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¿?

Preguntas Frecuentes
El acné es una condición que afecta las glándulas sebáceas. Estas
glándulas producen una sustancia grasosa llamada sebo. Los poros

¿Qué
de la piel se conectan a las glándulas a través de un conducto
llamado folículo y cuando se obstruye un folículo se forma un grano
o espinilla.

es el
Mi cliente tiene mucho acné. ¿Qué le puedo recomendar?

Es recomendable sugerirle que consulte con su especialista, ya que

acné?
los productos e ingredientes de Mary Kay son cosméticos.

¿Cómo sé si mi cliente tiene acné leve o moderado?


Aunque existen otros factores que determinan el tipo de acné, los
siguientes datos te pueden ayudar:

• Acné leve: Generalmente menos de 10 brotes son pequeños y por lo general no causan molestias.

• Acné moderado: Existe un mayor número de brotes, entre 10 y 40, algunos de los brotes pueden
estar inflamados y causar algún malestar, otras partes del cuerpo pueden estar afectadas.

• Acné severo: Hay entre 40 y 100 lesiones a veces más, por lo general los brotes están muy inflamados,
causan molestias y los brotes se extienden además de la cara al torso y espalda.

Esto no es normal, los productos cosméticos son para hacerte


sentir bien, si están ocasionando algún tipo de reacción no es
¿Es normal que a
normal y hay que suspender su uso inmediatamente, esperar a
que la piel mejore y probar un producto a la vez para detectar qué
mi clienta le esté producto causa la reacción. Una vez identificado hay que eliminarlo
saliendo acné al o sustituirlo por otro con la misma función. En algunos casos la
empezar a usar clienta puede estar pasando por un proceso de adaptación de
la piel a los productos, en estos casos la reacción es muy leve y
los productos de por lo general no causa molestias, en este caso se deben seguir
Mary Kay®? las mismas recomendaciones, al dejar descansar la piel y usar un
producto a la vez la piel se adapta fácilmente a los productos y la
clienta puede seguir usando los productos sin problemas.
Si, puedes usar el Limpiador de Brochas Mary Kay® en el
¿Puedo usar el Limpiador cabezal del cepillo, es recomendable que el cabezal del cepillo
de Brochas Mary Kay® este completamente seco antes de aplicar el limpiador, una vez
para limpiar el cabezal de seco aplicar el limpiador hasta saturar las cerdas, eliminar el
mi cepillo? exceso con un paño limpio y seco, y permitir que se seque
antes de usarlo nuevamente.

El Cepillo Limpiador Facial Skinvigorate™ es de uso personal


y no es recomendable compartirlo. Puedes usar el cepillo
para mostrar su funcionalidad pero recuerda no usarlo en las
clientas durante la sesión.

¿Puedo usar el Cepillo


Limpiador Facial
Skinvigorate™ para
demostraciones en las
Sesiones de Belleza o en
otra reunión?

¿Porque algunas Los cabezales de nuestro cepillo están hechas de una fibra
de nailon sintética no porosa, la cual es más resistente que
otras marcas tienen las fibras naturales anti-bacteriales. Recomendamos enjuagar
cabezales de cepillo bien el cabezal del cepillo diariamente y remplazarlo cada tres
anti-bacteriales? meses para una experiencia de limpieza con mayor efectividad
e higiene.
¿Tenemos que usar un
humectante antes de aplicar la
Crema Correctora de Color con
FPS 15 Mary Kay®?

Esto va a depender del tipo de piel de tu clienta. Si tu clienta


es de piel seca sugiere usar una humectante antes de aplicar
la Crema Correctora de Color con FPS 15 Mary Kay®. Para las
clientas con piel combinada a grasa sentirán que la humectación
de la Crema Correctora de Color con FPS 15 Mary Kay® es
adecuada para su piel.

¿La Crema Correctora de


Color con FPS 15 Mary En algunos casos sí, pero no en todos. La Crema Correctora
Kay® va a sustituir los de Color con FPS 15 Mary Kay® provee entre otros
productos de maquillaje beneficios una cobertura ligera, dejando un look natural.
de las clientas?

Hay 3 tonos de Crema


Correctora de Color con FPS 15
Mary Kay®.
¿Cómo puedo encontrar el tono
perfecto para mis clientas?

