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CURSO APOYO TALLER EGRESO LADE Examen de Preparación para el Egreso

Revisar envío de evaluación: C. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

Revisar envío de evaluación: C. ADMINISTRACIÓN

DE LA MERCADOTECNIA

Usuario HECTOR GARDUNO GARDUNO

Curso CURSO APOYO TALLER EGRESO LADE
Evaluación C. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Iniciado 7/10/19 19:17
Enviado 7/10/19 21:34
Estado Completado
Puntuación del intento 24.33333 de 51 puntos  
Tiempo transcurrido 2 horas, 16 minutos
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Resultados mostrados Respuestas enviadas, Respuestas correctas, Preguntas respondidas incorrectamente

Pregunta 1 0 de 1 puntos

El Sistema de Planeación de Requerimientos de Materiales (MRP), trabaja con base en estos dos parámetros
básicos del control de producción:
Respuestas seleccionadas: Tiempo y cantidad
Calidad
Respuestas correctas: Tiempo y cantidad
Cantidad

Pregunta 2 0 de 1 puntos
/
 El gerente de marca de una empresa de botanas se encuentra promocionando los nuevos productos, él
sugirió contratar a varios animadores para que ofrecieran una degustación y explicaran las características
de los productos en varios establecimientos, ¿qué tipo de merchandising propone?

Respuesta seleccionada: Seducción

Respuesta correcta: Visual

Pregunta 3 1 de 1 puntos

Relaciona cada etapa del ciclo de vida de un producto con la estrategia usada en la mezcla de
mercadotecnia:

Pregunta Correspondencia correcta Correspondencia seleccionada

Madurez D. D.
Amplio número de distribuidores; Amplio número de distribuidores;
declinación de márgenes; esfuerzos intensos declinación de márgenes; esfuerzos intensos
para retener a los distribuidores y el espacio para retener a los distribuidores y el espacio
de los anaqueles de los anaqueles

Crecimiento A. A.
Amplio número de distribuidores, esfuerzos Amplio número de distribuidores, esfuerzos
intensos para establecer relaciones a largo intensos para establecer relaciones a largo
plazo con mayoristas y minoristas plazo con mayoristas y minoristas

Introducción C.
Distribución usualmente limitada,
dependiendo del producto; intensos
esfuerzos y altos sacri cios de márgenes con
frecuencia necesarios para atraer a los
mayoristas y a los minoristas
C.
Distribución usualmente limitada,
dependiendo del producto; intensos
esfuerzos y altos sacri cios de márgenes con
frecuencia necesarios para atraer a los
mayoristas y a los minoristas

Declive B. Abandono de fases no redituables B. Abandono de fases no redituables

Pregunta 4 0 de 1 puntos

La Secretaría de Turismo de Sinaloa aplicó una encuesta a sus visitantes para conocer la opinión acerca de
cómo mejorar su producto turístico de sol y playa. ¿Qué tipo de producto tiene que concebir?

Respuesta seleccionada: Producto mejorado

Respuesta correcta: Producto potencial

Pregunta 5 0 de 1 puntos

Planeación que se hace con base en la relación entre la oferta y la demanda a mediano plazo:

Respuesta seleccionada: Estratégica

Respuesta correcta: Agregada

Pregunta 6 1 de 1 puntos /
 _______ _______ es el nombre que reciben los consumidores a quienes se les dedican todos los esfuerzos de
comunicación en una campaña integral de promoción.

Respuesta seleccionada: Audiencia meta

Respuesta correcta: Audiencia meta

Pregunta 7 0 de 1 puntos

En el ámbito empresarial existen fuerzas macroambientales externas generalmente incontrolables para la

administración, pero que es necesario considerar porque pueden estar interrelacionadas, y de no tomarlas
en cuenta, podrían desencadenar un posible fracaso en las actividades mercadológicas de las
organizaciones. Algunas de estas fuerzas son:

Respuesta seleccionada: Demografía, intermediarios, ecología

Respuesta correcta: Competencia, tecnología, demografía

Pregunta 8 0 de 1 puntos

El dueño de una tienda recibió por parte de una empresa de dulces un estante en forma de cacahuate y con
decoración llamativa para que colocara el producto nuevo, ¿qué tipología de merchandising promueve el
punto de venta?

