Universidad Católica de Honduras

“Nuestra Señora Reina de La Paz”

Catedrática: Lic. Reina Arias Mendoza.

Clase: Administración de Recursos Humanos.

Alumnas: Ana Emérita Claros.

Dariela Alexandra Aguilar.
Greysi Soany Vásquez.
Crhis Yoel Ramos.

Trabajo: Caso estudio 6.1.

Lugar y Fecha: Siguatepeque, Comayagua

30/06/2019
CASO DE ESTUDIO 5-1 CONVENCIÓN EN EL PALACIO DE LAS EXPOSICIONES, MONTEVIDEO

Diseños Industriales, cadena internacional de asociaciones industriales especializadas en el diseño,

promoción y venta de artículos para decoración de interiores, celebra todos los años una
convención comercial en una capital diferente. En 2005 la cadena decidió que Buenos Aires será la
sede de la convención de 2011, que se celebrará del 6 al 11 de enero. Se le confía a usted la
responsabilidad de planear las necesidades de capital humano. Las siguientes son las descripciones
genéricas de las funciones que será necesario cubrir. Las funciones no especificadas aquí serán
cubiertas por el personal de Diseños Industriales. En todo caso, usted no puede exceder la cifra
máxima de 90 posiciones, que estarán todas concentradas en el Palacio de las Exposiciones, en el
centro de la capital argentina. Se calcula que cerca de 7 500 personas visitarán la exposición, y que
un total de 23 industrias diferentes instalarán sus respectivos pabellones o casillas de ventas.

a) Instaladores de muebles, cortinas, persianas, vajillas, etcétera, que puedan recibir y desplegar
en forma atractiva los diferentes productos que cada expositor va a exhibir en su respectiva casilla
de ventas. Este personal trabajará, rotándose, bajo las instrucciones directas de cada expositor.

b) Guías de visitantes, bilingües o trilingües, que puedan servir como intérpretes del inglés al
castellano, o de otra lengua europea o asiática al castellano. Este personal trabajará en una casilla
independiente donde el interesado podrá acudir a solicitar ayuda.

c) Personal de decoración para el Palacio en sí: encargados de carteles de promoción, de

instalación de las casillas de ventas, de letreros de identificación de las casillas o puntos de venta,
etcétera.

d) Personal de administración general, para emitir las credenciales de identificación de los

expositores y visitantes.

e) Personal de seguridad (turno diurno y nocturno). f) Personal de aseo y limpieza, que no sólo
labore durante el evento, sino también después del cierre, para retirar las cajas vacías, eliminar
desperdicios, etcétera.

Adaptando la situación a las necesidades y características de su comunidad:

1) Estime el número de personas que considera necesarias para cada categoría o función
descrita, y justifique su decisión.
 Área para el personal de instalación
Industrias participantes en la 23
convención.
Personas para instalación de productos 1 (en cada stand)
en exhibición.
Total de personal requerido en 23
instalación.

 Para guías traductores

Duración convención (días) 6
Personas que visitaran la exposición 7500
 Promedio personas que visitaran la 1250
exposición al día
Posible porcentaje de personas que 20%
hablan otro idioma distinto al español
Personas que hablan idioma distinto al 250
español.
Grupos de recorrido 10
Guías traductores requeridos 25
Factor de seguridad 2
Total de guías traductores recorridos 27

 Personal de decoración para el palacio.

Industrias participantes en la 23
convención
Personas para instalación de productos 1 (en cada stand)
en exhibición
Total de personal requerido en 23
instalación

 Personal de administración general.

Promedio de personas que visitaran la 1250
exposición al dia.
Mayor concentración (primeras 4 315
horas)
Personal requerido en el control de 4
ingreso

 Personal de seguridad.
Seguridad de 10 AM – 4 PM 2 (ingreso)
3 (dentro)
Seguridad de 4 PM – 2 AM 2
Seguridad de 2 AM – 10 AM 2
Personal total requerido para
9
seguridad

 Personal de aseo y limpieza

Personal de limpieza en servicios
2
higiénicos (1 turno)
Personal de limpieza en la convención 2
Total personal requerido de limpieza. 4

2) Escriba un reporte de tres páginas con sus comentarios sobre necesidades de capital
humano para la convención de 2011, incluyendo las fechas exactas en que las personas
darán inicio a su labor, y la fecha en que cesarán sus obligaciones.
 NECESIDADES DEL CAPITAL HUMANO
TIPO DE PERSONAL CANTIDAD FECHA DE INICIO FECHA DE FINALIZACION
Personal de instalación 23 04/01/2011 11/01/2011
Personal de traductores 27 06/01/2011 11/01/2011
Personal de decoración 23 02/01/2011 03/01/2011
Personal de
4 06/01/2011 11/01/2011
administración general
Personal de seguridad 9 03/01/2011 11/01/2011
Personal de aseo y
4 05/01/2011 12/01/2011
limpieza
Total capital humano 90

