Metodología de aprendizaje basado en estudio de casos reales como

modelo educativo en la universidad.

Evelin Ponce Ortegón
eponce19@gmail.com
Universidad de Monterrey
Julio 2015

RESUMEN En este documento se resumen los conceptos teóricos del estudio de casos reales,
metodología empleada por algunas de las universidades mejor evaluadas, así como se hacen mención
de algunas otras metodologías que complementan el modelo educativo de dichas universidades.

PALABRAS CLAVE Casos reales, modelos educativos, Universidad

1.1 INTRODUCCIÓN
A lo largo de la historia los centros educativos como escuelas y universidades se encuentran en la
búsqueda de modelos educativos que contribuyan a la comprensión, aprendizaje y aplicación de los
conceptos que los profesores trasmiten a sus alumnos. Dejando a un lado los libros de texto y los
monólogos de muchos profesores, pasando a ser complementos del aprendizaje, algunas de las mejores
universidades del mundo han optado por convertir el aprendizaje con casos reales como su principal
metodología de enseñanza.

2 APRENDIZAJE DE CASOS REALES

2.1 Historia
La metodología de aprendizaje con casos reales no tiene un origen bien definido ya que, por el amplio
sentido que tiene, en la educación desde sus inicios aparecen los ejemplos o “casos” que los alumnos
deben de analizar.
En la época moderna, esta metodología fue formalizada por la Universidad de Harvard entre los años
1870 al 1895 por el profesor Christopher Columbus en la facultad de derecho. [5] También conocida
como sistema de casos, los estudiantes debían buscar la mejor solución a una historia y defenderla con
argumentos válidos. [6]
Más adelante esta metodología fue evolucionando, siendo adoptada por otras facultades, se
complemento con otras técnicas como el juego de roles y el socio drama para dramatizar el caso y
traerlo a un escenario de la vida real, el cual los estudiantes logren comprender mejor. [2]

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2.2 Descripción
El estudio de casos reales es una metodología en la que los alumnos analizan una serie de casos de la
vida real con el objetivo de intercambiar ideas acerca de las diversas formas para solucionar el problema
de cada uno de los casos. El profesor funge como moderador y guía del debate, así como al finalizar, al
ordenar las contribuciones de los alumnos y ofrecer una conclusión. [1] [6]
Los casos solo brindan datos y escenarios concretos para reflexionar, analizar y discutir las posibles
soluciones que al final los alumnos de un grupo deben de generar y explicar en forma de conclusiones.
[6]

Los casos ayudan a los profesores a explicar los conceptos de los temas por medio de casos reales o
explicar los conceptos solo cuando considere que sean necesarios para entender y resolver el caso, en
este caso se dice que se aplica la teoría de “Just-in-time”. [4]
Los alumnos aparte de aprender conceptos, desarrollan habilidades como capacidad de análisis,
pensamiento critico, defensa de argumentos, comunicación oral y creatividad. [6]

Normalmente el estudio de casos es usado en escuelas de negocios, leyes, medicina y ciencias sociales,
pero pueden ser usados en cualquier disciplina en la que el profesor quiera que los estudiantes apliquen
los conceptos aprendidos en situaciones que se presentan en el mundo real. [3]

La aplicación de un estudio de casos consiste en dos etapas:

1. Análisis del caso: el estudiante, de manera individual, analiza, reflexiona, y justifica sus opiniones
acerca del caso. [1][6]
2. Debate en equipo: en grupos de alumnos que con anterioridad ya hayan analizado el caso,
comparten, analizan y cuestionan las opiniones de cada uno de los integrantes del grupo con la
idea de que al final del debate se documente una conclusión grupal enriquecida con las
opiniones de cada uno de los alumnos del grupo. [1][6]

2.3 Tipos de casos

Al desarrollar casos de estudio es indispensable saber cual va a ser el objetivo que se pretende alcanzar
al desarrollar el caso con los alumnos; en base a los objetivos, los casos se dividen en los siguientes tres
tipos:

• Casos centrados en el estudio de descripciones: el objetivo de estos casos es que los

alumnos analicen e identifiquen los conceptos clave en una situación. Son utilizados
principalmente para presentar los conceptos por primera vez y no se pretende que los alumnos
planteen una solución, solo son informativos e invitan a la reflexión. [1]

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 • Casos de resolución de problemas: el objetivo es que los alumnos propongan diversas
soluciones y se discutan en grupo con la meta ideal de que los alumnos aprendan a tomar
decisiones y reflexionen acerca de las consecuencias de las soluciones que plantean. Esta
categoría se divide en dos subgrupos:
o Casos centrados en el análisis critico: se pretende que los alumnos desarrollen un
pensamiento critico al opinar ventajas y desventajas de las soluciones al caso
propuestas por otros alumnos, para estos casos es necesario que los alumnos hayan
estudiando previamente el problema. [1]

o Casos centrado en generación de propuestas: la meta de estos casos es que los

alumnos propongan diversas soluciones de forma individual y plantearlas en grupo para
que al final del debate se llegue a un consenso con la solución mas adecuada para el
caso. Para este tipo de casos los alumnos deben de profundizar en la problemática del
caso para lograr llegar a soluciones factibles. [1]

