Propuestas Fernanda Jacome Andean Clic

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD CIENCIAS POLITICAS Y

ADMINISTRATIVAS
CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL
PERIODISMO DIGITAL 1
DOCENTE: Master Ramiro Rúales

INTREGRANTE: Fernanda Jácome
CURSO: 7mo “A”

AGENCIA DE SOCIAL MEDIA Y MARKETING DIGITAL ANDEAN
CLIC
La Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic! tiene el propósito de

respaldar la mejor toma de decisiones que soportan el negocio, hace referencia a
tecnología, aplicaciones y prácticas para el almacenaje, integración, análisis y
presentación de información de negocios en tableros de mando interactivos
(Dashboards) y permite la creación de consultas por parte de los usuarios.
Mi agencia va hacer a dar la posibilidad y la oportunidad de si yo vendo mis
productos y presto mis servicios que funcione dentro de la web los productos
prestación de servicios que deseen de una manera actual con una creatividad
dentro de mi página se van encontrar mucho lineamientos de diseño y creatividad
social media: web y multimedia servicio social como vender también vamos a
disponer de un lenguaje sencillo y una ortografía entendible también vamos a
trabajar una red interactiva para que puedan navegar en todo el sitio web también
ofertamos paquetes y promociones dentro de las diferentes con un público
diferente .
VISIÓN – MISIÓN
MISIÓN INSTITUCIONAL
Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic es una empresa especializada en el
diseño, en la cual se basa en el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de Marketing
Digital. Nuestra misión es ofrecer soluciones avanzadas de mercadeo y publicidad online que
permitan mejorar la competitividad y productividad, logrando el crecimiento organizacional de
nuestros clientes.
VISIÓN INSTITUCIONAL
Consolidarnos como la empresa líder en el mercado de servicios de Marketing Digital,

manteniendo un nivel de exigencia con procesos de mejora continua, basados en la innovación,
calidad y servicio al cliente. Lo anterior marcará un diferencial único que nos identifique y a la vez
nos haga más competitivos en el mercado.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un manual básico para la agencia de Social Media y Marketing digital

Andean Clic que permita afrontar situaciones conforme a unos protocolos previos y
superarlas por el menos daño posible; generando al final del proceso sensación de
confianza.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Describir estrategias de comunicación
 Crear Políticas, Estrategias y acciones
 Crear un Manual básico con todas las herramientas
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Principios y Valores del Departamento de Comunicación y Relaciones Públicas de

la Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic
Atención al
Innovación Calidad
cliente
Originalidad Confiabilidad
Facilitar la gestión y la trasformación de ideas en la que se adapta a su

Innovación
proceso de acuerdo a las exigencias del público.
Ser defensores de los clientes en la empresa y constantemente deben

Calidad
asegurarse de que los clientes obtengan siempre lo mejor.
La atención al cliente es fundamental como estrategia de mercado, por

Atención al cliente
lo que es considerada un punto clave en la conexión exitosa entre el
cliente y la marca.
Los clientes son el principal activo de las organizaciones, por tanto
cuidar de ellos es prioritario
Originalidad Crear contenidos con un valor agregado que atrae al público

generalmente, cuando vemos contenidos son los mismos, una y otra
vez, mismos formatos, mismos temas y tarde o temprano esa
reiteración acaba cansando al usuario.
Se apoyan personas capaces y motivadas, quienes garantizan la

Confiabilidad
seguridad y fiabilidad que exige y merece el Cliente. Nosotros
ofrecemos Confianza en nuestros procesos.
FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Capacitación constante sobre  Gran necesidad de difusión del

marketing digital, redes sociales y marketing en la actualidad. El
estudios acordes como contador marketing ha pasado a ser el centro
público con énfasis en recursos de atención de los consumidores.
humanos, relaciones públicas, Tiene la capacidad de generar
responsabilidad social empresaria. ventajas competitivas.
 Grandes requerimientos de empresas

 Compartimos proyectos e ideas innovadoras que están apostando a
personales. Somos un grupo de esta herramienta para crear su
gente conocida que ha construido ventaja diferencial para obtener un
una gran amistad. Esto hace que el gran alcance y uso de las redes.
ambiente de trabajo y el clima laboral
sea ameno más allá de la
responsabilidad y compromiso con lo
que hacemos.  La información cada vez llega a más
hogares a través de las redes. La
mayoría de los habitantes del mundo
 Los principales impulsores y están comunicados virtualmente.
encargados del servicio que se brinda
son personas jóvenes que poseen la  En este mercado hay gran control y
frescura de la innovación y la herramientas de análisis de
experiencia de haber trabajado en resultado. Es un servicio rápido,
esto muchos años. innovador, moderno. gente espera.
 El principal pilar del emprendimiento  Requiere de inversiones de capital

ha crecido con las redes sociales y reducidas y suele tener pocos gastos
 es apasionado por ello. lo que ofrece un retorno de la
inversión en el corto plazo.
 Gran necesidad de pequeñas y

medianas empresas de asesorarse y
ampliar su participación en los
medios.
DEBILIDADES AMENAZAS
 Nos encontramos situados en una  Como dijimos previamente, se

ciudad donde la mayoría de las requiere de bajos desembolsos en
empresas son pequeñas y aún no concepto de inversión inicial.
deciden implementar el marketing a  Las barreras de entrada al mercado
gran escala. no son altas por lo que genera
la posibilidad de que competidores
 La mayoría de nuestros clientes se potenciales puedan ingresar
encuentran en una distancia por lo fácilmente.
que es imposible concretar charlas
personales o incorporarnos con la
empresa.  Los hábitos de lectura del consumidor
no están direccionados a este tipo de
información en general. La difusión
 Debido al punto anteriormente no es tan accesible.
mencionado y la imposibilidad de
conocer a nuestros clientes
personalmente se torna difícil generar  Algunas empresas marketineras
la confianza suficiente. Más aún en situadas en grandes ciudades con
clientes de corte tradicional. mayor accesibilidad de contacto
pueden acaparar gran porción de
mercado.
 Es un proyecto de inversión que se
encuentra recién
 Gran posibilidad y facilidad de que
cada empresa realice su propio
marketing a través de las redes
sociales sin requerir asesoramiento.
 Es un servicio relativamente nuevo

