Trabajo Final Taller XI Dey

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y SISTEMAS ÁREA DE
TALLERES TÉCNICOS
UNIVERSIDAD PERUANA
LOS ANDES
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN Y
SISTEMAS
ASIGNATURA : TALLER XI – INSTRUMENTOS TÉCNICOS DE PERSONAL.
INTEGRANTES :
 LARA DAVIRAN AUGUSTO, JOSE
 SULLCA GRABEL DEYSI
DOCENTE : BORJA PERINADO, BETTY
CICLO : VI
SECCION :
AULA :
TALLERES TÉCNICOS
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
1 CAPITULO 1 ............................................................................................................ 5
1.1 PROYECTO EMPRESARIAL. ............................................................................. 5
1.2 PLAN DE RECURSOS HUMANOS...................................................................... 9
1.3 ORGANIZACIÓN DE PERSONAL....................................................................... 9
1.3.1 ORGANIGRAMA. ........................................................................................ 10
1.3.2 MOF. .............................................................................................................. 11
1.3.3 ROF. ............................................................................................................... 28
1.3.4 C.A.P. ............................................................................................................. 44
1.3.5 P.A.P............................................................................................................... 44
2 CAPITULO II ......................................................................................................... 45
ADMISION DE PERSONAL ..................................................................................................... 45
2.1 RECLUTAMIENTO DE PERSONAL. ................................................................ 45
2.1.1 PLAN DE RECLUTAMIENTO. ................................................................... 45
2.1.2 BASES DEL PROCESO DE CONVOCATORIA. ....................................... 49
2.1.3 CONVOCATORIA (AVISOS). ..................................................................... 53
2.2 SELECCIÓN DE PERSONAL. ............................................................................ 55
2.2.1 ELABORACIÓN DE LAS PRUEBAS. ........................................................ 55
2.2.2 CURRICULUM VITAE U HOJA DE VIDA DE LOS POSTULANTES. ... 58
2.2.3 PRUEBAS DESARROLLADAS POR POSTULANTE Y SUS

CALIFICACIONES. ........................................................................................................ 62
2.3 ENTREVISTA DE PERSONAL........................................................................... 69
2.3.1 ENTREVISTA ESTRUCTURADA. ............................................................. 69
2.3.2 CUADRO DE PUNTAJES POR POSTULANTE. ....................................... 69
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TALLERES TÉCNICOS
2.3.3 CUADRO DE MÉRITO EN GENERAL. ..................................................... 70
2.3.4 INFORME DEL PROCESO. ......................................................................... 70
3 CAPITULO III........................................................................................................ 72
CONTRATACION DE PERSONAL......................................................................................... 72
3.1 CONTRATOS DE LOS GANADORES. .............................................................. 73
3.2 SIMULACION DE LAS MODALIDADES DE CONTRATO. ........................... 77
4 CAPITULO IV ....................................................................................................... 85
SUPERVISION Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL. ........................................................ 85
4.1 SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PERSONAL. ................................................ 85
4.1.1 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO. ............................................... 85
4.1.2 CONTROL DE PERSONAL. ...................................................................... 103
4.1.3 CALCULO DE LAS GRATIFICACIONES DEL PERSONAL. ................ 104
4.1.4 SIMULACION DE CÁLCULO DE HORAS EXTRAS. ............................ 105
4.2 CAPACITACIÓN DEL PERSONAL. ................................................................ 105
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
WEBGRAFIA
ANEXO
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TALLERES TÉCNICOS
INTRODUCCIÓN
FASHION PRINCESS una Empresa de servicios de atención al cliente,

cuyo objetivo principal es ofrecer vestuarios de moda y accesorios para las mujeres
jóvenes y de edad media ; contado para ello con ropa importada moderna de la
mejor calidad y personal especializado en asesoramiento y ventas, adaptándose a cada
necesidad individual de las distintas personas que visitan la empresa.
Por ser una empresa nueva y aun en expansión, surge la necesidad de implementar
un método de desarrollo organizacional, ya que parte del éxito y fortalecimiento de la
empresa se logra a través de la motivación y el trabajo conjunto en equipo.
Dicho trabajo requiere de la constitución de lineamientos y parámetros que cada
empleado debe seguir, es decir, las actividades y responsabilidades que le compete a
cada miembro que trabaja directamente en la organización, evitando así confusiones
entre los empleados, retrasos, repeticiones de trabajo y la evasión de responsabilidades
por parte de los mismos.
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TALLERES TÉCNICOS
1 CAPITULO 1
1.1 PROYECTO EMPRESARIAL.
TIENDA DE ROPAS FASHION PRINCESS
PROCESO DE GESTIÓN
RESUMEN:
El negocio consiste en la venta de ropas para damas casuales de acuerdo a su estilo,
gustos y lo más importante de calidad. Nuestra propuesta de importaciones de vestidos
femeninos ya que se comercializan actualmente son importados y de baja calidad, ya
que se quiere garantizar que nuestras clientes se sientan cómodos al usar nuestras
prendas. El perfil de nuestro consumidor es el gusto por la exclusividad, le gusta
demasiado la moda y sentirse muy cómodas al usar nuestras prendas.
“fashion Princess” será la empresa que se encargará de imponer moda, exclusividad
y brindar comodidad a nuestros clientes; nuestro producto es muy bueno de buena
calidad las telas son muy buenas ya que compramos vestidos y ropas casuales de
diseñadores muy buenos.
PROBLEMA
Esta propuesta de negocio nace del análisis e investigación de mercado que
realizamos, en la cual nos percatamos que existen empresas muy buenas en este rubro
por eso decidimos comprar ropa exclusivas de diseñadores de alta moda del extranjero
y que sea sobre todo de buena calidad y como para nuestros clientes y a la vez accesible
para todos , ya que actualmente hay muchas tiendan que venden lo mismo pero su precio
es muy elevado y la calidad no tan bueno .
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TALLERES TÉCNICOS
OBJETIVOS:
Objetivos Generales:
 Abrir tiendas a nivel nacional, abarcando las necesidades de los consumidores
y dando una identidad con la que se puedan identificar a cada uno de ellos.
 Brindarles siempre prendas de buena calidad y asi fidelizar a nuestrso clientes.
Objetivos Específicos:
 Llevar a nivel nacional todas nuestras prendas y a un mercado potencial para
establecerlo, llevarlo al éxito y conservarlo como preferencia ante los
consumidores.
 Mantener en todo momento la calidad de nuestras prendas, utilizando nuestra
máxima creatividad, y así poder satisfacer las predilecciones de posibles
compradores.
 Permitir que los clientes nos den sugerencias de qué tipo de ropas más les
gustaría que podríamos vender.
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TALLERES TÉCNICOS
IMPORTANCIA.
 PARA LA SOCIEDAD: Genera oportunidad de empleo, contribuyendo con el
desarrollo económico de un país, puesto que teniendo una PEA (población
económicamente activa) aumenta el consumo de bienes y servicios. También
genera un ambiente competitivo con las demás empresas, lo cual los lleva a
producir productos de alta calidad, beneficiando a los consumidores.
 PARA LOS CONSUMIDORES: Para los clientes es importante contar con
varias alternativas a la hora de elegir unos productos, y siempre brindarles
nuestros productos en excelente calidad
 PARA NOSOTROS: Para los socios y para la fuerza laboral de la empresa, nos
permite mejorar nuestra calidad de vida, contando con ingresos que a futuro
traerá la empresa.
 PARA EL ESTADO: Contribuye con el desarrollo social y económico del país,
generando empleo y sobre todo con las aportaciones que hace la empresa al
estado (los tributos).
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TALLERES TÉCNICOS
DESCRIPCION DEL PRODUCTO:
Hay muchas características que distinguen de otras marcas de tiendas de vestidos
y otras cosas para damas
 Un vestido comprado en nuestra tienda le sale mu cómodo y barato y de
buena calidad.
 Las prendas son duraderas ya que también vemos la calidad de tela.
 Hay vestidos y ropa elegante al gusto de todas las personas y para todo tipo
de cuerpo no somos exclusivos con solo un tipo de talla hay para todo tipo
de clientes
Hay un montón de tiendas como la de nosotros pero fashion princess brinda
calidad y buen precio para nuestros consumidores. Esto es debido a diferentes
clientes que tenemos y se no los hace saber que nuestro producto que traemos es de
calidad. Cuando usted compra en otras tiendas, asegúrese de que usted está
comprando calidad y no solo modelo
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TALLERES TÉCNICOS
1.2 PLAN DE RECURSOS HUMANOS.
FASHION PRINCESS S.A.C
1.3 ORGANIZACIÓN DE PERSONAL.
ORGANOS PERSONAL SUB TOTAL NECESIDAD

1.- ORGANOS DE DIRECCION
1.1 Directorio 3
1.2Gerencia General 1 4
2. ÓRGANOS DE LINEA
2.1 Contador
3 3
1
3.- ÓRGANOS DE APOYO

