PREVENCION

Control de llaves
Procedimientos y Funciones

Procedimiento para - Múltiples llaves con sus respectivas copias sueltas,

control de llaves
Objetivo
Lograr a través de procedimientos adecuados y efica-
ces, el resguardo de las llaves existentes en la Sede, y
especialmente de las que se encuentran bajo la custo-
dia directa del personal de portería, minimizando los
riesgos de “uso” inadecuado o no autorizado.
Procedimientos inadecuados
En algunas Instituciones, la desaprensión en el manejo
de llaves tiene relación con la personas que deben
custodiar el “resguardo y protección” de las llaves, lo
que facilita su uso en vez de “custodiarlas” de manera
efectiva, por ejemplo:
colgadas o dejadas libremente en un cajón, con o sin
identificación y con acceso libre por parte de terceros,
incluidos los porteros.
- Gabinete metálico, madera o plástico con las llaves
de todas las dependencias interiores o de los vehícu-
los de la empresa, sin vitrina de protección, sin identifi-
cación y con libre acceso por parte de terceros, inclui-
do el personal de portería y auxiliares.
- Gabinete metálico, madera o plástico con las llaves
de todas las dependencias interiores con o sin identifi-
cación, y llave de apertura al gabinete sin sobre de
protección y en poder de portería.
- Llaves de los vehículos de la organización u otros,
dejadas directamente por los conductores o usuarios,
colgadas “en cualquier lugar” y mantenidas sin ningún
tipo de resguardo.

GRUPO BERNARDINO RIVADAVIA

SEGURIDAD Y CUSTODIAS
Amplia experiencia en consorcios

1972 - 2009 ORIS S.R.L.

Organización Integral de Seguridad
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Capacidad, Eficiencia, Trayectoria y

“Orgullo por Pertenecer”

BALUARTEN˚1 1
Métodos de control efectivo
En algunas Instituciones, sin embargo la preocupación por el
tema, permite ejercer un control efectivo sobre estas, obteniendo
con ello mayor seguridad general. En este caso podemos nombrar
entre las siguientes:

Primer Método:

- Incorporación de un 0, en cuyo interior se mantienen llaves de

Tercer Método:
emergencia de todas las dependencias interior, con su respectiva
identificación.
- Incorporación de un gabinete metálico tipo “buzón” que permita
- La llave de apertura de este gabinete queda al interior de la Ofici-
ingresar o introducir las llaves de oficinas, vehículos u otras
na de Servicio generales, en un guarda llave metálico, o de made-
dependencias después del horario laboral, evitando con ello la
ra con vidrio, a un costado del gabinete y/o en un sobre sellado.
“presencia” de una persona de la Sede para el sellado o resguar-
- El personal de portería, sólo mantiene en su poder las llaves
do adecuado.
Maestras del Edificio.
- La apertura de este buzón lo realizaría diariamente un funcionario
de confianza de la Sede, quedando en poder de portería, una
Segundo Método:
copia para situaciones de “emergencias”, de preferencia en un
guarda llave metálico con vidrio, a u costado del gabinete y/o en
- Incorporación de un gabinete metálico, madera o similar en una
un sobre sellado.
oficina o dependencia de la Sede, distinta a portería, en cuyo inte-
Adicionalmente a lo señalado, existen otras formas de “manejar,
rior se mantienen las llaves de “Emergencia” de todas las depen-
custodiar o proteger” las llaves de las dependencias interiores,
dencias perfectamente identificadas.
especialmente aquellas más sensibles y críticas (áreas restringi-
- La llave de apertura de este gabinete quedara al interior de la Ofi-
das) como por ejemplo: sector de caja, pañoles de herramientas,
cina de Portería en un guarda llave metálica con vidrio a un costa-
do del gabinete, o en otra dependencia y/o en un sobre sellado.
- El personal de portería, sólo mantiene en su poder las llaves
Bodegas, Informática, Oficinas de Gerencias, Laboratorios, Bode-
Maestras del Edificio.
gas y otros recintos sensibles.
Medidas preventivas y correctivas

Si bien es cierta la finalidad de la protección de las llaves es impe-

dir su uso inadecuado o por personas no autorizadas, un procedi-
miento eficaz debe considerar “su uso” ante situaciones de emer-
gencia, razón por la cual indicamos las siguientes medidas
tendientes a optimizar su control y manejo:
- Realizar un catastro general de todas las llaves existentes en la Sede.
- Implementar un Gabinete metálico o similar, con tapa de vidrio
y llave para dejar “copias de emergencia” de aquellas llaves sus-
ceptibles de ser utilizadas, ante situaciones de fuerza mayor o
emergencia.
- En la Caseta de portería, no deberán existir llaves sueltas, salvo
aquellas que correspondan a los accesos exteriores, sean estos
portones o puertas peatonales y debidamente identificada.

