Universidad Pontificia Bolivariana

Seccional Bucaramanga

Estudiante:

Javier Mac Gyver Villanueva Salamanca

ID: 00039642

Trabajo de Análisis

De Las Cinco Fuerzas de Porter

Facultad:

Ingeniería Industrial

Asignatura:

Administración Estratégica

Docente:

Jacqueline Santamaría

BUCARAMANGA

2014
 Análisis De Las Cinco Fuerzas de Porter

En la empresa DISEÑO EMPRESARIAL

1. ANALISIS DE LA AMENAZA DE ENTRADA POTENCIAL DE NUEVOS

COMPETIDORES:

La ventaja clara por parte de las empresas que poseen experiencias en la

industria debido al efecto de la curva de aprendizaje, para lograr ventajas
en costos por técnicas de producción superiores.

Esta es una ventaja ya que para el sector de publicidad e impresión la

experiencia lograda por más 25 años nos permite adquirir conocimiento en
las diferentes etapas del proceso de impresión desde su diseño grafico
hasta su entrega oportuna, para esto se utiliza maquinaria especializada de
uso litográfico en un solo lugar, dado que hay litografías que por ejemplo no
tienen maquinaria de impresión y subcontratan este servicio y esto lleva a
pérdida de tiempo y costos adicionales.

Cuando en un sector de la industria hay muchas ganancias y muchos beneficios

por explorar entonces no tardará la llegada de nuevas empresas para aprovechar
las oportunidades que ofrece ese mercado, y como es obvio lanzarán sus
productos, aumentará la competencia y bajará la rentabilidad.

Lo mismo sucede con otros sectores mientras se vean atractivos pues las
empresas tratarán de sacar provecho a las oportunidades del mercado y
maximizar sus ganancias, pero también hay que tener en cuenta que existen
barreras de entrada que prácticamente son elementos de protección para las
empresas que pertenecen a la misma industria tales como inversión elevada de
capital, altos costos de producción, falta de información, saturación del mercado,
etc.

La existencia de barreras de entrada viene acompañada con los costos hundidos

como la inversión en activos, costos por estudio de mercado, entre otros. Son
costos que una empresa no podrá recuperar cuando decida salir del sector.

Otros factores que influyen en la amenaza de nuevos competidores:

 Economías de escala:
Se refiere a que el costo unitario de producción se reduce mientras se
produce a mayor cantidad, por lo tanto la pequeña producción no es
eficiente para la empresa por lo que hay producir a gran escala, y por ende
una empresa que desee formar parte de un sector tendrá que pensarlo dos
veces pues si entra con lotes de producción pequeños su costo unitario
será demasiado alto y no podrá competir, consecuentemente
obligatoriamente tendrá que salir del sector.

 Curva de experiencia:
Se refiere al know - how (saber - como) de la empresa, es decir al saber
cómo manejar una empresa ya sea en gestión, procesos, tecnología,
control de calidad, etc.

 Ventaja absoluta en costos:

Las empresas que han sido las primeras en llegar al sector y tienen
experiencia pues nos llevan ventaja en cuanto a los costos ya sea de
materia prima, costos de transporte, entre otros recursos.

 Diferenciación del producto:

Al momento de entrar al mercado nosotros debemos dar un valor agregado
a nuestro producto para diferenciarlo del resto y hacer que nuestros clientes
nos recuerden y con el tiempo lograr fidelizarlos.

Sabemos que es difícil entrar a competir con empresas que ya tienen sus
productos o marcas posicionadas pues tendremos que hacer un esfuerzo e
invertir en publicidad, diseño de nuestro producto, servicio al cliente,
presentación del producto, etc.

Se pueden tomar en cuenta muchos detalles con el fin de diferenciarse del

resto y tratar de que el cliente nos recuerde siempre.

 Acceso a canales de distribución:

En un sector competitivo los canales de distribución ya van a estar
ocupados y es muy difícil hacer que nuestro producto llegue al consumidor
final y hay que hacer maravillas para que nuestro producto esté bien
presentado en supermercados, tiendas, centros comerciales, etc.