3.1 Vendedor 2
3.2 Vendedor 2 4
1
TOTAL 11 2
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TALLERES TÉCNICOS
ORGANIGRAMA.
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TALLERES TÉCNICOS
MOF.
“SNEAKERS FASHION SAC”
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I: DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
GIRO DE LA EMPRESA……………………………………………..6
PRINCIPALES PRODUCTOS………………………………………..7
MISION Y VISION…………………………………………………...8
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TALLERES TÉCNICOS
CAPÍTULO II: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
2.1 Estructura Orgánica………………………………………………. ..9
2.2 Organigrama Estructural…………………………………………… 10
2.3 Cuadro de Estructura de Cargos ………………………………….. 11
2.4 Descripción de Funciones Específicas a Nivel del Cargo……………11
INTRODUCCIÓN
En el presente Manual de Organización y Funciones de la empresa “Sneakers
Fashion S.A.C”. Empresa dedicada a la fabricación de zapatillas, para damas,
caballeros y niños.
Se realiza el presente MOF ya que se quiere lograr que en empresa los
colaboradores conozcan y cumplan sus respectivas funciones. Algunas personas al
no conocer sus funciones se sobrecargan de trabajo debido a realizar actividades que
no les corresponde, lo cual esto generaría conflictos internos y malas condiciones
de trabajo.
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TALLERES TÉCNICOS
En el segundo capítulo se detallará aspectos importantes del diseño organizativo
como el organigrama, mostrando a todos los trabajadores con sus funciones y en las
áreas de trabajo respectivas.
La finalidad del presente manual es eliminar la sobrecarga de trabajo y aprovechar
mejor el recurso humano de la empresa para aumentar su productividad
CAPÍTULO I
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
GIRO DE LA EMPRESA
La fábrica de zapatillas “SNEAKERS FASHION SAC” se dedica a la fabricación
de zapatillas deportivas para jóvenes, adultos y niños.
PRINCIPALES PRODUCTOS
Zapatillas deportivas :para damas y caballeros
MISIÓN Y VISIÓN
Misión
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TALLERES TÉCNICOS
Es una empresa dedicada a la fabricación y venta de calzado, para damas,
caballeros y niños y nuestro compromiso es satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, cobrando bajo los principios de calidad, experiencia, servicio,
cumplimiento y respeto por nuestros clientes dentro de la filosofía del mejoramiento
continuo.
Visión
Es convertirnos en la fábrica líder en la elaboración de calzado en la ciudad de
Huancayo, ofreciendo productos innovadores y de buena calidad contando con un
equipo humano de gran desempeño y productividad dispuestos a brindar calidad en
los procesos y productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes
contribuyendo así con el desarrollo social de mi región.
ESTRUCTURA ORGÁNICA
Está compuesta orgánicamente por:
Órganos de Dirección
Junta General de Accionistas
Directorio
Gerencia general
Órganos de Línea
Gerencia de producción
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TALLERES TÉCNICOS
Gerencia de ventas
Departamento de marketing
Órganos de Apoyo
Departamento de administración
Área de contabilidad
Área de RR.HH
Secretaria
Órganos de Producción
Departamento de producción
Área de diseño
Operarios.
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
SNEAKERS FASHION SAC
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TALLERES TÉCNICOS
CUADRO DE ESTRUCTURA DE CARGOS.
CARGO Nº PLAZAS
Junta General de Accionistas 3
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Directorio 1
Gerencia general 1
Gerencia de producción 1
Gerencia de ventas 1
Departamento de marketing 1
Departamento de administración 2
Área de contabilidad 1
Área de RR.HH 1
Secretaria 1
Departamento de producción 2
Área de diseño 2
Operarios 10
DESCRIPCION DE FUNCIONES ESPECÍFICAS A NIVEL DE CARGO
CARGO: JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
PERFIL
Los socios reunidos en la Junta General deciden por la mayoría legal(al menos
1/3 de los votos correspondientes a las participaciones sociales en que se divida en
capital social) o la mayoría establecida en los estatutos de la empresa.
FUNCIONES
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TALLERES TÉCNICOS
La aprobación de las cuentas anuales y la aplicación del resultado: para ellos
tendrá que reunirse, previa convocatoria del Órgano de Administración, dentro de
los 6 primeros meses de cada ejercicio, es decir, antes del 30 de junio.
La aprobación de la gestión social: de la gestión realizada por el órgano de la
administración y de la dirección de la empresa
El nombramiento y separación de los administradores, liquidadores y, en su caso,
de los auditores de cuentas.
Modifica los estatutos sociales( domicilio o el objeto social)
El aumento y la reducción del capital social
La transformación. La fusión, la escisión de la sociedad
La disolución de la sociedad
CARGO: DIRECTORIO
PERFIL:
Maestría o especialización en dirección de empresas o similar por un periodo
lectivo no menor de 12 meses.
FUNCIONES:
Organizar el régimen interno de la Sociedad. Separar y reemplazar el personal
subalterno y contratar a los empleados que sean necesarios para la buena marcha de
la misma.
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TALLERES TÉCNICOS
Usar el sello de la Sociedad, expedir la correspondencia y llevar los libros de
contabilidad y de actas de la Junta General de Accionistas y Directorio.
Actuar individualmente en los casos que el Estatuto Social requiera
genéricamente de la intervención del Gerente.
Proponer al Directorio objetivos, estrategias y acciones específicas, para el
desarrollo corporativo de la Empresa.
Informar a la Junta Gerencial de Accionistas sobre los resultados de su gestión y
sobre otros asuntos específicos.
Proporcionar a todo el personal condiciones apropiadas de trabajo, promoviendo
y motivando su identificación con la empresa y sus objetivos.
Velar por el cumplimiento de las metas y objetivos de la Empresa.
CARGO: GERENTE GENERAL
PERFIL:
Título profesional en la carrera de Administración de empresa con un periodo
lectivo de 2 años.
FUNCIONES:
Ejercer la representación administrativa, comercial y judicial de la sociedad,
pudiendo representarla ante todas las clases de autoridades políticas, administrativas
y municipales; así como ante toda clase de empresas públicas y privadas.
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TALLERES TÉCNICOS
Dirigir todo el régimen interno de la sociedad y su administración, cuidando sus
actividades que se efectúen conforme con la ley, el estatuto social y los acuerdos de
la junta general de accionistas y el directorio.
Dar cuenta al directorio de la marcha y el estado de todas las actividades de la
empresa, como la recaudación, inversión, existencia de fondos, etc.
Ejercer la representación de la Sociedad ante las autoridades administrativas del
ministerio de trabajo y promoción del empleo.
Cumplir y hacer cumplir las directivas y acuerdos de la Junta General de
Accionistas y del Directorio.
Informar al Directorio sobre los resultados de su gestión y sobre otros asuntos
específicos.
CARGO: SECRETARÍA
PERFIL:
Con estudios técnicos en secretariado gerencial con un mínimo de 2 años de
experiencia.
FUNCIONES:
Recepcionar, registrar, tramitar y archivar la correspondencia y documentación
en general de la Gerencia de la General y Presidencia del Directorio. Debe ser en
forma apropiada, guardando las Reglas de presentación y canalización
correspondientes.
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TALLERES TÉCNICOS
Tomar dictado, redactar, mecanografiar, tramitar la correspondencia,
documentación y otros Inherentes al cargo.
Organizar y mantener actualizados los archivos de la Gerencia General.
Custodiar los documentos de la Junta General de Accionistas, de las Sesiones de
Directorio y de la Gerencia General (Actas, certificaciones y carpetas).
Mantener y/o mejorar la buena imagen de la Gerencia General a fin de contribuir
a mantener un Buen clima laboral.
Cautelar el mantenimiento de los ambientes y operatividad de equipos y
mobiliario del Directorio y Gerencia General.
Realizar encargos de protocolo.
CARGO : DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
PERFIL:
Planear, organizar y controlar las actividades de la empresa donde me desarrolle
con el objetivo de apoyar a generar mayor rentabilidad, realizar toma de decisiones
en forma oportuna y confiable en beneficio de la operación de la empresa.
FUNCIONES
Programar, organizar y controlar los recursos humanos, financieros y materiales,
así como los servicios generales que la Dirección necesita para el desarrollo de sus
funciones.
Tramitar y controlar ante la Dirección de Capital Humano, los movimientos y las
incidencias del personal de la Dirección, así como entregar los comprobantes de
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TALLERES TÉCNICOS
pago a los funcionarios y personal de la Dirección, recabar las firmas en las nóminas
correspondientes.
Formular e integrar el anteproyecto del Programa de Presupuesto de los
programas Operativo Anual y Estratégico de Desarrollo de Mediano Plazo, efectuar
su trámite ante las instancias competentes y supervisar su desarrollo.
Adquirir, almacenar y suministrar oportunamente los materiales, mobiliario,
equipo, refacciones y artículos en general, necesarios para el funcionamiento de la
Dirección
Elaborar e integrar los informes que se requieran, en el ámbito de su competencia,
e informar a la Dirección del desarrollo y resultados de las acciones a su cargo.
CARGO: ÁREA DE CONTABILIDAD.
PERFIL:
Garantizar el adecuado registro de las operaciones econó-micas de la empresa,
supervisando la elaboración de la contabilidad financiera, analítica y, en su caso, los
estados de cuentas consolidados para facilitar la identificación, medida y
comunicación de la información económico- financiera, dirigida hacia la formación
de juicios o la toma de decisiones por parte de los directivos con el fin de obtener la
máxima rentabilidad empresarial.
FUNCIONES
Confección de cuentas anuales y cierre del ejercicio.
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TALLERES TÉCNICOS
Elaboración de la información que servirá de soporte para la preparación del
presupuesto.
Supervisión directa de la corrección de los apuntes contables efectuados.
Elaboración de informes de la evolución de los estados contables para la
Dirección.
Confección de la contabilidad analítica y, en su caso, consolidación de balances.
Gestión, control y conformación de facturas de proveedores y acreedores.
CARGO: ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
PERFIL:
El área de recursos humanos, o RRHH (también llamado departamento de
personal) es el responsable de la selección y contratación del personal idóneo para
cada puesto laboral vacante, y también del mantenimiento de un plantel laboral con
posibilidades y comodidades, en buenos ambientes, con respeto y tolerancia.
FUNCIONES:
Planificar la estrategia y el desarrollo del capital humano de la organización.
Elaborar el Plan y el presupuesto anual de Recursos Humanos destinado a su
ejecución. Supervisar que se cumpla con la máxima eficacia y el máximo rigor.
Tomar las decisiones estratégicas relacionadas con la organización de la plantilla,
como por ejemplo la gestión de movilidad geográfica.
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TALLERES TÉCNICOS
Elaborar el Plan de comunicación interna. Garantizar los canales de comunicación
efectivos y suficientes entre los diferentes niveles de la empresa y entre los
trabajadores.
Definir la política y protocolos de reclutamiento de personal así como de
reestructuración de la plantilla y políticas de promoción interna.
Definir el protocolo para las evaluaciones de desempeño y clima laboral, así como
la solución de los conflictos internos.
Elaborar el Plan de capacitación y programa de incentivos para empleados.
CARGO: ÁREA DE DISEÑO.
PERFIL:
Los diseñadores de calzado diseñan nuevos estilos de zapatos o cambian los ya
existentes, y por lo general trabajan para cadenas minoristas. Siguen los cambios en
el color y la moda de vestir para asegurarse de que ofrecen estilos actuales y que
siguen la moda. También deben tener conocimientos sobre la anatomía del pie.
FUNCIONES:
Colaborar en la ejecución de las operaciones de diseño de calzado, desde la fase
inicial hasta la recepción y validación de muestras y comités de selección: desarrollo
de fichas técnicas, contacto con proveedores, recepción y análisis de prototipos.
Colaborar en la búsqueda y el análisis de tendencias, tanto a través de
investigaciones online como a través de viajes por ciudades emblemáticas para la
moda.
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TALLERES TÉCNICOS
Colaborar en la búsqueda y el análisis de materiales y adornos.
Compartir y comunicar internamente (fabricación, comercial, compras) el estado
y evolución de la colección.
Participar en la gestión documental de información relevante para el Área.
CARGO: DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN.
PERFIL:
Una persona con experiencia en el proceso productivo de la empresa, con alto
sentido del compromiso, ética, trabajo en equipo, colaborador y responsable. Debe
tener buena comunicación orientada al logro de metas, con capacidad de
planificación, organización y supervisión de personal.
FUNCIONES:
Responsabilidad sobre la correcta realización de las funciones del área productiva
de la empresa y sobre el cumplimiento de los objetivos y políticas establecidas por
el gerente.
Rentabilizar y planificar los recursos productivos de la empresa para obtener un
aumento de la productividad a la vez que se respetan los estándares de calidad.
Organizar y hacer seguimiento de la ejecución de todos los trabajos dentro del
ciclo de producción garantizando que cumplan con las especificaciones establecidas
en el sistema de calidad.
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TALLERES TÉCNICOS
La administración de la producción a través de evaluaciones del proyecto
productivo, planificación de la producción, implementación y manejo de recursos; y
control de la producción.
El diseño y control de la calidad de los procesos mediante determinación de
estándares de calidad, su medición y la corrección de desviaciones.
CARGO: ÁREA DE OPERARIOS.
PERFIL:
Personas con buena actitud con una vocación de servicio que sepa trabajar en
equipo y bajo presión, buenas relaciones interpersonales también que se adapte al
cambio y laborar en turnos rotativos u horas extras.
FUNCIONES:
Fabricar de acuerdo a especificaciones
Operar maquinaria y equipos
Conocer el funcionamiento de los equipos destinados a sus labores
Registro de datos confiable
Sugerir maneras de mejorar el proceso de producción.
CARGO: DEPARTAMENTO DE VENTAS
PERFIL:
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TALLERES TÉCNICOS
Persona encargada de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o departamento de
ventas y debe agrupar todas las cualidades de un verdadero líder, como son la
honestidad, ser catalizador, tomar decisiones y ejecutarlas.
FUNCIONES:
Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus
acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y
disponibles para llevar a cabo dichos planes.
Establecer metas y objetivos. Es importante aclarar que las metas son a largo
plazo o sea, son más idealistas, es como decir que la meta puede ser, llegar ser el
número uno en un mercado determinado, mientras que los objetivos son más precisos
y a plazos más cortos. Un objetivo sería vender diez millones en el próximo
trimestre.
Calcular la demanda y pronosticar las ventas. Este proceso es de vital importancia
y deber realizarse en el mismo orden en que se ha citado, de forma que primero
calculemos cual es la demanda real del mercado y considerando nuestra
participación en el mismo, podamos pronosticar nuestras ventas. Dicho pronóstico
debe ser lo más preciso posible porque de esto depende otros compromisos, como la
compra de materia prima, el pago a suplidores o cualquier otro compromiso con
acreedores.
Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. Debido a que el
gerente es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y como debe
tratar el mismo, es quien está llamado a estructurar el departamento.
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TALLERES TÉCNICOS
Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores.
CARGO: ÁREA DE MARKETING.
PERFIL:
Líder con una amplia experiencia en dirección de empresas o un joven profesional
con unos sólidos conocimientos teóricos y prácticos en gestionar y liderar equipos
de trabajo, acciones de networking, políticas de incentivación, motivación y
productividad, etc.
FUNCIONES:
Diseñar e implementar el Plan de Marketing de la organización.
Definir las estrategias de marketing para la oferta de productos o servicios.
Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, bajo unos
estándares de eficiencia y optimización de recursos.
Analizar las acciones del departamento y evaluar y controlar los resultados de las
mismas.
Dirigir y liderar el equipo de trabajo.
ROF.
SNEAKER FASHION S.A.C
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TALLERES TÉCNICOS
TÍTULO PRIMERO
NATURALEZA, FINALIDAD, VISIÓN, MISIÓN, OBJETIVOS Y BASE
LEGAL
Artículo 1°.- DE LA NATURALEZA
La Empresa SNEAKER FASHION S.A.C es una empresa privada. Se rige por la
Ley de la Actividad Empresarial del Estado, bajo el ámbito del Fondo Nacional de
Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado, SNEAKER FASHION
S.A.C fue creado por COPRI, mediante oficio número 1863/94/DE/COPRI del 12
de junio de 2018 sobre La inversión de la señorita NELIDA PALOMINO JAIME.
Artículo 2°.- DEL OBJETO
El objeto de SNEAKER FASHION S.A.C es dedicarse a las actividades de
generación de nuevas bebidas únicas en el mercado, siempre que cuente con las
autorizaciones respectivas y de conformidad con lo dispuesto por la Ley de
Concesiones Eléctricas, su Reglamento, disposiciones complementarias y
modificaciones.
Artículo 3°.- DE LA VISIÓN
En la empresa dedicada a la fabricación y venta de calzado, para damas,
caballeros y niños y nuestros compromisos es satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, cobrando bajo los principios de calidad, experiencias, servicios,
cumplimiento y respeto por nuestros clientes dentro de la filosofía del mejoramiento
continuo.
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TALLERES TÉCNICOS
Artículo 4°.- DE LA MISIÓN
Es conveniente en la fábrica líder en la elaboración de calzados en la ciudad de
Huancayo, ofreciendo productos innovadores y de buena calidad contando con u
equipo humano de gran desempeño y productividad dispuestos a brindar calidad en
los procesos y productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Artículo 5°.- DE LOS OBJETIVOS
Analizar el fundamento del marketing de servicio para la satisfacción de los
clientes en la empresa
Analizar el fundamento de desarrollo del talento humano para la satisfacción de
los clientes en la empresa
Analizar el fundamento de desarrollo de los procesos para la satisfacción de los
clientes en la empresa
Analizar el fundamento de desarrollo de una atención adecuada para la
satisfacción de los clientes en la empresa
TÍTULO SEGUNDO
ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONES
CAPÍTULO I: ESTRUCTURA ORGÁNICA
Artículo 7°.- ESTRUCTURA ORGÁNICA
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TALLERES TÉCNICOS
Para el cumplimiento de sus fines y objetivos, SNEAKER FASHION S.A.C
cuenta con la siguiente estructura orgánica:
A) JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS:
B) ÓRGANO DE DIRECTORIO
Directorio
C) ORGANO DE EJECUCION
Gerente general
D) ORGANO DE APOYO
Departamento de Administración
Contabilidad.
Recursos humanos
E) ORGANOS DE LINEA
Departamento de producción
Diseño
Operarios
Departamento de ventas
- Área de marketing
El organigrama general de SNEAKER FASHION S.A.C es el siguiente:
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TALLERES TÉCNICOS
CAPÍTULO II
LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
Artículo 8°.- DE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
PERFIL:
Los socios reunidos en la Junta General deciden por la mayoría legal(al menos
1/3 de los votos correspondientes a las participaciones sociales en que se divida en
capital social) o la mayoría establecida en los estatutos de la empresa.
FUNCIONES:
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TALLERES TÉCNICOS
La aprobación de las cuentas anuales y la aplicación del resultado: para ellos
tendrá que reunirse, previa convocatoria del Órgano de Administración, dentro de
los 6 primeros meses de cada ejercicio, es decir, antes del 30 de junio.
La aprobación de la gestión social: de la gestión realizada por el órgano de la
administración y de la dirección de la empresa
El nombramiento y separación de los administradores, liquidadores y, en su caso,
de los auditores de cuentas.
Modifica los estatutos sociales( domicilio o el objeto social)
El aumento y la reducción del capital social
Aprobación de un plan de stock options
La transformación. La fusión, la escisión de la sociedad
La disolución de la sociedad
CAPÍTULO III
DIRECTORIO
Artículo 9°.- EL DIRECTORIO
PERFIL:
Maestría o especialización en dirección de empresas o similar por un periodo
lectivo no menor de 12 meses.
FUNCIONES:
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TALLERES TÉCNICOS
Organizar el régimen interno de la Sociedad. Separar y reemplazar el personal
subalterno y contratar a los empleados que sean necesarios para la buena marcha de
la misma.
Usar el sello de la Sociedad, expedir la correspondencia y llevar los libros de
contabilidad y de actas de la Junta General de Accionistas y Directorio.
Actuar individualmente en los casos que el Estatuto Social requiera
genéricamente de la intervención del Gerente.
Proponer al Directorio objetivos, estrategias y acciones específicas, para el
desarrollo corporativo de la Empresa.
Informar a la Junta Gerencial de Accionistas sobre los resultados de su gestión y
sobre otros asuntos específicos.
Proporcionar a todo el personal condiciones apropiadas de trabajo, promoviendo
y motivando su identificación con la empresa y sus objetivos.
Velar por el cumplimiento de las metas y objetivos de la Empresa
CAPÍTULO IV
GERENTE
Artículo 10°.- EL GERENTE GENERAL
EL GERENTE GENERAL es el órgano supremo de la Sociedad. Se reúne
obligatoriamente cuando menos una vez al año, dentro de los tres (03) meses
siguientes a la terminación del ejercicio económico.

