Sunteți pe pagina 1din 4

Călătoriţi noaptea cu trenul de la Mumbai la Goa.

Când mergeţi să vă recuperaţi rucsacul, întâlniţi o


situaţie neplăcută, a dispărut. Declaraţi furtul la poliţie şi la autorităţiile responsabile, însă bagajul nu
va mai fi găsit. Trebuie să continuaţi călătoria fără haine, încălţăminte, produse sanitare, fără
bunurile aflate în rucsacul respectiv. Din fericire situaţia nu este atât de dezastruoasă, deoarece
furnizorul dumneavoastră de asigurări de călătorie vă poate ajuta, dacă aveţi o asigurare şi asupra
bagajelor. Vă rambursează valoarea bunurilor pierdute sau asigură înlocuirea acestora.

Asigurarea bagajelor în cazul călătoriilor cu avionul, dar şi în situaţia deplasărilor prin alte mijloace,
este o ramură al asigurărilor care devine din ce în ce mai căutată de oameni. Prin creşterea
numărului de călătorii apare şi şansa de a întâlnii situaţii neplăcute când te trezeşti după aterizarea
avionului fără bagajul tău. Însă privind o statistică realizată în Budapesta numărul bagajelor pierdute
este în scădere, datorită tehnologiilor avansate folosite în incinta aeropoartelor. Conform statisticii,
din 1000 de bagaje, 900 ajunge în timp şi în starea corespunzătoare la destinaţie, iar doar în cazul
celorlalte 100 de bagaje o să apară probleme, dar 1-2 dispare doar definitiv.

Din punct de vedere al asigurărilor de bagaje, vorbim despre două mari categorii, asigurarea
bagajelor împotriva furtului, respectiv asigurarea în caz de întârziere. În cel de al doilea caz, valoarea
bagajului poate fi cerut spre restituire, doar după 12 sau 24 de ore de întârziere, până îndeplinirea
termenului încorporat în poliţa de asigurare nu ai dreptul de a cere despăgubiri.

Există în cazul acestor asigurări câteva limite:

 Limita generală de acoperire a planului – valoarea maximă de acoperire


 Per-item limit – care stabileşte suma maximă de rambursare pe care o putem solicita pentru
fiecare articol în parte
 Limita specifică – care este specificată în anumite poliţe şi poate să excludă articole cu valori
foarte mare. (Laptop, Aparat de fotografiat etc.)

Există o listă a produselor care nu pot apărea ca obiect al asigurărilor de călătorie: bijuteriile, metale
preţioase, colecţii, obiecte de artă, arme şi muniţii, produse alimentare, tutun, băuturi spirituoase,
cash sau alte titluri de valoare, autoturisme, echipamente sportive etc.

Paşii urmăriţi în cazul pierderi a bagajelor

În cazul în care după ajungerea la destinaţie constataţi că bagajul dumneavoastră nu a ajuns la


respectiva destinaţie primul pas este îndreptarea către biroul de Ajutor al companiei aeriene. După
completarea unui raport, în care o să oferiţi informaţii personale şi o descriere detaliată a bagajului
pierdut (incuzând eventualele semne distinctive) puteţi urmări situaţia bagajului pierdut (având la
dispoziţie şi o pagină online de urmărire a bagajelor). În cazul în care bagajul dumneavoastră este
găsită compania aeriană trebuie să returneze la dumneavoastră într-un interval de 72 de ore,
indiferent unde vă aflaţi. În perioada de intervenţie compania aeriană este obligată să acopere
costurile a câtorva obiecte esenţiale. (îmbrăcăminte, alte produse de igienă) În cazul în care bagajul
nu este găsit, compania are obligaţia de a plăti contravaloarea produselor, sau acordarea unei sume
pentru despăgubire.
Cazuri în care posibilitatea problemelor cu bagajele sunt mai mari:

Am efectuat check-in – ul foarte târziu, astfel nu a mai rămas timp necesar pentru ca bagajul nostru
să ajungă pe avion.

Bagajul nostru este unul prea mare sau cu o greautate mare. Când avionul atinge pragul de greutate,
unele bagaje ( de regulă cele grele şi mari) sunt scoase din avion şi transportate la destinaţie cu o alt
avion.

Când călătorim cu diferite companii aeriene, linia noastră nu este una directă, apare şi posibilitatea
de a pierde bagajul.

Dacă avem în valiza noastră ceva suspicios, care sugerează un pericol. În acest caz bagajul nostru va
fi controlat, astfel având şansa să nu ajungă pe avion în timp.

 American express, este o firmă de asigurări, care acoperă doar pierderea bagajelor, nu şi
întârzierea lor.

Studiu

Mai mult de 500.000 de pierderi sau degradări de bagaje au fost previzionate la începutul anului
2019 pentru SUA. Datorită sezoanelor încărcate de călătorii este mai mare probabilitatea ca bagajele
să dispară sau să sufere anumite degradări. Într-un raport realizat de Departamentul de transport
din SUA analizând bagajele manipulate necorespunzător pe un esantion de 1000 de persoane au
ajuns la următoarele rezultate îm medie:
Au constatat că în medie între 2012-2018 cele mai multe bagaje sunt pierdute în luniile decembrie şi
ianuarie. Iar prin analiza lor observăm că cele mai sigure din acest punct de vedere sunt Sept, Oct,
Noi.
De obicei, doar 2 până la 3 din 1.000 de călători vor avea o geantă pierdută sau deteriorată, ceea ce
înseamnă că norocul, statisticile și tehnologia de urmărire a companiilor aeriene sunt pe partea
pasagerilor. Cu un număr de 228 milioane de îmbarcări LuggageHero aşteaptă să primească doar
568000 de rapoarte depuse privind manipularea greşită a bagajelor.
Este însă foarte important şi compania aeriană pe care o alegem, privind statisticile a
departamentului de transport din SUA următoarele companii aeriene sunt cele mai bune alegeri din
punct de vedere a siguranţei bagajelor:

Delta, Frontier și Spirit Airlines sunt companiile cu cele mai bune rezultate, în cazul lor apare cea mai
mică probabilitată să-ți piardă sau să-ți manevreze greșit bagajul, pe baza cifrelor lansate recent din
Rapoartele călătoriilor aeriene, publicate de Departamentul de Transport al SUA. Pe partea cealaltă,
cu o siguranţă mai redusă sunt Envoy, urmată de SkyWest și ExpressJet. BagajeHero a examinat 12
transportatori importanți din SUA prin raporturile anuale despre bagajele pierdute și manipulate
greșit.
În perioada 2012 până în 2018, Delta a procesat în medie 1,55 rapoarte despre bagaje pierdute sau
manipulate greșit la 1.000 de pasageri, în timp ce Envoyul s-a confruntat cu 6,76 rapoerte pentru
1.000 de pasageri.

În aceeași perioadă de timp, media celor 12 companii aeriene este de 2,89 rapoarte la 1000 de
pasageri. Asta înseamnă mai puțin de 3 călători din 1.000 de bagaje cu experiență pierdute sau
manipulate greșit. Nu este surprinzător că problemele se ridică în lunile de vară și în timpul
sărbătoriilor.