 Identificación de marca:
Hay que lograr que los consumidores nos recuerden, tenemos que lograr
posicionarnos en el mercado y para logarlo hay que poner mucho empeño y
desplegar esfuerzos para crear prestigio, credibilidad, imagen, calidad,
 seriedad, fiabilidad a la marca, de modo que logremos que los
consumidores nos diferencien del resto. Un ejemplo claro de identificación
de marca es Coca Cola.

 Barreras gubernamentales:
Se refiere a las normas, reglas, estatutos, leyes que de acuerdo a la
constitución política todas las empresa deben de seguir según el estado o
gobierno a cargo, algunas de ellas son el registro de patentes, obtención de
licencias, registro de marcas, formalización de empresas, registro sanitario,
requisitos relacionados con el medio ambiente y seguridad, etc.

Es muy importante cumplir con dichas normas de acuerdo a ley para que
después no existan problemas o desprestigio con nuestra empresa.

 Represalias:
Se refiere a las represalias que pueden tomar las empresas existentes
contra las empresas nuevas del sector, puede consistir en publicidad
agresiva, reducción de precios hasta asfixiar a la empresa nueva y que
incurra en pérdidas y vea por conveniente retirarse del mercado.

 Inversión necesaria o requisitos de capital:

Para competir en un sector necesitamos inversión en infraestructura,
investigación, publicidad, comercialización, marketing, etc. En algunos
sectores la inversión es tan alta que se les hace difícil a algunas empresas
entrar a competir en dicho sector.

2. ANALISIS DE LA AMENAZA DE PRODCUTOS SUSTITUTOS:

¿Existen productos o servicios que actualmente sean o puedan convertirse

en sustitutos de los de la industria?

Un producto sustituto es aquel que satisface las mismas necesidades que un

producto en estudio.
Constituye una amenaza en el mercado porque puede alterar la oferta y la
demanda y más aún cuando estos productos se presentan con bajos precios,
buen rendimiento y buena calidad.
Los producto sustitutos obligan a las empresas a estar en alerta y bien informados
sobre las novedades en el mercado ya que puede alterar la preferencia de los
consumidores.
Factores que influyen en la amenaza de posibles productos sustitutos:

 Disponibilidad de sustitutos:
Se refiere a la disponibilidad de productos sustitutos y facilidades de
acceso.

 Precio relativo entre el producto sustituto y el ofrecido:

Si hay un producto sustituto con un precio competitivo al producto ofrecido
puede alterar la demanda y establece un límite de precios en el mercado.
 Nivel percibido de diferenciación del producto:
Los clientes se inclinarán por el producto sustituto si éste es de mejor
calidad o se diferencia del otro.

 Costos de cambio para el cliente:

Si el costo de los productos sustitutos es más bajo que los otros habrá
posibilidad de que los consumidores se inclinen por el precio más bajo, pero
si es lo contrario es muy difícil que tengan clientela.

Si existen, en esta industria de publicidad e impresión se ve amenazada en

ocasiones por las redes sociales que están al alcance de todos y con un
mayor grado de participación en el mercado de la publicidad, al igual que la
sistematización de procesos de facturación por medio de la adquisición de
software.

La publicidad en Internet puede resultar, incluso gratuita.

Es más, muchas veces, puede resultar siendo una publicidad,
prácticamente, gratuita, como sucede en el caso del Email Marketing y
otras modalidades similares del Marketing Publicitario.
Ahora, si lo que una organización pretende, es anunciarse en un sitio web
que cuenta con un Page Rank, supremamente, destacado, esto es, con
cientos de miles de visitas por día, los costos se incrementarán, como es
más que obvio.
Sin embargo, seguirán siendo más bajos que los exigidos, por ejemplo, por
las grandes cadenas radiales y, ni qué decir, de las televisivas.
En fin y a todas estas, es más que evidente que la publicidad en
internet está adquiriendo una relevancia antes impensada por los motivos
aludidos: menores costos (comisiones) y mayor cobertura que, dicho sea de
paso, es global en la Web. (AltoTrafico.co, 2018)

3. ANALISIS DEL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

 ¿Los proveedores de las empresas de la industria cuentan con una alta
reputación?