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TALLERES TÉCNICOS
Artículo 11°.-
La Junta Obligatoria Anual tiene por objeto:
a) Pronunciarse sobre la gestión social y los resultados económicos del ejercicio
anterior expresados en los estados financieros del ejercicio anterior.
b) Resolver sobre la aplicación de las utilidades, si las hubiere.
c) Elegir cuando corresponda a los miembros del Directorio y fijar su retribución.
La acción sin derecho a voto confiere a su titular la calidad de accionista y le
atribuye, los siguientes derechos:
1. Participar en el reparto de utilidades con derecho a percibir un dividendo
preferencia de 2 % y en el reparto del patrimonio neto resultante de la liquidación
con la preferencia que se indica en el tercer párrafo del artículo 97 de la Ley General
de Sociedades.
2. Ser informado cuando menos semestralmente de las actividades y gestión de la
sociedad.
3. En casos de aumento de capital:
a) A suscribir con derecho a voto a prorrata de su participación en el capital, en
caso de la Junta General acuerde aumentar el capital, únicamente la creación de
acciones con derecho a voto.
b) A suscribir acciones con derecho a voto de manera proporcional y en el número
necesario para mantener su participación en el capital, en el caso que la junta acuerde
que el aumento influye la creación de acciones sin derecho a voto, pero en un número
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TALLERES TÉCNICOS
insuficiente para que los titulares de estas acciones conserven su participación en el
capital.
Artículo 12°.- Constituyen otras atribuciones de la Junta General de
Accionistas:
a)Remover a los miembros del Directorio y en tal supuesto o en el caso de
vacancias de que trata el artículo 36° del Estatuto, elegir a sus nuevos integrantes.
b)Modificar el Estatuto Social para modificar los artículos 19°, 22° inciso b, 23°,
24°, 29°, 30°, 43° y 51° del Estatuto Social, se requerirá la presencia y el voto
conforme de accionistas representantes de no menos de las dos terceras partes del
capital social suscrito y pagado.
c) Aumentar o reducir el capital.
d) Emitir toda clase de bonos u obligaciones por la Sociedad.
Las atribuciones de la Junta General de Accionistas, serán ejercidas respetando
necesariamente los derechos especiales que la Ley o el Estatuto, consagran a los
titulares de cada serie.
CAPÍTULO V
ÓRGANO DE APOYO
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION
Artículo 23°.- DE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION
PERFIL:
36
TALLERES TÉCNICOS
El departamento de Administración es el órgano de apoyo de la empresa,
encargada de administrar los recursos humanos, contabilidad, finanzas, logística,
patrimonio, presupuesto, tecnologías de la información y comunicaciones.
Está cargo de un Gerente, quien depende del Gerente General.
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION
Programar, organizar y controlar los recursos humanos, financieros y materiales,
así como los servicios generales que la Dirección necesita para el desarrollo de sus
funciones.
Tramitar y controlar ante la Dirección de Capital Humano, los movimientos y las
incidencias del personal de la Dirección, así como entregar los comprobantes de
pago a los funcionarios y personal de la Dirección, recabar las firmas en las nóminas
correspondientes.
Formular e integrar el anteproyecto del Programa de Presupuesto de los
programas Operativo Anual y Estratégico de Desarrollo de Mediano Plazo, efectuar
su trámite ante las instancias competentes y supervisar su desarrollo.
Adquirir, almacenar y suministrar oportunamente los materiales, mobiliario,
equipo, refacciones y artículos en general, necesarios para el funcionamiento de la
Dirección
Elaborar e integrar los informes que se requieran, en el ámbito de su competencia,
e informar a la Dirección del desarrollo y resultados de las acciones a su cargo
37
TALLERES TÉCNICOS
CAPÍTULO VI
DEPARTAMENTO DE VENTAS
Artículo 24°.- DEPARTAMENTO DE VENTAS
PERFIL:
Persona encargada de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o departamento de
ventas y debe agrupar todas las cualidades de un verdadero líder, como son la
honestidad, ser catalizador, tomar decisiones y ejecutarlas.
FUNCIONES:
Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus
acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y
disponibles para llevar a cabo dichos planes.
Establecer metas y objetivos. Es importante aclarar que las metas son a largo
plazo o sea, son más idealistas, es como decir que la meta puede ser, llegar ser el
número uno en un mercado determinado, mientras que los objetivos son más precisos
y a plazos más cortos. Un objetivo sería vender diez millones en el próximo
trimestre.
Calcular la demanda y pronosticar las ventas. Este proceso es de vital importancia
y deber realizarse en el mismo orden en que se ha citado, de forma que primero
calculemos cual es la demanda real del mercado y considerando nuestra
participación en el mismo, podamos pronosticar nuestras ventas. Dicho pronóstico
38
TALLERES TÉCNICOS
debe ser lo más preciso posible porque de esto depende otros compromisos, como la
compra de materia prima, el pago a suplidores o cualquier otro compromiso con
acreedores.
Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. Debido a que el
gerente es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y como debe
tratar el mismo, es quien está llamado a estructurar el departamento.
Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores.
Artículo 28°.- AREA DE MARKETING
PERFIL:
productividad, etc.
FUNCIONES:
39
TALLERES TÉCNICOS
mismas.
CAPITULO VII
ÓRGANOS DE LÍNEA
Artículo 29°.- DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
PERFIL:
Una persona con experiencia en el proceso productivo de la empresa, con alto
sentido del compromiso, ética, trabajo en equipo, colaborador y responsable. Debe
tener buena comunicación orientada al logro de metas, con capacidad de
planificación, organización y supervisión de personal.
FUNCIONES:
Responsabilidad sobre la correcta realización de las funciones del área productiva
de la empresa y sobre el cumplimiento de los objetivos y políticas establecidas por
el gerente.
Rentabilizar y planificar los recursos productivos de la empresa para obtener un
aumento de la productividad a la vez que se respetan los estándares de calidad.
Organizar y hacer seguimiento de la ejecución de todos los trabajos dentro del
ciclo de producción garantizando que cumplan con las especificaciones establecidas
en el sistema de calidad.
40
TALLERES TÉCNICOS
La administración de la producción a través de evaluaciones del proyecto
productivo, planificación de la producción, implementación y manejo de recursos; y
control de la producción.
El diseño y control de la calidad de los procesos mediante determinación de
estándares de calidad, su medición y la corrección de desviaciones.
Artículo 30°.-AREA DE DISEÑO
PERFIL:
FUNCIONES:
moda.
41
TALLERES TÉCNICOS
Artículo 31° OPERARIOS
PERFIL:
Personas con buena actitud con una vocación de servicio que sepa trabajar en
equipo y bajo presión, buenas relaciones interpersonales también que se adapte al
cambio y laborar en turnos rotativos u horas extras.
FUNCIONES:
Fabricar de acuerdo a especificaciones
Operar maquinaria y equipos
Conocer el funcionamiento de los equipos destinados a sus labores
Registro de datos confiable
Sugerir maneras de mejorar el proceso de producción.
TÍTULO TERCERO
DE LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES
Artículo 47°.- DE LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES
EGESUR mantiene relaciones institucionales con el FONAFE, Ministerio de
Energía y Minas, Contraloría General de la República, Contaduría Pública de la
Nación, Ministerio de Economía y Finanzas, OSINERGMIN, Empresas Eléctricas y
otras dependencias públicas y privadas del país y el exterior.
TÍTULO CUARTO
DEL REGIMEN LABORAL Y ECONÓMICO

42
TALLERES TÉCNICOS
Artículo 48°.- DEL RÉGIMEN LABORAL Y ECONÓMICO
El personal de la sociedad, sin excepción alguna, está sujeto al régimen laboral
de la actividad privada, bajo el Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo N°
728, aprobado por Decreto Supremo N° 003-97-TR, y demás dispositivos legales
vigentes en materia laboral. Su sistema económico del Libre Mercado.
ORGANIGRAMA
43
TALLERES TÉCNICOS
C.A.P.
ORGANOS PERSONAL SUB TOTAL NECESIDAD

1.- ORGANOS DE DIRECCION
1.1Junta General de Accionistas 3
1.2 Directorio 1 5
1.3 Gerencia General 1
2. ORGANOS DE LINEA
2.1 Gerencia de Producción 1
2.2 Gerencia de Ventas 1 3
2.3.1 Departamento de Marketing 1 1
3.- ORGANOS DE APOYO
3.1 Departamento de Administración 2
3.2 1 Área de contabilidad 1 5
3.2.2 Área de RR.HH 1 1
3.2 Secretaria 1
4.- ORGANOS DE PRODUCCION
4.1 Departamento de Producción 2 14
4.1.1 Área de Diseño 2 2
4.1.2 Operarios 10
TOTAL 27 4
P.A.P.
CARGOS REMUNERACION GRATIFICACIONES TOTAL

DIRECTORIO S/. 2000 20% S/. 2400
GERENTE S/. 2000 15% S/. 2300
SECRETARIA S/. 930 3% S/. 957.9
ADMINISTRADOR S/. 1200 10% S/. 1320
CONTADOR S/. 1200 10% S/. 1320
RECURSOS S/. 1200 5% S/. 1260
HUMANOS
JEFE DE S/. 1200 10% S/. 1320
PRODUCCION
DISEÑADOR S/. 1000 5% S/. 1050
OPERARIO S/. 930 2% S/. 948.6
JEFE DE VENTAS S/. 1200 10% S/. 1320
JEFE DE S/. 1200 10% S/. 1320
MARKETING
TOTAL 100% S/. 15513.5
44
TALLERES TÉCNICOS
2 CAPITULO II
ADMISION DE PERSONAL
2.1 RECLUTAMIENTO DE PERSONAL.
PLAN DE RECLUTAMIENTO.
DATOS GENERALES:
NOMBRE DE LA EMPRESA: Industria productora de zapatillas “SNEAKERS
FASHION SAC”
GIRO COMERCIAL: Esta empresa estará dedicada a la fabricación de zapatillas, para
damas, caballeros y niños.
INTRODUCCIÓN:
El presente plan se elabora con la finalidad de captar personal apto y con
conocimientos para la fabricación de zapatillas.
OBJETIVO:
45
TALLERES TÉCNICOS
Captar mayor cantidad de postulantes.
Cubrir las vacantes
Atraer personal para la empresa
META:
Cubrir todo el proceso de reclutamiento al 100%
JUSTIFICACION:
Cubrir plaza vacante con el objetivo de cumplir con la misión, visión de la empresa
y así mejorar la fabricación y las ventas.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
DESCRIPCIÓN FECHA
Elaboración del plan de reclutamiento. 10/09/18 – 12/09/18
Aprobación del plan de reclutamiento. 13/09/18 – 15/09/18
Proceso de convocatoria. 17/09/18 – 22/09/18
Proceso de selección. 24/09/18 – 31/09/18
Informe final 01/10/18 – 03/10/18
Contratación 04/10/18 – 05/10/18
PUESTOS Y PERFILES:
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
PERFIL
El área de recursos humanos, o RRHH (también llamado departamento de
personal) es el responsable de la selección y contratación del personal idóneo para
cada puesto laboral vacante, y también del mantenimiento de un plantel laboral con
posibilidades y comodidades, en buenos ambientes, con respeto y tolerancia.
46
TALLERES TÉCNICOS
FUNCIONES
Planificar la estrategia y el desarrollo del capital humano de la organización.
Elaborar el Plan y el presupuesto anual de Recursos Humanos destinado a su
ejecución. Supervisar que se cumpla con la máxima eficacia y el máximo rigor.
Tomar las decisiones estratégicas relacionadas con la organización de la plantilla,
como por ejemplo la gestión de movilidad geográfica.
Elaborar el Plan de comunicación interna. Garantizar los canales de comunicación
efectivos y suficientes entre los diferentes niveles de la empresa y entre los
trabajadores.
Definir la política y protocolos de reclutamiento de personal así como de
reestructuración de la plantilla y políticas de promoción interna.
Definir el protocolo para las evaluaciones de desempeño y clima laboral, así como
la solución de los conflictos internos.
Elaborar el Plan de capacitación y programa de incentivos para empleados.
ÁREA DE DISEÑO
PERFIL:
FUNCIONES:
47
TALLERES TÉCNICOS
moda.
Participar en la gestión documental de información relevante para el Área.
ÁREA DE MARKETING
PERFIL:
productividad, etc.
FUNCIONES:

48
TALLERES TÉCNICOS
mismas.
PRESUPUESTO:
DESCRIPCIÓN COSTO
Materiales de oficina S/. 100.00
Medio de publicidad (radio y volantes) S/. 400.00
Materiales para el proceso de selección S/. 200.00
Profesional (Psicólogo ) S/. 900.00
TOTAL S/. 1,600.00
RESPONSABLES:
Área de Recursos Humanos
Departamento de Administración
Gerencia General
BASES DEL PROCESO DE CONVOCATORIA.
I GENERALIDADES
 OBJETIVO DE LA CONVOCATORIA, SELECCIONAR EL PERSONAL

APTO PARA LA PLAZA
ITEM CODIGO CANTIDAD DESCRIPCION FECHA
01 CEPCED Lic. Marketing 10-09-
01 2018
02 CEPCED Lic. 10-09-
02 Administración 2018
03 CEPCED Técnico de 10-09-
03 Diseño Grafico 2018
49
TALLERES TÉCNICOS
BASE LEGAL
DECRETO SUPREMO N° 002-97-TR (27/03/1997)
Texto Único Ordenado
Decreto Legislativo N° 728, Ley de formación y promoción laboral.
DECRETO SUPREMO N° 003-97-TR (27/03/1997) Texto Único Ordenado del Decreto
Legislativo N° 728, Ley de productividad y competitividad laboral.
DECRETO SUPREMO N° 001-96-TR (26/01/1996) Reglamento de Ley de fomento al
empleo.
DECRETO SUPREMO N° 012-92-TR (03/12/1992) Aprueban el Reglamento del Decreto
Legislativo N° 713 sobre los descansos remunerados de los trabajadores sujetos al régimen
laboral de la actividad privada
Ley 28015 Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa.
Decreto Legislativo N° 1086, Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y
Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y de acceso al empleo decente.
L régimen del Decreto Legislativo Nº 276 Sector publico.
Reglamento de la Ley Nº 29230, Ley que Impulsa la Inversión Pública Regional y Local
con Participación del Sector Privado.
PERFIL DEL PUESTO:
MARKETING (1)
REQUISITOS DETALLE
Formación Académica Título Profesional en
Administración
Habilidad profesional
Experiencia Laboral En el sector publico mínimo 2 años
50
TALLERES TÉCNICOS
Competencias Habilidad para trabajar en equipo

y bajo presión
Conocimiento de Estudios de especialización en
Especialización marketing / ventas
Acceder a los mercados como
meta final con mejores condiciones de
rentabilidad y competitividad
Características del puesto Coordinar de una forma eficaz y
mantener un buen clima laboral.
Liderar estrategias en el equipo de
marketing.
Entrar en contacto con gran
variedad de personas, equipo,
superiores, clientes, etc.
Capacidad de planificación
dependiendo del tipo y tamaño de la
empresa.
RECURSOS HUMANOS (1)
REQUISITOS DETALLE
Formación Académica Título profesional en ciencias
administrativas
Conocimiento y especialización Gestión de talento Humano
Dirección estratégica
Liderazgo para el cambio
Capacidad de análisis y solución de
problemas
Trabajo en equipo
Competencias Capaz de mantenerse al día con

nuevos productos, materiales y
tecnologías
Conocimiento en anatomía humana
Características del puesto Enfocado en resultados

comprometidos con la empresa.
Liderazgo
Identificar y gestionar las planillas
del personal
Administrar el personal existente
51
TALLERES TÉCNICOS
TECNICO EN DISEÑO (2)
REQUISITOS DETALLE
Formación académica Técnico en TICS
Técnico en calzados y
complemento en moda
Especialización Técnico superior en diseño y
producción de calzados
Competencias Capaz de mantenerse al día sobre
nuevos productos, materiales y
tecnologías.
Características Diseñar calzados desde la fase

inicial hasta la fase de selección y
desarrollo de fichas técnicas
Investigaciones sobre tendencias
de la moda.
CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO
ETAPAS DE PROCESO CRONOGRAMA RESPONSABLES

