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CORPORACION NACIONAL DEL COBRE DE CHILE Instructivo

GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL DET N° Doc : SGSSO-I-025


Rev. :0
Instructivo Vigencia : 01-04-2018
Programa de Tutoría para personal con Baja Experiencia Laboral en Pág. : 1 de 16
Minería (BEL) - División El Teniente

Instructivo
Programa de Tutoría para personal con Baja Experiencia Laboral en
Minería (BEL)
División El Teniente

NOMBRE/CARGO FECHA FIRMA


C. Nicolás Cubillos Orellana.: Psicólogo
Elaborado 19-03-2018
Consultor GSSO – División El Teniente

Javier Campos Álvarez.: Coordinador Divisional


Revisado 19-03-2018
SIGO - División El Teniente

Mirko Gjakoni Espina.: Director de Seguridad


Revisado 19-03-2018
División El Teniente.

Jorge Camhi Andrade.: Gerente SSO - División


Aprobado 19-03-2018
El Teniente
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Índice

1. OBJETIVO................................................................................................................................... 3
2. ALCANCE ................................................................................................................................... 3
3. DEFINICIONES .......................................................................................................................... 3
4. RESPONSABILIDADES ........................................................................................................... 4
5. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD .............................................................................................. 5
A. FASE N°1: Información y declaración del personal BEL ................................................. 5
B. FASE N°2: Capacitación e identificación personal BEL ................................................... 6
C. FASE N°3: Designación de Tutores(as) para personal BEL ........................................... 6
D. FASE N°4: Proceso de Tutoría, seguimiento y evaluación en terreno .......................... 6
E. FASE N°5: Evaluación final, comunicación de resultados y registro ............................. 7
6. CAPACITACIÓN ......................................................................................................................... 8
7. RECONOCIMIENTO AL TUTOR(A)........................................................................................ 8
8. VERIFICACIÓN Y EVALUACIÓN............................................................................................ 8
9. ANEXOS ...................................................................................................................................... 9
10. REFERENCIAS ...................................................................................................................... 9
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1. OBJETIVO

El presente instructivo tiene como finalidad establecer criterios de orientación para los
lineamientos específicos en el programa de desarrollo y seguimiento del personal con Baja
Experiencia Laboral en faenas de la Minería (BEL) con apoyo en las actividades ejecutadas en
terreno para modelar conductas preventivas.

2. ALCANCE

El programa BEL aplica a todo personal propio y de Empresas Colaboradoras y Subcontratos que
presten servicios o realicen proyectos dentro de la División El Teniente y que presente a lo menos
una de las siguientes características, siendo esta no excluyentes una de la otra:

 Poseer menos de 6 meses de experiencia laboral en Minería.


 No poseer experiencia en el puesto de trabajo.
 Tener 25 o menos años de edad.
 Personal que teniendo o no estos parámetros, sean cambiados de puesto de trabajo
de una Unidad Organizacional a otra, con procesos y riesgos distintos a la de origen.
 Personal que se haya desempeñado en rubro diferente al minero, con procesos y
riesgos distintos, independiente de la experiencia.

*Queda excluido el personal con 25 o menos años de edad que tengan más de 6
meses de experiencia en el mismo cargo y con los mismos riesgos en minería,
previa una evaluación del área.

*Queda excluido el personal de áreas administrativas y alumnos en práctica que no


se encuentren expuestos permanentemente a riesgos propios de las áreas
operacionales como parte de sus funciones habituales.

3. DEFINICIONES

Tutoría: Proceso sistemático, guiado y orientado al desarrollo, facilitación y modelamiento


de prácticas seguras de trabajo y conductas preventivas en trabajadores(as) de Baja
Experiencia Laboral en Minería (BEL). Este proceso es desarrollado por un trabajador(a)
de la Unidad o área organizacional y tendrá como mínimo una duración de 2 meses
efectivos de trabajo.

Tutor(a): Miembro de la organización que ha sido designado por su jefatura directa para
asumir las funciones de guiar al personal BEL, durante un periodo determinado, a través
de un programa estructurado de orientación, reforzamiento y modelamiento de conductas
preventivas relacionadas con las tareas que debe realizar. Todo Tutor(a) debe cumplir con
los requisitos de experiencia laboral, compromiso con la Seguridad, Salud Ocupacional y
habilidades de facilitación.

Trabajador(a) con Baja Experiencia Laboral (BEL): Trabajador(a) que deberá participar
de forma activa según los requerimientos del presente instructivo en materias de
reforzamiento en la ejecución de sus actividades críticas generando un aprendizaje
continuo en conjunto con Seguridad y Salud Ocupacional.
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4. RESPONSABILIDADES

Gerentes
 Asignar los recursos necesarios para la implementación de este programa.
 Asegurar que la organización y Empresas Colaboradoras e incluyendo sus Subcontratos
participen del programa.
 Verificar que se cumpla con los objetivos de este programa.

Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional


 Impulsar y asegurar el cumplimiento del presente instructivo para personal Codelco y
Empresas Colaboradoras e incluyendo sus Subcontratos.
 Verificar que el programa sea efectivamente implementado.

Gerencia de Recursos Humanos


 Llevar un registro del personal BEL que ingresa a la Organización.
 Completar ficha de ingreso e informar a las unidades organizacionales a las que serán
asignados el personal BEL.
 Registrar el cumplimiento del programa en la carpeta del personal.
 Participar en la evaluación regular que se hará del programa en conjunto con la Gerencia
de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO).
 Mantener un registro del personal Codelco que ha participado en programa como tutor(a)
dentro de la División.
 Reforzar competencias del tutor(a).

Administradores de Contrato Codelco


 Solicitar la implementación, mantención y evaluación del programa BEL en las Empresas
Colaboradoras e incluyendo sus Subcontratos y que se encuentren bajo su administración.
 Recibir de las Empresas bajo su administración el registro del personal BEL y el estado de
avance.
 Declarar los incumplimientos del programa BEL a través del Libro de Obra Digital (LOD).

Superintendentes, Supervisores
 Designar al Tutor(a) que acompañará durante el proceso al personal BEL.
 Facilitar y monitorear la labor del Tutor(a) en terreno con el personal BEL.
 Asegurar que el personal BEL que ingrese a su área participe del programa.
 Participar en la evaluación final que realizará el Tutor(a) al personal BEL.
 Informar bimensualmente a la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional el status del
funcionamiento del programa.

Administradores de Contrato Empresas Colaboradoras


 Proporcionar los recursos necesarios para implementar en programa.
 Asegurar en conjunto con el área de Recursos Humanos que se identifique a todo el
personal BEL antes que comiencen sus tareas y asignar un Tutor(a).
 Facilitar y monitorear la labor de los tutores en terreno con el personal BEL.
 Llevar un registro del personal BEL e informar al Administrador de Contrato Codelco.
 Registrar el cumplimiento del programa en las carpetas del personal custodiando su
correcta evidencia.
 Evaluar permanentemente la implementación y efectividad del programa debiendo informar
al Administrador de Contrato Codelco y a la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional.
 Informar bimensualmente a la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional el status del
funcionamiento del programa.
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Supervisión/Capataces Empresas Colaboradoras

En el caso en que el supervisor(a) (o capataz) de una trabajadora o trabajador BEL no sea el


tutor(a) directo debe:
 Supervisar y apoyar la labor del tutor(a) en terreno.
 Participar de la evaluación final.

Ingenieros Especialistas en Prevención de Riesgos


 Asesoras a la organización bajo su responsabilidad en la implementación del programa
difundiendo sus alcances y objetivos.
 Participar en la designación del tutor(a).
 Responder a las inquietudes en terreno por parte del personal BEL y del tutor(a) en
materias de Seguridad y Salud Ocupacional.

Tutor(a)
 Serán responsables de guiar, orientar, reforzar y modelar conductas preventivas en el
personal BEL que le sean asignados.
 Retroalimentar, e informar al supervisor(a) directo respecto del estado de avance.
 A cada tutor(a) se le asignara un máximo de 3 trabajadoras o trabajadores BEL.
 Cada tutor(a) deberá participar de forma obligatoria de un curso que se ejecutará según los
parámetros del Centro de Entrenamiento de Seguridad y Salud Ocupacional (CESSO).
 Aplicar de forma consciente y responsable la lista de chequeo (ANEXO 6 Evaluación
final) e informar a su supervisor(a) directo y al encargado(a) del proceso en el área una
vez finalizada la tutoría. En caso de ser necesario el tutor(a) y según la pauta de
evaluación podrá no dar probación al personal BEL teniendo que de forma obligatoria
repetir el ciclo.
 Portar el distintivo que lo caracteriza como Tutor(a).
 El cambio de Tutor(a) será autorizado siempre y cuando se den las siguientes instancias:
 Licencia prolongada lo que no permitiría terminar el proceso
 Salida de la organización
 Cambio de área dentro de la misma organización

Personal con Baja Experiencia Laboral (BEL)


 Cumplir con el programa, actuando permanentemente con estricto apego a los
procedimientos e instructivos de trabajo.
 Portar permanentemente el distintivo que lo caracteriza como personal BEL hasta
terminado el proceso.
 Acoger permanentemente de forma positiva los consejos y retroalimentación de su tutor(a),
supervisor(a) y/o capataces que atiendan a generar un aprendizaje en vías de la mejora
continua en el desempeño de sus labores y en temáticas de Seguridad y Salud
Ocupacional.

5. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD

El proceso de Tutoría se realizará según los siguientes parámetros:

A. FASE N°1: Información y declaración del personal BEL

 Cada vez que ingrese personal Codelco nuevo, la Gerencia de Recursos Humanos, deberá
completar ficha de ingreso e informar al área de destino (ANEXO 1 Ficha de Ingreso).
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 En el caso de las Empresas Colaboradoras e incluyendo a los Subcontratos será el área


de Recursos Humanos quién deberá completar ficha de ingreso e informar al Ingeniero
Residente y encargado(a) del proceso para luego informar por Libro de Obra Digital (LOD)
a su Administrador de Contrato Codelco y a la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional
(ANEXO 1 Ficha de Ingreso).

B. FASE N°2: Capacitación e identificación personal BEL

 Se deberá enviar a curso a todo el personal BEL según los parámetros del Centro de
Entrenamiento de Seguridad y Salud Ocupacional (CESSO) para dar a conocer el proceso,
alcance y responsabilidades.

 Entrega de distintivo que identifica su condición, el cual deberá ser portado en todo
momento (ejemplo: logo en el casco).

C. FASE N°3: Designación de Tutores(as) para personal BEL

 Para el personal Codelco, será el supervisor(a)/superintendente(a) del área, en conjunto


con el encargado de Recursos Humanos y el asesor del área quienes definirán a los
Tutores(as) según las características y responsabilidades descritas en el presente
instructivo.

 En el caso de las Empresas Colaboradoras será el supervisor(a) en conjunto con el área


de prevención de riesgos, quienes definirán a los Tutores(as) según las características y
responsabilidades descritas en el presente instructivo.

 Se deberá enviar a curso a los tutores(as) según los parámetros del Centro de
Entrenamiento de Seguridad y Salud Ocupacional (CESSO) para dar a conocer el proceso,
alcance y responsabilidades.

 Entrega de distintivo que identifica su condición, el cual deberá ser portado en todo
momento (ejemplo: logo en el casco).

D. FASE N°4: Proceso de Tutoría, seguimiento y evaluación en terreno

Esta fase se extenderá por un periodo de 2 meses efectivos en terreno para el personal
Codelco, Empresas Colaboradoras y Subcontratos.

 La siguiente fase se subdivide en cuatro pasos fundamentales:

 PASO N°1 “Confianza y Compromiso”


 Primer acercamiento entre Tutor(a) y BEL para consolidar la relación.
 El Tutor(a) debe completar un formulario del primer encuentro (ANEXO 2
Formulario primer encuentro).
 Firma de un compromiso entre el personal BEL, Tutor(a) y supervisor(a) de
más alta jerarquía del área (ANEXO 3 Compromiso Programa BEL).

 PASO N°2 “Desarrollo y establecimiento de Objetivos y Metas”


 El Tutor(a) deberá en conjunto con el personal BEL establecer Objetivos y
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Metas y crearán un Plan de Trabajo (ANEXO 4 Plan de Trabajo personal


BEL) para el cumplimiento del programa y que contenga como mínimo las
siguientes características:
 Objetivos a corto, mediano y largo plazo
 Objetivos específicos
 Medibles y alcanzables

 PASO N°3 “Monitoreo”


 El Tutor(a) deberá ayudar al personal BEL a tomar consciencia de su
situación actual realizando un análisis de las Fortalezas y Debilidades por
cada una de las actividades definidas en el Plan de Trabajo (ANEXO 5
Análisis FODA por actividad).

 PASO N°4 “Consolidación”


 El Tutor(a) deberá entregar un libro de evidencia (Anexos del presente
instructivo) más evidencias de la gestión de herramientas preventivas
(fotografías, ART, Observaciones de Conducta, Tarjetas Verde, etc.) al
supervisor(a), encargado(a) del área y a la Gerencia de Seguridad y Salud
Ocupacional (Bimensualmente, según corresponda).

E. FASE N°5: Evaluación final, comunicación de resultados y registro

 Al término del periodo mínimo establecido, el Tutor(a), supervisor(a) y asesor del área
realizarán una evaluación de los progresos del personal BEL en relación a su desempeño
(ANEXO 6 Pauta de Evaluación) y entregaran los resultados al encargado(a) del proceso
BEL en el área, quién a su vez informará a la Gerencia de Recursos Humanos y a la
Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional.

