Actividad de aprendizaje 5 Evidencia 12: “Briefing”

Elaborado por:
Camilo Andrés León Quintero

Presentado a:
Juan Pablo Hoyos Maya

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

MARKETING Y MODELOS DE NEGOCIO ONLINE
Ficha (1966135)
11 De Diciembre Del 2019
A continuación se presentan los puntos básicos que debe contener un buen
diseño de brief:

1. Descripción del proyecto:

 La campaña se trata de dar a conocer una nueva alternativa con la venta de

calzado online por medio de una tienda virtual. A través de publicidad en
internet, haciendo uso de correos masivos, banners publicitarios, pagina
web, video comercial, redes sociales entre otros, se busca que la nueva
alternativa en ventas de calzado online se posicione, donde sea una gran
competidor frente a marcas que han venido mostrando rendimiento y
buenos resultados en la web. Teniendo en cuenta la creatividad, innovación
y vanguardismo; Calzado Mariángel pretende ser un competidor legal (ante
grandes negocios online).

 Calzado para hombres, mujeres y niños de buen material ya que

nuestros proveedores manejan estándares de calidad a nivel nacional y de
buen prestigio, además que contaremos con un personal bien informado de
acuerdo a las tendencias de la moda de esta temporada y las venideras. Se
trabajara variedad de estilos y diseños, con elegancia y confort.

2. Estado de la marca/producto: cuáles son las bondades y debilidades

(DAFO) de la marca o el producto, el comportamiento de la marca en la
industria o sector al que pertenece, en qué lugar se ubica respecto a la
competencia, cuál es la porción del mercado que le pertenece.
 DAFO
Productos Calzado Mariángel
Fortalezas Debilidades

 Buena relación calidad y precio  Falta de experiencia en el

 Diversidad y estilo para damas, comercio del calzado
caballeros y niños
 Elegancia
 Confort

Oportunidades Amenazas

 Mercado exigente de moda y  Posibilidad de escases del

marca producto
 Precio elevado de la competencia  Calzado de mejor calidad y
 Mala calidad en productos de la durabilidad
competencia  Productos importados mas
economicos
 Empresas competidoras

 Comportamiento: El Calzado Mariángel se ubica en la industria del calzado y

busca en sus clientes en el momento de adquirir sus productos, tener una actitud
positiva, proactiva y dinámica en la comunidad, dando porte, seriedad; buscando
siempre el optimismo y el buen desempeño, de manera formal, cercana y popular,
siendo transparente, responsable y honesto.

 En qué lugar se ubica respecto a la competencia: Calzado Mariángel es un

negocio que quiere entrar con fuerza a la venta online haciendo uso de
estrategias tecnológicas, lo cual lo lancen a la competencia directa con grandes
marcas en el mercado que vienen compitiendo con gran profesionalismo,
mostrando: por una parte su marca propia y por otra parte empresas que muestran
varias marcas de calzado a la venta. La ubicación inicial es mínima, respecto a
reconocimiento frente a la competencia, Sin embargo hay que agregar que el gran
impacto qué puede producir una buena campaña publicitaria e imagen online
permite que se pueda competir de igual a igual.

 Porción del mercado que le pertenece: En el momento en que el negocio

hace su incursión en internet como tienda online, se trabaja frente a frente
con grandes marcas. Sin embargo la porción del mercado perteneciente
 una nueva idea es mínima ya que cuenta con posibles clientes que son sus
contactos cercanos, los cuales pueden producir un voz a voz entre otros
contactos que a futuro serán nuevos clientes. El mercado es competitivo de
gran forma y sin lugar a dudas la innovación permitirá que se llegue a
trabajar de igual a igual con grandes marcas y porque no, superar sus
ventas.

3. Personalidad de la marca:

 Calzado Mariángel se presenta como una marca para hombres, mujeres y

niños a quienes les gusta la elegancia y comodidad en cada paso. En su
comunicación siempre está presente el mensaje de atreverse a ser libre por
medio de su aporte profesional a la sociedad. A superar tus propios retos
trabajando eficientemente y de forma responsable siendo constante.

4. Objetivo:

 Llevar tráfico a la web, desde las redes sociales, a través de keywords por
SEO, con campañas de google adwords para posicionar la marca, generar
recordación, tener nuevos clientes, captar leads, conseguir conversiones:
ventas, descargas, mejorar la imagen de marca y ser referente en el sector.