por lo que muchas empresas no lo
consideran imprescindible para su
vida comercial.
 Hay gran cantidad de empresas

emergentes que ofrecen el mismo
servicio.
ÁRBOL DE PROBLEMAS
CAUSAS PROBLEMA CONSECUENCIAS
No aceden a un No facilitan la información Baja calidad de servicios y

departamento de correspondiente productos que presta la empresa
Comunicación
Falta de respuesta a
Malos comentarios de la Falta de respuesta a comentarios
comentarios negativos
competencia.
negativos
Falta de un plan estratégico Mala comunicación interna y La comunicación de la a empresa

de comunicación externa de la empresa. en crisis
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un manual comunicación para la agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic
que permita afrontar situaciones conforme a unos protocolos previos y superarlas por el menos daño
posible; generando al final del proceso sensación de confianza.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Describir estrategias de comunicación
 Crear Políticas, Estrategias y acciones
 Crear un Manual de Identidad
Objetivo 1
Describir estrategias de comunicación de comunicación

Objetivo General:
Publico
Objetivo Estrategias Acciones Recursos Cronograma
Objetivo
 Te permite tener claridad Señalar todas Publicidad Diseñar, gestionar y

de los atributos positivos las fortalezas y financiada ejecutar talleres
internos de la debilidades de tu
organización y que están empresa.
bajo control.

Realizar un análisis
situacional de la Conocer las fortalezas Tenen una visión clara Eventos Gestionar y ejecutar
1 empresa de los recursos con los del momento en el que autofinanciados la imagen corporativa
que cuentas, las ventajas pasa tu compañía, no de la agencia
competitivas de la dónde quieres tú que
agencia. esté.
Dar a conocer los Ten claros tus Fotocopias Elaborar

componentes internos objetivos, misión y instrumentos de
que añaden valor u visión gestión
ofrecen una ventaja
competitiva de la agencia
Crear estrategias y
Existen diferentes
acciones que permitan Capacite a su personal
opciones de
optimizar los procesos para mejorar la
2 actualización y
de la empresa. competitividad
capacitación que le
permitirán tanto a los Organizando Efectuar
directivos como a sus una asamblea comunicación con
empleados desarrollar con el público cada personal
mejor sus habilidades interno y
y competencias, en externo
pro de aumentar la
productividad de su
negocio.
La comunicación es
un elemento
indispensable para
que su empresa sea
más productiva, ya
Use la comunicación de que por medio de una realizar visitas Recopilación de
forma estratégica buena gestión de la por mes a los información de los
comunicación interna clientes clientes
y externa usted podrá seleccionadas
establecer planes de que necesitan
acción que apoyen la ayuda
consecución de sus
objetivos
En la agencia se
puede innovar en su
aparato productivo, el Anuncios Realizando una
uso de la tecnología y colocados e encuesta
Innove la gestión periódicos ,
organizacional, entre colocación de
otros aspectos afiches y
empresa podrá ser trasmisión por
más competitiva e radio
incluso lograr el
desarrollo de nuevos
productos y servicios.
Se trata de una Creatividad y Recopilación de
Slogan
representación basada criterios información de la
en la palabra. agencia
Diseñar un Manual Símbolo formado por Diseñar la publicidad

básico de las Logotipo imágenes o letras que imagen
3 herramientas que se sirve para identificar la
ajuste a los objetivos agencia y las cosas
empresariales que tienen relación
con ellas.
Encuesta Para saber si están de Proceder a Encuestar

acuerdo con la encuestar al
agencio los públicos público interno
internos y externos y externo
Cronograma
.
El cronograma, es una herramienta muy importante pasa saber las actividades que
realiza la agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic!
Actividades Mes
Actividades
1 2 3 4 5 6 7 8
Diseñar, gestionar y ejecutar

talleres X X X X X X
Gestionar y ejecutar la
imagen corporativa de la X X
agencia
Elaborar instrumentos de
gestión X X X X X X
Elaborar publicidad para que

conozcan los clientes X X
Elaborar reporte intermedio

X
Implementar una página Web

sobre transferencia X X
tecnológica y propiedad
intelectual desde donde será
posible conocer la
información de la agencia de
los servicios que presta.
Elaborar reporte final

X
POLÍTICA DE COMUNICACIÓN DE LA Agencia de Social Media y Marketing digital
Andean Clic
Políticas Comunicación Interna
 Identificar y diferenciar elementos claves que importan o impactan a cada segmento de

clientes.
 Diseñar una estrategia de comunicación para cada segmento de cliente.
 La mejora de los resultados finales del ejercicio de una empresa.
 El aumento de la eficiencia y la eficacia de los colaboradores.
 El incremento del grado de compromiso y la motivación.
 Las inquietudes de los clientes serán respondidas
 La reducción de las tensiones laborales.
 El enriquecimiento del clima de trabajo.
 Los contenidos informativos que se difundan tienen ser identificados por la empresa.
 Gestionar la imagen y la reputación de la institución.
 Responder ante una situación de crisis.
 Diseñar una estrategia interna para reeducar a los colaboradores en los procesos de
comunicación con los clientes.
Políticas Comunicación Externa
 Diseñar un instrumento de medición de la efectividad de la comunicación."