 En el caso de las Empresas Colaboradoras el Tutor(a), supervisor(a) y especialista en


seguridad realizarán una evaluación de los progresos del personal BEL en relación a su
desempeño (ANEXO 6 Pauta de Evaluación) y entregaran los resultados al encargado(a)
del proceso BEL en el área, Ingeniero Residente quién a su vez informará a su
Administrador(a) de contrato Codelco por Libro de Obra Digital (LOD) y a la Gerencia de
Seguridad y Salud Ocupacional.

 Si el tutor(a) y supervisor(a), tomando en cuenta la evaluación realizada consideran que la


que trabajadora o trabajador requiere mayor tiempo de tutoría, se mantendrá en el
programa por otro mes. Una vez finalizado este periodo se volverá a evaluar y en caso de
no aprobar, se analizará la situación en conjunto con la Gerencia de Recursos Humanos y
el encargado del área.
 Si la evaluación resulta satisfactoria, se retirará el distintivo BEL y se dará por finalizado el
proceso, informando a las partes interesadas.
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6. CAPACITACIÓN

Los cursos para personal BEL y Tutor(a) se realizarán bajo el formato del Centro de
Entrenamiento de Seguridad y Salud Ocupacional (CESSO) de acuerdo a las siguientes
características:

1. La duración será de 4 horas.


2. La inscripción al curso será por medio de la plataforma CESSO (página GSSO en portal
Codelco).
3. El relator(a) deberá tener experiencia en programas BEL.
4. Cumplir sin excepciones el Reglamento Interno vigente en el CESSO.
5. La vigencia del certificado emitido por el CESSO para el personal BEL será válido
mientras dura el proceso. En caso de que el trabajador(a) vuelva a ser inscrito al programa
se deberá volver a realizar el curso.
6. La vigencia del certificado emitido por el CESSO para el tutor(a) será válido y transversal
para toda la organización (independiente la empresa) y tendrá una duración de 4 años.

7. RECONOCIMIENTO AL TUTOR(A)

 Se debe considerar a un tutor(a) que sea vinculado con la excelencia en temáticas de


Seguridad y Salud Ocupacional, intangibles y no asociados a aspectos pecuniarios.

 A modo de ejemplo se pueden utilizar cartas de felicitación en su carpeta personal,


reportajes o publicaciones de su labor en medios de comunicación de la organización,
merchandising, premiación en instancias especiales, entre otros.

 El reconocimiento se debe realizar a los menos semestralmente.

8. VERIFICACIÓN Y EVALUACIÓN

Las Gerencias que cuenten con personal BEL Codelco y de las Empresas Colaboradoras deberán
entregar un informe bimensual del estado de avance a la Gerencia de Seguridad y Salud
Ocupacional.

La Gerencia de Recursos Humanos mantendrá el seguimiento y registro del personal BEL que ha
pasado por el programa y su condición (personal Codelco).

La Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO) podrá realizar auditorías periódicas y


sistemáticas a las áreas propias y a los contratos de las Empresas Colaboradoras que presten
servicios en la División El Teniente.

Para su mejor cumplimiento se deben considerar los siguientes parámetros:

 La Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional se encargará de crear un programa de


evaluación tanto para personal Codelco como para las Empresas Colaboradoras y
Subcontratistas, la cual implicará una verificación de todos los puntos, otorgando un
porcentaje de cumplimiento y hallazgos con clasificación HP, OM, N2 y N1 según
corresponda.

 En el caso de las Empresas Colaboradoras, de forma adicional se verificarán los puntos


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descritos en el presente instructivo por medio de las evaluaciones RESSO, generando


hallazgos que serán clasificados como HP, OM, N2 y N1 según corresponda.

 Verificación del Elemento N°4 “Capacitación, Competencias y mejora del Desempeño” del
Sistema de Gestión para la Seguridad, Salud en el Trabajo y Riesgos Operacionales
(SIGO).

8.1 Criterios de Clasificación

Clasificación

Aspectos destacados y que en materias de la implementación y


Hallazgo Positivo
mantención del programa para personal BEL.

Instancia donde el programa BEL se encuentra implementado, sin


Oportunidad de Mejora embargo, existe la posibilidad de lograr algún tipo de mejora dentro de
la organización.

Desviación de algunos de los parámetros establecidos en el presente


Nivel 2 instructivo y que no permita cerrar de forma correcta el ciclo de
implementación, mantención y evaluación del programa BEL.