Respuesta seleccionada: Permanente

Respuesta correcta: Gestión

Pregunta 9 0 de 1 puntos

El representante legal de una empresa pretende expandir la marca de su negocio con la modalidad de
franquicia a otros países de Centroamérica. Apoyado con herramientas mercadológicas, se contempla
viable y factible la incorporación a dichos países. Sabe y reconoce que tiene que regirse bajo lineamientos
legales para su expansión territorial, además de los estipulados en las políticas internas de la empresa. ¿A
qué fundamentos legales básicos tendrá que estar sujeta la organización para su incorporación en
mercados internacionales?

Respuesta
seleccionada: Ley de Competencia Económica, Ley de Propiedad Industrial, lineamientos
nancieros

Respuesta correcta: Ley de Propiedad Industrial, Constitución EUM, legislaciones extranjeras

Pregunta 10 1 de 1 puntos

Relaciona las necesidades de la demanda con el componente de la mezcla de mercadotecnia que

corresponda:

Correspondencia Correspondencia
Pregunta
correcta seleccionada

/
 ¿Por qué medio quiere adquirirse? A. Plaza A. Plaza

¿Cuál es la forma de comunicar el valor del C. Promoción C. Promoción

producto?

¿En qué presentación se desea adquirir? B. Producto B. Producto

Pregunta 11 1 de 1 puntos

La empresa Jabones Aromáticos, quiere lanzar al mercado un nuevo producto a base de nopal y manzanilla
dado que estos insumos son abundantes y económicos en su zona geográ ca, sin embargo, no saben si
funcionará. Es por ello que han decidido contratar a un mercadólogo que:

Respuesta seleccionada: Reconozca las necesidades de los consumidores y saber así, si funcionará.

Respuesta correcta: Reconozca las necesidades de los consumidores y saber así, si funcionará.

Pregunta 12 1 de 1 puntos

Gestor de servicio de calidad en la cadena del merchandising:

Respuesta seleccionada: Distribuidor

Respuesta correcta: Distribuidor

Pregunta 13 0 de 1 puntos

Un grupo de marcas unieron sus actividades de marketing y ventas con las de una tienda de autoservicio
internacional, donde se promocionaron y presentaron los productos en el punto de venta. Este tipo de
estrategia es denominada:

Respuesta seleccionada: Marketing mix

Respuesta correcta: Trade marketing

Pregunta 14 0 de 1 puntos

La Sra. Hernández compró una caja de cereal en la cual encuentra las rosquillas de trigo con azúcar,
contenidas en una bolsa de plástico sellada para garantizar su calidad, así como una caja que permite que la
bolsa no se dañe. ¿A qué variable del producto pertenece la bolsa de plástico sellada?

Respuesta seleccionada: Empaque

Respuesta correcta: Envase

Pregunta 15 1 de 1 puntos

Es el receptor del bene cio de valor agregado en el merchandising:

Respuesta seleccionada: Consumidor

/
 Respuesta correcta: Consumidor

Pregunta 16 1 de 1 puntos

Le han solicitado hacer una investigación sobre el comportamiento de compra del total de amas de casa
que viven en la CDMX, por lo que usted requerirá hacer un muestreo. ¿Cuál sería el primer paso que deberá
realizar para determinar la muestra?

Respuesta seleccionada: de nir la población de interés

Respuesta correcta: de nir la población de interés

Pregunta 17 1 de 1 puntos

La publicidad y la promoción de ventas tienen objetivos muy diferentes, la primera se encarga de generar
valor de _______, mientras que la segunda trata de incentivar la _______, pero ambas integran la mezcla de
promoción para comunicar el producto.

Respuesta seleccionada: marca, venta

Respuesta correcta: marca, venta

Pregunta 18 0 de 1 puntos

En la estrategia de precio de _______, un potencial de mercado amplio permite una banda ancha en la
determinación de precios, generalmente a mayor volumen de mercado, el precio puede ser menor en
búsqueda de competitividad y posicionamiento.

Respuesta seleccionada: precios altos

Respuesta correcta: penetración

Pregunta 19 1 de 1 puntos

Es el responsable de garantizar los productos lleguen en condiciones óptimas:

Respuesta seleccionada: Distribuidor

Respuesta correcta: Distribuidor

Pregunta 20 0 de 1 puntos

Una persona planea emprender un negocio para nales del próximo año, se ha desenvuelto
profesionalmente en el campo de ventas ejecutivas, así que su principal interés es comercializar (mediante
una franquicia), productos de marcas posicionadas en el mercado y obtener mayores dividendos en
comparación a pertenecer a una empresa como empleado. Ordena las etapas que corresponden a la
creación de una franquicia y su desarrollo profesional si fuese el caso del emprendedor:

Respuesta correcta Respuesta seleccionada

1. 1. Solicitar Circular de Oferta de Franquicia (COF) /

 Identi car marcas posicionadas para su
emprendimiento

2. Solicitar Circular de Oferta de Franquicia (COF) 2.

Identi car marcas posicionadas para su
emprendimiento

3. Firmar contrato de promesa de franquicia 3. Realizar pago de costo de franquicia

4. Realizar pago de costo de franquicia 4. Firmar contrato de promesa de franquicia

5. Firmar contrato de franquicia 5.

Solicitar capacitación y asistencia técnica al
franquiciador

6. 6. Firmar contrato de franquicia

Solicitar capacitación y asistencia técnica al
franquiciador

Pregunta 21 0 de 1 puntos

Una vez que se ha establecido con claridad el portafolio de productos, la necesidad de información de
investigación es sustancial. Con base en esto, lo primero que debe realizar un administrador de mercados
es especi car:

Respuesta seleccionada: Decisión de investigación

Respuesta correcta: Objetivos de investigación

Pregunta 22 0 de 1 puntos

¿Cuál es el objetivo principal de la mezcla de promoción en todos los productos y servicios?

Respuesta seleccionada: Estimular la demanda del producto

Respuesta correcta: Comunicar con varios elementos sus bene cios

Pregunta 23 1 de 1 puntos

Un elemento sobresaliente en el mercado de las franquicias (franquiciador-franquiciatario), es la asistencia

técnica, ya que se establecen cláusulas para la e ciencia organizacional en el desarrollo empresarial de la
marca, esto con la nalidad de que ambas partes puedan obtener dividendos positivos a raíz de la rma del
contrato. Selecciona las dos características básicas que incluye una asistencia técnica en la consumación de
un contrato de franquicia:
Respuestas seleccionadas: Capacitación
Control de operaciones
Respuestas correctas: Capacitación
Control de operaciones

Pregunta 24 0 de 1 puntos

/
 Es el organismo regulador que supervisa que los precios se expresen solamente en términos absolutos y no
en porcentajes. A su vez, el comparativo deberá estar respaldado por los comprobantes de compra o por el
documento que contenga fe pública del precio correspondiente, donde se muestre el nombre de la
empresa-competencia:

Respuesta seleccionada: Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (SECOFI)

Respuesta correcta: Procuraduría Federal de Consumidor (PROFECO)

Pregunta 25 1 de 1 puntos

Usted requiere realizar un focus group (grupo foco) para identi car las preferencias de un grupo de madres
sobre los alimentos para bebés, por lo que es muy importante que los participantes:

Respuesta seleccionada: Pertenezcan al mercado meta

Respuesta correcta: Pertenezcan al mercado meta

Pregunta 26 1 de 1 puntos

Los monederos electrónicos utilizados en las ventas nocturnas son un ejemplo de promoción, ya que
quieren generar a corto plazo un incremento en las ventas. Este tipo de promoción recibe el nombre de:

Respuesta seleccionada: Boni caciones

Respuesta correcta: Boni caciones

Pregunta 27 1 de 1 puntos

La empresa Siempre Joven S.A. comercializa una nueva crema antiarrugas de gran calidad, por lo que desea
posicionarla como un producto exclusivo. Identi que la estrategias de precios que deberá utilizar si requiere
obtener un gran margen de utilidad y la cantidad producida es limitada:

Respuesta
seleccionada: Fijar un precio lo más alto posible que los consumidores más interesados estarían
dispuestos a pagar por la crema.

Respuesta
correcta: Fijar un precio lo más alto posible que los consumidores más interesados estarían
dispuestos a pagar por la crema.

Pregunta 28 1 de 1 puntos

Momento histórico del merchandising donde aparece el autoservicio como comercio al menudeo:

Respuesta seleccionada: Futurista

Respuesta correcta: Futurista

Pregunta 29 1 de 1 puntos
/
 Una empresa considera que hacer promoción es un gasto y no una inversión, sus ventas son bajas y
considera que no tiene competencia, ¿qué método promocional utilizarías para explicar el dinero gastado y
los resultados obtenidos?