 Desenvolverte en ruedas de prensa, discursos, entrevistas y debates. Promocionar
 Difundir promociones que se realizan en conjunto con el público objetivo.
 Invitar a la ciudadanía a que conozca y se involucre o identifique con la empresa.
 Socializar y dar a conocer más la página web y redes sociales que se crearan a partir de la
ejecución de este proyecto para que de esta forma la información tenga mayor alcance.
 Gestionar la empresa en internet y las redes sociales.
 instituciones, partidos políticos o candidatos, conociendo las acciones de marketing político
más adecuadas
GESTIÓN DE CANALES
Canal presencial Personales

Interpersonales
interactivos
Comunicación en cascada Posicionamiento del líder

Comunicación Interna y Externa
Líder Comunicador
Intranet Marketing digital Andean@gamioal.com
Espacios interactivos en la web Redes sociales
MAPA DE PÚBLICO INTERNO
Fuente de Denominación
información
Los cuáles serán distribuidos en universidades,

Volantes:
centros de esparcimiento, unidades educativas y
centros comerciales.
Con el logo, deslogan y datos importantes como son:

Afiches:
dirección teléfono, correos electrónicos y redes
sociales de la empresa.
Nos ayudan a acercarnos a nuestros públicos de

Redes
forma que sirve para transmitir información sobre
Sociales nuestra marca, responder dudas, hacer sugerencias,
trasmitir y resolver posibles quejas e incluso forjar un
vínculo entre el público y la empresa.
Medios de Son canales los cuales transmiten los mensajes de

forma explícita como oficiales. Estos mensajes se
comunicación:
envían a través de diversos canales o herramientas
de comunicación que pueden ser: orales, escritos,
audiovisuales y electrónicos
Debe ser el centro de cualquier estrategia

Página Web:
online. Sirve para darse a conocer entre todos
aquellos que no conocen tu marca, empresa o Pyme,
o los productos o servicios que ofreces.
MAPA DE PÚBLICO EXTERNO
Fuente de Denominación
información
Los cuáles serán distribuidos en universidades,

Volantes
centros de esparcimiento, unidades educativas
y centros comerciales.
Con el logo, deslogan y datos importantes como

Afiches
son: dirección teléfono, correos electrónicos y
redes sociales de la empresa.
Redes Sociales Nos ayudan a acercarnos a nuestros públicos

de forma que sirve para transmitir información
sobre nuestra marca, responder dudas, hacer
sugerencias, trasmitir y resolver posibles quejas
e incluso forjar un vínculo entre el público y la
empresa.
Medios de
Son canales los cuales transmiten los mensajes
comunicación
de forma explícita como oficiales. Estos
mensajes se envían a través de diversos
canales o herramientas de comunicación
que pueden ser: orales, escritos, audiovisuales
y electrónicos
Páginas Web Debe ser el centro de cualquier estrategia

online. Sirve para darse a conocer entre todos
aquellos que no conocen tu marca, empresa o
Pyme, o los productos o servicios que ofreces.
PORTAFOLIO DE INTERVENCIÓN
ACTIVIDADES RESPONSABLES RECURSOS RESULTADO CRONOGRAMA

lunes martes miércoles
Canal presencial Con una asamblea Necesito una sala Acercamiento a

de reuniones los clientes x
materiales de
oficina, tecnología
x
Comunicación Realizar publicidad Boletines Acercar la
en cascada en los diferentes promociones en información
medios de redes sociales, De la agencia a
comunicación entre otros todos los
públicos
internos
x
Intranet Identificación de la Entrevistas , Acercar la
agencia logotipos información
publicidad , De la agencia a
ruedas de prensa todos los
públicos
Externos
x
Espacios Percepción del Realizando Acercar la
interactivos en trabajador ruedas de prensa información de
la web para que la agencia todos
conozcan sus proveedores
Promociones, trabajadores
entrevistas,
publicidad
PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS PAQUETES DE PUBLICIDAD
SERVICIOS Y PRODUCTOS DE ANDEAN CLIC
DISEÑO Y CREATIVIDAD
Brindamos todo el soporte estratégico y la asesoría necesaria a la medida de su

negocio.
 Diseño de logos
 Diseño de Papelería institucional y folletos.
 Documentos digitales.
 Videos motion graphics y animación.
SOCIAL MEDIA
Contamos con equipo de profesionales expertos en control, publicación y

formulación de contenido sobre plataformas tecnológicas de comunicación.
 Diseño y desarrollo de medios de comunicación social.

 Diseño y creación de campañas sociales.
 Implementación de Neuromarketing a la medida.
 Creación de un completo cronograma estratégico de actualización social
GESTIÓN DE CONTENIDOS

 Dominio de plataformas Web CMS.

 Dominio de paquetes informáticos utilitarios.
 Conocimientos en la edición multimedia.
 Conocimientos avanzados de periodismo digital.
 Total criterio y concepto periodístico. - Excelente ortografía y redacción.
 Excelentes relaciones humanas.
WEB Y MULTIMEDIA
Planificamos, diseñamos, y desarrollamos buscadores. Su portal web, somos
especialistas en contenido web y posicionamiento en:
 Diseño conceptualizado y creativo

 Programación y desarrollo a media de las necesidades del giro de negocio.
 Garantía de funcionamiento 365 días Adaptación a dispositivos móviles
PAQUETES QUE OFRECE ANDEAN CLIC

negocio
Lunes a viernes de 07h00 a 12h00

PRECIO PAQUETE 1 PAQUETE 2 PAQUETE 3
(MENSUAL) $ 250 $200 $150
- Diseño de logos
- Diseño de - Videos motion
Papelería graphics y
- Diseño de logos
institucional y animación.
- Diseño de Papelería
CONTENIDO folletos. - - Diseño de logos
institucional y folletos
Documentos - Documentos
digitales. digitales.
- Videos motion
graphics y
animación.
Social media:
formulación de contenido sobre plataformas tecnológicas de comunicación
SOCIAL MEDIA
(MENSUAL) $350 $300 $200
- Diseño y desarrollo - Diseño y creación - Creación de un

de medios de de campañas completo
comunicación social. sociales. cronograma
- Diseño y creación - Implementación de estratégico de
CONTENIDO de campañas Neuromarketing a la actualización social
sociales. medida. - Diseño y desarrollo
- Implementación de - Diseño y desarrollo de medios de
Neuromarketing a la de medios de comunicación social.
medida. comunicación social. - Diseño y creación
- Creación de un de campañas
completo sociales.
cronograma
estratégico de
actualización social
Gestión de contenidos
GESTIÓN DE CONTENIDOS

(MENSUAL) $ 350 $300 $200
- Dominio de - Conocimientos en - Dominio de
plataformas Web la edición plataformas Web
CMS. - Dominio de multimedia. CMS. - Dominio de
paquetes - Conocimientos paquetes
informáticos avanzados de informáticos
utilitarios. - periodismo digital. utilitarios. -
CONTENIDO Conocimientos en la -Total criterio y Conocimientos en la
edición multimedia. concepto edición multimedia.
- Conocimientos periodístico. -
avanzados de Excelente ortografía
periodismo digital. y redacción.
-Total criterio y
concepto
periodístico. -
Excelente ortografía
y redacción.
- Excelentes
relaciones humanas.
Web y Multimedia
Planificamos, diseñamos, y desarrollamos su portal web, somos especialistas en
contenido web y posicionamiento en buscadores.
WEB Y MULTIMEDIA
(MENSUAL) $ 300 $200 $150
- Diseño - Garantía de - Diseño

conceptualizado y funcionamiento 365 conceptualizado y
creativo días. creativo
- Programación y - Adaptación a - Programación y
desarrollo a media dispositivos móviles. desarrollo a media
de las necesidades - Diseño de las necesidades
CONTENIDO del giro de negocio. conceptualizado y del giro de negocio.
- Garantía de creativo
funcionamiento 365
días Adaptación a
dispositivos móviles
NOTAS:
- Paquetes a mediano y largo plazo tendrán un descuento especial.
- Estas tarifas podrán ser cambiadas con previo aviso.
- Tarifas no incluyen
Estrategia de producción
Medio, de igual manera la Agencia de Social Media y Marketing digital Andean

Clic!, y como mencionamos anteriormente, los usuarios también se constituyen en
compradores no formales.
Al existir un gran número que la Agencia de Social Media y Marketing digital Andean
Clic!, Y los clientes pueden tener un costo de cambio muy bajos, los que nos llevaría
a pensar que el poder de negociación es alto (oferta supera a demanda), sin
embargo la adquisición del servicio está condicionado a niveles de audiencia, que
reporten las diferentes estaciones de la Agencia de Social Media y Marketing digital
Andean Clic!.
Las estrategias de marketing que se sigan deberán incrementar la audiencia, de
esta manera se podrá controlar a los clientes, quienes obligadamente deberán
pautar con nuestra emisora por estar entre las preferidas del público.
Poder de las negociaciones de los proveedores:
En el caso específico de, el poder de negociación de los proveedores es nulo, ya

que no se trabajó con insumos creado por terceros. La Agencia de Social Media y
Marketing digital Andean Clic!, se encarga de producir sus insumos, que en la
mayoría de los casos son intangibles y producto de su propio.
Amenaza de productos sustitutos:
En las áreas existen diversas fuentes de información y publicidad, como medios de

comunicación masivos (prensa, radio, televisión, revistas entre otros). Sin embargo
la audiencia podría utilizar otros medios de información de su agrado y acarraría
disminución de la audiencia.
Estrategia de distribución (Plataforma y redes sociales)
Estas herramientas te permitirán para que la Agencia de Social Media y Marketing

digital Andean Clic!, en crear contenidos más atractivos y de mayor impacto en tu
web, blog o redes sociales.
 Contar con actividad permanente en redes sociales como: Facebook. Fan

page, Instagram y Twitter.
 Creación de una página web donde se puedan distribuir los contenidos e
información de la Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic!.
 Contar con un canal de YouTube, donde se publican videos, música,
deportes, temas de educación entretenimiento entre otros.
 Monitoreo constante de las interactividades de las redes sociales y página
web asociada con la radio en diferentes formatos que posee.
HERRAMIENTAS QUE UTILICE EN MI COMPLEJO
1. CORREO ELECTRÓNICO
La Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic hoy en día es una de
las formas de comunicación más importante es a través del correo electrónico, ya
sea empresarial o personal. La Agencia de Social Media y Marketing digital Andean
Clic brindan un email a cada uno del personal para la comunicación tanto interna
como externa de la agencia, pero siempre hablando sobre negocios y no
comunicación de forma personal.
Correo: marketingdigitalandeanclic@gmail.com
Contraseña: 0995906414fer
2. INSTAGRAM
Yo use esta herramienta porque es de fácil acceso y a la vez es una red social que
usa la mayoría de usuarios y es una ventaja para la publicidad de mmi agencia.
Enlace: https://www.instagram.com/0995906414andean/?hl=es-la
3. TWITTER
Yo elegí esta herramienta para mi agencia por el uso d visitantes que tiene Twitter
en la caula puedo publicar mis contenidos que realiza mi empresa.
Enlace: https://twitter.com/AgenciaAndean
4. JIMDO
Me sirve esta herramienta para mi Agencia de Social Media y Marketing digital

Andean Clic, para que conozcan la creatividad de diseño sofisticados hasta potentes
herramientas para vender más en online o funciones intuitivas para comunicarte con
tus visitantes y clientes, estamos constantemente trabajando para satisfacer tus
necesidades, ósea, las de nuestros usuarios.
Enlace: https://marketing-andean-clic.jimdosite.com/
5. WIX
Me sirve esta herramienta para mi Agencia de Social Media y Marketing digital

Andean Clic en la cual podemos publicar y enlazar diferentes herramientas en la
página Wix que nos permite crear la página de nuestra agencia, en un método de
arrastrar y soltar, y simplemente hay que escoger los elementos que se desee
agregar (imágenes, texto, formulario, subir audios, fotos, enlaces etc.).
Enlace: https://marketingdigitalan8.wixsite.com/misitio-2
6. WORDPRESS
WordPress es que se trata de una aplicación software para crear y gestionar sitios
web (crear sus contenidos, WordPress es permite crear prácticamente cualquier
tipo de web: no sólo sitios personales y blogs, sino revistas tiendas online.
Enlace: https://andeanclic.wordpress.com/2019/07/26/andean-clic/
7. COOL TEXT
Es un generador de gráficos gratis para páginas web o cualquier otra cosa donde
puede observar los contenidos que tiene la agencia Andean Clic donde puedo
diseñar varios contenidos para mi empresa.
8. CANAL YOU TUBE
En mi propuesta de proyecto para la Agencia de Social Media y Marketing digital

Andean Clic, es necesario considerar un canal de YouTube ya que es la principal
herramienta para la distribución de diferentes contenidos ya sea de música y video
publicidad entre otras. Lo audiovisual cobra importancia: puedes mostrar las
características de tu producto o servicio, hacer nuevas promociones, concursos,
lanzamientos de producto.
Youtube es una de las plataformas más utilizadas e importantes de todo internet es

dedicado única y exclusivamente al contenido en vídeo, permitiendo a los usuarios
tanto publicar contenidos audiovisuales como consumirlos. Es el principal lugar al
que acudir a la hora de buscar algún documento en forma de vídeo o de ver
cualquier tipo de publicación elaborada en este formato.
Dada la popularidad de este formato, la importancia de Youtube se ha vuelto incluso
mayor no solo como lugar de entretenimiento, sino también como sitio informativo o
canal de comunicación.
Enlace:https://www.youtube.com/channel/UCn2Niyxwa7BUeorLAYV4sHw?view_a
s=subscriber
9. GOOGLE EARTH
Google Earth es una aplicación gratuita que pone toda la información geográfica del
mundo al alcance de tu mano. En donde vamos a ver dónde se encuentra mi
empresa.
Enlace:https://earth.google.com/web/@-1.6740244,-
78.6440239,2752.66088638a,1056.03737001d,35y,0h,45t,0r/data=ChcaFQoNL2c
vMTFmM2hqbWZweRgCIAEoAigC
10. REPOSITORIO DE VIDEOS VIMEO
Vimeo es un sitio web que permite alojar y compartir videos que han sido creados
por los usuarios. A diferencia de otros sitios web similares, los usuarios de Vimeo
son un colectivo más pequeño, pero profesional, que da como resultado una
búsqueda más selecta.
Enlace: https://vimeo.com/manage/videos
11. REPOSITORIO DE FOTOS
Al momento de crear un sitio web para mi agencia es escribir artículos en tu blog,

se hace menesterosa la utilización de imágenes, pero el tiempo apremia y los
recursos generalmente son famélicos, por lo que se suele optar por lanzar el sitio
web o publicar artículos con paupérrimas imágenes obtenidas de Google Imágenes,
haciéndole la vista gorda tanto a los derechos de autor como a la calidad de éstas.
Enlace: https://photos.google.com/?tab=wq&pageId=none
12. MEDIOS CMS (PDI)
Es un programa que permite crear una estructura de soporte para la creación y

administración de contenidos, principalmente en páginas web, por parte de los
administradores, editores, participantes y demás roles.
Enlace:http://andeanclic.medios.com.ar/noticia/41/agencia-de-social-media-y-
marketing-digital-andean-clic
13. SELVI
Selvi es una herramienta para ser utilizado en el celular que nos permite mostrar
texto en la pantalla de nuestro celular y que se vaya desplazando lentamente de
manera automática, sino que además también nos permite grabar vídeo. De esta
forma, obtenemos todo lo que necesitamos en un solo sitio.
Es utilizada esta herramienta solo en el teléfono.
14. OBS STUDIO
OBS Studio es un software gratuito y de código abierto para grabación de video y

transmisión en vivo. Descargue y comience a transmitir de forma rápida y sencilla
en Windows, Mac o Linux. ¡Controla tu transmisión desde el escritorio de tu PC con
Windows con OBS Studio! Descargue la instalación del instalador fuera de línea de
OBS Studio para Windows. Para mi empres me ayudo para que conozca de los
servicios que tiene mi agencia Andean Clic.
15. CALAMEO
Calaméo es una aplicación que permite gestionar, organizar, compartir y publicar mi

información de una revista.
s=subscriber
16. EASELLY
Es una herramienta que permite crear infografías gratuitamente mediante un área

de trabajo en la web que ofrece funcionalidades como agregar texto, objetos,
formas, entre otros.
Enlace:https://www.easel.ly/create?id=https://s3.amazonaws.com/easel.ly/all_eas
els/4866932/1563942942&key=pri
17. CANVA
Para la Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic!, se convierte tus
ideas en impresionantes diseños con la fantástica serie de funciones de
Canva. Simplemente busca los mejores gráficos, fotos y tipografías; después usa la
intuitiva herramienta de Canva para crear un diseño.
Da igual si tu próximo proyecto de diseño es un collage creativo, un gráfico para
redes sociales o incluso un prototipo web: con las funciones de Canva cualquiera
puede crear sorprendentes diseños.
Enlace: https://www.canva.com/folder/all-designs
18. ZARA STUDIO
Una aplicación software destinada a automatizar emisiones radiofónicas, aunque

sus características lo hacen también ideal .para ser tramitadas en las páginas web.
19. OPTICODEC
Es el primer software de codificación MPEG-4 AAC/aac Plus diseñado para

streaming audio de alta calidad.El Opticodec PC ofrece la función básica que es
requerida por un locutor de internet, alta calidad de señal a un bit rate económico},
Es utilizada esta herramienta solo en el teléfono.
20. LISTEN MY RADIO
Es un servicio de radio por internet, transmisión de video y alojamiento de sitios web

donde nos permite trasmitir las publicidades de nuestra agencia.
Enlace: http://andeanclic.radiostream321.com/
21. STOP MOTION
Stop Motion es una técnica de animación que consiste en aparentar el movimiento

de objetos estáticos por medio de una sucesión de imágenes fotografiadas.
Enlazado al canal de YouTube:

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=cgkUhiBnXOo
22. GOOGLE MAPS
Google Maps es un servidor de aplicaciones de mapas en la web que pertenece a

Alphabet Inc. Ofrece imágenes de mapas desplazables, así como fotografías.
Enlace:
https://www.google.com/maps/place/Museo+Monasterio+de+la+Concepci%C3%B
3n/@-1.6701902,-
78.6508139,17z/data=!4m13!1m7!3m6!1s0x91d3a8304a4dad33:0xad631a8353ec
e5de!2sArgentinos+%26+Calle+Diego+de+Almagro,+Riobamba!3b1!8m2!3d-
1.6740244!4d-
78.6440239!3m4!1s0x91d3a825a64728bd:0x655a74964c2f7edd!8m2!3d-
1.6701902!4d-78.6486252
23. SCRIBUS
Scribus es un programa Open Source que brinda manejo profesional para la

realización de folletos, trípticos, etc. Se encuentra disponible para las plataformas,
o ágonas web.
24. POWTOON
Crear Videos y. Presentaciones Animadas. Es Gratis y Asombroso Comienza

ya. powtoons ha creado. Empresas que utilizan Powtoon.
Enlace de Powtoon: https://www.powtoon.com/html5-studio/#/edit/fCjHocEORjd
CARACTERÍSTICAS DE LA COMPUTADORA
Sistema:
Procesador: Inter (8) Core (TM) i3-8130U CPU@2.20GHz 2.2
Memoria Instalada (RAM): 8.00 GB (7.89 GB utilizable)
Tipo de Sistema: Sistema operativo de 64 bits, procesador x 64
Lápiz y entrada táctil: La entrada táctil o manuscrita no está disponible
CONFIGURACIÓN DE NOMBRE DOMINIO Y GRUPO DE TRABAJO DEL
EQUIPO
Nombre de equipo: LAPTOP.G52AQR9N
Nombre completo del equipo: LAPTOP.G52AQR9N
Descripción del equipo:
Grupo de Trabajo: WORKGGROUP
Activación de Windows: Lee los términos de licencia del software del Microsoft
Windows está activa: 00325 – 81268 – 33538 – AAQEM
Evidencia: Foto equipo
GUIONES DE LAS DIFERENTES HERRAMIENTAS DE LOS PRODUCTOS
FINALES
AGENCIA DE SOCIAL MEDIA Y MARKETING DIGITAL ANDEAN CLIC

PRIMERA TRANSMISION EN DIRECTO A TRAVES DE FACEBOOK Y TWITTER,
MEDIANTE LA HERRAMIENTA OBS.
CONTROL: Toma de imágenes/Transición/Vos en off
PRESENTADOR 1:
CONTROL:
La Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic! ofrece y Elabora
publicidades en la cuidad de Riobamba en la que ayuda a las empresas a atraer
visitantes, convertirlos en leads y finalmente hacerlos clientes.
PRESENTADOR 1: No molestes a los compradores
Atráelos Convierte tu sitio web en un imán. Crea contenido, optimízalo para los
motores de búsqueda y compártelo en las redes sociales. Entonces atrae a tus
clientes potenciales con páginas de destino, llamados a la acción, e-mails hechos a
su medida y una página web personalizada. Así es cómo se hace marketing a seres
humanos.
CONTROL: CORTINA Toma de imágenes/Transición/Vos en off
PRESENTADOR 1:
negocio.
SOCIAL MEDIA
PRESENTADOR 1:
CONTROL:

PRESENTADOR 1:
CONTROL:
PRESENTADOR 1:
CONTROL:
Web y Multimedia
especialistas en contenido web y posicionamiento en
PRESENTADOR 1: Soluciones respaldo

Soluciones de Respaldo Sus Servicios El 80% de las Empresas aseguran haber
perdido información en los últimos seis meses.
En la mayoría de casos esa información es crucial para el negocio. Nuestras
soluciones de seguridad, respaldo y recuperación de desastres le garantizan que
siempre podrá estar tranquilo frente a cualquier riesgo de pérdida.
GUIÓN TÉCNICO
PERSONA ACCIÓN CÁMARA LOCACIÓN
Presentador Presentación Cámara 1 Escenario

1 de la agencia Croma
Presentador Dando Computadora1 Escenario

1 conocer los Croma
diferentes
servicios de la
empresa
Presentador Paso de Cámara 1 Escenario
1 imágenes Croma
Presentador Presentación Computadora1 Escenario
1 de imágenes Croma
Presentador Trasmisión Cámara 1 Escenario
1 presentadora Croma
Presentador Agradecimiento Computadora1 Escenario
1 Croma
GUIÓN LITERARIO PARA SELVI
PROYECTO CULTURAL: AGENCIA DE SOCIAL MEDIA Y MARKETING DIGITAL

ANDEAN CLIC
Saludo: BIENVENIDOS A ANDEAN CLIC
Escena 1:
La Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic ubicado en la Cuidad
de Riobamba ofrece y Elabora publicidades en la cuidad de Riobamba en la que
ayuda a las empresas a atraer visitantes, convertirlos en leads y finalmente hacerlos
clientes.
Escena 2:
MISIÓN INSTITUCIONAL:
Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic es una empresa
especializada en el diseño, en la cual se basa en el desarrollo e implementación de
estrategias efectivas de Marketing Digital. Nuestra misión es ofrecer soluciones
avanzadas de mercadeo y publicidad online que permitan mejorar la competitividad
y productividad, logrando el crecimiento organizacional de nuestros clientes
VISIÓN INSTITUCIONAL.
Consolidarnos como la empresa líder en el mercado de servicios de Marketing
Digital, manteniendo un nivel de exigencia con procesos de mejora continua,
basados en la innovación, calidad y servicio al cliente. Lo anterior marcará un
diferencial único que nos identifique y a la vez nos haga más competitivos en el
mercado.
Escena 3: Ofrecemos los siguientes servicios
 DISEÑO Y CREATIVIDAD
 SOCIAL MEDIA
 GESTIÓN DE CONTENIDOS
 WEB Y MULTIMEDIA
Cierre: Te ofrecemos diferentes paquetes descuentos ven y visítanos en ANDEAN

CLIC.
GUIÓN TÉCNICO DE SELVI
Tiempo: 2 MINUTOS
ESCENAS PLANO AUDIO VIDEO DETALLE TIEMPO

IMAGEN
Saludo Plano Voz en off X BIENVENIDOS A ANDEAN CLIC ”
Normal
1 Plano Voz en off X La Agencia de Social Media y Marketing digital ”
normal Andean Clic ubicado en la Cuidad de Riobamba
ofrece y Elabora publicidades en la cuidad de
Riobamba en la que ayuda a las empresas a atraer
visitantes, convertirlos en leads y finalmente
hacerlos clientes.
2 Plano Voz en off X MISIÓN INSTITUCIONAL: ”
normal
Agencia de Social Media y Marketing digital
Andean Clic es una empresa especializada en el
diseño, en la cual se basa en el desarrollo e
implementación de estrategias efectivas
de Marketing Digital. Nuestra misión es ofrecer
soluciones avanzadas de mercadeo y publicidad
online que permitan mejorar la competitividad y
productividad, logrando el crecimiento
organizacional de nuestros clientes.
3 Plano Voz en off X VISIÓN INSTITUCIONAL. ”

normal
Consolidarnos como la empresa líder en el
mercado de servicios de Marketing Digital,
manteniendo un nivel de exigencia con procesos
de mejora continua, basados en la innovación,
calidad y servicio al cliente. Lo anterior marcará un
diferencial único que nos identifique y a la vez nos
haga más competitivos en el mercado.
4 Plano Voz en off X Ofrecemos los siguientes servicios ”

normal
 DISEÑO Y CREATIVIDAD
 SOCIAL MEDIA
 GESTIÓN DE CONTENIDOS
WEB Y MULTIMEDIA
Cierre Plano Voz en off X Te ofrecemos diferentes paquetes descuentos ven “

normal
y visítanos en ANDEAN CLIC.
GUIÓN LITERARIO PARA STOP MOTIÓN
Entrada: Logo de la agencia
Escena 1: Imágenes de logotipos
Escena 2: Imágenes de publicidad