1.-Aprobacion de la 10 DE SETIEMBRE DEL CESAS
convocatoria 2015
CONVOCATORIA
2.- Publicación de la Del 11 de Agosto al 01 de Comisión
convocatoria en Diresa Junín Setiembre
y recepción CV
SELECCIÓN
3.-Evaluacion Curricular 2 de octubre (9:00am) Comisión
4.-Publicacion de los 2 de octubre (7:00pm) Comisión
resultados 5 de octubre (8:00am) Comisión
5.- Entrevista personal 5 de octubre(9:00am) Comisión
6.- Publicación de los
resultados de la entrevista 6 de octubre(7:00am) Comisión
7.-publicacion del resultado
final y adjunción de plazas
SUSCRIPCION DE
REQUISITOS Y
CONTRATO
8.- Suscripción y requisitos Desde el día siguiente de la De GDRH
de contrato previa publicación
presentación de los
documentos
52
TALLERES TÉCNICOS
CONVOCATORIA (AVISOS).
DISEÑO DEL AVISO PUBLICITARIO PARA RECLUTAR CANDIDATOS PARA LA
EMPRESA:
CONVOCATORIA
La empresa “Nike” SAC, convoca a profesionales en marketing y en diseño que cumplan
con los siguientes requisitos:
Requisitos
Vierne
 Título profesional en la carrera de administración.
 Técnica en diseño de zapatillas. s 14 de
 Experiencia mínima de 2 años
 Con habilidades y conocimientos en sistemas. setiembr
 Trabajo en equipo
Interesados presentar e a horas
 Curriculum vitae
 Copia de DNI 10:00am
 Foto tamaño pasaporte
– 4:00 pm
Av. Junín
N °899 - 53
Tambo
TALLERES TÉCNICOS
C) CONVOCATORIA PARA NUESTRA EMPRESA:
La empresa “Sneaker Fashion SAC
“convoca a todos los profesionales y
técnicos especialistas en el área de
marketing, diseño de zapatillas y recursos
humanos que cumplan los siguientes
requisitos:
Requisitos: PARA DISEÑO
 Experiencia mínima de 1 año

 Presentar cv
Interesados:
 Capacidad para trabajar en equipo
PARA MARKETING llamar al
985450501
 Dominar el proceso integrado de mercado
 Experto en la venta
Correo:
 Creativo
 Experiencia mínima 2 años
sneakers20@hot
PARA RECURSOS HUMANOS
mail.com
 Experiencia mínima 2 años

 Capacidad para trabajar en equipo
 Título profesional en administración o a
fines
54
TALLERES TÉCNICOS
2.2 SELECCIÓN DE PERSONAL.
ELABORACIÓN DE LAS PRUEBAS.
PRUEBA DE PERSONALIDAD
1. ¿Crees que el día o tienen bastantes horas para todas las cosas que debes hacer?
 SI NO
2. ¿Te sientes impaciente por el ritmo al que se desarrollan los acontecimientos?
 SI NO
3. ¿Tienes tendencia de terminar las frases de otras personas?
 SI NO
4. ¿Consideras desesperante tener que hacer cola o esperar turno para conseguir
algo?
 SI NO
5. ¿Eres delas personas que leen de prisa o intentan siempre conseguir resúmenes de
obras literarias realmente interesantes?
 SI NO
6. ¿Te esfuerzas por hacer dos cosas o más al mismo tiempo?
 SI NO
55
TALLERES TÉCNICOS
7. ¿Te sientes culpables cuando no haces nada durante horas?
 SI NO
8. ¿Te sometes a ciertos plazos en tu trabajo que con frecuencia son difíciles de cumplir?
 SI NO
9. ¿Llevas can frecuencia material relaciona con tu trabajo o tus estudios a tu casa
por las noches?
 SI NO
10. ¿Te impacientas al realizar tareas repetitivas?
 SI NO
PRUEBA DE CONOCIMIENTO
1. Escribe el antónimo de las siguientes palabras:
 Innovador
 Eficaz
 Equipo
2. ¿Para usted que es más importante la eficacia y la eficiencia?, por qué
3. ¿Crees que la innovación depende necesariamente de la creatividad?, por qué
4. ¿Qué numero viene después en la siguiente serie: 9,16,25,36….
49 50 46 51 47 52
56
TALLERES TÉCNICOS
5. Si AxB= 24; CxD= 32; BxD=48 Y CxB= 24, cuanto es AXBXCXD?
480 576 744 768 824
6. Sistema sexagesimal: 25,2 horas
° 1dia, 1hora y 20min °1dia, 1h 1/3 °1dia,1h y 1/5
7. Dado el siguiente bloque de letras “bdddbbdddbdbbd” agrupe de tres en tres sin
cambiar el orden ¡que nuero resulta si 1=dbb, 2=bdb, 4=dbd, 6=bdd y 7=ddd?
61724 64724 61742 61224
8. Si 2 +3=10, 7+2=63, 6+5=66 y 8+4=86, ¿Cuánto es 9+7?
13 112 144 63
9. Que numero sigue:
1 X
8
3
7 12 21
10 18 15 6 5 9
10. Que letra sigue:
Az, cx, ft, ……
Mk rt en np jm
57
TALLERES TÉCNICOS
CURRICULUM VITAE U HOJA DE VIDA DE LOS POSTULANTES.
58
TALLERES TÉCNICOS
59
TALLERES TÉCNICOS
60
TALLERES TÉCNICOS
61
TALLERES TÉCNICOS
PRUEBAS DESARROLLADAS POR POSTULANTE Y SUS
CALIFICACIONES.
Señorita: Yadira
SI NO
SI NO
SI NO
algo?
SI NO
SI NO
SI NO
62
TALLERES TÉCNICOS
SI NO
8. ¿Te sometes a ciertos plazos en tu trabajo que con frecuencia son difíciles de
cumplir?
SI NO
por las noches?
SI NO
SI NO
Innovador: repetitivo
Eficaz: ineficiente
Equipo: individualista
Ambas son importantes a la hora de realizar una determinada tarea
63
TALLERES TÉCNICOS
No necesariamente, porque la creatividad es algo innato o que puede surgir en
un determinado momento, en cambio la innovación es ir mas allá de la
creatividad.
49 50 46 51 47 52
480 576 744 768 824
61724 64724 61742 61224
8. Si 2 +3=10, 7+2=63, 6+5=66 y 8+4=86, ¿Cuánto es 9+7?
13 112 144 63
64
TALLERES TÉCNICOS
18 X
7 4 10 3 12 21
18 15 6 5 9
Az, cx, ft, ……
Mk rt en np jm
Señor: Gianpier Ruiz
SI NO
SI NO
65
TALLERES TÉCNICOS
SI NO
algo?
SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
8. ¿Te sometes a ciertos plazos en tu trabajo que con frecuencia son difíciles de
cumplir?
SI NO
66
TALLERES TÉCNICOS
por las noches?
SI NO
SI NO
Innovador: repetitivo
Eficaz: ineficiente
Equipo: individualista
Ambas son importantes a la hora de realizar una determinada tarea
No necesariamente, porque la creatividad es algo innato o que puede surgir en un
determinado momento, en cambio la innovación es ir mas allá de la creatividad.
49 50 46 51 47 52
67
TALLERES TÉCNICOS
480 576 744 768 824
61724 64724 61742 61224
8. Si 2 +3=10, 7+2=63, 6+5=66 y 8+4=86, ¿Cuánto es 9+7?
13 112 144 63
18 X
7 4 10 3 12 21
18 15 6 5 9
Az, cx, ft.
Mk rt en np jm
68
TALLERES TÉCNICOS
2.3 ENTREVISTA DE PERSONAL.
ENTREVISTA ESTRUCTURADA.
ENTREVISTA
1.- ¿Cuéntame algo sobre ti?
2.- ¿Por qué quieres trabajar en la empresa?
3.- ¿Cómo te ves de acá a 5 años?
4.- ¿Cuál consideras que son tus puntos débiles?
5.- ¿Por qué crees que deberíamos contratarte?
CUADRO DE PUNTAJES POR POSTULANTE.
EVALUACION DE ENTREVISTA
MARKETING
POCOMUCHA RUIS GIANPIERRE
Pregunta 1 3
Pregunta 2 4
Pregunta 3 4
Pregunta 4 2
Pregunta 5 4
Total 17
RECURSOS HUMANOS
QUINTE LUQUILLAS YADIRA
Pregunta 1 2
Pregunta 2 5
Pregunta 3 3
Pregunta 4 3
Pregunta 5 5
Total 18
69
TALLERES TÉCNICOS
CUADRO DE MÉRITO EN GENERAL.
CONSOLIDADO DE EVALUACIONES
APELLIDOS PRUEBA DE PRUEBA

CV
Y NOMBRES CONOCIMIENTOS PSICOLÓGICA
QUIONTE
LUQUILLAS, 70 90 85
YADIRA
SEÑOR:
POCOMUCHA 70 100 95
RUIZ, GIAN
INFORME DEL PROCESO.
INFORME N° 001-2018
A : Fábrica de zapatillas 'Sneaker Fashion"
DE : La comisión del proceso de seleccion de personal
ASUNTO: Informe sobre el proceso
FECHA : 15 de octubre del 2018
POR INTERMEDIO
Del encargado de la comisión de selección de personal el señor Pérez Orlando Max
que se realizó en la fábrica de zapatillas "Sneaker Fashion", desde el 27 de agosto del
70
TALLERES TÉCNICOS
presente año, iniciando con la convocatoria de las plazas para el área de marketing, área
de diseño y operario.
En la selección del personal evaluamos mediante pruebas de conocimiento y la
prueba psicológica y la entrevista a los convocamos. Cada prueba obtuvo un resultado
arrojando como ganadores de la selección de personal a la señorita Yadira como
encargada del área de diseño y al señor Gian Pierde Poco mucha Ruiz como encargado
del área de marketing.
Finalmente conforme a ley se procedió a la contratación por inició de la actividad
empresarial a la señorita Yadira y al señor Gian Pierde Poco mucha Ruiz, siendo los
nuevos colaboradores de la fábrica Sneaker Fashion"
71
TALLERES TÉCNICOS
3 CAPITULO III
CONTRATACION DE PERSONAL
1.- ¿Qué es el contrato?
Es un acuerdo generalmente escrito por el que dos o más partes se
comprometen recíprocamente a respetar y cumplir una serie de condiciones
2.- ¿Por qué tiempo se puede determinar el contrato?
 Plazo fijo
 Indeterminado
 Máximo 3 años(privado)
3.- ¿Qué modalidades de contrato existen?
 Contrato indefinido
 Contrato temporal
 Por obra o servicio
 Eventual
 Contrato de aprendizaje
 Contrato de suplencia
 Contrato de emergencia
 Contrato ocasional
 Contrato intermitente
72
TALLERES TÉCNICOS
4.- ¿Cuáles son las características del contrato?
 Los mayores de edad (18 años)

 Los mayores de edad emancipados
 Mayores de 16 y menores de 18 si tienen autorización de los padres o de
quien lo tenga su cargo
5.- ¿Elementos del contrato?
 Accidentales
 Esenciales
 Naturales
Ley de productividad y competitividad laboral 728 D. S N° 003-97.TR
3.1 CONTRATOS DE LOS GANADORES.
CONTRATO POR INICIO DE ACTIVIDAD
Conste por el presente documento que se extiende por triplicado, el Contrato de

Trabajo por Inicio o Incremento de Nueva Actividad, que de conformidad con lo
establecido en los Arts. 57º y 72º del Texto Único Ordenado del D. Leg. Nº 728 -
Ley de Productividad y Competitividad Laboral, aprobado por D.S. Nº 003-97-TR,
celebran de una parte como empleador “Fahion Princess” (denominación de la
empresa) con RUC Nº 20408076241 domiciliada en psj: Ramos N°205 a la que en
adelante se le denominará "La Empresa", debidamente representada por el Sr Lara
Daviran Augusto, identificado con DNI Nº 71340515, el Registro de Personas
Jurídicas; y, de la otra parte el señor Leon Valdez de nacionalidad peruana,
identificado con DNI Nº 70191962 y con domicilio en las Praderas N° 89 en quien
en adelante se le denominará "El Trabajador", en los términos y condiciones
siguientes:
PRIMERO: Por el presente documento "La Empresa" contrata temporalmente a "El

Trabajador", para que preste sus servicios personales en las labores propias y
complementarias del puesto de Marketing, en razón de las causas objetivas
determinantes de la contratación que se precisa en la cláusula siguiente.
73
TALLERES TÉCNICOS
SEGUNDO: Es causa objetiva determinante de la contratación, el inicio de una

nueva actividad, consistente en la venta de ropa por lo cual "La Empresa" requiere
cubrir temporalmente las necesidades de recursos humanos, considerando que su
actividad económica habitual es comercializar vestuarios
TERCERO: El plazo de vigencia del presente contrato es de 12 meses, computado a

partir del 04 de octubre del 2018 hasta el 04 de octubre del 2019.
CUARTO: "El Trabajador" cumplirá la siguiente jornada laboral:
De lunes a sábado de la mañana hasta las 5 de la tarde, dentro del cual el trabajador
hará uso de descanso por refrigerio del 12 del mediodía a las 2 de la tarde, período
que no forma parte de la jornada legal efectiva de trabajo.
QUINTO: "El Trabajador" percibirá como remuneración por los servicios que preste,
en cumplimiento del presente contrato, la suma de S/. 1,200.00 mensuales.
SEXTO: "El Trabajador" deberá cumplir con las normas propias del centro de trabajo
y las que se impartan por necesidades del servicio, en ejercicio de las facultades de
administración que como empleador le corresponde a "La Empresa", de conformidad
con el Art. 9º del TUO del D. Leg. Nº 728.
SETIMO: "El Trabajador" está sujeto al período de prueba de tres meses que establece
el Art. 75º del TUO del D. Leg. Nº 728.
OCTAVO: Queda entendido que "La Empresa", no está obligada a dar aviso alguno
adicional, referente al plazo de vigencia del presente contrato, operando su vencimiento
automáticamente a la fecha señalada en la Cláusula Tercera.
A la conclusión del presente contrato "La Empresa" abonará a "El Trabajador" en la

forma establecida por ley sus derechos y beneficios sociales que le corresponden.
NOVENO: El presente contrato será presentado a la Autoridad Administrativa de