VENTA:
• Unidades nuevas y usadas con garantía.
• Servicio post venta.
• Abonos de mantenimiento preventivo.
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BALUARTEN˚1 2
- También deberá quedar en poder de portería Gabinetes de seguridad
si existiera, las llaves de los tableros de alar-
mas y de aquellas dependencias en que exis- Objetivo:
tan equipos de emergencia o de incendio. Estandarizar a través de una normativa
- Todas aquellas llaves de uso “habitual y básica y elemental, los requerimientos
que estén a cargo como por Ejemplo: ofi- que se debe tener en consideración al
cinas y cajoneras”, debe quedar bajo la momento de implementar un “guarda llave
responsabilidad de cada usuario. “Por nin- o gabinete”.
gún motivo”
deberían quedar estas llaves en poder de Características de los Gabinetes de Seguridad:
portería, pues aquí quedarán propensas a - De preferencia deberán confeccionarse
Cámara Argentina
la utilización o mal uso por terceras perso- de material metálico y sólo como alternati- de Empresas de Seguridad
nas, incluidos, los porteros, ya que pueden va podrán usarse otros elementos.
abrir estas bajo apremio - Debe poseer tapa metálica o de vidrio.
- Todas aquellas llaves que “sobran”, que - Debe considerar un sistema de cierre
CAMARAS REGIONALES
no se encuentran debidamente identifica- con chapa y llave, o en su defecto pestillo
ADHERIDAS A CAESI
das o que no tienen un uso definido, y porta candado.
deben ser retiradas y quedar bajo custodia - Si el guarda llaves posee puerta con dos
de una persona responsable de la Sede. hojas, debe considerar pestillo de fijación
C.A.R.E.S.E.B.
(Sudeste Bonaerense)
- La llave que permite acceder al gabinete (inferior/superior) al interior de al menos uno
de emergencia, debe permanecer en un de ellos.
CESIP
(Chaco)
compartimiento metálico de reducido - Idealmente debe estar estructurado de
tamaño y frontis de vidrio, el cual deberá una (1) sola pieza, a fin de evitar que que-
CESIJU
(Jujuy)
“romperse” cuando se requiera sacar una den espacios u orificios que puedan vulne-
llave del gabinete de “emergencia” o por lo rar su seguridad.
C.E.S.I.M.
(Mendoza)
menos deberá ser mantenida en un sobre
“plástico o papel”, debiendo ser chequea- Situaciones de emergencia
CASASEP
(Rosario - Santa Fe)
do en forma periódica y su apertura con-
signada en el Libro de Novedades. Definición:
CaSESI
(Salta)
Se entiende por situación de “emergencia”
Riesgo Asociado a todo aquel evento “anormal o fuera
CAPRESI
(San Luis)
derutina” que implique actuar bajo proce-
- Perdida del control de existencia de lla- dimientos especiales, ya sea para ingresar
CAESVIP
(Santa Cruz)
ves y de su respectiva utilización. o acceder a alguna dependencia en hora-
- Facilidad para acceder a las llaves de las rio no habituales.
CATESI
(Tucumán)
diferentes secciones, como consecuencia
de la falta de procedimientos definidos. Responsabilidad:
CEMARA
(Monitoreo de Alarmas)
- Pérdida de tiempo en situaciones “Críti- Para que esto sea eficaz, deberán crearse
cas o de Emergencia”, como consecuen- procedimientos por escrito y claramente
cia de la falta de organización. definidos, estableciendo las responsabili-
- Tránsito y acceso a dependencias por dades en personas específicas de la orga- FEDERACIONES
personal ajeno a estas, o no autorizadas. nización, que podrán autorizar su uso, NACIONALES E
- Pérdidas por robo o hurtos. garantizando con ello los intereses al inte-
INTERNACIONALES
rio de la empresa.

Implementación de Guarda llaves: FEPASEP

FESESUR
Al implementar o adquirir gabinetes o
guarda llaves, tenga en consideración las
FACESIP
medidas de prevención que se han espe-
cificado previamente. Además aprovecha-
mos de señalarle que estos elementos
pueden ser confeccionados directamente Montevideo 666 3˚P (1019) Bs. As.
por ustedes o solicitar su fabricación en Tel/Fax: 4374-0958/2278
algún establecimiento dedicado al rubro www.caesi.org.ar
de confianza.
caesi@fibertel.com.ar

BALUARTEN˚1 3
 Mayor tecnología:

Además de lo señalado anteriormente y como una alternativa muy

válida, existe la posibilidad de implementar un sistema de protec-
ción de llaves, a través de un gabinete metálico que considere
una botonera en el exterior y que permita su apertura y cierre
electrónicamente, por medio de una clave manipulada exclusiva-
mente por personas debidamente autorizadas.
Actualmente estos sistemas no se encuentran disponibles en el
mercado, pero pueden ser confeccionados a solicitud de cada
cliente en particular.