• Casos centrados en la simulación: con el objetivo de que los alumnos se sientan identificados
con el caso, se dramatiza la situación con la participación activa de los alumnos, representando
los personajes y actuando el caso. Con este se busca que los alumnos sean empáticos con los
personajes del caso. [2]

2.4 Uso de casos reales

En el 2012, MBA Rankings Project preguntó a las mejores escuelas de negocio del mundo cual era el
porcentaje de método de enseñanza en sus programas de maestrías, y se descubrió que la tercera parte de
las escuelas utilizaban en su mayoría el caso de estudios, por otra parte se reveló que durante los últimos
años se ha aumentado el uso de las metodologías de proyectos en equipo y el aprendizaje experiencial en los
programas de maestría. [1]

2.4.1 Universidades donde se utiliza el método de casos reales

El estudio de casos reales es una metodología que ha sido estudiada y aplicada en las universidades
con más prestigio en el mundo entre las que se encuentran Stanford, Harvard, Berkeley, Universidad de
Helsinki entre otras que se mencionan a continuación.

• Universidad de Harvard: El estudio de casos fue inventado en la facultad de leyes de esta

reconocida Universidad. El primer libro que habla acerca de esta técnica fue escrito el profesor

  3
 Langdell y se titula A Selection of Cases on the Law of Contracts. [5] Harvard es la primer referencia
de Universidad que utiliza el caso de estudio en su modelo educativo, se estima que el 80% de sus
programas educativos de los últimos años son impartidos con estudio de casos mientras que solo el
10% del aprendizaje es por medio de proyectos en equipo y 5% en base a aprendizaje experiencial.
[1]

• Babson College: Universidad creada en 1919 en Boston, Massachussets, con el objetivo de formar
profesionistas especializados en gestión de empresas de Massachussets. Actualmente su misión es
formar jóvenes con espíritu emprendedor que logren identificar oportunidades y afrontar retos
profesionales. Para lograr su misión, fomentan en los alumnos el pensamiento creativo resolviendo y
profundizando en las soluciones de problemas de casos reales. [4]

• Universidad de Stanford: Reconocida a nivel mundial por ser una de las mejores universidades. La
misión de Stanford es preparar a los jóvenes para su éxito profesional y personal contribuyendo a la
prosperidad de la sociedad. En Stanford el modelo educativo es el estudio de casos complementado
con la metodología de resolución de problemas para adquirir conocimientos específicos y juego de
roles para simular los casos para que los alumnos comprendan mejor el problema. [4]

• Universidad de Aalto: La Universidad de Aalto nace con una fusión de la Universidad Tecnológica,
Universidad de economía y la Universidad de Arte y Diseño de Helsinki con el objetivo de que los
alumnos interactuaran en proyectos multidisciplinarios de las tres universidades. Los modelos
educativos más empleados en esta universidad se enfocan en la resolución de problemas con casos
reales complementados con demostraciones, e-learning y learning café. [4]

• Universidad de Aalborg: Conocida por ser una de las universidades con mayor prestigio en
Dinamarca, esta Universidad considera que el aprendizaje debe de ser por medio de investigación
activa por lo que el aprendizaje basado en problemas es la metodología que permite que los
alumnos desarrollen las habilidades necesarias para su vida profesional y personal. Esta
metodología también la combinan con técnicas interdisciplinarias en donde los problemas o casos
reales son resueltos en grupos de alumnos de diversas facultades, así mismo cuenta con
evaluaciones continuas de los avances, destrezas y debilidades de cada alumno. [4]

• Programas de maestrías: La Universidad de Western Ontario, la Universidad de Virginia y la

escuela de negocios IESE en España reportaron que mas del 70% de sus programas de maestría
estaban basados en casos de estudio mientras que en la escuela de negocios de Carolina del Norte
Kenan-Flager y la escuela de negocios de la Universidad de Berkeley lo utilizan en el 50% del
contenido de sus programas de maestría. [1]

  4
2.5 Otros modelos educativos
Como se mencionó anteriormente, algunas universidades que utilizan el modelo de casos reales
complementan esta técnica con otras actividades para reforzar el aprendizaje y las habilidades
personales y profesionales de los alumnos. Algunas de estas actividades se mencionan a continuación.

