UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS

LICENCIATURA EN MERCADEO

TEMA:

TAREA 4

PRESENTADO POR:

IVONNE PIMENTEL

MATRICULA:

11-3251

ASIGNATURA:

PRACTICA D EMERCADEO 1

FACILITADOR:

MANUEL TEJADA

CASO DE CIERRE
1 _ Aumento de la eficiencia de Matsushita pag 140
Responde las preguntas al final de este caso de estudio.
2 _ Responde las preguntas de análisis de la página 173 son (siete preguntas

“Aumentar la eficiencia en Matsushita”

1. ¿Cuáles son los beneficios de eliminar la antigua política en Matsushita

consistente en que debía permitirse a las diferentes divisiones desarrollar
el mismo producto básico? ¿Hay alguna desventaja de tal cambio?
Uno de los principales beneficios fue la eliminación de competencia interna que había
entre las divisiones lo cual trajo una considerable mejora de la eficiencia en la fuerza de
trabajo, así como también la productividad y por supuesto que todo esto llevo a mejores
rendimientos.
La principal desventaja seria la resistencia al cambio que la fuerza laboral podría tener,
se menciona una reducción de la fuerza laboral del 19%, el caso no especifica pero
podríamos asumir que una porción de ese porcentaje consiste de aquellos que no se
adaptaron al cambio se pudieron haber retirado.
2. ¿Cuáles son los beneficios de una política de empleo de por vida en
Matsushita? ¿Por qué Nakamura termino de manera efectiva con esta
practica? ¿Cómo se beneficio Nakamura de hacerlo?
Los empleados podrían sentirse seguros de su empleo sin temor a cumplir o incumplir
con sus metas de producción. Nakamura termino con esto dando pie a la reducción de
personal mencionada del 19% lo cual motivo a los empleados menos productivos a
hacer mejor su trabajo y a los que se quedaron a hacerlo mejor para no correr ningún
riesgo, pudo invertir en bonos para aquellos que cumplieran las nuevas metas
establecidas.
3. ¿Qué le indica el ejemplo de la planta de Saga en flujo de trabajo para a) el
trabajo en curso b) la productividad de los empleados c) la productividad
del capital invertido en la planta y equipo?
El flujo del trabajo aumento debido a que no había mas competencia interna, había
nuevas métricas que cumplir e inseguridad en su permanencia, lo cual dio como
resultado un aumento en la productividad de los empleados, se invirtió en la planta y el
equipo para acelerar los procesos los más posible y darle a los empleados mejores
herramientas para cumplir con estos nuevos estándares que parecían antes
imposibles.
4. ¿Cuáles son los beneficios para Matsushita de una reducción en la tasa de
defectos?
Dado que los ciclos de producción se habían reducido dio lugar a una mejor detección
de los productos con defecto, dando lotes con menos defectos se podía asegurar la
calidad de los productos lo que por supuesto beneficio a la marca.
5. ¿Qué le indica el ejemplo de Matsushita acerca de la importancia de las
estrategias funcionales para la ventaja competitiva?
Que la mejora en los procesos internos y los cambios radicales pueden funcionar de
manera efectivo siendo estos para un bien mayor que beneficie tanto a la
organización como a sus trabajadores, otorgando productos de mejor calidad y
produciendo con mayor eficiencia generando disponibilidad, pueden ser decisiones
estratégicas que mejoren el rendimiento de la empresa de manera considerable.
6. Matsushita es una empresa manufacturera. ¿ Piensa que los principios
analizado es en este caso tienen una importancia semejante en una
empresa de servicios?
Por supuesto el hecho de que el producto que se genera no sea tangible no quiere
decir que una mejora en los procesos que llevan a la entrega del servicio no traiga
ningún beneficio, sino al contrario.