intervención para problemas psicosociales

Proceso o desarrollo de intervención psicosocial:

Diseño e implementación (uso de enfoques
participativos y técnicas)
Algunas notas introductorias breves sobre enfoques
participativos
Estamos utilizando el término enfoques participativos para abarcar una amplia gama de actividades que tienen un
denominador común: el derecho de las personas a desempeñar un papel activo e influyente en las decisiones que
afectan sus vidas. Esto significa que las personas no solo son escuchadas sino genuinamente escuchadas, y que
sus voces dan forma a los resultados locales. Se trata de respetar el conocimiento local y la experiencia de todos
en una comunidad, y permitir que lideren el camino, lo que a su vez generará cambios que se respaldarán mejor y
serán más duraderos.

Una definición de PLA: una creciente familia de enfoques, métodos, actitudes, comportamientos y relaciones para
habilitar y capacitar a las personas para compartir, analizar y mejorar su conocimiento de la vida y las condiciones,
y planificar, actuar, supervisar, evaluar y reflexionar "(Chambers , 2009).

En pocas palabras: PLA es una forma de ayudar a las personas a participar juntas en el aprendizaje, y luego actuar
sobre ese aprendizaje. (Fuente: Tools Together Now, 2006).
¿Cuándo y dónde pueden usarse estos enfoques?
Los enfoques participativos se pueden utilizar en la mayoría de los entornos: rural y urbano, en los países del
norte o del sur y en las zonas ricas o pobres. Lo que es más importante es que se usan donde las personas se
sienten cómodas, estas pueden ser áreas formales, como salones de la iglesia o centros de salud, o áreas
informales, como las casas de las personas o bajo un árbol sombreado. Se pueden usar en todas las etapas de
las actividades y movilizaciones de la comunidad: pueden ayudar a reunir a una comunidad, analizar situaciones,
decidir colectivamente qué se necesita hacer, hacer planes y actuar sobre ellos, y reflejar y evaluar cómo van las
cosas.

¿De dónde provienen los enfoques participativos?

Estos enfoques han ido evolucionando desde la década de 1980 y ahora están bien establecidos y respetados en
la teoría y la práctica del desarrollo convencional. Surgieron como un desafío a un enfoque muy vertical y lineal
hacia el desarrollo internacional en los años 50 y 60 que vieron a los "expertos" en gran parte del norte decir a
los "pobres" del sur cómo hacer el "desarrollo". Como era de esperar, esto rara vez funcionó.
Primero vino la Evaluación Rural Rápida (RRA, por sus siglas en inglés) que
consistía en hablar o evaluar a las comunidades pobres locales, pero se hizo
rápidamente y se centró en la investigación y la recolección de datos
extractivos. La reflexión sobre este enfoque llevó al desarrollo de la Evaluación
Rural Participativa (PRA), que trataba más sobre la facilitación, el
empoderamiento, el cambio de comportamiento, el conocimiento local y las
acciones locales sostenibles. La PRA ahora es intercambiable con el
Aprendizaje y la Acción Participativos (PLA) y abarca la reflexión, el aprendizaje
y la comprensión del poder y las relaciones. Los nombres realmente importan
mucho menos que el cambio en los principios, desde un enfoque basado en
que "nosotros" descubramos acerca de "ellos" hasta un proceso que fortalece e
involucra la evaluación, el análisis y la acción de las propias personas locales.
De hecho, las comunidades de todo el mundo están evolucionando
constantemente y adaptando sus propias versiones para satisfacer sus
necesidades, por ejemplo, muchas ahora usan la PRA para significar Reflexión
y Acción Participativa.
¿Cuáles son los principios clave de los enfoques participativos? Participación:
Que todas las personas tienen derecho a desempeñar un papel activo e influyente
en la configuración de las decisiones que les afectan parece obvio, pero la
participación genuina no es fácil de lograr. Significa que los puntos de vista y las
opiniones no solo se escuchan, sino que se escuchan y se actúa en consecuencia.
Existen diferentes tipos de interacción bajo el lema de participación (ver escala de
participación, izquierda): no todos permiten la participación verdadera. Esto no
significa que no sean todos valiosos, sino que deben usarse de una manera que sea
consciente de sus limitaciones.

Buscando y valorando el conocimiento local

Las personas que viven en una comunidad tienen su propio conocimiento experto
de esa comunidad: este debería ser el punto de partida para las organizaciones que
trabajan con ellos. Dentro de la comunidad habrá diferentes perspectivas y
"realidades": cada persona aporta sus propias experiencias e interpretaciones
únicas que pueden agregar riqueza y valor a un proceso
Usando una mezcla de técnicas visuales y verbales:
Una combinación diversa de técnicas tiene como objetivo hacer que los procesos sean tan
inclusivos como sea posible. A través de diagramas, dibujos y experiencias compartidas, el
objetivo es atraer a todos (¡que quieran!) A emprender análisis y aprendizaje en igualdad de
condiciones, independientemente de la edad, raza, sexo, cultura, nivel de alfabetización,
condición social o económica. Estos métodos deben usarse de una manera y a un nivel que
haga que las personas se sientan cómodas, y los alienta a expresar sus opiniones y a ser
escuchados.
Buscando activamente voces no escuchadas
Los enfoques participativos implican buscar activamente voces no escuchadas y crear espacios
seguros para que se escuchen. A menudo son los que tienen menos voz en las decisiones que
afectan a sus vidas los que más se ven afectados por ellos. Esto a menudo, aunque no siempre,
incluye a los jóvenes, los ancianos, las personas geográficamente remotas, las personas más
pobres, los que no pueden leer, los migrantes, las personas con discapacidad, etc. Facilitar los
enfoques participativos significa tratar activamente de averiguar quién quiere participar, pero
actualmente está excluido, y luego tratando de incluirlos. El enfoque también respeta que algunas
personas no quieran participar.
Una inversión de aprendizaje
¡Estos enfoques se basan en aprender de la comunidad, ganar su sabiduría y dejar ir las ideas preconcebidas! También se trata
de desaprender lo que ya se aprendió.