Los proveedores son un elemento muy importante en el proceso de

posicionamiento de una empresa en el mercado porque son aquellos que nos
suministran la materia prima para la producción de nuestros bienes y va a
depender de su poder de negociación que tengan para que nos vendan sus
insumos; es decir mientras más proveedores existan menor es su capacidad de
negociación porque hay diferentes ofertas entonces ellos tienden a ceder un poco
el precio de sus insumos lo cual es favorable para nosotros.
Factores que influyen en el poder de negociación de los proveedores:

 Concentración de proveedores:
Se refiere a identificar si los insumos que necesitamos para producir
nuestros bienes lo proveen pocas o muchas empresas.

 Importancia del volumen para los proveedores:

De acuerdo a lo que la empresa venda va a depender el volumen de
insumos que se le compre al proveedor.

 Diferenciación de insumos:
Es cuando los productos ofrecidos por un proveedor se diferencian de otros
proveedores.

 Costos de cambio:
Se refiere a los costos que implica cambiar de proveedor por diversas
circunstancias y esto puede darle poder a los proveedores.

 Disponibilidad de insumos sustitutos:

Algunos insumos pueden remplazar a otros tradicionales.

 Impacto de los insumos:

Se refiere si los insumos comprados, incrementan o mejoran la calidad del
bien.

Los proveedores de la industria cumplen con un gran control de calidad de

su producto terminado en este caso es el papel y pues solo hay 3 empresas
 en Bucaramanga que distribuyen el papel estas tienen mayor poder de
negociación las cuales son:

Coimpresores del Oriente

4. ANALISIS DEL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES

¿Son muchos los rivales con los que las empresas de la industria deben
competir?

 Concentración de clientes:
Los clientes exigen de acuerdo a las necesidades del mercado y cada vez exigen
más calidad.

 Volumen de compras:
Mientras mayor sea el numero se compras del cliente mayores serán las ventas de
los proveedores para producir los bienes que satisfacen las necesidades del cliente.

 Diferenciación:
Los clientes prefieren productos de mayor calidad siempre y si no es así el poder
de negociación de los clientes aumenta y exigen más.

 Información acerca del proveedor:

Si el cliente tiene más información sobre el producto ya sea en calidad o precios
podrá comparar con el del la competencia.

 Identificación de la marca:
El consumidor reconoce la marca de su preferencia porque se diferencia de otras.

 Productos sustitutos
Si existe mayor cantidad de productos sustitutos el consumidor puede influir
mucho más en los precios.

La competencia en este sector es muy alta como lo mencione

anteriormente hay mucha demanda por parte de los clientes y también gran
 competencia entre las empresas del sector y a mayor rivalidad, mayor es el
poder de negociación de los compradores, ya que pueden elegir quien les
presta el servicio con un mayor beneficio.

5. ANALISIS DE LA RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS COMPETIDORAS:

¿La demanda de la industria tiene una alta variabilidad (según temporadas,

ciclos económicos, etc.)?

De acuerdo con Porter, ésta quinta fuerza es el resultado de las cuatro fuerzas anteriores
y la más importante en una industria porque ayuda a que una empresa tome las medidas
necesarias para asegurar su posicionamiento en el mercado a costa de los rivales
existentes.
Actualmente en la mayoría de sectores existe la competencia y para derrotarla hay que
saber controlar muy bien el macro y microambiente y sobre todo si queremos sobrevivir
en el mercado tenemos que diferenciarnos del resto y posicionarnos sólidamente.
Factores que influyen en la rivalidad de competidores existentes:

 Concentración:
Se refiere a identificar la cantidad de empresas que existen en el mercado así
como el tamaño de las mismas de esta manera tendremos un panorama sobre la
competencia, también hay que evaluar la relación que existe entre las empresas y
el precio de sus productos para saber si existen oligopolios, o empresas que tienen
el dominio de precios como es el caso de Microsoft que tiene el poder de fijación
de precios en el mercado, o como el caso de las compañías telefónicas como
CLARO, MOVISTAR y TIGO que tienen el dominio de todo el mercado Colombiano
y tienen el poder de fijación de precios paralelos.