La Crema Correctora de Color con FPS 15 Mary Kay® fue formulada


para cubrir un amplio rango de tonos de piel con un solo tono de
producto. Como son muy ligeros se mezclan perfectamente en la
piel lo que facilita la elección del tono adecuado para tus clientas.
Combinación Ideal
TimeWise™

Esto no es normal, aunque los productos Mary Kay® han


¿Mi clienta empezó a
sido probados dermatológicamente existen casos aislados
usar la Combinación donde se presentan reacciones en la piel, para ello hay
Ideal TimeWise™ y le está que suspender su uso inmediatamente, esperar a que la
saliendo una reacción* en piel mejore y probar un producto a la vez para detectar
qué producto causa la reacción. Una vez identificado hay
la piel, es normal?
que eliminarlo o sustituirlo por otro con la misma función.

Tengo dudas de cuál de


En estos casos la mejor opción es la de piel combinada
las dos opciones de la a grasa, una piel seca acepta bien los productos para
Combinación Ideal TimeWise™ piel grasa, pero para una piel grasa no es conveniente un
recomendarle a mi clienta, producto para piel seca, recomienda un complementario
tiene la zona “T” muy grasa y para ayudar a humectar las zonas secas.

las mejillas secas.


¿Los productos de Mary Kay® para el
cuerpo como la Loción Reafirmante Corporal
Targeted-Action™ y la Crema en Gel
Anticelulítica Smooth-Action™ TimeWise
Body™ pueden ser usados por mujeres
embarazadas?

Aunque ninguno de los productos de Mary Kay® tienes evidencias de que


estos no deban ser usados durante el embarazo, es recomendable que la
mujer embarazada consulte con su médico para verificar si los productos
que está usando o planea usar son apropiados para que ella los use
durante su embarazo. Cada persona es diferente y puede tener diferentes
necesidades, especialmente durante el embarazo en el cual pueden ocurrir
cambios naturales en la piel.

¿Puedo usar la Loción No, es exclusivo para la delicada zona


alrededor de los ojos y no debe ser
Desmaquillante de Ojos utilizada en otras zonas. Para el resto
Libre de Aceite Mary Kay® de la cara, Mary Kay® cuenta con una
para desmaquillar otras gran gama de productos de limpieza
zonas de la cara? para todo tipo de piel.

¿Qué pasa si el Algunas veces las dos fases no llegan a separarse


completamente y se ve una zona blanca en el
producto no se separa centro. Esto puede ocurrir por la influencia de
completamente y se ve algunos factores físicos como cambios de presión o
una parte blanca? temperatura, sin embargo, no afecta la funcionalidad
ni la calidad del producto por lo que lo puedes seguir
utilizando
Si, el Maquillaje Líquido Acabado Luminoso TimeWise™
fue especialmente diseñado para piel normal a seca, y
¿Si tengo la piel combinada contiene ingredientes apropiados para ayudar a la piel
a grasa puedo usar el seca, sin embargo cuando fue probado en personas de
piel grasa este funciono muy bien. Solo toma en cuenta
Maquillaje Líquido Acabado que el acabado de este maquillaje es luminoso el cual
Luminoso TimeWise™ que algunos consumidores pueden confundir con brillo. La
es para piel normal a seca? elección del maquillaje es una decisión personal y tus
clientas pueden elegir el que ellas prefieran.

Sí. Mujeres de cualquier edad pueden usar los Maquillajes


Líquidos TimeWise™ aunque los maquillajes proveen
¿Las clientas jóvenes beneficios anti-edad las investigaciones muestran que las
(adolescentes) pueden usar jóvenes eligen productos anti-edad para retrasar los signos
los Maquillajes Líquidos prematuros de envejecimiento. Las formulas contienen
Acabado Luminoso o Mate Vitamina E la cual ofrece una protección antioxidante y
ayuda a suavizar la piel sin importar la edad.
de TimeWise™?

Sistema para Microexfoliación Plus


TimeWise™

¿Puedo usar
Microexfoliación para
eliminar el acné?

