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-22- DÍA 1 DÍA 1

Lunes 9 de diciembre del 2019

He aprendido que la me- la organización. No obstan- limentación de por sí tiene la último, le pregunto cómo
PERCY MARQUINA
MUNDO MANAGEMENT jor manera de ayudar a las te, también se ha encontra- naturaleza de hacer sentir a se siente al respecto y le
Director general de CENTRUM Pucp*
personas a mejorar en su tra- do que la retroalimentación la otra persona que está mal ofrezco la oportunidad de
bajo es a través de dos sim- podría causar que el desem- en su accionar o que su des- entablar un diálogo que

EN BUSCA DE UNA
ples herramientas: habla y peño caiga en 38%, como empeño no es el adecuado. me permita a mí también
escucha. Como director, he consecuencia de la tergiver- Es así como cuando otor- conocer su perspectiva.
tenido innumerables opor- sación en el autoconcepto go retroalimentación a un De esta manera, re-

COMUNICACIÓN tunidades de aprender có-


mo brindar crítica efectiva
que permita a un colabora-
que tendrían las personas de
sí mismas fruto de la retroa-
limentación, ya sea positiva
colaborador, trato de po-
nerme en sus zapatos, me
pregunto cómo me gustaría
flexiono y entiendo las mo-
tivaciones sobre cómo ayu-
dar a mejorar a otros cola-

BIDIRECCIONAL dor aprender de sus errores


y crecer como profesional y
como persona.
o negativa.
Y todo esto tiene que ver
con un aspecto importante:
recibir una crítica, dedico
tiempo especial y sin inte-
rrupciones, me cercioro de
boradores, pues cada uno
con sus distintas habilida-
des y personalidades, tam-
Uno podría considerar la comunicación debe ser bi- expresarme adecuadamen- bién merece recibir retroa-
que la retroalimentación direccional. Cuando uno ex- te y de manera natural para limentación adecuada.
¿Cómo sacarle provecho a una sobre el performance, en
todas sus formas, ayuda a
presa una opinión, o en espe-
cial una crítica constructiva,
que la persona que recibe
la crítica sienta que está en
retroalimentación sin afectar el las personas a aprender y a debemos de entablar un diá- un ambiente seguro y que lo * Es doctor en Administración
rendimiento de un colaborador? mejorar. Esta es una de las
herramientas más usadas
logo que incentive a la otra
persona a expresarse, así co-
que le estoy ofreciendo no
es un ataque, sino una reco-
Estratégica por la Pucp. Léalo

Dos palabras son claves: hablar y,


en cuatro semanas.
por jefes para orientar y mo a indagar en las causas y mendación sincera que pro-
sobre todo, escuchar.
El Comercio no necesariamente coincide
brindar oportunidades de posibles maneras de mejorar mueva su bienestar y cre- con las opiniones de los articulistas que
mejora a los miembros de aquellos aspectos. La retroa- cimiento profesional. Por las firman, aunque siempre las respeta.

El canal online genera el


ARCHIVO

14% de las ventas de PC


cierre de octubre en el ‘re-
Tecnología. Desde HP comentan que este año las campañas, tail’ el mercado creció 8% y El alza en uso de videojuegos para PC eleva demanda de chips.
como el Cyberday, se han convertido en la segunda fuente de HP tuvo un 15%. En laptops

ingresos, luego del ‘retail’ en Lima. Los siguen en relevancia los


premium (más de S/2.700)
tuvieron un 11% de alza en Segmento ‘gamer’
mercados de Trujillo, Chiclayo y Arequipa.
impulsa demanda
unidades hasta setiembre y
en desktops la venta de HP
se incrementó más de 30%.
MARCELA MENDOZA RIOFRÍO
“Los cyberdays [o equiva-
lentes] se han convertido en Importaciones
Coincide con esta pers-
pectiva positiva del año local de AMD