Respuesta seleccionada: Objetivos y tareas

Respuesta correcta: Objetivos y tareas

Pregunta 30 1 de 1 puntos

Ordena los pasos generales de una investigación cuantitativa de mercados, según su implementación:

Respuesta correcta Respuesta seleccionada

1. De nición del problema 1. De nición del problema

2. Planeación de la investigación 2. Planeación de la investigación

3. Recolección de información 3. Recolección de información

4. Analizar la información 4. Analizar la información

5. Presentación de informe de resultados 5. Presentación de informe de resultados

Pregunta 31 1 de 1 puntos

Con la comercialización _______ se a rma que una mezcla comercial se adapta para que satisfaga las
necesidades de algún cliente determinado.

Respuesta seleccionada: por metas

Respuesta correcta: por metas

Pregunta 32 0 de 1 puntos

El potencial de mercado que una empresa tiene esperanzas razonables de alcanzar, representando las
ventas máximas posibles, es conocido como:

Respuesta seleccionada: Potencial del mercado

Respuesta correcta: Potencial de ventas

Pregunta 33 0.4 de 1 puntos

Ordena los pasos para realizar una segmentación de mercados apropiada:

Respuesta correcta Respuesta seleccionada

1. 1.
Selección de un mercado o categoría de producto Selección de un mercado o categoría de producto
para su estudio para su estudio

2. 2. Seleccionar los descriptores de segmentación

Escoger una base o bases para segmentar los
mercados /
 3. Seleccionar los descriptores de segmentación 3.
Diseñar, poner en práctica y mantener mezclas de
mercadotecnia adecuadas

4. Per lar y analizar los segmentos 3.

Escoger una base o bases para segmentar los
mercados

5. 4. Per lar y analizar los segmentos

Diseñar, poner en práctica y mantener mezclas de
mercadotecnia adecuadas

Pregunta 34 0 de 1 puntos

La respuesta _______ es una serie de anuncios en televisión que tratan de estimular a los receptores para
que, por ejemplo, compren un determinado producto a un precio especial o con un buen descuento que
sólo dura hasta medianoche.

Respuesta seleccionada: de consumo

Respuesta correcta: directa

Pregunta 35 1 de 1 puntos

En la medida que los consumidores estén bien atendidos por las rmas establecidas, los nuevos
competidores deben convencerlos para que acepten sus productos mediante la reducción de precios y
aumento de márgenes de utilidad. ¿A qué acción corresponde lo anterior?

Respuesta seleccionada: Canales de distribución

Respuesta correcta: Canales de distribución

Pregunta 36 0 de 1 puntos

El nuevo gerente de piso que usted ha contratado en la tienda de autoservicio, le informa que el café no se
vende tan rápido como otros productos que tiene en la estantería 4 y le preocupa porque al ser un
producto orgánico, tiene caducidad limitada. Para resolver el problema usted le sugiere hacer una
investigación con el n de identi car si existe una relación entre la ubicación del café dentro de la
estantería. ¿Qué tipo de investigación deberá hacer el gerente para resolver el problema?

Respuesta
seleccionada: Diseñar una encuesta para aplicarla a los clientes del supermercado y así conocer sus
preferencias sobre el café.

Respuesta
correcta: Observar a través de los espejos superiores la tienda, la conducta del consumidor al
elegir la marca de café.

Pregunta 37 1 de 1 puntos

Momento histórico del merchandising donde aparecen los sistemas primarios de publicidad:
/
 Respuesta seleccionada: Moderno

Respuesta correcta: Moderno

Pregunta 38 0.6 de 1 puntos

Relaciona cada mezcla de promoción con su ejemplo especí co:

Pregunta Correspondencia correcta Correspondencia seleccionada

Publicidad A. A.
Televisión, radio, periódico, espectaculares, Televisión, radio, periódico, espectaculares,
móviles móviles

Promoción de B. B.
ventas Muestras, degustaciones, concursos, Muestras, degustaciones, concursos,
sorteos, regalos, 2x1, exposiciones sorteos, regalos, 2x1, exposiciones

Mercadotecnia E. D.
directa De mostrador, de piso, pedidos telefónicos, Telemarketing, correo directo, Internet,
al detalle, cambaceo correo electrónico, catálogos

Relaciones C. C.
públicas Seminarios, conferencias, entrevistas Seminarios, conferencias, entrevistas
personales, rueda de prensa personales, rueda de prensa

Venta D. E.
personal Telemarketing, correo directo, Internet, De mostrador, de piso, pedidos telefónicos,
correo electrónico, catálogos al detalle, cambaceo

Pregunta 39 0 de 1 puntos

El _______ _______ es el nombre que recibe el documento que las empresas le dan a las agencias de
publicidad y promoción para que trabajen sus campañas de comunicación integral.

