ENFOQUE DE LA ORGANIZACIÓN

ANDREA DEL PILAR PÉREZ VEGA

DIEGO

4.1Teoria de la Burocracia

Max Weber sociólogo alemán nacido en 1864 , fue el iniciador de la teoría burocratica,
con su teoría trata de establecer las condiciones en que la persona que tiene el poder
dentro de una organización justifique su legitimidad y las formas en que los trabajadores o
subordinados se someten a él. Dentro de sus afirmaciones, decía que “todas las
organizaciones formales tenían que tener un administración burocrática” la cual consta
principalmente de 6 características.

1. Organización con carácter legal de normas y reglamentos

La teoría menciona que dentro de las organizaciones deben existir normas y

reglamentos ,los cuales deben ser formales, claros y estar establecidos por escrito. En
cada reglamento y norma debe de estar implícito y definirse cuál será el
funcionamiento y como se llevara a cabo la administración.

2. Niveles jerárquicos dentro del organigrama

Todo el personal está organizado en capas jerárquicas, donde cada persona y cada
capa es responsable de su personal, de las acciones y decisiones que tomen. La
jerarquía de autoridad es un sistema en el que las diferentes posiciones se relacionan
en orden de procedencia y en el que el peldaño más alto de la escalera tiene el mayor
poder. Las personas que se encuentran en capas inferiores de las estructuras
organizativas burocráticas siempre están sujetas a la supervisión y control de los
superiores y se establece como se dividen los poderes, las responsabilidades y la
toma de decisiones.

3. División del trabajo

Todos los cargos oficiales tiene bien definido y delimitado las obligaciones a cumplir
por cada función de la división del trabajo, provisión de la autoridad necesaria para el
desempeño, delimitación de las condiciones para ejercer su autoridad.

4. Competencia técnica y de autoridad

Se requiere de una especialización y una preparación cualificada para cada puesto,

las promociones se dan de acuerdo a la antigüedad que se tenga y en función de las
capacidades y conocimientos técnicos. Todos los puestos se logran por razones de
competencia no por nepotismo o por intereses personales.

5. Impersonalidad de las relaciones

Ninguna de las relaciones laborales puede involucrar sentimientos , esto ayudara a

que los trabajadores permanezcan mas tiempo en sus puestos de trabajo y no
afectara su desempeño dentro de la organización.
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6. Estandarización de procedimientos

En las organizaciones burocráticas deben de estar estandarizados los procedimientos

pues esto ayuda a evaluar más fácil el desempeño de los trabajadores y a que
siempre todos los trabajadores tengan bien establecido cuáles son sus funciones
dentro de la empresa y siempre se realice el trabajo de la misma forma este quien
este.

Ventajas

Las grandes organizaciones con muchas capas jerárquicas pueden estructurarse y

trabajar efectivamente. Son precisamente las reglas y procedimientos establecidos los
que permiten una alta eficiencia y una ejecución consistente del trabajo por parte de todos
los empleados.

Todo esto hace que sea más fácil para la administración mantener el control y realizar
ajustes cuando sea necesario. La burocracia es especialmente inevitable en las
compañías donde la legislación juega un papel importante en la entrega de un resultado
consistente.

4.2 Escuela Estructuralista

El estructuralismo toma como base una serie de estudios realizados por sociólogos , con
respectos al análisis de las relaciones sociales dentro de las organizaciones, la
interdependencia entre las diferentes organizaciones y el sistema social global, quien
concretaron algunos puntos fundamentales.

1. Todas las organizaciones tienen objetivos diferentes.

2. Existe diferentes tipos de organizaciones
3. Las relaciones sociales dentro de la organización son fundamentales .
4. Todas las organizaciones están situadas en contextos sociales y económicos
determinados , lo cual afectara en todo sentido a la organización.
5. Dentro de las organizaciones siempre van a existir conflictos.

Dentro de los sociólogos encontramos principalmente a 3.

Aportaciones de Max Weber

Max weber considera a las organizaciones como sistemas de poder y de sociedad. El

explica que existen 3 tipos de sociedad y que a cada uno le corresponden 3 tipos de
autoridad.

Tipos de sociedad

1. Tradicional es aquella en donde predominan las características patriarcales y

hereditarias, como la familia, la sociedad y a esta le corresponde una autoridad
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tradicional, donde el dominio se realiza por el que señor que ha mandado siempre en
virtud de su condición de heredero o sucesor.

2. Sociedad carismática, aquí podemos encontrar a todos los partido políticos o los grupos
revolucionarios , donde la autoridad se ejerce por un líder que resulta ser alguien común,
sin embargo posee habilidades ,demuestra heroísmo ante las demás persona, y tiene
poder de persuasión, principalmente él llega al poder por la devoción afectiva de los
demás.

3. Sociedad Legal, aquí podemos encontrar a las empresas o a los ejércitos, en estas
organizaciones todos los subordinados aceptan las ordenes de los superiores , esas
órdenes están justificadas porque concuerdan con las normas, reglamentos y objetivos de
la organización.

