ID INTERESADO A D MISION

Acceder a un producto confiable,

1 clientes x disponible y seguro

2 Proveedores x Suministrar la materia prima solicitada

Encargarsen de la producción,dirección y
3 Trabajadores x gestión de la empresa

Crecer con rentabilidad y asegurar la

4 Socios x sostenibilidad de la empresa

Hacer respetar el cumplimiento de las

normas, contribuir a la construcción de un
5 Estado x entorno favorable

Comunidades Identificar el impacto de la actividad de la

6 Locales x organización dentro de la comunidad
OBJETIVO PODER INTERES
B M A B M A
1.Que sea de calidad y satisfaga las
necesidades x x
2. Su precio sea competitivo
3. Construir relaciones de largo plazo

1. Que cumpla con las especificaciones x x

2. Que el precio sea razonable

3. Su entrega sea puntual

4. Que tengan prácticas responsables

1. Procesos eficientes x x
2. Desarrollar y retener el talento humano
3. Establecer relaciones de trabajo de
confianza, equitativas y justas
4. Desarrollo integral

1. Crecimiento rentable x x
2. Generación de valor
3.Utilidad neta

1. Gestión de permisos
2. Licencias
3. Pago de Impuestos
4. Regulaciones x x

1. Proteger los intereses de la comunidad x x

2. Necesidades especificas
PLAN DE ACCIÓN

1. Realizar reuniones periodicas que

permitan identificar sus necesidades
2.Visitas
3. Evaluación de satisfacción
4.Buzón de Clientes
1. Involucrarlos en el desarrollo de nuevos
productos
2. Relaciones contractuales
3. Promoción y exigencia de practicas de
salud y seguridad
4. Evaluación de desempeño
5. Visitas en campo

1. Medición de clima laboral

2. Gestión de desempeño

3. Programas de entrenamiento
4. Condiciones laborales competitivas
5. Beneficios para el trabajador y su
familia

1. Pago de dividendos
2. Informes
3. Reuniones y visitas

1. Promoción de politicas públicas

2. Espacios de participación

1.Realizar programas sociales que ayuden

a la comunidad
2. Comunicación y consulta con la
comunidad