Trabajo para efectos de su conocimiento y registro, tal como lo establece el Art. 73º del
TUO del D. Leg. Nº 728 - Ley de Productividad y Competitividad Laboral.
74
TALLERES TÉCNICOS
Huancayo, 02 de octubre del 2018
……..…………………. ……………………..
La empresa El trabajador
CONTRATO DE TRABAJO POR INICIO DE ACTIVIDAD
Conste por el presente documento que se extiende por triplicado, el Contrato de Trabajo
por Inicio o Incremento de Nueva Actividad, que de conformidad con lo establecido en
los Arts. 57º y 72º del Texto Único Ordenado del D. Leg. Nº 728 - Ley de Productividad
y Competitividad Laboral, aprobado por D.S. Nº 003-97-TR, celebran de una parte
como empleador Industria productora “Fashion Princess” (denominación de la
empresa) con RUC Nº 20408076241 domiciliada en psj: Ramos N°205 a la que en
adelante se le denominará "La Empresa", debidamente representada por el Sr Lara
Daviran Augusto, identificado con DNI Nº 71340515, el Registro de Personas
Jurídicas; y, de la otra parte la señorita Lorena Ricaldi de nacionalidad peruana,
identificado con DNI Nº 70121975 y con domicilio en Santa Rosa N° 208 en quien en
adelante se le denominará "El Trabajador", en los términos y condiciones siguientes:
PRIMERO: Por el presente documento "La Empresa" contrata temporalmente a "El

Trabajador", para que preste sus servicios personales en las labores propias y
complementarias del puesto de Marketing, en razón de las causas objetivas
determinantes de la contratación que se precisa en la cláusula siguiente.
SEGUNDO: Es causa objetiva determinante de la contratación, el inicio de una nueva

actividad, comercialización de ropa, por lo cual "La Empresa" requiere cubrir
temporalmente las necesidades de recursos humanos, considerando que su actividad
económica habitual es vender vestuario
75
TALLERES TÉCNICOS
TERCERO: El plazo de vigencia del presente contrato es de 12 meses, computado a

partir del 04 de octubre del 2018 hasta el 04 de octubre del 2019.
CUARTO: "El Trabajador" cumplirá la siguiente jornada laboral:
De lunes a sábado de la mañana hasta las 5 de la tarde, dentro del cual el trabajador hará
uso de descanso por refrigerio del 12 del mediodía a las 2 de la tarde, período que no
forma parte de la jornada legal efectiva de trabajo.
QUINTO: "El Trabajador" percibirá como remuneración por los servicios que preste,
en cumplimiento del presente contrato, la suma de S/. 1,200.00 mensuales.
SEXTO: "El Trabajador" deberá cumplir con las normas propias del centro de trabajo
y las que se impartan por necesidades del servicio, en ejercicio de las facultades de
administración que como empleador le corresponde a "La Empresa", de conformidad
con el Art. 9º del TUO del D. Leg. Nº 728.
SETIMO: "El Trabajador" está sujeto al período de prueba de tres meses que establece
el Art. 75º del TUO del D. Leg. Nº 728.
OCTAVO: Queda entendido que "La Empresa", no está obligada a dar aviso alguno
adicional, referente al plazo de vigencia del presente contrato, operando su vencimiento
automáticamente a la fecha señalada en la Cláusula Tercera.
A la conclusión del presente contrato "La Empresa" abonará a "El Trabajador" en la

forma establecida por ley sus derechos y beneficios sociales que le corresponden.
NOVENO: El presente contrato será presentado a la Autoridad Administrativa de

Trabajo para efectos de su conocimiento y registro, tal como lo establece el Art. 73º del
TUO del D. Leg. Nº 728 - Ley de Productividad y Competitividad Laboral.
76
TALLERES TÉCNICOS
……..…………………. ……………………..
La empresa El trabajador
3.2 SIMULACION DE LAS MODALIDADES DE CONTRATO.
Conste por el presente documento el Contrato de Trabajo a plazo fijo bajo la modalidad
de “Contrato por Reconversión Empresarial”, que celebran al amparo del Art. 59º de la
Ley de Productividad y Competitividad Laboral aprobado por D. S. Nº 003-97-TR, y
normas complementarias, de una parte FASHION PRINCESS S.A, con R.U.C Nº
2040778967y domicilio fiscal en pasaje Los Laureles n° 789 Debidamente
representada por el señor Augusto Lara Daviran, con D.N.I. Nº 71340515, a quien en
adelante se le denominará simplemente EL EMPLEADOR; y de la otra parte Deysi
Sullca Grabel, con D.N.I. Nº 7034973, domiciliado en jirón Bolognesi N° 1284 a quien
en adelante se le denominará simplemente EL TRABAJADOR; en los términos y
condiciones siguientes:
PRIMERO: EL EMPLEADOR requiere cubrir las necesidades de recursos humanos
originados por FASHION PRINCESS S.A.C por ejemplo: la implementación de un
sistema de cómputo que servirá para un mejor control de las ventas y cobranzas de las
actividades que realiza la empresa.
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TALLERES TÉCNICOS
SEGUNDO: Por el presente documento EL EMPLEADOR contrata a plazo fijo bajo la
modalidad ya indicada, los servicios de EL TRABAJADOR quien desempeñará el
cargo de sistemas, en relación con las causas objetivas señaladas en la cláusula anterior.
TERCERO: El plazo de duración del presente contrato es de (Máximo dos años), y rige
a partir del 4 de octubre del año 2018 hasta el 4 de octubre Del año 2019, fecha en que
termina el contrato.
CUARTO: EL TRABAJADOR estará sujeto a un período de prueba de tres meses, la
misma que inicia el 4 de octubre del año 2018 y concluye el 4 de enero del año 2018
Queda entendido que durante este período de prueba EL EMPLEADOR puede rescindir
el contrato sin expresión de causa.
QUINTO: EL TRABAJADOR observara el horario de trabajo siguiente: De lunes a
viernes de 8 a.m horas a 6p.mhoras.
SEXTO: EL TRABAJADOR deberá cumplir con las normas propias del Centro de
Trabajo, así como las contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo (en caso de contar
con uno debidamente registrado ante la AAT) y en las demás normas laborales, y las
que se impartan por necesidades en ejercicio de las facultades de administración de la
empresa, de conformidad con el Art. 9º de la Ley de Productividad y Competitividad
Laboral aprobado por D. S. Nº 003-97- TR.
SETIMO: EL EMPLEADOR abonara al TRABAJADOR la cantidad de S/1200 como
remuneración mensual, de la cual se deducirá las aportaciones y descuentos por tributos
establecidos en la ley que le resulte de aplicación. Sistema Normativo de Información
Laboral.
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TALLERES TÉCNICOS
OCTAVO: Queda entendido que EL EMPLEADOR no está obligado a dar aviso alguno
adicional referente al término del presente contrato, operando su extinción en la fecha
de su vencimiento conforme la cláusula tercera, oportunidad en la cual se abonará al
TRABAJADOR los beneficios sociales que le pudieran corresponder de acuerdo a ley.
NOVENO: Este contrato queda sujeto a las disposiciones que contiene el TUO del D.
Leg. Nº 728 aprobado por D. S. Nº 003-97-TR Ley de Productividad y Competitividad
Laboral, y demás normas legales que lo regulen o que sean dictadas durante la vigencia
del contrato
Como muestra de conformidad con todas las cláusulas del presente contrato, firman las
partes, por triplicado a los 4 días del mes de octubre del año 2018.
----------------------------------------------- ---------------------------------------------
EL EMPLEADOR TRABAJADOR
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TALLERES TÉCNICOS
CONTRATO TEMPORAL POR NECESIDADES DEL MERCADO
Conste por el presente documento el contrato de trabajo por necesidades del mercado
que celebran, de una parte FASHION PRINCESS S.A.C, con RUC Nº 20408836726,
domiciliado en pasaje RAMOS N° 728, debidamente representado por su Gerente
General Sr Ricardo Leon Valdes, identificado con D.N.I. Nº 70283678, según poder
inscrito en la ficha 008 del Registro Mercantil a quien en adelante se denominará EL
EMPLEADOR; y de la otra parte Mariangel Lopez Dias, identificado con D.N.I.
Nº20397840, con domicilio en Av. Marisca Cáceres n° 889, a quien en adelante se
denominará EL TRABAJADOR; bajo los términos y condiciones siguientes:
ANTECEDENTES:
PRIMERA.- EL EMPLEADOR es una persona jurídica de derecho privado constituida
bajo el régimen de la sociedad, FASHION PRNCESS S.A.C cuya actividad principal
es la venta de ropa.
SEGUNDA.- Considerando que EL EMPLEADOR requiere incrementar
temporalmente su producción a fin de atender la variación sustancial de demanda,
producida de modo imprevisible por efectos de obrero se hace necesario contratar
personal idóneo a plazo determinado, al amparo de la Ley de Productividad y
Competitividad Laboral.
OBJETO DEL CONTRATO
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TALLERES TÉCNICOS
TERCERA.- Por lo señalado en la cláusula precedente, EL EMPLEADOR contrata
temporalmente los servicios personales de EL TRABAJADOR, los mismos que se
desarrollarán a plazo fijo y bajo subordinación a cambio de la remuneración convenida
en la cláusula sexta.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS
CUARTA.- EL TRABAJADOR desempeñará sus labores en el cargo de obrero; sin
embargo, EL EMPLEADOR está facultado a efectuar modificaciones razonables en
función a la capacidad y aptitud de EL TRABAJADOR y a las necesidades y
requerimientos de la misma, sin que dichas variaciones signifiquen menoscabo de
categoría y/o remuneración.
JORNADA DE TRABAJO
QUINTA.- Las partes estipulan que la jornada laboral de EL TRABAJADOR será de
8am a 6pm, con 1 hora de refrigerio de 12 am. a 1 de la tarde.
En uso de sus facultades directrices, EL EMPLEADOR está facultado a efectuar
modificaciones razonables en la jornada de trabajo de acuerdo a sus necesidades
operativas respetando el máximo legal de 48 horas semanales, sin que dichas
variaciones signifiquen menoscabo de categoría y/o remuneración.
REMUNERACIÓN
SEXTA.- EL TRABAJADOR percibirá como contraprestación por sus servicios una
remuneración ascendente a S/. 930nuevos soles por período mensual, durante el tiempo
de duración de la relación laboral.
81
TALLERES TÉCNICOS
Las ausencias injustificadas por parte de EL TRABAJADOR implican la pérdida de la
remuneración proporcionalmente a la duración de dicha ausencia, sin perjuicio del
ejercicio de las facultades disciplinarias propias de EL EMPLEADOR previstas en la
legislación laboral y normas internas de la empresa.
DURACIÓN DEL CONTRATO
SÉTIMA: .- El plazo del presente contrato es de 1 año, vencido el cual concluirá
indefectiblemente, salvo la prórroga o renovación expresa a que se refiere la cláusula
octava.
OCTAVA.- Las partes podrán prorrogar o renovar el presente contrato hasta alcanzar
el máximo legal de 5 años previsto en el artículo 74 de la Ley de Productividad y
Competitividad Laboral (D.S. 003-97-TR).
OBLIGACIONES DE EL TRABAJADOR
DÉCIMA.- EL TRABAJADOR se compromete a cumplir sus obligaciones con lealtad
y eficiencia, aplicando para tal fin toda su experiencia y capacidad, y velando por los
intereses de EL EMPLEADOR. Asimismo, deberá ejercer las funciones propias de su
cargo con la mayor diligencia y responsabilidad.
EL TRABAJADOR se compromete, igualmente, a mantener en secreto toda
información que llegue a su conocimiento en relación a los negocios de EL
EMPLEADOR, sus asociados y/o clientes. Esta obligación subsistirá aun después de
82
TALLERES TÉCNICOS
terminada la relación laboral y su incumplimiento genera la correspondiente
responsabilidad por daños y perjuicios, sin desmedro de la persecución penal por el
delito previsto en el artículo 165 del Código Penal.
OBLIGACIONES DE EL EMPLEADOR
DÉCIMO PRIMERA.- Adicionalmente a sus obligaciones legales, EL EMPLEADOR
se compromete a brindar los permisos que fueren necesarios para la capacitación y/o
actualización de conocimientos por parte de EL TRABAJADOR, hasta un máximo de
1 horas por semana, debiendo ser recuperados dichos permisos fuera de la jornada
ordinaria de trabajo. EL EMPLEADOR podrá exonerar a EL TRABAJADOR de la
recuperación mencionada, así como asumir total o parcialmente el costo de la
capacitación y/o actualización.
COMUNICACIÓN A LA AUTORIDAD
DÉCIMO SEGUNDA.- El presente contrato será puesto en conocimiento del
Ministerio de Trabajo y Promoción Social dentro de los quince (15) días naturales
siguientes a su suscripción, para su registro.
DOMICILIO:
DÉCIMO TERCERA.- Las partes señalan como sus respectivos domicilios los
especificados en la introducción del presente contrato, por lo que se reputarán válidas
83
TALLERES TÉCNICOS
todas las comunicaciones y notificaciones dirigidas a las mismas con motivo de la
ejecución del presente contrato. El cambio de domicilio de cualquiera de las partes
surtirá efecto desde la fecha de comunicación de dicho cambio a la contraparte, por
cualquier medio escrito.
En señal de conformidad las partes suscriben este documento en la ciudad de Huancayo,
a los 2 días del mes de octubre del 2018.
-------------------------------------------- -------------------------------------
EL EMPLEADOR TRABAJADOR
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TALLERES TÉCNICOS
4 CAPITULO IV
SUPERVISION Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL.
4.1 SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PERSONAL.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO.
REGLAMENTO INTERNO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
DE “FASHION PRINCESS S.A.C”
TÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
CAPÍTULO ÚNICO
CONTENIDO Y BASE LEGAL
ARTÍCULO 1.- (Objeto) El presente reglamento interno tiene por objeto establecer
normas, procedimientos y lineamientos generales de administración de recursos
humanos de la empresa, FASHION PRINCESS S.A.C que permitan un trabajo eficaz,
eficiente y oportuno para el cumplimiento de la misión y los fines de la Empresa.
ARTÍCULO 2.- (Contenido) El presente Reglamento Interno, contiene normas que

regulan las relaciones de trabajo de la Empresa y los empleados que prestan servicios
en sus instalaciones. Se establecen derechos, deberes, prohibiciones, responsabilidades
y el régimen disciplinario.
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TALLERES TÉCNICOS
ARTÍCULO 3.- (Ámbito de aplicación) El presente reglamento Interno se aplica a

todos los Empleados contratados por la Empresa independientemente de la posición que
ocupen dentro de la estructura jerárquica de la misma y se hallan sujetos a las
disposiciones legales en vigencia y al presente reglamento.
ARTÍCULO 5.- (Conocimiento) En todos los casos de aplicación del presente

Reglamento, se presume que sus disposiciones son conocidas por las partes, sin que
nadie pueda argumentar desconocimiento de sus normas, como excusa o justificación
en casos de omisión, infracción o violación de cualquiera de sus preceptos, motivo por
el cual se entregarán ejemplares del presente reglamento a todas las Gerencias de
Recinto para su divulgación, conocimiento y cumplimiento entre los Empleados.
ARTÍCULO 6.- (Excepción) Los casos no contemplados en el presente reglamento se

regirán por las normas de la Empresa salvo los de carácter legal que quedan sometidos
a la Ley General del Trabajo y demás disposiciones legales en materia laboral.
ARTÍCULO 7.- (Cumplimiento) El cumplimiento del presente reglamento es de

carácter obligatorio, para los Empleados de la Empresa y forma parte del Contrato de
Trabajo por lo que es obligación del Empleado informarse de su contenido.
TÍTULO II
CONDICIONES GENERALES
CAPÍTULO I
EMPLEADOS DE LA EMPRESA
ARTÍCULO 8.- (Requisitos) Sólo serán contratados por la Empresa como Empleados,
los postulantes que reúnan las condiciones mínimas siguientes:
 No ser menor de 18 años.