No, el Sistema para Microexfoliación Plus de TimeWise™ es un


producto para ayudar a combatir las finas líneas de expresión,
refinar los poros y eliminar las células muertas de la piel para
obtener una piel suave de inmediato.
Se deberá de recomendar solo en casos de acné muy leve
(menos de 5 brotes) y puntos negros.
En los siguientes casos no es recomendable el uso del Sistema
para Microexfoliación Plus™:
¿Le puedo recomendar • Acné moderado a severo
a mi clienta con • Brotes de acné inflamados
acné el Sistema para • Rosácea
Microexfoliación Plus • Piel irritada
• Cuando se están usando otros productos exfoliantes
TimeWise®? • Productos con Retinol, o alfa hidroxiácidos (ácido
láctico, ácido salicílico, ácido glicólico, etc.)
• Cuando se está usando productos medicados para el
acné

¿Puedo combinar
el Sistema para Si, si estas usando el Sistema para Microexfoliación Plus
Microexfoliación Plus TimeWise™ debes de alternar su uso con la Mascarilla Facial
TimeWise™ con las Botanical Effects™
Mascarillas Faciales de
Botanical Effects®

TimeWise Repair™ Revealing Radiance


Gel Facial Efecto Peeling

¿Cuál es la técnica de
aplicación TimeWise Repair™
Revealing Radiance?

Aplica el Gel Facial Efecto Peeling Revealing Radiance TimeWise Repair™


en la noche sobre una piel limpia y seca, con un suave masaje evitando
el área de los ojos. Enjuaga después de 10 minutos con agua tibia y seca
la piel.
Aplicar solo 2 veces por semana dejando 3 días entre cada aplicación. El
gel está formulado para ser removido a los 10 minutos de la aplicación,
no se deberá sobrepasar ese tiempo, ni dejar el producto toda la noche.
¿El Gel Facial Efecto El Gel Facial Efecto Peeling Revealing Radiance TimeWise
Peeling Revealing Radiance Repair™ no fue probado en mujeres con acné, rosácea
o piel sensible, las clientas con estos tipos de piel u otras
TimeWise Repair™ es seguro condiciones de la piel deberán consultar a su médico
para mujeres con piel antes de usar este producto.
sensible?

Cuando se usan productos con ácido glicólico en algunos


casos es normal sentir una ligera sensación de hormigueo.
Durante el estudio* el 91% de las mujeres estuvo de acuerdo
¿Es normal sentir una ligera en que era lo suficientemente suave para usarlo 2 veces
sensación de hormigueo por semana. Si la sensación es molesta o persiste después
durante el uso del Gel Facial de retirar el producto suspender el uso del gel y el resto de
Efecto Peeling Revealing los productos hasta que la piel se recupere.
Radiance TimeWise Repair™? *Resultados basados en un estudio independiente de
3 semanas en el cual 266 consumidoras (americanas,
canadienses y latinas) usaron el producto 2 veces por
semana.

¿El Gel Facial Efecto El Ácido Glicólico es muy efectivo en la lucha contra los
Peeling Revealing Radiance signos visibles de la edad, su uso al igual que los otros
alfa hidroxiácidos puede incrementar la sensibilidad de la
TimeWise Repair™ piel al sol. Si estás usando el Gel Facial Efecto Peeling
incrementar la sensibilidad de Revealing Radiance TimeWise Repair™ usa un protector
la piel al sol? solar y limita tu exposición al sol.

Mary Kay® no proporciona los porcentajes de los


¿Qué concentración de Ácido ingredientes de sus productos, solamente cuando
Glicólico tiene el Gel Facial las regulaciones así lo requieren, como en el caso de
Efecto Peeling Revealing los ingredientes activos de los protectores solares. El
consumidor puede estar seguro que el producto fue
Radiance TimeWise Repair™? formulado para contener la cantidad necesaria de ácido
glicólico para obtener los benéficos mencionados.
¿Puedo usar el Cepillo
Limpiador Facial Aunque el Cepillo Limpiador Facial fue diseñado con
Skinvigorate™ Mary Kay® cerdas suaves y redondeadas para que sea suave para
la piel no es recomendable usarlo en el paso de limpieza
cuando use el Gel Facial anterior a la aplicación del Gel Facial Efecto Peeling
Efecto Peeling Revealing Revealing Radiance TimeWise Repair™
Radiance TimeWise Repair™?

¿Puedo usar la Crema Facial Nocturna


Efecto Reparador con Retinol Volu-Firm™
con Gel Facial Efecto Peeling Revealing
Radiance TimeWise Repair™?

Si, la Crema Facial Nocturna Efecto Reparador


con Retinol Volu-Firm™ puede ser usada como un
humectante normal después del uso de gel.

Si bien estos productos no fueron probados en mujeres


¿El Gel Facial Efecto embarazadas o lactantes, Mary Kay® se compromete a
Peeling Revealing Radiance proporcionar productos seguros y de calidad a su fuerza
TimeWise Repair™ puede de ventas y sus consumidores. Al igual que con cualquier
ser usado por mujeres otra rutina de cuidado de la piel, si una mujer está
embarazada o lactando, se recomienda que consulte a
embarazadas? su médico antes de usar los productos.