Respuesta seleccionada: Plan de mercadotecnia

Respuesta correcta: Brief de producto

Pregunta 40 0.33333 de 1 puntos

Ordena el procedimiento para encontrar el punto de equilibrio:

Respuesta correcta Respuesta seleccionada

1. De nir costos 1. De nir costos

2. Aplicar la fórmula del punto de equilibrio 2. Clasi car los costos en variables y jos

3. Comprobar resultados 3. Hallar el costo variable unitario

4. Hallar el costo variable unitario 4. Aplicar la fórmula del punto de equilibrio

5. Analizar el punto de equilibrio 5. Analizar el punto de equilibrio

6. Clasi car los costos en variables y jos 6. Comprobar resultados

/
Pregunta 41 0 de 1 puntos

Momento histórico del merchandising caracterizado por la forma de comercializar a través del trueque:

Respuesta seleccionada: Clásico

Respuesta correcta: Tradicional

Pregunta 42 0 de 1 puntos

Las patentes, el control sobre fuentes de materias primas, la localización geográ ca, los subsidios del
gobierno, y la curva de experiencia, son características de:

Respuesta seleccionada: Economías de escala

Respuesta correcta: Ventaja en costos independientemente de la escala

Pregunta 43 0 de 1 puntos

Selecciona las tres técnicas administrativas que son necesarias para el estudio organizacional en un plan de
negocios:
Respuestas seleccionadas: Estudio de la segmentación y posicionamiento
Manual de procedimientos productivos
Flujo de efectivo
Respuestas correctas: Programa de capacitación y adiestramiento
Diseño de organigrama
Análisis y descripción de puestos

Pregunta 44 1 de 1 puntos

Una empresa tabacalera fabrica los cigarros llamados strike y ha identi cado que sus consumidores, no
están dispuestos a esperar para comprar sus cigarros y poder fumar, por lo que no están dispuestos a
aplazar su compra. Conociendo esta información, la empresa decide que el mejor tipo de distribución para
su producto es la:

Respuesta seleccionada: Intensiva

Respuesta correcta: Intensiva

Pregunta 45 1 de 1 puntos

Forrar un camión de transporte colectivo con propaganda de una marca, se re ere a la etapa de
merchandising conocida como:

Respuesta seleccionada: Seducción y animación

Respuesta correcta: Seducción y animación

/
Pregunta 46 0 de 1 puntos

La Srita. Ernestina acaba de iniciar un negocio y le comenta a usted que con el n de lograr los mejores
resultados, su asesor le ha recomendado que para tener un crecimiento certero, lo primero será alcanzar el
punto de equilibrio. Ernestina no conoce este concepto por lo que le solicita le indique cuándo sucederá, a
lo cual usted responde que esto se dará cuando los bene cios sean iguales a:

Respuesta seleccionada: Uno

Respuesta correcta: Cero

Pregunta 47 0 de 1 puntos

Dentro del contexto de la oferta y la demanda, ¿cuáles son los factores que determinan las cantidades de
consumo por unidad de tiempo?

Respuesta seleccionada: Tecnología, precio, ganancia, in ación

Respuesta correcta: Precio, preferencia, renta, precio de otros bienes

Pregunta 48 0 de 1 puntos

Elementos del merchandising en autoservico:

Respuesta seleccionada: Productor, publicidad, consumidor y distribución

Respuesta correcta: Productor, consumidor, producto y distribución

Pregunta 49 1 de 1 puntos

Philip Crosby la de ne como el hábito que adquiere un individuo para hacer con calidad y productividad las
cosas:

Respuesta seleccionada: Cultura de calidad

Respuesta correcta: Cultura de calidad

Pregunta 50 1 de 1 puntos

Una empresa de bebidas refrescantes quiere conocer los usos y aplicaciones que jóvenes de 20 a 30 años
realizan con su producto estrella. El departamento de investigación de mercados necesita conocer a
profundidad datos cualitativos que incluyen las opiniones de los consumidores sobre el producto, su
sabores, consistencia y en qué ocasiones lo consumen. ¿Qué técnica de investigación de mercados se debe
realizar?

Respuesta seleccionada: Focus group

Respuesta correcta: Focus group

Pregunta 51 0 de 1 puntos /
 En la cadena de merchandisign, se denomina merchandiser al:

Respuesta seleccionada: Captador

Respuesta correcta: Productor

lunes 7 de octubre de 2019 21H34' CDT

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