 No haber sido condenado por delitos comunes.
A efectos de su contratación, los Empleados deberán presentar los documentos
establecidos en el Manual de Recursos Humanos.
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TALLERES TÉCNICOS
ARTÍCULO 9.- (Manual de Funciones) Las atribuciones, funciones y

responsabilidades de cada cargo, no previstas en el Reglamento Interno, se establecerán
en el Manual de Funciones.
ARTÍCULO 10.- (Registro de personal) Todos los empleados de la Empresa tendrán

un registro personal que contendrá la siguiente documentación:
a) Currículum Vitae.
b) Documentación respaldaría de estudios, cursos y experiencia de trabajo.
c) Comunicaciones Internas de designación o contrato de trabajo, instrucciones
de trabajo, felicitaciones y amonestaciones.
d) Evaluaciones.
ARTÍCULO 11.- (Exclusividad) La Empresa tiene el derecho exclusivo de contratar
personal de acuerdo a sus necesidades. La aceptación o no del trabajador queda librada
únicamente a la decisión de quienes están a cargo de la selección de personal, sin que
la documentación presentada o los exámenes que pudieran exigirse, cualquiera sea su
resultado, signifiquen obligación o compromiso de parte de la Empresa para la
contratación del postulante.
ARTÍCULO 12.- (Selección) Las normas, cuestionarios, exámenes de calificación,

factores de ponderación y demás criterios para el reclutamiento y selección serán
establecidos en el Manual de Recursos Humanos.
ARTÍCULO 13.- (Período de prueba) Toda persona que ingrese a la Empresa estará
sujeta al período de prueba de 30 días, durante el cual se efectuarán las evaluaciones
del caso para su admisión o no, como Empleado. Durante este periodo, el postulante
gozará de la seguridad social respectiva conforme a ley.
ARTÍCULO 14.- (Empleado) Una vez vencido satisfactoriamente el período de

prueba, cumplidas las formalidades correspondientes y suscritas el contrato de trabajo,
el postulante adquiere la calidad de Empleado.
ARTÍCULO 15.- (Ascensos) Las vacancias y los cargos de nueva creación serán
cubiertos preferentemente con ascensos de Empleados de la Empresa que hayan
87
TALLERES TÉCNICOS
demostrado eficiencia en la realización de sus funciones, o en su defecto mediante

reclutamiento externo.
CAPÍTULO II
DEL CONTRATO DE TRABAJO
ARTÍCULO 16.- (Modalidades) La Empresa podrá contratar personal de acuerdo a

las disposiciones legales vigentes en cualquiera de las siguientes modalidades:
a) Contrato por Inicio de la Actividad

b) Contrato por necesidad de mercado
c) Contrato por Reconversión Empresarial
ARTÍCULO 17.- (Contratación por inicio de la actividad empresarial) Una vez que
el Empleado cumpla satisfactoriamente el periodo de prueba y sea ratificado por la
Empresa, será contratado por inicio de actividad empresarial, sujeto a los derechos y
obligaciones de la Ley General del Trabajo, su reglamento y el presente Reglamento
Interno.
ARTICULO 18.- (Contrato por necesidad de mercado).- Comprende la contratación

de una persona para la realización de un trabajo específico en tareas no permanentes de
la empresa o que siéndolo solo requieran de trabajos de especialistas en implementación
o control, por un plazo no mayor a un año y bajo las regulaciones específicas estipuladas
en el contrato, con supervisión de funciones para fines de pago. A su conclusión no
corresponde el pago de desahucio ni indemnización. El contrato no podrá ser renovado
por más de una vez ni operará tácita reconducción.
ARTÍCULO 19.- (Contrato por reconversión empresarial) Mediante esta

modalidad la Empresa podrá contratar personal no permanente, en tareas propias de la
empresa sujeto a las regulaciones contenidas en el contrato, para el cumplimiento de
funciones emergentes de necesidades extraordinarias de la institución durante la
vigencia de dichas necesidades. A su conclusión no corresponde el pago de desahucio
ni indemnización. Su remuneración será pagada por acumulación de días efectivamente
trabajados, no pudiendo exceder al tiempo de 90 días. Este tipo de contrato no podrá
ser renovado por más de dos veces consecutivas, ni operará tácita reconducción.
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TALLERES TÉCNICOS
ARTÍCULO 20.- (Exclusión) Las diferentes clases de contratos señalados en este

capítulo son excluyentes entre sí y no podrán acordarse simultáneamente.
ARTÍCULO 21.- (Incompatibilidad) No podrán trabajar en la Empresa cónyuges. En

caso que el matrimonio se realizara con posterioridad a la contratación de ambos, uno
de los cónyuges deberá renunciar.
ARTÍCULO 22.- (Constancia) El contrato de trabajo entre la Empresa y el Empleado

se pactará por escrito, de conformidad con el artículo 7 del Decreto Reglamentario de
la Ley General del Trabajo. Para su validez deberán estar firmados por un apoderado
de la Empresa, el Empleado, su garante y la Dirección Departamental de Trabajo.
ARTÍCULO 23.- (Cambio de destino) La Empresa tiene la potestad de cambiar al

Empleado de puesto, cargo u ocupación, aun cuando modifique el destino geográfico
del mismo, cuantas veces sea necesario por razones de mejor rendimiento o servicio,
sin que signifique disminución de categoría, ni rebaja de salario. La resistencia a
sujetarse a estos cambios será considerada como incumplimiento de contrato.
TÍTULO III
DE LOS DERECHOS DEBERES Y PROHIBICIONES
CAPÍTULO I
DE LOS DERECHOS DE LOS EMPLEADOS
ARTÍCULO 24.- (Derechos) Los Empleados de la Empresa gozan de los siguientes

derechos:
a) Conservar su empleo conforme a las normas legales vigentes y disposiciones

correspondientes.
b) Recibir de parte de sus superiores jerárquicos y compañeros de trabajo un trato
adecuado dentro de los principios de dignidad, respeto mutuo y ética
funcionaria.
c) Ser evaluado de acuerdo a su eficiencia y resultados.
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TALLERES TÉCNICOS
d) Percibir una remuneración salarial justa, en base a los términos de la estructura

salarial definida en la Empresa.
e) A ingresar en el régimen de seguridad social establecido por las leyes del país.
f) Acceder a cursos de capacitación, de acuerdo a normas internas.
g) Disfrutar de los días feriados y vacaciones legalmente establecidas, cuando
corresponda.
h) Obtener permisos y licencias cuando éstos sean justificados.
CAPÍTULO II
DE LOS DEBERES Y PROHIBICIONES
DE LOS EMPLEADOS
ARTÍCULO 25.- (Deberes) Están sujetos principalmente a los deberes que

particularmente impongan las leyes, decretos y resoluciones espaciales, así como
circulares e instructivos de la empresa, además de los siguientes:
a) Ejercer en forma correcta, responsable y honesta las funciones y atribuciones

propias del cargo asignado, en el lugar, horario y condiciones que determinen
las disposiciones reglamentarias.
b) Cumplir y ejecutar las, disposiciones y órdenes, verbales o escritas, emanadas
de los superiores jerárquicos siempre que las mismas se encuentren dentro del
marco legal y en su caso, representarlas cuando sean contrarias.
c) Coadyuvar en la capacitación del personal dependiente para el desempeño
eficiente de sus funciones.
d) En caso de renuncia o despido, hacer entrega bajo inventario de todo el material
y equipo de trabajo que se encuentre a su cargo, así como presentar un informe
final de actividades.
e) Velar por los intereses de la empresa y por la conservación de su patrimonio,
responsabilizándose por el extravío o mal uso de documentos, útiles de trabajo,
máquinas y equipos que se encuentren a su cargo.
90
TALLERES TÉCNICOS
f) Mostrar respeto y cortesía en sus relaciones orales y escritas con los superiores,
compañeros de trabajos dependientes y públicos en general observando una
conducta respetable.
g) Se prohíbe el uso de enseres, maquinarias, materiales, equipos, teléfonos,
sistemas informáticos, movilidades y otros de la Empresa para fines particulares
o campañas proselitistas ajenas a la Institución.
CAPÍTULO III
DE LOS DEBERES DE LA EMPRESA
ARTÍCULO 26.- (Deberes en general) La Empresa, está sujeta al cumplimiento de

los siguientes deberes:
a) Proteger los derechos personales y profesionales de los empleados

dignificando su condición.
b) Reglamento Interno a los empleados y a los contratados bajo otras
modalidades.
c) Garantizar la estabilidad laboral de aquellos funcionarios que se desempeñen
con eficiencia, dedicación y honestidad, al margen de toda influencia política,
racial, cultural, religiosa, de género, sexo o edad.
d) Desarrollar una cultura organizacional de servicio y responsabilidad,
orientando las actividades hacia el fortalecimiento ético moral de quienes
toman decisiones y de quienes cumplen órdenes.
e) Motivar a los empleados en procura de la constante elevación de la eficiencia
en la prestación de servicios.
ARTÍCULO 27.- (Irrenunciabilidad de derechos) De acuerdo al artículo 4
de la Ley General del Trabajo, los derechos de los Empleados son
irrenunciables.
TÍTULO IV
DEL RÉGIMEN LABORAL
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TALLERES TÉCNICOS
CAPÍTULO I
JORNADA DE TRABAJO
CONDICIONES DE TRABAJO
ARTÍCULO 28.- (Horarios) Los empleados de La Empresa Fashion Princess deberán

presentarse en sus puestos de trabajo en los horarios de trabajo que serán establecidos
por la administración de la Empresa para los diferentes servicios requerimientos y
necesidades, pudiendo establecer en su caso turnos rotativos.
ARTÍCULO 29.- (Obligación) Dada la naturaleza de las actividades de la Empresa,

en los días hábiles de trabajo, todos los Empleados tienen la obligación de encontrarse
en su sitio de trabajo a la hora señalada para el inicio de labores y de permanecer en el
sitio de sus funciones hasta finalizar los trabajos diarios inherentes a su cargo.
CAPITULO II
DEL RÉGIMEN DE ASISTENCIA
ARTÍCULO 30.- (Registro de asistencia) Todos los empleados de la Empresa, con

excepción de los comprendidos en los niveles 1 al 3 de la estructura jerárquica de
Empresa tienen la obligación de registrar diariamente la hora de su entrada y salida del
trabajo en forma personal, para efectos de control de asistencia.
ARTÍCULO 31.- (Irregular registro de asistencia) Está prohibido valerse de otra

persona para el registro de asistencia y/o modificar el mismo. La primera infracción
dará lugar a una multa equivalente al haber del día.
ARTÍCULO 32.- (Atraso en el horario de ingreso a la empresa) Para los horarios

de entrada establecidos, se reconocerá hasta un máximo de 45 minutos de atraso durante
el mes sin sanción. Se reconoce una tolerancia máxima de 5 minutos en un solo día, sin
que ello signifique que se consienta el retraso de 5 minutos cada día, sino que constituye
los minutos de retraso máximo aceptables en una sola jornada de trabajo sin lugar a
llamada de atención.
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TALLERES TÉCNICOS
ARTÍCULO 33.- (Multas por atraso) Los atrasos que superen estos límites de
tolerancia, establecidos en el Artículo precedente, serán pasibles de:
a) Desde 45 a 60 minutos acumulados en un mes, amonestación oral o escrita

y multa de medio (½) día de haber.
b) Más de 5 minutos en un solo día, llamada de atención verbal
ARTÍCULO 34.- (Inasistencia injustificada) La inasistencia injustificada al trabajo
será sancionada con un descuento equivalente al doble de sueldo correspondiente al
tiempo de la inasistencia, salvo justificativo respaldado dentro de las 24 horas a
satisfacción de la autoridad superior.
ARTICULO 35.- (Abandono del lugar de trabajo) Está prohibido al personal

abandonar las dependencias de la Empresa en horas de oficina, sin la correspondiente
autorización de salida de su inmediato superior.
ARTICULO 36.- (Control de salidas) El control de salida de oficina en horas de

trabajo por motivos oficiales o particulares queda a cargo del inmediato superior y/o al
departamento de Recursos Humanos.
CAPÍTULO III
DE LOS DÍAS HÁBILES DE TRABAJO
ARTICULO 37.- (Días hábiles) Se consideran como días hábiles los comprendidos de
lunes a sábado.
ARTÍCULO 38.- (Días inhábiles) Son días inhábiles los días, domingos y días
feriados establecidos por ley.
CAPÍTULO IV
DE LAS VACACIONES
ARTÍCULO 39.- (Requisito) El Empleado podrá hacer uso de su vacación anual

siempre que hubiera completado el año de trabajo y de acuerdo al rol de vacaciones
establecido por la Empresa.
93
TALLERES TÉCNICOS
ARTÍCULO 40.- (Compensación) La compensación de vacaciones en dinero, solo se

efectuará en caso de terminación del contrato de trabajo.
CAPÍTULO V
DE LAS LICENCIAS
ARTÍCULO 41.- (Licencias) La Empresa podrá conceder licencias siempre que a su