 Diversidad de competidores
Actualmente existen muchísimos competidores en la mayoría de los sectores de
mercado y todo es muy cambiante ya que los consumidores exigen más calidad en
productos, en servicios y también aparecen otras necesidades por satisfacer.
Otros factores de cambio son el internet, la tecnología, la innovación que cada día
se concentran en cosas nuevas y hay que estar empapados de información ya que
también aparecen nuevos competidores.

 Condiciones de costos
Una empresa siempre tiene que cumplir con el mínimo requisito de cubrir sus
costos fijos y variables para estar al margen de la competencia, y si sus costos son
relativamente altos en el mercado, la empresa está obligada a mantener un alto
precio en sus productos para maximizar sus ganancias.

 Diferenciación del producto

Para competir en un mercado tenemos que diferenciarnos del resto para que los
consumidores nos recuerden ya sea por la calidad del producto, la imagen, el
diseño, prestigio, confianza, etc.
La diferenciación del producto ayuda mucho porque ganamos clientela y
maximizamos ganancias.

 Costos de cambio
Es cuando los costos de cambio entre productos de diferentes empresas la
competencia se vuelve más dura.

 Grupos empresariales
Aumenta la rivalidad cuando existen más grupos empresariales en el mercado.

 Efectos de demostración
Si tenemos éxito al competir en un mercado y nos convertimos en líderes es
muchas más fácil competir en otros mercados.

 Barreras de salida
La competencia se vuelve más dura aún cuando se quiere dejar la industria y los
costos son más altos que mantenerse en el mercado y competir, aunque también
hay otros factores que restringen la salida de las empresas como recursos
duraderos y especializados el cual se refiere a los activos como una planta de
producción, el costo para trasladarlo a otro lugar es demasiado alto, también están
las barreras emocionales , la resistencia a no dejar el negocio por un carácter
afectivo por el empresario y por último las restricciones gubernamentales o
contractuales, son limitaciones que impone el gobierno para salir del negocio como
el cumplimiento de contratos con empleados, proveedores, distribuidores, etc.

En el sector hay mucha demanda a pesar de las diferentes amenazas en

servicios sustitutos como se mencionó anteriormente por medio de redes
sociales e internet, para todas las empresas del sector hay trabajo y
pedidos a grandes escalas como por ejemplo las temporadas de elecciones
en esta se alcanza el punto máximo de producción ya que se trabaja 3
turnos de 8 horas, es decir tiempo completo de lunes a viernes, temporada
navideña, y temporada de grados universitarios cuando se presentan estas
temporadas hay gran variabilidad en precios, diseños, variable de tiempo de
entrega, volúmenes de producción, etc.
 Bibliografía ojo todo lo que esta amarillo lo saque de esta pagina
https://coyunturaeconomica.com/marketing/cinco-fuerzas-competitivas-de-michael-
porter
Cuestionario para identificar Las 5 Fuerzas de Porter

ANALISIS DE LA AMENAZA DE ENTRADA POTENCIAL DE NUEVOS

COMPETIDORES:

 ¿En qué medida están entrando empresas nuevas a la industria y saliendo

empresas antiguas?
Rta:/ las empresas que están entrando a la industrial tienen una característica
principal la cual se basa en la impresión digital ya sea en plotter de impresión o en
maquina multifuncional como la KONIKA MINIOLTA, son pequeños micro
empresarios que tienen conocimientos del sector y los productos que no hacen los
tercerizan en empresas como DISEÑO EMPRESARIAL.
Las empresas que salen es por que esta nueva modalidad de impresión digital
suple la impresión litográfica en productos de menos escala como por ejemplo las
tarjetería para toda ocasión (matrimonio, primera comunión, bautizos, etc), estas
son pocas unidades por lo general se manejan por docenas