El Gel Facial Efecto Peeling Revealing Radiance TimeWise


Repair™ fue probado en piel seca, normal, combinada
¿Puede ser usado en todo y grasa, así como también en distintos tonos de piel,
tipo de piel? desde el más claro al más oscuro. Pero no fue probado
en mujeres con piel sensible, rosácea, acné u otras
condiciones de la piel, por lo que las clientas con estas
condiciones de piel deberán consultar a su médico antes
de usar los productos.
¿El Gel Facial Efecto
Peeling Revealing Radiance si
TimeWise Repair™ es libre
de parabenos?

¿Cuál es el tiempo de
Un promedio de 6 meses usándolo 2 veces por semana.
duración del producto?

¿Cuál es la fecha de Tres años a partir de la fecha del número de lote.


vencimiento del producto?

¿Es libre de fragancia? Sí, pero esta formulado con algunos extractos botánicos
y algunas personas pueden detectar un ligero aroma.
¿Puedo usar el Gel Facial
Efecto Peeling Revealing
Radiance TimeWise Repair™ No, este gel es exclusivo para la cara, Mary Kay no
en otras partes del cuerpo recomienda su uso en otras zonas del cuerpo.
como axilas, codos,
rodillas, etc., para ayudar a
blanquearlas?

¿Qué son los


péptidos?
¿Has leído alguna vez la lista de ingredientes de un producto?

Los cosméticos están basados en fórmulas con una mezcla de distintos ingredientes con diferentes
funciones específicas para cada problema de la piel.
Mary Kay® siempre está a la vanguardia en investigación y uso de nuevos ingredientes en sus formulaciones,
en los últimos años los péptidos han revolucionado la industria cosmética con sus beneficios en el cuidado
de la piel.

Los péptidos son los eslabones en una cadena de proteína como el colágeno, están formados por la
unión de dos o más aminoácidos.

A diferencia de otros ingredientes utilizados en productos anti-edad que actúan tópicamente, los péptidos
tienen la capacidad de actuar como mensajeros entre la epidermis y la dermis en ambos sentidos. Por lo
cual ofrecen muchos beneficios: hidratan y dan firmeza a la piel, ayudan a disminuir la apariencia de las
líneas de expresión, ayudan a mejorar el área de los ojos que es una de las zonas más difíciles de tratar,
atenúan las ojeras, ayudan a luchar contra los radicales libres del medio ambiente y fortalecen la barrera
de la piel.

• Oligopéptido de Palmitoilo • Tripéptido-1


• Tetrapéptido-1 • Tripeptido-7 de Palmitoilo
• Tetrapeptido-3 de Palmitoilo • Tripeptido-38 de Palmitoilo

¿Los labiales de Mary Kay®


contienen plomo?

El plomo es un elemento que se encuentra naturalmente en pequeñas


cantidades en el agua que tomamos, el aire que respiramos, el
suelo, etc., y estos niveles no nos causan daño alguno ya que
están muy por debajo de los niveles de seguridad establecidos.
Aun así lo mejor es evitar los productos que lo contengan. Cuando
hablamos de la calidad, seguridad y efectividad de un producto,
Mary Kay® está comprometida con ofrecer absolutamente lo mejor
en cosméticos, la formulación de cada producto se basa en hechos
científicos, no en opiniones. Cada año se realizan extensivas
pruebas de laboratorio para asegurar su calidad. Mary Kay® va
más allá de los requerimientos establecidos por las regulaciones,
porque cuando se trata de la seguridad de un producto no dejamos
nada al azar y hay estudios que lo avalan.

Con esto podemos asegurarte que en las diversas pruebas


científicas realizadas a los productos Mary Kay®, entre ellos
nuestros labiales no se detecta presencia de plomo.
Como sabes en Mary Kay® estamos comprometidos con la
eliminación de pruebas en animales. Nuestra política ha sido
siempre coherente - no ha cambiado nada: No llevamos
a cabo pruebas en animales para nuestros productos
o ingredientes, ni les pedimos a otros que lo hagan por
nosotros, excepto cuando es absolutamente requerido por
ley. Los reglamentos de cosméticos cambian constantemente,
sin embargo en Mary Kay® el compromiso de utilizar métodos
¿Mary Kay® realiza de experimentación alternativos nunca ha vacilado. Sólo hay
pruebas en animales? un país donde operamos, entre más de 35 en todo el mundo,
que por ley en determinadas circunstancias requiere que los
cosméticos sean probados en animales - China. Cuando
Mary Kay Inc. se enteró de los requisitos por los organismos
reguladores en China, nos vimos obligados a cumplir con la
ley como lo hacemos en todos los países donde operamos.