Desviación considerada como alto potencial al encontrar las


siguientes características:

1. Área de Codelco o Empresa Colaboradora que no cuente con


un programa BEL según lo definido en el presente instructivo.
Nivel 1 2. Personal no se encuentra dentro del programa BEL, sin
embargo, cumple con alguno de los requisitos descritos en el
presente instructivo.
3. Personal BEL se encuentra realizando actividades a pesar de
haber sido reprobado por su tutor(a) y no se presenta
evidencia de su inclusión en un nuevo ciclo.

9. ANEXOS

A. ANEXO 1: Ficha de ingreso


B. ANEXO 2: Formulario primer encuentro
C. ANEXO 3: Compromiso programa BEL
D. ANEXO 4: Plan de Trabajo personal BEL
E. ANEXO 5: Análisis FODA por actividad
F. ANEXO 6: Pauta de evaluación
G. ANEXO 7: Logos de referencia personal BEL y Tutor(a)

10. REFERENCIAS
 SIGO-I-008: Instructivo Programa de Tutoría para Trabajadores(as) con Baja Experiencia
Laboral en Minería (BEL).
FICHA DE INSCRIPCIÓN PERSONAL BEL

Experiencia Edad igual o Fecha


Empresa o área Fecha ingreso a Experiencia Cambio área Rubro distinto Fecha inicio Resultado Fecha
N° Empresa Área asignada SAP RUT DV Nombres Apellidos Puesto de menor a 25 asignación Tutor(a) Situación
ANEXO 1: Ficha de ingreso

anterior la empresa Minería trabajo al minero programa evaluación evaluación


Trabajo años Tutor(a)
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ANEXO 2: Formulario primer encuentro


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ANEXO 3: Compromiso programa BEL


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ANEXO 4: Plan de Trabajo personal BEL


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ANEXO 5: Análisis FODA por actividad


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ANEXO 6: Pauta de evaluación

PAUTA DE EVALUACIÓN PROGRAMA BEL

Tutor(a) Empresa
Supervisor(a) Suptcia./Direcc.
Fecha Área

N° ITEM FACTORES DE EVALUACIÓN CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES

Conoce sus obligaciones y prohibiciones en SSO 100%


CONOCIMIENTO DE OBLIGACIONES Y
1 PROHIBICIONES EN MATERIAS DE
SSO
ROHS se encuentre difundido y evaluado 100%

Se evidencia conocimimiento general de su rol como trabajador(a)


CONOCIMIENTO DE LA POLITICA DE
2 según la Política Corporativa de Gestión en Seguridad, Salud en el 100%
SSO
Trabajo y Riesgos Operacionales de Codelco
Se difundieron los procedimientos e instructivos especificos de sus
100%
actividades a realizar

Se evaluarons los procedimientos especificos de sus actividades 100%


CONOCIMIENTO Y USO DE
3 PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS
PARA SUS ACTIVIDADES Conoce los procedimientos e instructivos correspondientes a sus
100%
actividades

Aplica los procedimientos e instructivos que le corresponden a sus


100%
actividades

Conoce los Estándares de Control de Fatalidades (ECF) 100%

Conoce los Estándares de Salud en el Trabajo (EST) 100%

4 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS
Conoce las Reglas que Salvan la Vida según Riesgos Críticos del área
100%
(RQSV)

Es capaz de corregir condiciones evidentes de peligro y que están a


100%
su alcance de hacerlo

Identifica claramente lo peligros de las actividades que desarrolla 100%

Aplica correctamente los Estándares de Control de Fatalidades


100%
(ECF)

APLICACIÓN DE CONTROLES A
5 Aplica correctamente los Estándares de Salud en el Trabajo (EST) 100%
RIESGOS

Aplica correctamente los controles descritos en las Reglas que


100%
Salvan la Vida (RQSV)

Porta siempre su cartilla de controles de las RQSV 100%

Corrige acciones inseguras cuando son identificadas 100%

6 CONDUCTAS CLAVES Mantiene una conducta preventiva en las tareas que realiza 100%

Atiende a las recomendaciones y observaciones de su tutor(a),


100%
supervisor y especialista en SSO

Conoce que son las Herramientas Preventivas 100%

Realiza un buen llenado del ART 100%

Conoce y si es necesario hace uso de la Tarjeta Verde 100%

USO DE HERRAMIENTAS Tiene conocimiento del proceso de Seguridad Conductual en su


7 100%
PREVENTIVAS área

Conoce y utiliza las Hojas de Registro Conductual 100%

Conoce y utiliza los Reportes de Seguridad y Salud Ocupacional


100%
(RSSO)

Tiene conocimiento de los programas de Liderazgo dentro de la


100%
División

PUNTAJE FINAL 100%


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ANEXO 7: Logos de referencia personal BEL y Tutor(a)

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