juicio exista una razón justificada y debidamente comprobada. La licencia podrá ser:
a) Con goce de haberes

b) Sin goce de haberes
c) Con cargo a vacaciones
ARTÍCULO 42.- (Licencia con goce de haberes) Las licencias con goce de haberes
de acuerdo a disposiciones legales, procederán en los siguientes casos:
a) Por enfermedad
b) Por maternidad
c) Por fallecimiento
d) Por asistencia a seminarios, cursos de capacitación y actualización de
conocimientos de corta duración
ARTÍCULO 43.- (Licencia sin goce de haberes) Se concederán licencias sin goce de
haberes, por causas no contempladas expresamente en el presente Reglamento y en
casos excepcionales, cuando el empleado hubiese utilizado sus vacaciones y se presente
un asunto particular de suma urgencia que a criterio de la Empresa sea justificable, estas
licencias, deberán ser otorgadas por la gerencia general y no podrán sobrepasar los 5
días en un año. No se concederán licencias por tiempo indefinido. Estas licencias son
podrán otorgarse con cargo a vacación.
ARTÍCULO 44.- (Licencia con cargo a vacaciones) Las licencias con cargo a
vacaciones por causas debidamente justificadas, serán concedidas siempre y cuando el
Empleado tenga derecho a ellas, previa autorización del inmediato superior y con
conocimiento del Departamento de Recursos Humanos, debiendo percibir íntegramente
94
TALLERES TÉCNICOS
su haber mensual, durante el tiempo autorizado, que en ningún caso podrá exceder a
sus días de vacación acumulados.
TITULO V
DE LAS REMUNERACIONES
CAPÍTULO I
DEL SALARIO
ARTÍCULO 45.- (Tipos de remuneración) Las remuneraciones consisten en:
Salario: Es la retribución básica mensual que corresponde a cada empleado, según el

cargo que desempeña.
Extraordinarias: Son las asignaciones que concede la Empresa en cumplimiento de

disposiciones legales, o por liberalidad en situaciones de especial consideración como
ser:
 Aguinaldo.
 Incentivo.
 Otros.
ARTÍCULO 46.- (Remuneración o salario) Por la prestación de servicios, los
empleados de la Empresa recibirán la remuneración económica mensual
correspondiente, computados por mes calendario, de acuerdo con la categoría y nivel
que le fueran asignados, especificados en el régimen salarial vigente en la Empresa. Los
salarios de los empleados no podrán ser inferiores a los mínimos establecidos por
disposiciones legales vigentes.
CAPÍTULO II
DE, INCENTIVOS Y OTROS
ARTÍCULO 47.- (Incentivo) Es una retribución anual que la Empresa determine

voluntariamente conceder al personal para incentivar y estimular su eficiencia. Los
empleados que tengan tres (3) meses o más de antigüedad y no hubieran cumplido un
95
TALLERES TÉCNICOS
(1) año continuo percibirán el incentivo por duodécimas de acuerdo a los meses
trabajados.
ARTÍCULO 48.- (Lugar y forma de pago) El pago se efectuará mediante boleta de

pago, necesariamente en el lugar en que el Empleado realice su labor, salvo convenio
especial o instrucción escrita por parte del Empleado.
ARTÍCULO 49.- (Descuentos) De las remuneraciones que percibe el Empleado,

solamente podrán efectuarse descuentos respaldados por disposiciones legales, orden
judicial, multas establecidas en el presente reglamento, resarcimiento de daños,
acuerdos o autorizaciones escritas del propio Empleado.
ARTÍCULO 50.- (Pago personal) Las remuneraciones, comisiones, bonos,

gratificaciones y todo tipo de beneficios serán pagados personalmente al Empleado y
en caso de impedimento de éste, a quien lo represente legalmente.
CAPÍTULO III
DE LAS HORAS EXTRAS
ARTÍCULO 51.- (Compensación o retribución) La Empresa no reconocerá el pago

por horas extras, salvo casos excepcionales y expresamente requeridos y autorizados.
ARTÍCULO 52.- (Inviabilidad de pago por trabajos realizados en horas extras)
No se considerarán horas extras y por lo tanto no procederá el pago de éstas, las que el
Empleado ocupe en subsanar o enmendar los errores en los que incurrió en el curso de
la jornada laboral o por atrasos en el cumplimiento de su trabajo.
TÍTULO VI
DEL RÉGIMEN IMPOSITIVO Y PREVISIONAL
CAPÍTULO ÚNICO
ARTÍCULO 53.- (Planillas salariales) A los efectos de las retenciones impositivas

anteriormente señaladas, todos los empleados, personal contratado a plazo fijo y
eventuales, incluido el personal en término de prueba, deberán ser consignados en la
planilla salarial de la Empresa.
96
TALLERES TÉCNICOS
ARTÍCULO 54.- (Seguridad Social) Todo el personal que trabaja en la Empresa, se

halla sujeto a las retenciones de Seguridad Social a largo plazo establecidas por la Ley
Nº 1732 – Ley de Pensiones. Siendo obligatoria la afiliación en el plazo máximo de los
primeros cinco días hábiles de trabajo incluyendo el término de prueba, de conformidad
al Art. 6º del D.S. Nº 13214 de 24 de diciembre de 1975, éstos deberán presentar toda
la documentación personal requerida, incluida la de sus dependientes dentro de dicho
término.
TÍTULO VII
EVALUACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
CAPITULO I
PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN
ARTICULO 55 (Objetivo) La evaluación del personal tiene por objeto analizar el

rendimiento de un empleado en las tareas específicas del cargo que desempeña, con
relación al grado de cumplimiento de las actividades y finalidades específicas de la
Empresa.
ARTICULO 56.- (Periodicidad de la evaluación) Se efectuarán evaluaciones anuales

a todo el personal de la Empresa, conforme a lo establecido en el MOF.
ARTÍCULO 57.- (Responsable de la evaluación) La responsabilidad por la

evaluación del personal de Almacén, se encuentra establecida en el MOF.
CAPÍTULO II
CAPACITACIÓN
ARTICULO 58.- (Organización) El Departamento de Recursos Humanos, en

coordinación con las Unidades Jerárquicas, identificarán temas para efectuar cursos,
seminarios, talleres y/o conferencias tanto internas como externas, con miras al
desarrollo individual de los funcionarios de la Empresa, teniendo como principal
elemento las finalidades institucionales.
97
TALLERES TÉCNICOS
ARTÍCULO 59.- (Requisitos) Todo funcionario con contrato indefinido, podrá recibir
capacitación adicional en las áreas de su competencia u otras de carácter integral, en
función a las necesidades de capacitación y a la disponibilidad financiera de la Empresa.
ARTÍCULO 60.- (Aprovechamiento) El departamento de Recursos Humanos podrá,

si considera pertinente, aplicar al empleado un examen de evaluación de
aprovechamiento del curso de capacitación, aspecto que se considerará en la evaluación
de desempeño.
TÍTULO VIII
DEL RÉGIMEN DISCIPLINARIO INTERNO
CAPÍTULO I
ÁMBITO DE APLICACIÓN
ARTÍCULO 61.- (Obligaciones del personal) Todos los Empleados de la Empresa

tienen la obligación de conducirse dentro y fuera de la institución, con urbanidad y
cortesía en sus relaciones orales y escritas con los superiores, compañeros de trabajo,
dependientes y público en general, observando una conducta decorosa y digna de
consideración y confianza.
ARTÍCULO 62.- (Obligaciones de los superiores) Los superiores impartirán sus

órdenes o instrucciones de manera que el Empleado las haga suyas y se identifique con
los objetivos que se persiguen, debiendo por tanto hacerlo con buenos modales y con la
claridad necesaria.
ARTÍCULO 63.- (Confidencialidad de la Información) Los empleados, aún hasta

dos años después de su desvinculación de la Empresa, no podrán divulgar y utilizar en
beneficio propio o de terceros, la siguiente información:
a) Información relacionada con estadísticas de importación y exportación.

b) Información sobre la estructura de costos, planes operativos, procedimientos y
normas operativas y administrativas y asuntos similares, de propiedad de la
Empresa.
98
TALLERES TÉCNICOS
ARTÍCULO 64.- (Uso del software) El software de la Empresa, deberá ser utilizado
de acuerdo con las condiciones de su licencia, y deberá conservarse la confidencialidad
de su uso y los códigos secretos informáticos.
CAPÍTULO II
DE LAS INFRACCIONES
ARTÍCULO 65.- (Infracción) El Empleado que no cumpla con las obligaciones y

responsabilidades asignadas a su cargo o viole normas internas, será pasible de las
medidas disciplinarias y sanciones contempladas en el presente capítulo. Toda sanción
impuesta al Empleado se registrará en su archivo personal y será comunicada al
Ministerio del Trabajo.
ARTÍCULO 66.- (Gradación) De acuerdo a su gravedad, se establecen los siguientes

tipos de infracciones:
a) Infracciones leves.
b) Infracciones graves.
ARTÍCULO 67.- (Infracciones leves) Constituyen infracciones leves las siguientes:
a) Descortesía, uso de lenguaje inadecuado verbal o escrito y falta de respeto

con el público, superiores y compañeros de trabajo
b) Retraso en el horario de ingreso al trabajo, dos veces en la semana.
c) Mantener conversaciones con los compañeros de trabajo en perjuicio o con
demora de las labores que estén efectuando.
d) Visitar, sin el consentimiento de su superior, empresas o instituciones que
no sean aquellas en donde deba prestar sus servicios.
ARTÍCULO 68.- (Infracciones graves) Son infracciones graves las siguientes:
a) Reincidencia en faltas leves ya sancionadas.

b) Concurrir al trabajo en estado de ebriedad o bajo los efectos de
estupefacientes afectando su obligación laboral o la imagen de la Empresa.
c) Negligencia en el cumplimiento de los deberes.
99
TALLERES TÉCNICOS
d) Utilizar enseres, documentos, materiales, equipos, sistemas informáticos,

teléfonos, movilidades y otros de la Empresa para fines particulares o
campañas proselitistas ajenas a la Institución dentro o fuera de la Empresa.
e) Arrogarse representaciones de la Empresa que no le correspondan y obtener
cualquier clase de beneficios actuando en su nombre.
CAPÍTULO III
DE LAS SANCIONES Y DESPIDO
ARTÍCULO 69.- (Sanciones) Los empleados de la Empresa que incurran en las

infracciones previstas en el capítulo anterior del presente Reglamento y de acuerdo a la
naturaleza o gravedad de las mismas, serán sancionados con:
a) Apercibimiento verbal.
b) Amonestación escrita.
c) Multas o descuentos
d) Suspensión temporal sin goce de haberes de uno (1) a seis (6) días.
ARTÍCULO 70.- (Apercibimiento verbal) El empleado que incurriere en la comisión
de infracciones leves señaladas en el artículo 98, será objeto de apercibimiento verbal
y/o multa de medio (½) día a tres (3) días sin goce de sueldo.
ARTÍCULO 71.- (Amonestación escrita) Será pasible de amonestación escrita y/o

multa de uno (1) a seis (6) días de suspensión temporal sin goce de sueldo, todo
empleado que incurra en la comisión de infracciones graves descritas en el Art. 68 del
presente reglamento o reincida en infracciones leves. La suspensión temporal debe ser
impuesta por las Gerencias, y no podrá exceder de seis días.
ARTÍCULO 72.- (Despido) Se producirá el despido considerado como causa

justificada, cuando el empleado:
a) Reincida (3 veces) en las infracciones graves previstas en el Art.68 del presente

Reglamento.
b) Cuando por segunda vez consecutiva el Empleado tenga una evaluación de
desempeño deficiente.
100
TALLERES TÉCNICOS
c) Cuando incurra en alguna de las causales previstas en el Art. 16 de la Ley

General del Trabajo o el Art. 9 de su Reglamento.
ARTÍCULO 73.- (Beneficios sociales) En caso de producirse el despido y resolución
de Contrato por causas de reincidencia en infracciones graves, el trabajador tendrá
derecho a percibir los beneficios sociales que le otorga la ley.
ARTÍCULO 74.- (Despido y Recesión de Contrato sin goce de Beneficios Sociales)

No habrá derecho a desahucio e indemnización por el tiempo de servicio, cuando se
produzca el despido y el Contrato de Trabajo sea rescindido o resuelto por:
ARTÍCULO 75.- (Registro de infracciones) Toda infracción o incumplimiento a

cualquiera de las disposiciones del presente Reglamento Interno, por parte del
Empleado, así como las sanciones impuestas a la comisión de infracciones, serán
calificadas y registradas como negativas dentro de la Empresa y por tanto se las tomará
en cuenta entre los antecedentes del Empleado para los fines que sean necesarios.
CAPÍTULO IV
DE LA EXTINCIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL
CAPÍTULO ÚNICO
ARTÍCULO 76.- (Período de prueba) Durante el período de prueba el Empleado

podrá retirarse o ser retirado sin necesidad de preaviso, sin pago de beneficios sociales.
ARTÍCULO 77.- (Terminación del Contrato de Trabajo a tiempo indefinido)

Quedará sin efecto el Contrato de Trabajo a tiempo indefinido por las siguientes causas:
Renuncia del Empleado.
a) Fallecimiento.
b) Despido
ARTÍCULO 78.- (Renuncia) La renuncia del Empleado podrá formularse en cualquier
momento con el sólo requisito que sea comunicada a la Empresa en forma escrita.
ARTÍCULO 79.- (Fallecimiento del Empleado) En caso de fallecimiento del
Empleado, el Contrato de Trabajo quedará fenecido de pleno derecho y los herederos
101
TALLERES TÉCNICOS
legales recibirán los beneficios sociales que correspondan al Empleado fallecido,

conforme a lo dispuesto por Ley, salvo que se le hubiesen pagado.
ARTÍCULO 80.- (Despido) El procedimiento de Despido, se sujetará a lo dispuesto

en los Art. 72 a 74 del presente Reglamento Interno y normas legales.
ARTÍCULO 81.- (Resección o Resolución del Contrato de Trabajo) El contrato de

Trabajo podrá ser rescindido o resuelto por las causas previstas en el Presente
Reglamento Interno, Código de Ética de la empresa, las previstas en el mismo Contrato
de Trabajo y La Ley General del Trabajo.
ARTÍCULO 82.- (Certificado de trabajo) A la conclusión de servicios del Empleado

se le extenderá un certificado de trabajo emitido por el Departamento de Recursos
Humanos.
CAPÍTULO III
DISPOSICIONES DE LA SEGURIDAD
E HIGIENE EN EL TRABAJO
ARTÍCULO 83.- (Normativa sobre la Seguridad e Higiene en el Trabajo) La

Empresa está obligada a adoptar todas las precauciones necesarias para proteger la
seguridad y salud de sus Empleados, dotando las herramientas necesarias sin costo
alguno, para instalar y proporcionar ambientes de trabajo apropiados y medios de
protección adecuados contra los riesgos laborales, ejecutando programas de educación
a los empleados en el uso correcto de los mismos.
ARTÍCULO 84.- (Comité Mixto) La Empresa constituirá un Comité Mixto de

