Tipos de comunicación.

verbal No verbal

signos, miradas,
con palabras, de
gestos, movimientos,
forma oral o escrita.
imágenes, gráficos,
entre otros.

Elementos de la
comunicación.

Emisor: es aquel que Receptor: es aquel Mensaje: es el

elabora y transmite el que recibe e interpreta contenido que envía el
mensaje. el mensaje emisor y lo recibe el
receptor.

Código: también Canal: es el medio El ruido: alteraciones

conocido como lengua, externo o físico que que se producen
es un conjunto de permite la transmisión durante la
signos que se rige bajo del mensaje desde el transmisión del
unas determinadas emisor hasta el mensaje
normas que sirven para receptor.
la elaboración del
mensaje.
Contexto: es la Feedback o
situación o conjunto retroalimentación:
Filtros: barreras de circunstancias que respuesta del
mentales por parte de afectan y se ven receptor al emisor.
emisor y receptor. implicados en el acto
comunicativo.
Ejemplo: el tiempo, e
lugar, etc.
Evidencia 1: Evidencia de apropiación de conocimiento, Taller
“Identificación de Problemas laborales”.
Dando continuidad a su contrato en la empresa de diseño de interiores,
ahora determine las causas del bajo rendimiento de los empleados y los
problemas de clima laboral que están afectando las actividades de la
empresa. Para hacerlo debe desarrollar una serie de pasos que le
permitan identificar las causas de los problemas que tiene la empresa:
1. Seleccione un caso donde describa un problema o conflicto laboral
(puede ser real o ficticio). 2. Identificado el problema, realice una
encuesta de mínimo 10 preguntas para determinar las variables y
causas del problema, luego aplíquelo en el caso escogido. 3. Elabore un
cuadro comparativo como el que aparece en el material de formación
correspondiente a esta actividad de aprendizaje, incluyendo las mismas
preguntas y luego aplíquelo en el caso escogido. Este material se
encuentra disponible en el botón Actividad 3 / Materiales de formación
3. Una vez aplicada la encuesta y el cuadro comparativo, realice un
informe que incluya la información de los tres (3) ítems. Envíe al
instructor un archivo de texto con esta evidencia a través de la
plataforma, en la ruta: Actividades/ Actividad 3/ Evidencia:
“Identificación de problemas”. Nota: si al momento de enviar una
evidencia, el sistema genera el error "Archivo Inválido", tenga en cuenta
que es debido a que el archivo se encuentra abierto, ciérrelo y pruebe
nuevamente dando clic en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo.