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Resumen
Para esto, charles propone basarnos en las preguntas del método DESIGN THINKING, apartir
del análisis de los 6 factores., el objetivo de todo esto es llegar de lo general a lo puntual,
además según charles la innovación no es exclusiva de los procesos digitales y se puede
apreciar en los distintos campos y procesos.
-En esta parte se debe hacer una gran lista y detallada, saber que es lo que en verdad
necesitan nuestros clientes y comprender sus necesidades, debemos vivir de formar
experimental lo del cliente, ósea debemos entender en toda dimensión lo que quiere.
-De todas las necesidades listadas y estudiadas, debemos escoger 1 y enfocarnos en esa, pero
escoger a la necesidad a enfocarse es complicado , para lo cual debemos seleccionar las
principales y escoger una de todas ellas y ver como podríamos solucionarlas o atenderlas,
apartir de esta habrá nuevas interrogantes como
3-De la necesidad que quiero cubrir, ¿cuántas ideas he evaluado antes de elegir esta?
-En esta parte nosotros nos preguntaremos las ideas que hemos evaluado para atender la
necesidad , ósea si es que la escogimos porque fui la primera idea que se nos ocurrió u otra,
además veremos si nuestra solución o idea es nueva o existente y si es así entonces vceremos
la forma de como mejorarla y darle un valor agregado para asi diferenciarlo del resto.
-Debemos probar nuestra idea y asi poder mejorarla para comercializarla, ya que no existe
idea perfecta , una vez en el mercado , seguir mejorando nuestra idea partir de un feedback
recibido , aprender que uno de los objetivos de la innovación es aprender del fracaso.
Los 6 factores
-Es un esquema sencillo que sirve para evaluar la factibilidad de una idea o la resolución de
una necesidad, esta dividida en 2 partes , en la superior vemos lo relacionado a la
competitividad , tiempo , experiencia y en la inferior lo correspondiente a la factibilidad
técnica.
Aplicación en Master Planning: