Administración por valores

Proceso mediante el cual se crean un nexo entre todos los integrantes de una organización con el
fin de trabajar con ellos y no sobre ellos. Pero para que la APV pueda aplicarse de manera correcta
es necesario que cada persona cambie de manera individual para lograr un cambio en la
organización.
Tres actos de la vida

ETAPAS

1. Hacer la claridad

En esta etapa se debe definir qué es lo más importante, se debe reconocer que el único jefe de la
administración por valores son los valores definidos para la empresa ya que los mismos no
corresponden a un proceso cualquiera van más allá.

2. Comunicación

No basta con proclamar los valores es necesario practicarlos la administración por valores es un
proceso largo y continuo en el cual todos los integrantes de una organización tienen un rol
importante a desempeñar.

3. Alinear

Es una decisión continua y a largo plazo que nos permite descubrir un cambio cuando se ve pero
con mayor facilidad cuando no se ve, es necesario actuar de acuerdo a nuestros valores ya sean
éticos sensitivos y rentables para lograr grandes avances y por otro lado en caso de la existencia de
conflictos buscar las opciones adecuadas para resolver sin afecciones importantes a las partes
relacionadas.
FASE 1:

- ¿Son éticos, sensitivos y rentables los empleados o administrativos de la UMSA?

1. ÉTICOS

• Manejar nuestros negocios con equidad e integridad con nuestros clientes.

• Dar a los empleados un trato justo y equitativo.
• Dar a los accionistas información completa y exacta.
• Practicar nuestros valores en la comunidad.
2. SENSITIVOS
• Identificar las expectativas de los clientes y cumplir nuestros compromisos en forma oportuna.
• Mostrar respeto para con todos los empleados y sus ideas.
• Cumplir lo prometido a las accionistas.
• Fomentar la participación de los empleados en el servicio a la comunidad.
3. RENTABLES
• Suministrar a los clientes productos tecnológicamente superiores y de costo eficiente.
• Estimular la iniciativa personal y la oportunidad para los empleados.
• Producir un rédito razonable para los accionistas.
• Hacer aportes que fortalezcan a la comunidad.
FASE 3:

ALINEAR

Alineación de metas personales con los valores de la compañía

1. ¿Cuál es una meta personal mía que cumpla la meta organizacional de ser ÉTICOS?
2. ¿Cuál es una meta personal mía que cumpla la meta organizacional de TENER ÉXITO?
3. ¿Cuál es una meta personal mía que cumpla la meta organizacional de SER EXCELENTES?