Los parabenos son ingredientes ampliamente usados en


cosméticos, alimentos e incluso medicamentos. Funcionan como
conservadores y protegen los productos de la contaminación
por microbios, son considerados internacionalmente como
ingredientes GRAS (Generally Recognized as Safe; Generalmente
Reconocidos como Seguros). Los parabenos más comunes
usados en cosméticos son el metilparabeno, etilparabeno y
propilparabeno. Sabías que el arándano, una de las frutas más
¿Los productos de populares y saludables en los últimos años, así como muchas
Mary Kay contienen otras frutas y verduras, son una fuente natural de metilparabeno,
Parabenos? uno de los parabenos más usados en los cosméticos. La
seguridad de los parabenos ha sido estudiada ampliamente por
agencias regulatorias gubernamentales alrededor del mundo, y
ninguna de estas agencias ha encontrado evidencias científicas
que sustenten el rumor de que los parabenos son dañinos para
la salud.

La oxibenzona
La Oxibenzona es uno de los muchos ingredientes activos, seguros y aprobados, utilizados en los productos
de protección solar de Mary Kay®. Esta aprobada por los organismos gubernamentales y científicos de todo
el mundo que determinan la efectividad y seguridad de los ingredientes.
La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA – Food and Drug Administration), la Dirección
de cosmética para la Unión Europea, Leyes de Asuntos Farmacéuticos de Japón, la Legislación de
Productos Terapéuticos de Australia y Nueva Zelanda, así como la Dirección de Productos Terapéuticos
en Canadá todos han aprobado la oxibenzona como ingrediente seguro y eficaz, usado en protectores
solares.

Este ingrediente es seguro para su uso en productos cosméticos y productos de cuidado personal.
Los productos de protección solar han sido ampliamente estudiados y probados, y se han utilizado de
forma segura por más de 30 años. Los protectores solares protegen de manera segura y eficaz a los
consumidores, contra los efectos nocivos de la radiación UV, contenidos en la luz solar, e incluyendo
enfermedades de la piel. Mary Kay® se mantiene informado de estos estudios y los revisa detalladamente.

La Oxibenzona es uno de los muchos ingredientes activos, seguros


y aprobados, utilizados en los productos de protección solar de
Mary Kay®. Esta aprobada por los organismos gubernamentales
y científicos de todo el mundo que determinan la efectividad y
seguridad de los ingredientes.

La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA – Food


and Drug Administration), la Dirección de cosmética para la
Unión Europea, Leyes de Asuntos Farmacéuticos de Japón,
la Legislación de Productos Terapéuticos de Australia y Nueva
Zelanda, así como la Dirección de Productos Terapéuticos en
Canadá todos han aprobado la oxibenzona como ingrediente
seguro y eficaz, usado en protectores solares.

Este ingrediente es seguro para su uso en productos cosméticos


¿Cómo se asegura y productos de cuidado personal. Los productos de protección
Mary Kay® los solar han sido ampliamente estudiados y probados, y se han
ingredientes utilizados utilizado de forma segura por más de 30 años. Los protectores
en sus productos son solares protegen de manera segura y eficaz a los consumidores,
contra los efectos nocivos de la radiación UV, contenidos en la
seguros? luz solar, e incluyendo enfermedades de la piel. Mary Kay® se
mantiene informado de estos estudios y los revisa detalladamente.

La seguridad del producto es la máxima prioridad de Mary Kay®, y por


lo tanto Mary Kay® sólo utiliza ingredientes que han sido evaluados
a fondo por las principales organizaciones de seguridad y salud
reconocidas en todo el mundo, y a través de pruebas adicionales
por los expertos en salud. Mary Kay® se compromete a proporcionar
cuidado de la piel y productos cosméticos utilizando sólo ingredientes
seguros y beneficiosos. Puedes estar segura de que Mary Kay®
respalda la calidad y la seguridad de toda su línea de productos. Los
consumidores pueden utilizar productos Mary Kay® con confianza.

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