Diálogo 1: Anden clic te ofrece web y multimedia diseños creativos
Diálogo 2: También te ofrecemos social media y diseños de contenidos
Diálogo 3: Ven y conoce todo tipo de publicidad de esperamos
GUIÓN TÉCNICO PARA STOP MOTIÓN
Tiempo: 30”

IMAGEN
Entrada Plano Voz en off X Logo de ANDEAN CLIC 5”

Normal
Diálogo 1: Anden clic te ofrece web y
multimedia diseño de creatividad
1 Plano Voz en off X Imágenes de la publicidad de ANDEAN 10”

normal CLIC
Plano Diálogo 2: También te ofrecemos social
detalle media y diseños de contenidos
2 Plano Voz en off X Imágenes de la publicidad de ANDEAN 10”

normal CLIC
Plano
detalle Diálogo 3: Ven y conoce todo tipo de
publicidad de esperamos
Cierre Plano Voz en off X EN ANDEAN CLIC TE ESPERAMOS 5”

normal
Plano
detalle
GUIÓN LITERARIO PARA EL VIDEO EN POWTOON
Entrada: Logo
Escena 1: Imágenes de la publicidad de la AGENCIA ANDEAN CLIC
La Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic ubicado en la Cuidad de

Riobamba ofrece y Elabora publicidades en la cuidad de Riobamba en la que ayuda a las
empresas a atraer visitantes, convertirlos en leads y finalmente hacerlos clientes.
Escena 2: Imagen la publicidad
Escena 3: Imágenes de la publicidad
Escena 4: Imágenes de la publicidad
Cierre: Te esperamos en ANDEAN CLIC
GUIÓN TÉCNICO PARA UN VIDEO EN POWTOON
Tiempo: 1 minuto

IMAGEN
Entrada Plano Fondo X Logo de ANDEAN CLIC ”

Normal musical
1 Plano Fondo X La Agencia de Social Media y Marketing ”

normal
musical digital Andean Clic ubicado en la Cuidad de
Riobamba ofrece y Elabora publicidades en la
cuidad de Riobamba en la que ayuda a las
empresas a atraer visitantes, convertirlos en
leads y finalmente hacerlos clientes.
2
Plano X ”
normal Fondo Imagen de la publicidad diseño y creatividad
musical
3
Plano Fondo X imágenes de la publicidad social media ”
detalle
musical
4 Plano Fondo X Imágenes de la publicidad de gestión de ”

general
musical contenidos
Plano
normal
Plano
detalle
Cierre Plano Fondo X Imágenes de web y multimedia
normal musical ”
GUIÓN LITERARIO DE LA TRANSMISIÓN DE UN PROGRAMA DE RADIO

Escena 1:
Saludo:
La Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic! ofrece y Elabora
publicidades en la cuidad de Riobamba en la que ayuda a las empresas a atraer
visitantes, convertirlos en leads y finalmente hacerlos clientes.
Escena 2: El 20 de julio del 20229 empezamos con nuestra publicidad de Andean

clic bienvenidos y bienvenidas.
Corte:
Escena 3: Regresamos
Cuñas de publicidad
Cuña de publicidad
Escena 4:
negocio.
SOCIAL MEDIA
CONTROL:

CONTROL:
CONTROL:
Web y Multimedia
especialistas en contenido web y posicionamiento en
Inicio de espacio publicitario
Fin de espacio publicitario
Escena 5: Esta es tu radio favorita Andean Clic
Cierre: Este fue nuestro primer programa en Andean Clic hasta la próxima
GUIÓN TÉCNICO ¨RADIO ANDEAN CLIC
Tiempo: 2 min, 18”
ESCENAS PLANO AUDIO DETALLE TIEMPO
Entrada Bienvenida La Agencia de Social Media y Marketing digital 8”
Andean Clic! ofrece y Elabora publicidades en la

cuidad de Riobamba en la que ayuda a las empresas
a atraer visitantes, convertirlos en leads y finalmente
hacerlos clientes.
1 P1 Voz en off Saludo: 8”

El 20 de julio del 20229 empezamos con nuestra
publicidad de Andean clic bienvenidos y bienvenidas.
Escena 3: Regresamos 10”
2 P1 Voz en off Cuñas de publicidad 57”

Cuña de publicidad
Corte Voz en off DISEÑO Y CREATIVIDAD

Fondo 1m
Brindamos todo el soporte estratégico y la asesoría
musical
necesaria a la medida de su negocio.
SOCIAL MEDIA
CONTROL:
Contamos con equipo de profesionales expertos en

control, publicación y formulación de contenido sobre
plataformas tecnológicas de comunicación
 Diseño y desarrollo de medios de
comunicación social.
 Implementación de Neuromarketing a la
medida.
 Creación de un completo cronograma
estratégico de actualización social
CONTROL:
Contamos con equipo de profesionales expertos en
control, publicación y formulación de contenido sobre
plataformas tecnológicas de comunicación.
 Conocimientos avanzados de periodismo
digital.
 Total criterio y concepto periodístico. -
Excelente ortografía y redacción.
CONTROL:
Web y Multimedia
Planificamos, diseñamos, y desarrollamos
buscadores. Su portal web, somos especialistas en
contenido web y posicionamiento en
 Programación y desarrollo a media de las
necesidades del giro de negocio.
 Garantía de funcionamiento 365 días
Adaptación a dispositivos móviles
3 P1 Voz en off Inicio de espacio publicitario