5. Target:

Dado el producto:

Dirigido a: damas caballeros y jóvenes

 Damas: Entre los 30 a 50 años

 Caballeros: Entre los 30 a 50 años
 Jóvenes: Entre los 18 y 30 años
 Nivel económico: medio a medio/alto.
 Estudios medios o superiores.
 Con un manejo intermedio de las nuevas tecnologías.
 Con presencia en redes sociales.
 Hombres y mujeres a las que les guste la moda, seguir tendencias y
busquen la experiencia de probar cosas nuevas.
 Ubicación: Personas que laboren en ciudades donde su trabajo o estudio
pida el uso de un calzado cómodo y elegante

6. Beneficio diferenciador:

 El mercado de ventas de calzado online se ha centrado en la informalidad,

tomando como público objetivo el joven (millenian), que busca la
informalidad con diseños atrevidos. La propuesta de Calzado Mariángel es
la elegancia y confort por medio de diseños formales exclusivos fusionando
lo clásico con lo nuevo y tomando un nuevo concepto.

7. Evidencia de apoyo:

 La sociedad de hoy busca profesionales proactivos y comprometidos en el

desarrollo de actividades laborales con innovación, avanzando a cada
segundo, con cambios y paradigmas en cada paso que se da en el
momento en que se progresa por medio de una empresa.
 Calzado Mariángel busca que esa persona seria, con propósitos, metas
claras, un proyecto de vida enmarcado sienta comodidad (de manera
informal), sin dejar la elegancia al momento de lucir un calzado de buena
calidad.
 Dejando atrás los zapatos elegantes, que solo cansan al hombre o mujer
que los usa, por su forma rustica de dar elegancia, por sus suelas duras
que hacen que así este sentado (a), se va a cansar. Calzado Mariángel
quiere que esa persona de éxito vea llegar sus metas, con tranquilidad y
comodidad

8. Mensaje clave:

 La elegancia y el confort (se refiere al producto en cuanto a comodidad y

lujo) al alcance de sus manos (referente a la facilidad del cliente para
ordenar su pedido por medio de la web).
9. Estilo y tono de comunicación:

 La comunicación de la marca es totalmente formal (teniendo en cuenta el

producto que se ofrece), dando un concepto claro en lo emocional, racional,
amable con seriedad y credibilidad para mostrar responsabilidad y
cumplimiento.

10. Duración de la campaña:

 Debe ser constante. Aunque en cuanto a contratación se ha estimado 15

días como lanzamiento y campaña durante seis meses, generando
expectativa y semestralmente dando fin de temporada e inicio de una nueva
mostrando importancia al cliente y al producto.
11. Presupuesto:

PRESUPUESTO CALZADO MARIÁNGEL

 12. Documentación adicional:

 Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio

Electrónico:
Obliga a cumplir una serie de requisitos específicos a los propietarios de
sitios web o tiendas a través de la red. Entre otros esta ley prohíbe el
envío de correos electrónicos de carácter publicitario (spam) que los
usuarios no hayan consentido, además de obligar a la tienda online a
explicar de forma detallada el proceso de venta (condiciones, plazos,
reclamaciones....).

 Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal

Esta ley regula que todas las empresas y profesionales que posean
datos de sus clientes de carácter personal deberán de darse de alta en
la Agencia de Protección de Datos.

 Ley de ordenación del comercio minorista

Esta ley regula las ventas a distancia, cuando las dos partes no pueden
estar de manera física y a la vez durante la realización de la transacción.
Esta entre otros puntos, regula los pagos con tarjeta de crédito.

 Ley de condiciones generales de contratación

Esta ley hace referencia e intenta velar porque existan unas condiciones
de contratación justas y equitativas entre el vendedor y el comprador.
Webgrafia:
http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/52889/7/mcasteloTF
G0716mem%C3%B2ria.pdf
https://www.launchmetrics.com/es/recursos/blog/campanas-lanzamiento-
producto
http://www.branzai.com/2013/09/manual-de-comportamientos-de-marca.html
https://infoautonomos.eleconomista.es/estudio-de-mercado/analisis-de-la-
competencia-en-tu-estudio-de-mercado/
http://blog.somoshache.com/3-ejemplos-de-personalidad-de-marca-que-
enamoraron-al-consumidor/
http://www.makinglovemarks.es/blog/objetivos-estrategia-comunicacion/
http://www.emprendedores.es/gestion/cuanto-gastar-en-digital/tus-primeros-
calculos
https://www.emprendepyme.net