ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 19

Evidencia 2: Fase II, Planeación estratégica

NOMBRE
JAVIER ALEXIS PENAGOS BLANCO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

PROGRAMA
TECNÓLOGO GESTIÓN LOGÍSTICA – 1565278

BOGOTÁ
5 DE MAYO DE 2019
 MISIÓN

La misión de dicha empresa es ser líderes reconocidos a nivel mundial en la producción de la

marca de Coca-Cola Company que el mundo necesita, agregando valor a sus productos y
servicios. Ser los más expertos del mundo en comercialización, venta y distribución. Anticipar
y satisfacer las necesidades de los clientes. Llevar a través de sus socios su conocimiento e
innovación local y la capacidad de hacer crecer el valor a través de su red internacional.
Proporcionar un ambiente de trabajo que fomente el trabajo en equipo, motive a sus empleados
y produzca un desarrollo continuo de las destrezas y el desempeño de su gente. Crear un valor
consistente y sustentable para los accionistas. Ganar el respeto de todos los sectores de las
comunidades locales en las que opera.

VISIÓN

Su visión es satisfacer al país y al mundo con las marcas que exige. Coca-Cola Company está
fundamentada sobre la idea de ser un ciudadano corporativo responsable. Diariamente, de
forma directa e indirecta tocan las vidas de billones de personas alrededor del mundo, y su
responsabilidad hacia ellos incluye el conducir sus negocios y operaciones de forma tal, que
se proteja y preserve el medio ambiente. Ser reconocidos como líderes en su actividad
representando para sus consumidores la mejor alternativa del mercado.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Dicha empresa tiene como objetivos estratégicos:

Lograr un crecimiento en las ventas de Coca Cola a nivel mundial anualmente.
Incrementar las ventas de la presentación de botella plástica 16 onzas.
Incrementar las ventas de la presentación en lata 12 onzas.
Incrementar las ventas de la presentación en Botella vidrio.
Incrementar el plan de comunicaciones de Coca Cola a nivel mundial.

Los objetivos tácticos de la empresa son

 Lograr una amplia cobertura del mercado ampliando la disponibilidad del producto, de
forma que pueda conseguirse en cada esquina.
 Mantener la marca en la mente de los clientes convirtiéndola en algo genérico.
 Contrarrestar el ataque de la competencia lanzando constantemente productos al mercado,
capaces de llenar todas las exigencias de los consumidores.
 Crear una dirección global poderosa en el sector de la bebida, en particular, y en el
comercio mundial, en general manteniéndose como los numero 1, en la mente y la
preferencia del pueblo, manteniendo la calidad de la marca.
 Reforzar el nombre de la Empresa Coca Cola Company aumentando su calidad y nombre
de marca.
 Reforzar su sistema de distribución creando canales más directos y con conexiones mas
sólidas.
 Aumentar el volumen de ventas dando promociones intensas a fin de promover este
aumento.
 Extender la cuota de mercado mundial extendiendo así la marca hacia todos los rincones,
promocionando su calidad y su valor de marca.
 Aumentar al máximo los flujos de dinero a largo plazo buscando herramientas constantes
para la estimulación de las ventas.
 Mejorar el beneficio económico estimulando las ventas y reduciendo los costos de
producción y gastos al mínimo.

POLITICAS DE LA EMPRESA

POLÍTICA UNIFICADA: UNA ÚNICA POLÍTICA COMO GUÍA PARA CUMPLIR

NUESTROS OBJETIVOS Y COMPROMISOS

La Calidad, la Seguridad Alimentaria, el Medio Ambiente, y la Prevención de

Riesgos (Seguridad y Salud laboral) son valores fundamentales de nuestra cultura de
empresa, además de compromisos estratégicos de nuestra compañía.

PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA

En cada uno de estos ámbitos, se han implantado Sistemas de Gestión fundamentados en

la mejora continua a fin de mantener nuestro liderazgo en el mercado siendo responsables
con nuestro equipo y entorno.

Para llevar a la práctica nuestro marco operativo global, nos comprometemos a lo siguiente:

 Cumplir siempre con:

o las leyes y normativas de calidad, seguridad alimentaria, seguridad y salud
laboral, y medio ambiente
 o los requisitos exigidos por los estándares internacionales suscritos por
nosotros, The Coca-Cola Company, nuestros clientes, nuestros partners, y
las partes interesadas
 Mejorar continuamente:
o la eficacia de nuestro sistema de gestión
o la gestión de los asuntos relacionados con la calidad, la seguridad
alimentaria, seguridad y salud laboral y el medio ambiente
o nuestros productos y nuestra gente, nuestra eficiencia energética y la manera
en la que llegamos al mercado
o el rendimiento de los materiales, los equipos de trabajo y los servicios que
adquirimos
 Proporcionar:
o un marco de gestión para establecer y revisar unos objetivos y metas
cuantificables que apoyen nuestra visión y nuestra misión, y que nos
permitan cumplir nuestros compromisos
o la información y los recursos para alcanzar nuestros objetivos y metas
o formación para asegurarnos de que nuestra gente tenga las habilidades y las
competencias necesarias para alcanzar nuestros objetivos y metas
 Garantizar:
o la evaluación y la revisión del contexto organizativo en el que desarrollamos
nuestra actividad
o que los compromisos de nuestras políticas y los programas se revisen de
manera regular y se actualicen para que siempre sean los adecuados
o que la información y los asuntos internos o externos que afecten a la
seguridad alimentaria se comuniquen y se aborden en toda la cadena
alimentaria
o que se identifican los peligros y se evalúen los riesgos, con el fin de
eliminarlos o controlarlos para evitar accidentes, lesiones y enfermedades a
nuestros empleados, protegiendo la salud y la seguridad del público en
general
o la identificación de los riesgos y oportunidades y las medidas de control
asociadas para proteger el medio ambiente
 Minimizar:
o la contaminación y los residuos
o las emisiones a la atmósfera, al agua y de carbono
o la cantidad de recursos que utilizamos, adoptando una alternativa más
sostenible
 Crear y apoyar:
o una concienciación en nuestras comunidades internas y externas para que
sean socialmente responsables a la hora de utilizar el agua de una manera
eficiente y sostenible, siendo un ejemplo de la conservación, la gestión y la
administración del agua
o una cultura de comportamiento de cero accidentes
o la adquisición de productos y servicios eficientes desde el punto de vista
energético
o mejoras en el diseño que impulsen un mejor desempeño en la gestión de la
energía, el agua y los residuos
 ESTRATEGIAS

Una de las metas de dicha empresa es la de maximizar el crecimiento y la rentabilidad con el

fin de crear valor para sus accionistas. Los esfuerzos para alcanzar dicha meta se basan en:
La transformación de modelos comerciales enfocándose en el potencial de valor de los clientes
y el uso de un enfoque de segmentación basado en el valor para capturar el potencial de la
industria.
La implementación de estrategias de multi-segmentación en los principales mercados para
identificar distintos grupos de mercado, divididos por ocasión de consumo, intensidad
competitiva y nivel socioeconómico.
La implementación de estrategias de producto, empaque y precios a través de diferentes
canales de distribución.
Impulsar la innovación a lo largo de sus distintas categorías de productos
Alcanzar el más alto potencial operativo de un modelo comercial y de procesos para impulsar
mejoras operativas a lo largo de dichas operaciones.
Para lograrlo, esta empresa trata de enfocar continuamente sus esfuerzos, entre otras
iniciativas, en lo siguiente:
 Trabajar con The Coca-Cola Company para desarrollar un modelo de negocios para
continuar explorando y participando en nuevas líneas de bebidas, ampliando las líneas de
productos actuales, así como promocionar y comercializar efectivamente sus productos;
 Desarrollar y expandir su portafolio de bebidas no carbonatadas de forma orgánica, a
través de innovación, adquisiciones estratégicas y celebrando acuerdos para adquirir
compañías conjuntamente con The Coca-Cola Company;
 Expandir estrategias para el agua embotellada, junto con The Coca-Cola Company, a
través de la innovación y de adquisiciones selectivas, para maximizar su rentabilidad a
través de nuestros territorios.
 Fortalecer su capacidad de venta e implementar estrategias de distribución, incluyendo
sistemas de preventa, venta convencional y rutas hibridas, con el objetivo de acercarse a
sus consumidores ayudándolos a satisfacer las necesidades de bebidas de cada uno.
 Implementar estrategias de empaque selectivas, diseñadas para aumentar la demanda de
consumo de dichos productos, para así construir una sólida base de presentaciones
retornables para las marcas Coca-Cola;
 Replicar las mejores prácticas dentro de la cadena de valor.
 Racionalizar y adaptar una estructura organizacional y de activos con el fin de estar en una
mejor posición para responder al cambiante entorno competitivo;
 Comprometerse a construir un equipo multicultural y de colaboración a todos los niveles.
 Ampliar su huella geográfica mediante crecimiento orgánico y adquisiciones estratégicas.
En el campo de actividad de la empresa Coca-Cola destacan COCA-COLA FEMSA, FEMSA
Comercio (OXXO) e Inversión en cerveza (Heineken)

En el vector de crecimiento Coca-Cola se ha diversificado con estas marcas:

 FEMSA comercio (OXXO)
 Inversión en cerveza