Procedimiento rondas
con Bastón Deggy

Ubicación de los botones Deggy:

Ejemplo de tipos de ronda:

Ronda A : 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6
Ronda B : 6 – 5 – 4 – 3 – 2 – 1
Ronda C : 4 – 1 – 6 – 2 – 3 – 5

Ejemplo de horario de rondas:

Lunes a Sábados:
Hora 08:00 (A) – 10:00 (B) – 12:00 (C) – 14:00 (A)
Hora 16:00 (B) – 18:00 (C) – 20:00 (A) – 22:00 (B)
Hora 23:00 (C) – 00:00 (B) – 01:00 (A) – 02:00 (A)

CONTROL DE RONDAS DE SERENOS

• Memoria de 4500 registros.
• Batería de litio con más de 3 años de autonomía.
• Software de PC intuitivo y sencillo.
• Impresión de reportes.
• Análisis de rondas diario y mensual con detalle de puestos visitados.
• Reporta marcaciones, vigilador e incidentes.
• Conexión a PC por puerto serie o puerto USB.
• Pesa solo 84 gramos.
• Simplifica la programación de los puestos. Puede leer los “ibuttons”
y pasar su número al programa de la PC.
• Ilimitado número de objetivos y de puestos.
Fabrica y Garantiza
Av. Independencia 2484 (1225) Buenos Aires
Tel. 011 4308-6500 • securtec@securtec.com.ar • www.securtec.com.ar

BALUARTEN˚1 4
Hora 03:00 (B) – 04:00 (C) 05:00 (B) – 06:00 (C)
Domingos y Festivos:
Hora 07:00 (C) – 09:00 (C) – 11:00 (A) – 13:00 (A) – 14:00 (B)
Hora 15:00 (B) – 17:00 (B) – 19:00 (C) – 21:00 (A) – 22.00 (A)
Hora 23:00 (C) – 00:00 (B) – 01:00 (A) – 02:00 (A) – 03:00 (B)
Hora 04:00 (C) – 05:00 (B) – 06:00 (C)
NOTA: La ronda debe durar de 20 a 25 minutos aproximadamente.
Rescate de personas
atrapadas en ascensores
Puertas cerradas - procedimiento:
Abrir las puertas del cuadro de control sin energía eléctrica
1. Asegurarse que las puertas de la Cabina se encuentren cerra-
das. Las Cabinas se moverán manualmente, si se encuentra para-
da entre pisos.
2. Informe a los pasajeros que pronto serán rescatados.
3. Corte la energía eléctrica desde el interruptor principal, que se
encuentra ubicado en el cuadro de control. (Es la llave de color
negro que está al final de la placa.)
4. Abra el freno usando la palanca roja.
5. El indicador de velocidad en la LOPCB le indicará sui se mueve
la cabina. Cierre el freno cada uno o dos segundos, para parar
dicha cabina.
6. La cabina estará a nivel del piso, cuando el indicador verde de la
zona de puertas en la placa LOPCB, esté encendido.
7. Cierre el freno
8. Cierre y asegure las puertas del cuadro de control
9. abra las puertas de la cabina y permita que salgan los pasajeros
10. Si el ascensor no se movió como resultado de las maniobras
anteriormente descritas, contacte con su empresa de manteni-
miento. Debe informar sobre todas las acciones de rescate a la
empresa de mantenimiento
Rescate de personas atrapadas
(Ascensor con alimentación eléctrica)
ATENCIÓN: Sólo se permitirá mover las cabinas si está parada
entre piso y las puertas de la cabina se encuentran cerradas, si es
que existe alimentación eléctrica.
1. Informe a los pasajeros que los van a rescatar.
2. En la placa LOPCB, ponga el interruptor 270 en ON.
3. Pulse el botón 270, RB con RDF arriba o RBF abajo en la placa
LOPCB, para llevar la cabina al piso más cercano
4. La cabina estará a nivel de Piso cuando el indicador verde de
zona de puerta en la placa LOPCB, esté encendido
5. Cierre y asegure las puertas del cuadro de control.
6. Abra las puertas de la cabina y permita que salgan los pasaje-
ros. Si este procedimiento no funciona, efectúe el procedimiento
manual sin alimentación de energía eléctrica
Este documento nos fue enviado por su autor, el experto
chileno Raúl Moraga Pardo, Jefe de Seguridad, a quien
agradecemos su contribución.
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