Falta de evaluación situacional de servicio de Enfermería
 Falta de organización de los ambientes
 Ausencia de trabajo intersectorial.

2.3. PLANIFICACION DE ACCIONES PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS PRIORIZADO

 Plan de reconocimiento de las instalaciones CIPBS.

 Plan de actividad sobre el inventario, organización y limpieza de los
ambientes del servicio de Enfermería.
 Plan de actividad de gestión y mejoramiento de ambientes, equipos y
materiales.
 Plan de actividad de implementación de materiales, equipos e Historias
clínicas.

2.4. EJECUCION DE ACCIONES PLANIFICADAS

 Se realizó el reconocimiento de las instalaciones del CIPBS, gracias al

responsable contable y secretario el cual nos dio un recorrido por todas las
instalaciones.
 Se realizó en el servicio de enfermería el inventario, organización de los
ambientes y limpieza con insumos brindados por el CIPBS y nuestros.
 Se realizó la gestión junto a la década de la Facultad de enfermería y al
Administrador, para el mejoramiento de los ambientes, equipos y
materiales.
 Se realizó la implementación de materiales gracias al inventario que ya se
había realizado, aun no se cuenta con los equipos destinados al CIPBS,
respecto a las historias clínicas ya se implementaron.

2.5. EVALUACION DE LAS ACCIONES EJECUTADAS

2.6. ELABORACION DEL INFORME DE LAS ACCIONES EJECUTADAS

III. COMPONENTES DE ATENCION A LA COMUNIDAD

3.1 DIAGNOSTICO DE LA SITUACION DE SALUD DE LA COMUNIDAD CON PARTICIPACION

ACTIVA DE LA COMUNIDAD
En el año 2019 se estima que en el Centro de Investigación y Producción de
Bienes y Servicios cuenta con 16 trabajadores que laboran en las diversas
actividades agropecuarias, tenemos a 03 trabajadores que son adultos mayores
(mayores de 60 años), 10 trabajadores adultos y 3 jóvenes, los cuales son
insuficientes para labores en el área agrícola y mantenimiento de infraestructuras ,
ya que la mayor parte ocupan cargos de pastor de ganado , guardianía , volante y
oficina ,quedando solamente 03 personas para la actividad agrícola , por lo que se
hace necesario incrementar con más personal.
También cabe resaltar la población de estudiantes entre adolescentes y jóvenes,
quienes en conjunto representan un total de 150 usuarios.
En el servicio de Enfermería por ser aun nuevo no se realizan de manera regular
atenciones en tópico a atenciones recuperativas, sin embargo se está realizando
actividades de Promoción de la Salud y prevención de la enfermedad, consejerías
integrales, entre otras actividades.
3.2 ANALISIS DE PROBLEMAS Y PRIORIZACION

Problemas encontrados:
 Desconocimiento del personal que labora y estudia en prevención de
enfermedades.
 Desconocimiento de las enfermedades prevenibles con vacunas.
 Desconocimiento y falta de control en diabetes.
 Personal con riesgo de accidentes laborales.
 Desconocimiento y falta de prevención en parasitosis.
 Desconocimiento Alimentación saludable.
 Desconocimiento de la tuberculosis.
 Desconocimiento de la hipertensión arterial.
 Fortalecimiento de conocimientos en saneamiento.
 Falta de descarte de ITS
 Falta de control de Saneamiento
 Personal si despistaje de enfermedades no transmisibles.

Priorización de Problemas
 Desconocimiento del personal que labora y estudia.
 Falta de registros e historias clínicas y manuales.
 Desconocimiento de las enfermedades prevenibles con vacunas.
 Desconocimiento y falta de control en diabetes.
 Desconocimiento y falta de prevención en parasitosis.
 Desconocimiento Alimentación saludable.

3.3 DISEÑO DE PROYECTOS DE PROMOCION DE LA SALUD ORIENTADOS A

CENTRO LABORAL SALUDABLE Y UNIERSIDADES SALUDABLES
Se elaboró una propuesta de proyecto relacionado a la mejora de la calidad de
vida de los trabajadores y estudiantes del CIPBS – ILLPA.

3.4 EJECUCION DE PROYECTOS DE PROMOCION DE LA SALUD

CONFORME DISEÑADOS CON PARTICIPACION ACTIVA DE LA COMUNIDAD
Y TRABAJO INTERSECTORIAL
Se realizó las actividades planeadas según el cronograma y el plan de trabajo que
se elaboró, se especifica por días, los informes fueron elaborados terminada la
actividad.