În poziția de manageri sunt acele persone care dispun de autoritatea de a lua decizii în

vederea atingerii unor scopuri. Deciziile pot fi intuitive, chiar arbitrare, sau pe bază de
cunoștințe, idei, reguli. Cei care ajung în postura de manageri constată că “nu există o singură
metodă sau o metodă cea mai buna de a conduce”. Există multiple influențe în munca
managerilor și cerințe specifice privind abilitățile necesare acestora.

Cele mai importante calități ale unui manager de succes se vor prezenta în continuare :

 Calitatea tehnicã reprezintã abilitatea de a folosi cunştinţele, tehnicile şi resursele

disponibile în vederea realizării cu succes a muncii. Se impune în mod special
primului nivel managerial care trebuie să le aplice zilnic în rezolvarea problemelor.
 Calitatea analiticã. Presupune utilizarea abordărilor ştiinţifice şi tehnice în
rezolvarea unor probleme. Managerul trebuie să identifice factorii-cheie şi să
înţeleagă relaţiile de interdependenţă dintre ei, să aibă capacitatea de a diagnostica şi
evalua.
 Calitatea de luare a deciziei. Toţi managerii sunt incluși în procesul decizional, ei
sunt puși în situația în care trebuie să aleagã din mai multe variante pe cea ce duce
spre o eficienţă maximă.
 Calitatea de a lucra cu oamenii. Abilitatea de a lucra cu oamenii, de a comunica cu
ei, de a-i înţelege, este deosebit de importantă pentru un manager. Aceastã calitate
este necesară la orice nivel al managementului, o relaţie onestă şi bazată pe înţelegere
reciprocă fiind absolut necesară între salariaţi şi conducători.
 Calitatea conceptualã. Constã în abilitatea de a vedea organizaţia în toată
complexitatea ei, în a sesiza care părţi din organizaţie sunt în strânsă legãtură şi
contribuie la atingerea obiectivelor generale ale firmei.

Toate aceste calităţi se regăsesc în proporţii diferite pe nivelurile managementului.

“Managementul nu este teorie, ci o practică. Contează nu ceea ce știți, ci ceea ce faceți.

Succesul dumneavoastră în calitate de manager depinde de cât de bine reușiți să vă conduceți
oamenii. Responsabilitatea dumneavoastră în calitate de manager este de a aduce la
îndeplinire sarcinile de serviciu prin intermediul oamenilor pe care îi conduceți. Pentru un
manager, îndeplinirea sarcinii de serviciu înseamnă: - Clarificarea sarcinii, comunicarea

1
acesteia echipei și monitorizarea acesteia; - Înțelegerea sarcinilor care se încadrează cel mai
bine in planurile generale ale organizației; - Planificarea modului în care va fi adusă la
îndeplinire sarcina; - Oferirea resurselor necesare: oameni, timp, bani, echipamente,
autoritate; - Luarea tuturor măsurilor posibile pentru a vă asigura că structura organizatorică
permite oamenilor să-și îndeplinească sarcinile; - Oferirea recunoștinței in cazul obținerii
unor progrese; - Evaluarea rezultatelor prin prisma planurilor și obiectivelor. La baza acestui
ghid se află ideea simplă, dar totuși profundă, că managementul este o conversație. Veți
învăța cum să vă dezvolțati abilitățile de comunicare pentru a vă ajuta să: - comunicați
obiectivele; - obțineti angajamentul oamenilor; - rezolvați problemele; - monitorizați
progresul.” Alan BARKER

Managerii de succes sunt cei care încearcă să se autodepășească. Acestă dorință îi face să nu
fie niciodată 100% mulțumit. Este acel grad de nemulțumire care ține spiritul în alertă și te
face să cauți în permanență să fii mai bun. Fiind din ce în ce mai bun, ajungi din ce în ce mai
sus, fără să fie nevoie să te raportezi la alții. Succesul, definit ca atingerea obiectivelor
profesionale sau de business, se atinge printr-o bună planificare, multa muncă si, de ce nu,
puțin noroc.