 La ventaja clara por parte de las empresas que poseen experiencias en la

industria debido al efecto de la curva de aprendizaje, para lograr ventajas
en costos por técnicas de producción superiores.
Rta:/ en esta pregunta me siento idenficado por que gracias a la trayectoria de mi
empresa conozco el sector en todos los campos papelería comercial papelería
tributaria, papelería publicitaria, papelería política, entre muchos otros estos tipos
de papelería me permita apropiarme de los trabajo de los pequeño
microempresarios, en pocas palabras tengo mis asesores comerciales pero también
tengo litografías que venden por mi y yo le imprimo el trabajo de esta manera mis
costos son muy baratos

 Las Barreras de entrada:

Rta:/ la principal barrera de entrada es el dinero, el poder adquisitivo de equipo
de producción ya que son muy costosos especialmente los de impresión
litográfica

 ¿Es importante la reputación o posicionamiento de la marca para la decisión

de contratación y la solidad LEALTAD del cliente por parte de DISEÑO
EMPRESARIAL?
Rta: es muy importante ya que nuestros clientes directos como lo son Dereck al
cual le hacemos los catologos de ropa a nivel nacional, Jarris le hacemos todo lo
relacionado con el empaque de sus comidas, Motoworld, fundación banco de la
mujer, entre otros la calidad en nuestros productos especialmente en nuestros
acabados nos hacen lideres en cuestión de lealtad y fidelización del cliente
  ¿La dificultad de acceder a una localización favorable presenta alguna
ventaja?
Rta:/ nos encontramos en pleno centro de la ciudad de Bucaramanga
ubicados en la carrera 13 No. 37- 88 donde están la mayor parte de
microempresas litográficas

 Las políticas reguladoras del gobierno que protegen a los participantes

actuales de la industria ¿cuáles de estas son barreras de entrada?
Rta:/ no tengo mucho conocimiento sobre alguna traba por parte del
gobierno para los diferentes litógrafos

 ¿Hay alguna posibilidad que el mercado pueda saturase fácilmente?

Rta: afortunadamente NO existe esa posibilidad de saturación del mercado
ya que todos los negocios y empresas necesitan de publicidad impresa y
esto hace parte de nuestra cultura colombiana ya que en otros paisaes la
publicidad impresa puede pasar a un segundo plano o desapercibida

 ¿La exigencia por arte de la demanda de una infraestructura instalada es

importante?
Rta:/ nuestros cliente mayoritarios son los litógrafos y publicistas y exigen una
gran infra estructura asi como en equipos para suplir sus demandas

ANALISIS DE LA AMENAZA DE PRODCUTOS SUSTITUTOS:

 ¿El crecimiento del mercado es lento?

Rta:/ no para nada crece cada dia mas en especial por la publicidad virtual
y también por los avances en tecnología litográfica la cual apunta cada dia
a una manufactura esbelta

 ¿Existen en el mercado periodos de exceso de capacidad?

Rta:/ si por supuesto sobre todo cuando son elecciones locales como
alcaldes, representantes a la cámara de Bucaramanga, etc los cuales en
ocasiones imprimimos día y noche

 ¿Existen productos o servicios que actualmente sean o puedan convertirse

en sustitutos de los de la industria?
Rta:/ como lo mencione en una de las preguntas anteriores la publicidad
virtual es la que más se acerca

 ¿En qué medida podrán los servicios sustitutos representar una amenaza
para los competidores de esta industria?
 Rta: en este momento ya son una amenaza para el sector en general por
todas las venta que trae el internet y con el auge de la globalización

 ¿Estos servicios sustitutos podrán tener menores precios que los de la

industria actual?
Si claro por lo que buscan los clientes es vender y hacer conocer sus productos o
servicios por medio de la publicidad impresa y la publicidad virtual suple a la
perfección esta necesidad de cualquier tipo de empresa
 ¿Estos servicios han avanzado su participación en el mercado?

ANALISIS DE LA RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS COMPETIDORAS:

 ¿La demanda de la industria tiene una alta variabilidad? (según

temporadas, ciclos económicos, etc.)
Rta:/ varia mucho por temporadas del años en ocasiones bautizas y
matrimonios, grados de las universidades y campañas políticas en general

 Se están igualando en tamaño y capacidad los competidores actuales?

