Actividad 3 - Evidencia 2. Informe "Selección del mercado de interés".

Mercado: Conjunto de actos de compra y venta asociados a un producto o servicio concreto

en un momento del tiempo, sin que haya ninguna referencia de espacio.
En el mercado está compuesto por toda la oferta y la demanda de productos y servicios. En
el podemos encontrar toda la competencia de empresas que luchan por hacerse un hueco
en él, y también todas las personas que demandan productos. En un mercado tan
competitivo es difícil que una empresa llegue a todo el público, por lo que lo divide
en segmentos de mercados a los que se dirige de forma más efectiva.

Tipos de mercado

Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridos
para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su hogar.

Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u

organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de
otros bienes y servicios.

Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u organizaciones

que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo, los
supermercados que revenden una amplia gama de productos.

Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o del sector público
que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones, por ejemplo,
para la administración del estado, para brindar servicios sociales (drenaje, pavimentación,
limpieza, etc.), para mantener la seguridad y otros.

Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado tiene dos características

principales: 1) Los bienes y servicios que se ofrecen en venta son todos iguales y 2) los
compradores y vendedores son tan numerosos que ningún comprador ni vendedor puede
influir en el precio del mercado, por tanto, se dice que son precio-aceptantes [5].

Mercado Monopolista: Es aquel en el que sólo hay una empresa en la industria. Esta
empresa fabrica o comercializa un producto totalmente diferente al de cualquier otra.

Mercado de Competencia Imperfecta: Es aquel que opera entre los dos extremos:

Mercado de Competencia Monopolística: Es aquel donde existen muchas empresas que

venden productos similares, pero no idénticos.

Mercado de Oligopolio: Es aquel donde existen pocos vendedores y muchos

compradores. El oligopolio puede ser: A) Perfecto: Cuando unas pocas empresas venden
un producto homogéneo. B) Imperfecto: Cuando unas cuantas empresas venden productos
heterogéneos.

Mercado de Monopsonio: Monopsonio viene de las palabras griegas Monos = Solo y

Opsoncion = Idea de compras. Este tipo de mercado se dá cuando los compradores ejercen
predominio para regular la demanda, en tal forma que les permite intervenir en el precio,
fijándolo o, por lo menos, logrando que se cambie como resultado de las decisiones que se
tomen. Esto sucede cuando la cantidad demanda por un solo comprador es tan grande en
relación con la demanda total, que tiene un elevado poder de negociación. Existen tres
clases de Monopsonio:

Duopsonio: Se produce cuando dos compradores ejercen predominio para regular la

demanda
Oligopsonio: Se dá cuando los compradores son tan pocos que cualquiera de ellos puede
ejercer influencia sobre el precio.

Mercado de Productos o Bienes: Está formado por empresas, organizaciones o

individuos que requieren de productos tangibles (una computadora, un mueble, un auto,
etc...).

Mercado de Servicios: Está conformado por empresas, personas u organizaciones que

requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de transacción:
Por ejemplo, el servicio de limpieza, de seguridad, de lavandería, etc...

Mercado de Ideas: Tanto empresas como organizaciones necesitan constantemente de

"buenas ideas" para ser más competitivas en el mercado. Por ello, la mayoría de ellas están
dispuestas a pagar una determinada cantidad de dinero por una "buena idea", por ejemplo,
para una campaña publicitaria, para el diseño de un nuevo producto o servicio, etc... Por
ello, existen ferias de exposición de proyectos en universidades y escuelas, las cuales,
tienen el objetivo de atraer empresarios, inversionistas, caza-talentos, etc...

Mercado de Lugares: Está compuesto por empresas, organizaciones y personas que

desean adquirir o alquilar un determinado lugar, ya sea para instalar sus oficinas, construir
su fábrica o simplemente para vivir. También está compuesto por individuos que deseen
conocer nuevos lugares, pasar una vacación, recrearse en un determinado lugar, etc...

Mercado de Materia Prima: Está conformado por empresas u organizaciones que

necesitan de ciertos materiales en su estado natural (madera, minerales u otros) para la
producción y elaboración de bienes y servicios.

Mercado de Fuerza de Trabajo: Es considerado un factor de producción, por tanto, está

formado por empresas u organizaciones que necesitan contratar empleados, técnicos,
profesionales y/o especialistas para producir bienes o servicios.

Mercado de Dinero: Está conformado por empresas, organizaciones e individuos que

necesitan dinero para algún proyecto en particular (comprar nueva maquinaria, invertir en
tecnología, remodelar las oficinas, etc...) o para comprar bienes y servicios (una casa, un
automóvil, muebles para el hogar, etc...), y que además, tienen la posibilidad de pagar los
intereses y de devolver el dinero que se han prestado.

Tipos de Consumidores

Consumidor personal: Aquel que compra lo que necesita en su vida cotidiana y

piensa en sí y su núcleo familiar únicamente.
Consumidor organizacional: Aquel que compra para una empresa, institución
u organización entera, o que tiene en cuenta las necesidades de un negocio que regenta o
del que participa.

Consumidores finales: Aquellos que dan uso a los bienes o servicios adquiridos y que
agotarán su necesidad de los mismos una vez que lo hayan hecho. Son el peldaño final de
la cadena.

Consumidores intermedios: Aquellos que son un eslabón intermedio de la cadena y no

el final, es decir, que compran para después elaborar un producto nuevo con ello
y venderlo, o que compran para revender mercancía a mayor precio (llamados
normalmente revendedores). Estos consumidores no agotan su necesidad de consumo,
sino que la renuevan constantemente (la invierten).

Tipos de Segmentación

Segmentación geográfica: Dividir un mercado en diferentes unidades geográficas como

naciones, estados, regiones, municipios, ciudades o vecindarios. Sus variables son: región
del mundo o país, región del país, tamaño de la ciudad o zona metropolitana, densidad y
clima.

Segmentación demográfica: Dividir el mercado en grupos con base en variables

demográficas como edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingresos,
ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad. Sus variables son: edad, género,
tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza,
generación.

Segmentación psicográfica: Divide a los consumidores en diferentes grupos con base en

la clase social, el estilo de vida o las características de personalidad. La gente del mismo
grupo demográfico podría tener rasgos psicográficos muy diferentes. Sus variables son:
clase social, estilo de vida y personalidad.

Segmentación conductual: Divide a los consumidores en grupos con base en sus

conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto. Muchos mercadólogos creen
que las variables conductuales son el mejor punto de inicio para segmentar el mercado.
Sus variables son: ocasiones, beneficios, situación del usuario, frecuencia de uso, situación
de lealtad, etapa de preparación y actitud hacia el producto. Kotler, Philip, Armstrong, Gary.
(2007)

Segmentación por comportamiento: Algunos vendedores tratan regularmente de

segmentar sus mercados sobre la base del comportamiento relacionado con el producto,
es decir, hacen una segmentación por comportamiento. Sus variables son: beneficios
deseados y tasa de uso. Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J. (2

Para mi empresa considero importante enfatizar en el mercado de servicios, ya que

ofrecemos programas aeronáuticos y educación formal, debemos tener en cuenta factores
como la geografía, que sea un tipo de cliente con comodidad económica y con gusto por
los aviones.