Espacio Voz en off Fin de espacio publicitario 50”
Publicitario
Esta es tu radio favorita Andean Clic
4 P1 Voz en off 10”
Cierre: Este fue nuestro primer programa en Andean
Cierre Voz en off Clic hasta la próxima 10”
Fondo
musical
ENLACES Y CONTRASEÑAS
Correo Electrónico: marketingdigitalandeanclic@gmail.com

Contraseña PDI: 0995906414
Enlace de Jimdo: https://marketing-andean-clic.jimdosite.com/
Enlace de Wix: https://marketingdigitalan8.wixsite.com/misitio-2
Enlace de Wordpress: https://andeanclic.wordpress.com/2019/07/26/andean-clic/
Enlace del repositorio de fotos:

https://photos.google.com/?tab=wq&pageId=none
Enlace de easelly:
https://www.easel.ly/create?id=https://s3.amazonaws.com/easel.ly/all_easels/4866
932/1563942942&key=pri
Enlace de Twitter: https://twitter.com/AgenciaAndean
Enlace de Google Earth: https://earth.google.com/web/@-1.6740244,-

78.6440239,2752.66088638a,1056.03737001d,35y,0h,45t,0r/data=ChcaFQoNL2c
vMTFmM2hqbWZweRgCIAEoAigC
Enlace de You Tube:
https://www.youtube.com/channel/UCn2Niyxwa7BUeorLAYV4sHw?view_as=subsc
riber
Enlace de Instagram: https://www.instagram.com/0995906414andean/?hl=es-la
Calameo
s=subscriber
Google Maps:
Enlace:https://www.google.com/maps/place/Museo+Monasterio+de+la+Concepci
%C3%B3n/@-1.6701902,-
78.6508139,17z/data=!4m13!1m7!3m6!1s0x91d3a8304a4dad33:0xad631a8353ec
e5de!2sArgentinos+%26+Calle+Diego+de+Almagro,+Riobamba!3b1!8m2!3d-
1.6740244!4d-
78.6440239!3m4!1s0x91d3a825a64728bd:0x655a74964c2f7edd!8m2!3d-
1.6701902!4d-78.6486252
Enlace Medios CMS (PDI):

Enlace:http://andeanclic.medios.com.ar/noticia/41/agencia-de-social-media-y-
marketing-digital-andean-clic
Enlace de repositorio de videos VIMEO:

Enlace:https://vimeo.com/manage/videos
Powtoon:
Enlace:https://www.powtoon.com/html5-studio/#/edit/fCjHocEORjd
Enlace de Storyboard:
Enlace: https://www.storyboardthat.com/my-account2
Canva
Enlace: https://www.canva.com/folder/all-designs

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD CIENCIAS POLITICAS Y

CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL

DOCENTE: Master Ramiro Rúales

CURSO: 7mo “A”

La Agencia de Social Media y Marketing digital Andean Clic! tiene el propósito de

Consolidarnos como la empresa líder en el mercado de servicios de Marketing Digital,

Diseñar un manual básico para la agencia de Social Media y Marketing digital

Principios y Valores del Departamento de Comunicación y Relaciones Públicas de

Facilitar la gestión y la trasformación de ideas en la que se adapta a su

Ser defensores de los clientes en la empresa y constantemente deben

La atención al cliente es fundamental como estrategia de mercado, por

Originalidad Crear contenidos con un valor agregado que atrae al público

Se apoyan personas capaces y motivadas, quienes garantizan la

 Capacitación constante sobre  Gran necesidad de difusión del

 Grandes requerimientos de empresas

 El principal pilar del emprendimiento  Requiere de inversiones de capital

 Gran necesidad de pequeñas y

 Nos encontramos situados en una  Como dijimos previamente, se

 Es un servicio relativamente nuevo

 Hay gran cantidad de empresas

CAUSAS PROBLEMA CONSECUENCIAS

No aceden a un No facilitan la información Baja calidad de servicios y

Falta de un plan estratégico Mala comunicación interna y La comunicación de la a empresa

Describir estrategias de comunicación de comunicación

 Te permite tener claridad Señalar todas Publicidad Diseñar, gestionar y

Dar a conocer los Ten claros tus Fotocopias Elaborar

Diseñar un Manual Símbolo formado por Diseñar la publicidad

Encuesta Para saber si están de Proceder a Encuestar

Diseñar, gestionar y ejecutar

Elaborar publicidad para que

Elaborar reporte intermedio

Implementar una página Web

Elaborar reporte final

Políticas Comunicación Interna

 Identificar y diferenciar elementos claves que importan o impactan a cada segmento de

Políticas Comunicación Externa

 Diseñar un instrumento de medición de la efectividad de la comunicación."

Canal presencial Personales

Comunicación en cascada Posicionamiento del líder

Intranet Marketing digital Andean@gamioal.com

Espacios interactivos en la web Redes sociales

MAPA DE PÚBLICO INTERNO

Los cuáles serán distribuidos en universidades,

Con el logo, deslogan y datos importantes como son:

Nos ayudan a acercarnos a nuestros públicos de

Medios de Son canales los cuales transmiten los mensajes de

Debe ser el centro de cualquier estrategia

Los cuáles serán distribuidos en universidades,

Con el logo, deslogan y datos importantes como

Redes Sociales Nos ayudan a acercarnos a nuestros públicos

Páginas Web Debe ser el centro de cualquier estrategia

ACTIVIDADES RESPONSABLES RECURSOS RESULTADO CRONOGRAMA

Canal presencial Con una asamblea Necesito una sala Acercamiento a

PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS PAQUETES DE PUBLICIDAD

SERVICIOS Y PRODUCTOS DE ANDEAN CLIC

Brindamos todo el soporte estratégico y la asesoría necesaria a la medida de su

Contamos con equipo de profesionales expertos en control, publicación y

 Diseño y desarrollo de medios de comunicación social.

Contamos con equipo de profesionales expertos en control, publicación y

 Dominio de plataformas Web CMS.

 Diseño conceptualizado y creativo

PAQUETES QUE OFRECE ANDEAN CLIC