FORMATO- FICHA PRODUCTO

Indicaciones: Por favor rellenar este documento para poder postular al proceso de selección del
programa e-commerce

NOTA: Toda información proporcionada en este documento será tratada confidencialmente

para cada empresa y con el profesionalismo que nos representa.

I. Nombre De La Empresa
II. Nombre Comercial
III. Ruc N°
IV. Nombre del encargado (a) del área comercial

V. Teléfono / celular / Whats app

VI. Correo electrónico
VII. País a exportar
VIII. Sector económico (Marca con una aspa - X)
Agroindustrial Textil Manufacturas

IX. Página web

X. Fanpage
XI. Instagram
XII. Market place (Marca con una aspa - X)
Amazon Alibaba Etsy Ebay
Otros(mencionar_______________)

Nombre de Usuario

XIII. PRODUCTOS
Mencionar toda la línea de productos TOP hasta el menos comercializado; de ahí
ordenarlo por volumen de ventas, por utilidad y frecuencia de pedido.

N° Producto Presentación x Volumen x Utilidad Frecuencia de

pedido
1
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6
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XIV. ESTADÍSTICA DE VENTAS TOTALES ANUALES O MENSUALES

Detallado por países de envío – últimos 5 años como mínimo)

Cuadro de ventas anuales por países

FACTURACIÓN AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
 XV. ESTADÍSTICA DE VENTAS POR CLIENTES
Detallado por cliente – últimos 5 años como mínimo

Cuadro de ventas mensuales o anuales por cliente

CLIENTE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

CLIENTE Enero Febrero Marzo Abril mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

XVI. AUTODIAGNÓSTICO (FODA)

a) Fortalezas

b) Debilidades

c) Oportunidades

d) Amenazas
XVII. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

a) ¿Quiénes son sus principales competidores?

b) ¿Quiénes son sus clientes?

c) ¿A qué países exporta?

d) Lista de productos que comercializa

e) ¿Sabe cuál es la política de precios?

f) ¿Qué estrategias de promoción realizan?

g) ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?

XVIII. LOGÍSTICA DE EXPORTACIÓN

Detallar hasta qué punto realiza los pasos de exportación previo acuerdo con su
importador.

a) ¿Qué INCOTERM usan más frecuentemente a la hora exportar? (Exword,

FCA, FAS, FOB, CFR, CPT, CIF, CIP, DAT, DAP, DDP)

b) ¿Qué medio de pagos utilizan? (Carta de Crédito, Transferencia Bancaria,

otros)

c) ¿Tienen los conocimientos básicos de que documentos se usan a la hora de

una exportación? (Mencione)
 d) ¿Cuentan con la logística suficiente para exportar? ¿Cuentan con el
financiamiento necesario para poder exportar?

e) Diagrama de Flujo de producción y comercialización (Mencione

detalladamente desde acopiar el producto hasta el despacho)

f) ¿Saben y cuentan con un Agente de Aduanas?

XIX. PERSONAL ÁREA COMERCIAL

a) ¿Cuenta con área comercial?

b) ¿Quién es el encargado del área Comercial?

c) Datos personales
Apellidos y Nombres:
Correo Electrónico:
Celular:

d) ¿Con qué fortalezas cuenta?

e) ¿Cuáles son sus debilidades?

 f) ¿Qué estrategias comerciales realiza?

XX. DIAGNÓSTICO DE ÁREA COMERCIAL

a) ¿Qué método realiza para captar nuevos clientes?

b) ¿Qué herramientas de inteligencia comercial usan para captar nuevos

clientes?

c) ¿Qué filtro realiza para evaluar a las empresas en la formalidad de pago?

d) ¿Qué estrategias utiliza para fidelizar a sus clientes?

XXI. CLIENTE

a) ¿Cómo hacen el primer contacto con el cliente? (Vía Chat, video llamada,
llamada telefónica entre otros)

b) ¿Qué argumento de ventas emplea para la negociación, presentación de

productos, agendar una reunión y para cerrar una venta?

c) ¿Envían algún documento a la hora de contactarse con el cliente para poder

presentar a la empresa?

d) ¿A la hora de tener una entrevista con un cliente, que estrategias utiliza para
poder captar su atención?
XXII. SERVICIO POST VENTA

a) ¿Cuál es el servicio de post venta que le ofrecen a sus clientes?

b) Diagrama de Flujo del proceso que realizan.

XXIII. AGENDA DE CAPACITACIONES

Para poder tener una capacitación ya sea presencial o virtual por favor que
tema en el área comercial le gustaría que lo asesoremos

Firmo en señal de haber cumplido todos los requisitos expresados en este documento; además me
comprometo en brindar la información, apoyo y asistencia a todas las capacitaciones brindadas por
el Programa De Comercio Electrónico, en la ETAPA COMERCIAL; para así poder obtener los
resultados esperados al culminar dicho programa.

Huancayo_____; _______________ de _________