Rta:/ no es muy difícil por el tema económico se necesita un gran musculo
financiero para hacerlo

 ¿Existen grandes diferencias entre los costos de las empresas de la

industria?
Rta:/si hay mucha diferencia en la industria en cuanto a precios de costos
ya que se puede decir que existe de cierta forma la guerra del sentado, a
muchos lo que les interesa es quedarse con el cliente a muy bajo costo y lo
que hacen es dañar el sector

 ¿Resultan comunes las guerras de precio en la industria?

Rta:/ Si claro lo mencioné en la pregunte anterior

 ¿Los compradores cambian con facilidad o son leales a ciertas empresas?

Rta:/ los compradores de pqueños negocios solo buscan laeconomia
mientras las empresas de grandes superficies o de altos volúmenes buscan
calidad en los acabados

 ¿Existen alta barreras que ayuden a que las empresas salgan de la

industria? – Estas barreras pueden ser: altas inversiones en equipos y
planta sin usos alternativos y que no pueden ser liquidados, vínculos
emocionales con determinada industria, etc.
 Rta: puede pasar que mi empresa o otras no cumplan con la producción
para alcanzar el punto de equilibrio pero esto puede llegara a pasar por que
no hay PYMES litográficas que requieran mis servicios solo eso.

 ¿Las empresas rivales difieren en cuanto a visiones, propósitos, estrategias,

recursos y cultura?
Rta:/ somos muy pocos las empresas en Bucaramanga que buscamos
trascender y llegar mas lejos, conocosco dos la bastilla y la corona

 ¿El gobierno regula los precios de la industria?

Rta:/ No para nada

ANALISIS DEL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

 ¿A qué le llaman proveedores y cuáles son sus principales proveedores?

Rta: son los que me suplen de materia prima y son

Coimpresores del Oriente

 ¿Es alto el impacto de los insumos en el costo de los servicios de la
empresa?
Rta:/ Claro es el 85% del producto en cuanto medios impresos litograficso o
digitales
 ¿Ofrecen los proveedores discriminaciones en sus precios, según las
modalidades y plazos de pago?
Rta:/ no para nada manejan precios muy similares y todos prestan la
facilidad de pago de factura a 30 días

 ¿Cómo ve DISEÑO EMPRESARIAL la demanda de los insumos de las

empresas de la industria es creciente?
Rta: no es creciente, es constante se manejan los mismos precios uno del
otro con una pequeña variación

 Es factible que las empresas de la industria hagan una integración hacia

atrás, y puedan suplir sus mismas necesidades, como medio para reducir
los costos de sus insumos?
 Rta:/ mi empresa diseño empresarial vende su propio papel y no terceriza
ningún proceso

ANALISIS DEL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES

 ¿son pocos los clientes potenciales en DISEÑO EMPRESARIAL?

Rta: los puedes consultar en mi pagina web
http://www.disenoempresarial.com.co/clientes.html

 El volumen de adquisición del servicio o productos que presta DISEÑO

EMPRESARIAL a sus clientes ¿cuál es el porcentaje de utilidad que les
representa?
Rta;/ Clientes directos 35%
Clientes indirecto PYMES litográficas y publicistas 65%

 ¿Cuál es el canal de información que utiliza DISEÑO EMPRESARIAL a los

compradores? – medios tecnológicos, medios convencionales, etc.
Rta: tenemos 4 medios
 Virtual
 Televisión local (TRO)
 Radial
 El voz a voz el mas importante de todos en lo que a mí respecta

 ¿Los productos de la industria son muy especializados y están dirigidos a

clientes corporativos?
Rta: a todo tipos de cleintes

 ¿DISEÑO EMPRESARIAL está posicionada en la industria? y ¿Cómo se ve

reflejado esto ante los clientes y compradores potenciales?
Rta: muy fuerte demasiado gracias a nuestro cumplimiento y a nuestra
calidad en los procesos y productos