La siguiente socióloga que hizo aportaciones a la escuela fue Renate Mayntz, se centran
en los temas de tipología de las organizaciones, la estructura de autoridad, la
comunicación y el conflicto.

Clasificación de las organizaciones según sus objetivos

Clasifica las organizaciones en función de sus objetivos, y en su descripción puede

observarse cómo las diferencias afectan a su estructura y modo de funcionamiento.

1. Organizaciones cuyos objetivos se limitan a la coexistencia de los miembros, a su

actuación común y al contacto recíproco que esto exige

Los círculos de esparcimiento, clubes y otras asociaciones recreativas pertenecen a tal

categoría participando de características como: su estructura democrática, la pertenencia
voluntaria de los miembros y la estructura poco diferenciada y poco burocratizada.

2. Organizaciones que tienen por objetivo actuar de una manera determinada sobre un
grupo de personas que son admitidas para este fin, al menos transitoriamente, en la
organización

Escuelas, hospitales, iglesias, prisiones son algunos ejemplos. Se pueden diferenciar

subgrupos en estas organizaciones: los que participan voluntariamente o los que lo hacen
forzados; los que actúan y sobre los que se actúa.

El grupo actuante lo conforman, generalmente, voluntarios que actúan profesionalmente y

que se organizan quedando así potenciada la burocratización y la ordenación racional. El
grupo inferior queda menos articulado. Y entre ambos grupos no suele existir movilidad.

3. Organizaciones que tienen como objetivo el logro de cierto resultado o el logro de una
determinada acción hacia afuera
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 Organizaciones en las que participan los miembros sin buscar ventajas

personales. Las Asociaciones benéficas serían un buen ejemplo.
 Organizaciones cuyo objetivo se identifica con el interés personal de sus
miembros, como es el caso de las cooperativas, sindicatos, etc.

 Organizaciones que proporcionan a sus miembros ventajas personales no

necesariamente identificadas con el objetivo de la organización. Ejemplos de este
subgrupo pueden ser las empresas, policía, la Administración, etc., en las que la
mayoría de los miembros pertenecen, no porque busquen para sí los bienes que
producen o los servicios que prestan, sino porque en la organización ganan su
sustento.

Teoría del conflicto

Plantea que se presentan disfunciones estructurales y conflictos, al interior de las

organizaciones, cuando:

 el empleado y la empresa esperan cosas diferentes;

 las órdenes no se dan en forma correcta o las dan varias personas;
 se exige mayor capacidad o velocidad en el trabajo;
 la gente siente que debería de ser otro su papel en la empresa;
 existen sobrecargas en el trabajo.

Aportaciones de Amitai Etzioni

Amitai Etzioni también sociólogo hizo dos aportaciones principales a la escuela

estructuralista dio una tipología de las organizaciones y se dio cuenta que dentro de las
organizaciones existen ciertos comportamientos.

Etzioni clasifica las organizaciones con base en la utilización y el significado de la

obediencia, como se presenta a continuación:

 Organizaciones coercitivas. El poder se impone por la fuerza física o controles

basados en premios y castigos. El involucramiento de los participantes tiende a ser
alienador en relación con los objetivos de la organización.
 Organizaciones utilitarias. El poder se basa en el control de los incentivos
económicos. Utilizan la remuneración como base principal de control.
 Organizaciones normativas. El poder se basa en el consenso sobre objetivos y
métodos de la organización. Utilizan el control moral como la principal influencia
sobre los participantes, porque estos tienen un elevado involucramiento “moral” y
motivaciónal.

Comportamiento dentro de las organizaciones

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 Alineatorio: El trabajador no está psicológicamente interesado en participar pero

pertenece a la organización
 Calculador. El sujeto está interesado en seguir , siempre y cuando sus esfuerzos y
todo lo que hace tenga compensación económica.
 Moral. Atribuye valor a la misión de la organización y a su trabajo dentro de ella.

4.4 Comportamiento Humano y Desarrollo Organizacional

El comportamiento humano en las empresas es un elemento vital para el buen

funcionamiento de las organizaciones; sin embargo, hablar de comportamiento es
complejo, porque la persona es única, por su manera de pensar, carácter, emociones,
actitud, asimismo cada sujeto se ve diferente.

Los objetivos principales de estudiar el comportamiento dentro de las organizaciones , es

describir sistemáticamente cómo se comportan las personas en condiciones distintas,
controlar parcialmente las reacciones de los trabajadores así como predecir su
comportamiento su futuro.

Dentro del estudio del comportamiento se evalúan 3 aspectos a los individuos, a los
grupos dentro de las organizaciones y a las organizaciones en si.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Álvarez Medina, María de Lourdes. Historia del pensamiento administrativo. Pearson

Educación, 2005, p.154.

Antología de la administración. Universidad de la Sierra A.C., pp.88-91

Enrique G., Alonso Munguia. Teoría de las Organizaciones. Editorial Umbral, 2006, p.15.

Gairín Sallán, Joaquín. La organización escolar: contexto y texto de actuación. Editorial La

Muralla, 1996, p.99.