E
los picos de venta de tecnolo- Un balance Alfredo Magán, analista
l canal online ha gía durante el año y estamos senior de IDC Perú, quien
ganado fuerza este seguros de que seguirán su- positivo para HP considera que en los prime-
año en el mercado biendo a lo largo del tiempo”, ros tres trimestres del 2019
y se ubica después comenta. HP importó laptops por el mercado total de PC se Tecnología. AMD, OPORTUNIDAD GLOBAL
de Lima como el principal ge- En el caso particular de US$54,9 millones hasta se- elevó cerca del 9% frente al fabricante de chips, En la actualidad, recal-
nerador de ventas de com- HP, señala que en el último tiembre, un 21% más que el 2018 en unidades. Sin em- ca, ya trabajan con más
asegura que mantienen
putadoras, superando a lo Cyber WOW alcanzaron más mismo período del 2018, se- bargo, aclara, el gran im- de 100 empresas del
reportado por cada ciudad del 40% de participación en gún Dominio Consultores. pulso del año lo dieron al- una expectativa rubro informático y se-
de provincia, destaca Ana las ventas de portátiles. Esto gunas compras de Gobier- positiva, pese a factores miconductores a esca-
Lorena Orezzoli, gerenta de fue posible, agrega, porque En desktops fueron no que se concretaron pese externos complicados. la global. Sus productos
Consumo de HP Perú. se prepararon con anticipa- US$7,2 millones de HP, 117% al tenso clima político. ingresan al país en mo-
Como marca, agrega, tie- ción, no solo asegurando al más que el año anterior. En Para el último trimestre, Las expectativas de ven- delos de laptops pro-
nen foco en ciudades como ‘retail’ de un surtido correcto total dicho mercado importó agrega Orezzoli, esperan tas locales del fabricante ducidas en China o son
Trujillo, Chiclayo y Arequipa de modelos, sino montando US$18,7 millones. mantener el dinamismo re- estadounidense AMD pa- adquiridos por los en-
por ser los puntos de mayor iniciativas de márketing con gistrado hasta ahora. Pon- ra Navidad y cierre de año sambladores de compu-
crecimiento al interior del ‘influencers’. drán especial énfasis en las son positivas. La curva se tadoras locales. Hoy en
país, pero ninguno de ellos categorías premium y ga- mantendrá ascendente día se utiliza la tercera
llega a superar el volumen de UN BUEN AÑO mers, afirma, sin descuidar en este último trimestre, generación del procesa-
la venta en línea. Según GFK, El 2019, refiere Ana Lorena loqueconsideransuprincipal a pesar de una coyuntura dor Ryzen.
añade, el canal online ya re- Orezzoli, está resultando un ventaja: contar con variedad política adversa, gracias Según los analistas
presenta el 14% del total de buen año, mejor de lo espe- de modelos que les permitan a la demanda sostenida de Gartner, este año han
la venta del ‘retail’. rado. A nivel de cómputo, al estarentodaslascategorías. que está generando el seg- tenido oportunidad de
AFP
mento ‘gamer’. ganar cuota a escala glo-
Así lo estima Karen Ce- bal por los problemas de
peda, gerenta de AMD Pe- su rival Intel. Los envíos
rú, quien destaca que, si de PC tuvieron un creci-
bien están presentes en miento de 1,1% en el ter-
todas las gamas de PC (al- cer trimestre del 2019
ta, media y de entrada) los frente al mismo perío-
que más dinamismo ge- do del 2018 y no hubo
neran para los ensambla- afectación por escasez
dores de computadoras del CPU de Intel, porque
locales son el sector pro- AMD y Qualcomm pu-
fesional y ‘gamers’. dieron cubrir la brecha.
Las controversias pro-
pias de la industria o de los
acuerdos comerciales a los Cifras
que lleguen China y Esta-
dos Unidos no han golpea- AMD reportó US$1.800
do el movimiento local, mlls. de ingresos en el ter-
que se encuentra activo cer trimestre. En acumula-
gracias al furor que cau- do son US$4.604 mlls.
san los e-sports, comenta.
“Empezamos a parti- Hasta julio Intel había
cipar [en ‘gamers’] desde perdido casi un 10% de
hace unos años y cada año ‘share’. Alemania y Asia
que pasa presenta un gran son los sitios donde más
crecimiento”, dice. cayó.
La venta de PC en el ‘retail’ viene reportando buenos resultados, contrario a lo vivido en el 2018, cuando la tendencia era decreciente.