ISO como organización: La Organización Internacional de Normalización (ISO), es una

federación mundial no gubernamental de corporaciones de normalización que tiene como

misión promover en el mundo desarrollo de normas internacionales de fabricación,
comercio y comunicación. Facilitando el intercambio internacional de bienes y servicios, y
incita la colaboración entre los campos intelectual, científico, económico y tecnológico. Se
fundado en Ginebra-Suiza, en 1946, después de la Segunda Guerra Mundial; siendo una de
las organizaciones mas grande y prestigiosa del mundo. Las normas

ISO: Las normas ISO son un conjunto de "normas internacionales de fabricación, comercio
y comunicación" para todas las ramas industriales, menos la eléctrica y la electrónica; que
tienen como fin promover en el mundo el desarrollo de las actividades relacionadas con la
normalización, buscando la estandarización de normas con el fin de facilitar el intercambio
internacional de bienes y servicios y de otorgar una mayor seguridad para las empresas u
organizaciones en el medio global.

Mejoramiento Continuo: El mejoramiento continuo constituye el concepto principal que se

debe tomar en cuenta en los sistemas de calidad, ya que constituye el motor que mueve
todo el ciclo de la calidad.

Sistema de gestión ambiental: Es aquél sistema por el cuál una organización controla las
actividades, los productos y los procesos que causan, o podrían causar, impactos
medioambientales y así, minimiza los impactos medioambientales de sus operaciones,
este enfoque se basa en la gestión de causa y efecto, donde las actividades, los productos
y los procesos de la organización son las causas o los “aspectos” y sus efectos resultantes,
o efectos potenciales, sobre el medio ambiente son los “impactos”. (ISO 14001 EMS;
Hewitt Roberts, Gary Robinson.

ISO 14001 Es una norma internacional de aplicación voluntaria, que establece los
requisitos legales que debe cumplir una organización para gestionar la prevención de la
contaminación y el control de las actividades, productos y procesos que causan o podrían
causar impactos sobre el medio ambiente, y además, para demostrar su coherencia en
cuanto al cumplimiento de su compromiso fundamental y respecto por el medio
ambiente.

Calidad: se puede precisar como un conjunto de propiedades que posee un producto y/o
servicio y que son inherentes a él, que garantiza que está bien hecho y que cumple con
los requisitos y los estándares exigidos alcanzando un grado de satisfacción tanto para el
fabricante como para el cliente.

Seguridad y salud en el trabajo: Según la Norma Técnica Colombiana OHSAS 18001

(Sistemas e Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo) se define la seguridad y salud en
el Trabajo como la actividad orientada a crear las condiciones para que el trabajador
pueda desarrollar su labor eficientemente y sin riesgos, evitando sucesos y daños que
puedan afectar su salud o integridad, el patrimonio de la entidad y el medio ambiente.

La integración de los Sistemas de Gestión (Calidad, medio ambiente seguridas y salud en el

trabajo tienen como n objetivo cada vez más generalizado de aquellas empresas que ya tienen
implantada una norma de gestión de la calidad y el medio ambiente y que vienen gestionando
la seguridad y salud a partir de la propia legislación y normas o modelos publicados. Por esta
razón, se precisa de alguna norma ISO de Sistemas Integrados, a partir de diversos borradores
y propuestas de normas y directrices que tratan la integración de estos sistemas. Con la
publicación de una norma ISO 19011 para las auditorias de los Sistemas de Gestión de la
Calidad y el Medio Ambiente y la implantación cada vez mayor de la especificación OHSAS
18001 y/o las Directrices de la OIT en seguridad y salud, el desarrollo de una norma ISO
para la integración de los tres sistemas, parece cada día más lógico, pues con diferentes
avances de calidad medio ambiente y seguridad, las empresas van integrando sus sistemas en
mayor o menor medida y no puede decirse que no existan especificaciones, directrices o
modelos a su disposición para poder ayudarse en el diseño, implantación y mantenimiento
de sus Sistemas Integrados de Gestión.

Durante l a década de los años noventa fueron apareciendo las normas nacionales , Europeas
e internacionales para la calidad ISO 9001, la protección medio ambiental ISO 14001 y
reglamento EMAS ISO 14000, seguridad e higiene en el trabajo BS 8800 y BSI-UK OSHAS
18001 y 18002 -USA, la ley 31 de 1995 de prevención de riesgos laborales, aunque muchas
empresas han implementado sistemas de calidad, ambiental y sistemas de seguridad e
higiene, muy pocas han implementado un sistema integrado de gestión, presentándose en su
mayoría en las empresas PYMES, la separación de los sistemas de gestión ocasiona
dificultades y mayores esfuerzos, por lo que muchas empresas se están planteando la
integración como un modo de disminuir el costo, según (Riemann y Sharrat, 1995;
Sunderland, 1997) no es solo reducción de costo la que justifica la integración. La
implementación de la estrategia organizativa se beneficia de un enfoque único, y no múltiple,
hacia los objetivos de negocio (Tranmer, 1996; Uzumeri, 1997). El alineamiento.