Personal de instalación Personal de traductores

Este personal se encargará exclusivamente
de:
 Instalar muebles, cortinas, persianas,
vajillas, entre otros.
De modo que se pueda exhibir en forma
atractiva los diferentes productos, que cada
expositor tendrá en su respectiva casilla de
ventas. Este personal trabajara rotándose
bajo las instrucciones de cada expositor.
Por lo que se resumiría de la siguiente forma:
13 trabajadores (04 enero – 05 enero)
10 trabajadores (04 enero – 11 enero)
Este personal se encargará exclusivamente de:
 Servir de intérpretes del inglés al
castellano o de cualquier otra lengua
europea para los visitantes de la
convención.
Este personal se ubicará en una casilla
independiente, donde los interesados que
hablen otra lengua distinta al castellano,
puedan acceder a este servicio.
En total se contará con 27 traductores, y se
ve por conveniente que empiecen a laborar
el mismo día de apertura de la convención,
hasta el cierre del mismo.
Por lo que se resumiría de esta forma:
27 colaboradores (06 enero – 11 enero)

Personal de decoración

Este personal se encargará de:

 Colocar los carteles de promoción.

 Instalación de las casillas de ventas.
 Colocar los letreros de las casillas y puntos
de venta.

Este personal necesariamente tendrá que Laborar

días antes de que se realice la convención, y antes
de que empiece el trabajo de los instaladores de los
productos.

Por lo que se resumiría de la siguiente forma:

23 colaboradores (02 enero – 03 enero)

 Personal de administración

Este personal se encargará de:

 Emitir las credenciales de identificación,

tanto de los expositores como de los
visitantes.

Este personal laborará en las puertas de ingreso

para identificar a cada visitante, en total habrá 5
personas encargadas de esta labor.
Este personal empezara sus labores el mismo día
de la convención y hasta que esta misma culmine.
Por lo que se resumiría de esta manera:
5 trabajadores (06 enero – 11 enero)
Personal de seguridad
Este personal se encargará de:
 Brindar seguridad y velar por el orden en la
convención.
Este personal laborará en las puertas de ingreso
para evitar el ingreso de personas en estado no
apropiado, también se ubicará personal de
seguridad dentro de la convención para que pueda
vigilar el orden de este mismo. Este personal
empezara sus labores el mismo día de la convención
y hasta que esta misma finalice.

Por lo que se resumiría de la siguiente manera:

Personal de aseo y limpieza
8 colaboradores (06 enero – 11 enero)
Este personal se encargará de:

 Mantener el orden y la limpieza de la

convención.

Este personal laborara un día antes del evento para

dejar limpio y en orden la convención, también
laborara durante los días del evento, así como al
final de la convención para retirar las cajas vacías,
eliminar los desperdicios y dejar en orden el local.
Se necesitarán 4 personas que trabajaran una
jornada completa.

Por lo que se resumiría de esta forma:

4 colaboradores (05 enero – 12 enero)

3) Presente un cuadro específico de su trabajo, incluyendo la fecha en que usted considera
que usted debe empezar a laborar y la fecha en que concluirá su compromiso.

LABORES
DESCRIPCION DE LA TAREA FECHA INICIO FECHA FINAL
Planeación de personal: se necesitará
planear la cantidad de personal necesario
en cada función, de acuerdo a las Jun-2010 Jul-2010
inscripciones de las empresas y evaluando
el pronóstico de visitantes de la convención.
Publicación de la demanda de personal: se
hará de conocimiento público los puestos
Jul-2010 Ago-2010
de trabajo que se necesitan en la
convención.
Análisis y evaluación de capital humano
postulante: se revisara las hojas de vida del
capital humano, y si hay empresas que Ago-2010 Nov-2010
quieren prestar servicios también se hará
el análisis de estas empresas.
Reclutamiento y contrato del capital
humano: se llamara a las personas que
pasaron por la evaluación o a las entidades
Oct-2010 Nov-2010
que prestaran sus servicios y se realizara
un contrato donde se comprometen a
trabajar en los días indicados.
Control y supervisión del capital humano
durante el evento: En las fechas de la
convención se realizara el control y la
6-Ene-11 11-Ene-11
supervisión del personal, que este
cumpliendo con las tareas y funciones
asignadas.
Informes del capital humano después de la
convención: después de la convención se
realizará un informe sobre el desempeño
15-Ene-11 20-Ene-11
del capital humano a la cadena
internacional de asociaciones industriales.
¨Diseños Industriales¨