Higiene, Seguridad Ocupacional y Bienestar, conformado paritariamente por
representantes de los empleadores y empleados, con la potestad de vigilar el
cumplimiento de las medidas de prevención de riesgos profesionales conforme a las
disposiciones de la Ley Nº 16998.
TITULO X
DISPOSICIONES FINALES
102
TALLERES TÉCNICOS
ARTÍCULO 85.- (Vigencia) El presente Reglamento entrará en vigencia a partir de su

aprobación por el Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral y mantendrá su vigencia
mientras dure la relación obrero – patronal entre la Empresa y sus dependientes.
ARTICULO 86.-(Modificaciones) El Reglamento Interno será sujeto a

modificaciones, complementaciones o adiciones siempre que las mismas se hagan
necesarias, sea por disposiciones internas de la gerencia general conforme al Manual de
Calidad de la empresa o por disposiciones legales externas.
CONTROL DE PERSONAL.
MEDIANTE EL RELOJ BIOMETRICO:
Los relojes biométricos son relojes de control que permiten recabar la información
personalizada de cada usuario mediante un lector digital.
Es un dispositivo provisto de la tecnología, biometría, más apropiada en virtud de las
actividades y funciones de la empresa o institución donde se va a aplicar. La tecnología
más conocida y usada se ejecuta mediante las huellas dactilares.
Los relojes biométricos que aplican la tecnología por huella digital reconocen las
características físicas e irrepetibles de las huellas dactilares de cada persona. El reloj
biométrico mediante un sensor lee la huella y la coteja con la plantilla asociada en su
memoria permitiendo en caso de validez la operación.
¿Para qué sirve un reloj biométrico?
El reloj de huella digital proporciona a la empresa o institución una información
necesaria y precisa sobre la asistencia y horarios de los empleados. Mediante este
sistema de control de asistencia se optimizan todos los procesos de identificación y
autentificación.
103
TALLERES TÉCNICOS
El reloj de control biométrico permite establecer un riguroso registro de asistencia y
de control horario. El dispositivo almacena en la memoria el horario y la fecha en la
que se produce la fichada.
Otra utilidad del reloj biométrico es la seguridad ya que solo permite la entrada a los
usuarios registrados, evitando de esta manera el acceso a personas ajenas.
Los relojes biométricos se pueden conectar con mucha facilidad al mecanismo de
una puerta. También se pueden acoplar a otros sistemas, así es de especial relevancia
su conexión por intranet o internet para implantar un sistema de control y seguridad
más completo y óptimo.
CALCULO DE LAS GRATIFICACIONES DEL PERSONAL.
Las gratificaciones que la empresa” Fashion Princess “deben ser pagadas al
trabajador en la primera quincena Meses de julio y diciembre, respectivamente ya que
la empresa esos meses tiene mayor demanda de producción y venta de calzados y es por
104
TALLERES TÉCNICOS
eso que decidieron dar una remuneración a cada trabajador en los meses de Julio y
Diciembre.
SIMULACION DE CÁLCULO DE HORAS EXTRAS.
CARGOS REMUNERACION HORAS TOTAL

EXTRAS
DIRECTORIO S/. 2000 0 0
GERENTE S/. 2000 0 0
SECRETARIA S/. 930 2 S/. 7
ADMINISTRADOR S/. 1200 0 S/.
CONTADOR S/. 1200 2 S/. 12.50
RECURSOS S/. 1200 2 S/.12.50
HUMANOS
JEFE DE S/. 1200 2 S/.12.50
PRODUCCION
DISEÑADOR S/. 1000 0 S/.
OPERARIO S/. 930 0 S/.
JEFE DE VENTAS S/. 1200 2 S/. 12.50
JEFE DE S/. 1200 2 S/. 12.50
MARKETING
4.2 CAPACITACIÓN DEL PERSONAL.
PLAN DE TRABAJO
105
TALLERES TÉCNICOS
CAPACITACION Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS
I. DATOS:
NOMBRES DE LA EMPRESA: Fábrica de zapatillas “SNEAKERS
FASHION”
DIRECCION: Psj: Ramos N°205 - Tambo
II. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA: Es una empresa que se dedica a la fabricación

de zapatillas deportivas y casuales para damas, caballeros y niños.
III. JUSTIFICACION:
El recurso más importante en cualquier organización la forma el personal
implicando las actividades laborales. Un personal motivado y trabajando en
equipos, son los pilares más importantes en las organizaciones, estas sustentan sus
logros a través de sus logros.
Estos aspectos son parte esencial delos fundamentos en que se basan los nuevos
enfoques administrativos a generales.
Sin embargo en la mayoría de organizaciones en nuestro país, ni la motivación,
ni el trabajo aprovechan significativos aportes de la fuerza laboral y por
consiguiente el de obtener mayores ganancias y posiciones más competitivas en el
mercado.
IV. ALCANCE:
El presente plan de capacitación se aplica para todo el personal del área del
departamento de producción con sus sub áreas de diseño y operación.
V. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION:

Su propósito general es de impulsar la eficiencia organizacional, esta
capacitación contribuye a elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores, con
ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la empresa.
Asimismo de generar capital de trabajo invirtiendo en nuestros colaboradores.
106
TALLERES TÉCNICOS
VI. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION:

6.1 Objetivos generales:
 Preparar al personal para la buena ejecución de sus respectivas áreas
siguiendo un protocolo.
 Brindar oportunidades de desarrollo personal “LINEA DE CARRERA”.
 Actualizar conocimientos (mensualmente).
6.2 Objetivos específicos:
 Proporcionar el conocimiento para la ejecución de los objetivos.
 Desarrollar habilidades que cubran con el requerimiento de la
organización.
 Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas
especializadas de actividad.
VII. METAS:
Capacitar al 100% al área del departamento de producción de” Fashion
Princess”.
VIII. ESTRATEGIAS:
 Realizar un programa de inducción.
 Metodología de exposición por los más antiguos.
 Desarrollar evaluación respectiva.
IX. CRONOGRAMA:
ACTIVIDADES LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM

Elaboración del plan X
Aprobación del plan X
Contrato de ponentes X
Invitación a los trabajadores X
Desarrollo de la capacitación X X X
Informe de la capacitación X
X. RECURSOS:
10.1 Humano: expositores especializados en la materia.
 Técnicos en diseño de calzados
 Técnicos en la evaluación de las zapatillas
 Psicólogos
10.2 Materiales:
 Infraestructura: en la sala de juntas
107
TALLERES TÉCNICOS
 Mobiliario, equipos y otros: carpetas, mesas, plumones, pizarra,

equipo multimedia.
 Documentos técnico- educativo: certificados, material de estudio.
XI. FINANCIAMIENTO:
El monto de inversión de este plan de capacitación, será financiada con ingresos
propios presupuestados por la empresa.
XII. PRESUPUESTO:
DESCRIPCION UNID. CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO

TOTAL
Pasajes terrestres Psje. 03 S/. 50.00 S/.150.00
Viáticos h/día 03 S/. 100.00 S/.300.00
Alquiler de retroproyector Unid. 01 S/. 50.00 S/. 50.00
Folder Unid. 14 S/. 3.00 S/. 42.00
Separatas anilladas Unid. 14 S/. 3.00 S/. 42.00
Certificados Unid. 14 S/. 10.00 S/.140.00
Lapiceros tinta seca Unid. 18 S/. 0.50 S/. 9.00
Papel A4-80 gramos Ciento 01 S/. 12.00 S/. 12.00
Refrigerios Unid. 25 S/. 2.00 S/. 50.00
Honorarios de expositores Global 03 S/. 250.00 S/.750.00
TOTAL DE PRESUPUESTO S/. 1545.00
XIII. RESPONSABLE:
GERENCIA GENERAL Y RECURSOS HUMANOS
108
TALLERES TÉCNICOS
CONCLUSIONES.
 Toda la empresa al iniciar la actividad empresarial aplica los procesos de selección del
personal (convocatoria, selección, entrevista, contratación y capacitación del personal),
de acuerdo con las necesidades que la empresa tiene para desarrollar su actividad
empresarial.
 Debido a los cambios tan drásticos que están ocurriendo en la sociedad las empresas
deben estar atentas a cumplir con las necesidades del consumidor y de la misma
empresa, es por eso que el proceso de reclutamiento y selección no se debe tomar a la
ligera. Por lo tanto, debemos avanzar sobre aquella visión tradicional que consideraba
los procesos de reclutamiento y selección como actos puntuales dentro de la empresa,
e integrar estos procesos como parte fundamental de la vida y crecimiento de la misma.
Si no se hace correctamente el proceso de selección de personal y se contrata a un
trabajador que no es apto para el puesto le puede causar a la empresa una baja
productividad ya que de nada sirve desarrollar una filosofía de empresa si no tiene la
estructura administrativa que la soporte.
109
TALLERES TÉCNICOS
RECOMENDACIONES.
 Las entrevistas de reclutamiento son una etapa fundamental y crucial que no puede ser
dejada a un lado o a la improvisación. Debe entenderse que los empleados no son
máquinas ni robots a disposición, son personas que merecen la mayor atención y
respeto; por ello, lo mejor es dejar a un lado aquellas entrevistas generalizadas,
unilaterales e impersonales y optar por conversaciones reales, en las que los candidatos
sean escuchados y se le comunique cada una de las necesidades de la empresa,
expectativas y por supuesto, lo que ésta tiene para ofrecerles para así cumplir con los
objetivos de la empresa” Fashion Princess”
 Cada departamento tiene su importancia en la empresa, y por ende recomendamos a
esta compañía a organizar su departamento en función de crecimiento estructural y
funcional. Dividir cada una de las áreas que componen un departamento de esta
categoría, dando su función esencial a cada uno de sus integrantes.
110
TALLERES TÉCNICOS
WEBGRAFIA.
 https://www.slideshare.net/DianaDC1019/seleccion-de-personal-74550972
 https://www.mindmeister.com/es/1018012104/tipos-de-reclutamiento-el-
reclutamiento-de-personal-es-un-conjunto-de-instrucciones-que-tienden-a-atra
 https://www.manualdeorganozacionesyfunciones/gestion.com.es
 https://www.reglamentointerno/seleccion-de-personal
 https://www.slideshare.net/DianaDC1019/seleccion-de-personal-74550972
 https://www.mindmeister.com/es/1018012104/tipos-de-reclutamiento-el-
reclutamiento-de-personal-es-un-conjunto-de-instrucciones-que-tienden-a-atra
111

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UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN Y

ASIGNATURA : TALLER XI – INSTRUMENTOS TÉCNICOS DE PERSONAL.

 LARA DAVIRAN AUGUSTO, JOSE

 SULLCA GRABEL DEYSI

DOCENTE : BORJA PERINADO, BETTY

1.1 PROYECTO EMPRESARIAL. ............................................................................. 5

1.2 PLAN DE RECURSOS HUMANOS...................................................................... 9

1.3 ORGANIZACIÓN DE PERSONAL....................................................................... 9

1.3.1 ORGANIGRAMA. ........................................................................................ 10

1.3.2 MOF. .............................................................................................................. 11

1.3.3 ROF. ............................................................................................................... 28

1.3.4 C.A.P. ............................................................................................................. 44

ADMISION DE PERSONAL ..................................................................................................... 45

2.1 RECLUTAMIENTO DE PERSONAL. ................................................................ 45

2.1.1 PLAN DE RECLUTAMIENTO. ................................................................... 45

2.1.2 BASES DEL PROCESO DE CONVOCATORIA. ....................................... 49

2.1.3 CONVOCATORIA (AVISOS). ..................................................................... 53

2.2 SELECCIÓN DE PERSONAL. ............................................................................ 55

2.2.1 ELABORACIÓN DE LAS PRUEBAS. ........................................................ 55

2.2.2 CURRICULUM VITAE U HOJA DE VIDA DE LOS POSTULANTES. ... 58

2.2.3 PRUEBAS DESARROLLADAS POR POSTULANTE Y SUS

2.3 ENTREVISTA DE PERSONAL........................................................................... 69

2.3.1 ENTREVISTA ESTRUCTURADA. ............................................................. 69

2.3.2 CUADRO DE PUNTAJES POR POSTULANTE. ....................................... 69

2.3.3 CUADRO DE MÉRITO EN GENERAL. ..................................................... 70

2.3.4 INFORME DEL PROCESO. ......................................................................... 70

3.1 CONTRATOS DE LOS GANADORES. .............................................................. 73

3.2 SIMULACION DE LAS MODALIDADES DE CONTRATO. ........................... 77

SUPERVISION Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL. ........................................................ 85

4.1 SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PERSONAL. ................................................ 85

4.1.1 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO. ............................................... 85

4.1.2 CONTROL DE PERSONAL. ...................................................................... 103

4.1.3 CALCULO DE LAS GRATIFICACIONES DEL PERSONAL. ................ 104

4.1.4 SIMULACION DE CÁLCULO DE HORAS EXTRAS. ............................ 105

4.2 CAPACITACIÓN DEL PERSONAL. ................................................................ 105

FASHION PRINCESS una Empresa de servicios de atención al cliente,

1.1 PROYECTO EMPRESARIAL.

TIENDA DE ROPAS FASHION PRINCESS

El negocio consiste en la venta de ropas para damas casuales de acuerdo a su estilo,

gustos y lo más importante de calidad. Nuestra propuesta de importaciones de vestidos

femeninos ya que se comercializan actualmente son importados y de baja calidad, ya

prendas. El perfil de nuestro consumidor es el gusto por la exclusividad, le gusta

demasiado la moda y sentirse muy cómodas al usar nuestras prendas.

“fashion Princess” será la empresa que se encargará de imponer moda, exclusividad

y brindar comodidad a nuestros clientes; nuestro producto es muy bueno de buena

diseñadores muy buenos.

Esta propuesta de negocio nace del análisis e investigación de mercado que

es muy elevado y la calidad no tan bueno .

 Abrir tiendas a nivel nacional, abarcando las necesidades de los consumidores

 Brindarles siempre prendas de buena calidad y asi fidelizar a nuestrso clientes.

 Llevar a nivel nacional todas nuestras prendas y a un mercado potencial para

establecerlo, llevarlo al éxito y conservarlo como preferencia ante los

 Mantener en todo momento la calidad de nuestras prendas, utilizando nuestra

máxima creatividad, y así poder satisfacer las predilecciones de posibles

gustaría que podríamos vender.

 PARA LA SOCIEDAD: Genera oportunidad de empleo, contribuyendo con el

desarrollo económico de un país, puesto que teniendo una PEA (población

económicamente activa) aumenta el consumo de bienes y servicios. También

producir productos de alta calidad, beneficiando a los consumidores.

 PARA LOS CONSUMIDORES: Para los clientes es importante contar con

varias alternativas a la hora de elegir unos productos, y siempre brindarles