• Interacción entre los profesores y alumnos: Los profesores están presentes en clase como
facilitadores y guías, los protagonistas de las clases son los alumnos y los profesores los motivan
para que participen cuestionando los conceptos explicados en clase para desarrollar un pensamiento
critico. [4]

• Juego de roles: Los alumnos simulan o dramatizan el caso asumiendo un papel con la intención de
que experimenten los casos de forma personal. Estas clases suelen grabarse en video y después se
muestran a los alumnos para que analicen el caso. [4]

• Talleres y seminario: La Universidad de Helsinki invita a sus clases a expertos para que impartan
talleres y seminarios para profundizar en los conceptos que se explican en clases. [4]

• Learning Café: Se colocan varias mesas y en cada una hay un experto y un tema a discutir, los
alumnos se acercan a cada una de las mesas a debatir de 15 a 20 minutos y después cambian a
otra mesa hasta que hayan visitado todas las mesas, en esta actividad los alumnos escuchan
opiniones en grupos más pequeños y asesorados por un experto, desarrollando capacidad de
escucha y comunicación oral. [4]

• E-Learning: Los alumnos tienen acceso a los materiales de clase (lecturas, presentaciones,
ejercicios, examines, etc.) en cualquier momento por medio de plataforma virtuales en internet. La
finalidad de las herramientas e-learning es que los alumnos aprendan a ser responsables de su
proceso de autoaprendizaje. [4]

• Aprendizaje basado en problemas: metodología similar al estudio de casos en la que los alumnos
aprenden los conceptos resolviendo problemas de manera individual o grupal. [4]

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3 CONCLUSIONES
Se dice que las escuelas que tienen el método de caso de estudio como metodología dominante para impartir
clases, tienen a los mejores profesores; esto porque para impartir una clase con esta metodología exige que
los profesores consigan la atención y el interés de sus alumnos además de lograr controlar los grupos de
debate y mantener la motivación a participar de cada unos de sus alumnos en las clases, [7] de esta manera
los profesores con un estilo de enseñanza en el que solo se dedican a impartir clase sin permitir que los
alumnos sean los protagonistas de las clases y de su propio aprendizaje y utilizan el método de casos de
estudio probablemente no sobrevivan y tengan una mala experiencia con este metodología. [1]

Asimismo la metodología de estudio de casos no exige exclusividad y se puede mezclar con otras
técnicas, a creatividad de los profesores, para ayudar a conservar el interés de todos los alumnos, para
reforzar los conceptos o mantener motivados a los alumnos a continuar mejorando su aprendizaje por
medio del desarrollo de la comunicación oral, la reflexión, el análisis, pensamiento critico y creatividad
siendo los anteriores el equivalente a herramientas que en el futuro profesional y personal los alumnos
pueden utilizar para desarrollar soluciones a problemas reales. [3]

Por conclusión, cuando una universidad o una institución educativa tengan como su prioridad que los
alumnos no solo aprendan conceptos, sino que también aprendan a aplicar y solucionar situaciones con
lo aprendido en el aula, la educación activa en la que el alumno reflexiona y busca las respuestas por si
mismo en escenarios reales será la más apropiada para lograr la misión de las universidades así como lo
han logrado algunas de las universidades mejor evaluadas en el mundo que se mencionaron
anteriormente, aplicando en el estudio de casos, desarrollando las habilidades personales y
profesionales y aparte lograr que los alumnos acumulen experiencia resolviendo problemas del mundo
real guiado por expertos.

4 REFERENCIAS

[1] [Byrne, J. 2012] How The World’s Top Business Schools Teach Their MBAs. Recuperado el 24 de
julio de 2015 de http://poetsandquants.com/2012/11/18/how-the-worlds-top-business-schools-teach-their-
mbas/

[2] [Dirección de Investigación y Desarrollo Educativo ITESM, NA] El estudio de casos como técnica
didáctica. Recuperado el 24 de julio de 2015 de http://sitios.itesm.mx/va/dide2/documentos/casos.PDF

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[3] [Universidad de Boston, 2011] Using Case Studies to Teach. Recuperado el 24 de julio de 2015 de
http://www.bu.edu/ceit/teaching-resources/using-case-studies-to-teach/

[4] [Universidad del País Vasco, 2008] Proyecto de investigación para la elaboración de un plan de
desarrollo de la capacidad de innovación y aprendizaje de los alumnos del UPV. Recuperado el 24 de
julio de 2015 de https://consejosocial.files.wordpress.com/2009/02/benchmarking-completo-csupv.pdf

[5] [Universidad de Harvard, 2011] The case study teaching method. Recuperado el 24 de julio de 2015
de http://casestudies.law.harvard.edu/the-case-study-teaching-method/

[6] [Universidad Politécnica de Madrid, 2008] El método del caso. Recuperado el 24 de julio de 2015 de
http://innovacioneducativa.upm.es/guias/MdC-guia.pdf

[7] [UNAD, NA] Desventajas del aprendizaje basado en estudio de casos. Recuperado el 24 de julio de
2015 de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/434206/desventajas_del_aprendizaje_basado_en_estudi
o_de_casos.html

[8] [Yacuzzi, E., 2006] El estudio de caso como metodología de investigación: teoría, mecanismos
causales, validación. Recuperado el 24 de julio de 2015 de
http://www.ucema.edu.ar/publicaciones/download/documentos/296.pdf

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