Buscando la diversidad
Busque y abra una opinión diversa. Las personas estarán en desacuerdo y debatirán, y esto está bien: contribuye a un resultado mejor, más
rico y más sostenible.

Entrega del palo (o bolígrafo, o tiza)

Esta frase surgió de algunos de los primeros trabajos con comunidades en el Sur, pero se trata
esencialmente de dejar que otros "lo hagan". Involucra a los que se consideran expertos o
poderosos o de más alto rango, que se quedan callados y que dejan que la comunidad siga
adelante. Los términos "superiores" y "bajos" a menudo se utilizan en el contexto de enfoques
participativos: pensar en las relaciones entre ellos y sus implicaciones en términos de poder,
voluntad de hablar, etc. es una consideración importante.
¿Cómo puede el uso de estos enfoques mejorar la movilización y la actividad de la comunidad?

¿De quién es la realidad? Un pensador líder en participación sugiere que las organizaciones locales deberían
haga esta pregunta cuando trabaje con personas locales. ¿De quién es la realidad o la experiencia de una
situación? ¿La nuestra? La gente local como creemos que es? O la gente local como lo expresan libremente?
Ellos pueden:
empoderar a las personas, lo que les permite convertirse en los "creadores y modeladores" de sus propias
vidas, comunidades y servicios.
aumentar la efectividad de los proyectos, ya que estos pueden ser adaptados por una comunidad a sus
necesidades
aumentar la eficiencia de los proyectos, porque se adquieren más mentes y materiales para enfrentar un
problema
aumentar la responsabilidad entre las partes interesadas, a través de que las personas sean más conscientes
de las funciones y responsabilidades de los demás
construir confianza - entre diferentes personas y organizaciones en una comunidad
aumentar la propiedad y el control, al dar a las personas la propiedad de un proyecto y el control sobre sus
vidas
aumentar la sostenibilidad, porque las personas aprenden nuevos conocimientos y habilidades que les
permiten evaluar, planificar y actuar en su comunidad local
¿Qué habilidades se requieren para facilitar los enfoques participativos?

Escucha activa: esto requiere algo más que solo escuchar, significa ayudar a las personas a
sentirse escuchadas y comprendidas. Implica: usar el lenguaje corporal para mostrar interés y
comprensión; usar expresiones faciales para mostrar interés y reflexionar sobre lo que se dice;
escuchar cómo se dicen las cosas prestando atención al lenguaje corporal y al tono de voz del
hablante: hacer preguntas para mostrar el deseo de comprender; y resumir y reformular las
discusiones para verificar la comprensión.

Question Preguntas efectivas: esta es una parte esencial de los enfoques participativos, que fomenta
la participación en discusión grupal y su participación en la resolución de problemas. Incluye: preguntar
abierto finalizó las preguntas a menudo usando las seis preguntas de "ayuda" (¿Por qué? ¿Qué?
¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Quién? ¿Cómo?); haciendo preguntas introspectivas para profundizar en los
problemas; haciendo preguntas aclaratorias para verificar entendiendo y haciendo preguntas sobre
puntos de vista personales a fin de calibrar los sentimientos, así como conocimiento.
Facilitar discusiones grupales: esta habilidad es necesaria para aumentar la participación de las
personas y garantizar que se incluya una variedad de perspectivas e intereses de la comunidad.
Ellos ayudan a construir consenso y fomentar la propiedad de la comunidad. Hay cursos de
entrenamiento y manuales completos sobre facilitación pero algunas cosas básicas que un
facilitador debería hacer son:
o Presentarse, junto con el propósito y la naturaleza de la sesión
o pedir a todos en la sesión que se presenten al grupo
o garantizar que todos estén cómodos y puedan verse y escucharse mutuamente
o acuerde con los participantes los objetivos de la sesión y cuánto tiempo está disponible
o acordar las "reglas básicas", incluida la necesidad de respetar las opiniones y la confidencialidad
o acuerda cómo se grabará la sesión; recuerde que este es su proceso, no el suyo
o ayudar a los participantes a permanecer enfocados
o permitir que todos los miembros del grupo contribuyan a las discusiones prestando atención a
quién es dominando y no contribuyendo (¡pero recordando que la gente también puede desear
permanecer callada!).
o resumir los puntos principales de la sesión y puntos de acción acordados
o agradeciendo a los participantes por su tiempo y contribuciones.
 Preceptos del
precepto de PRA
Presentarte
Ellos pueden hacerlo…
Desaprender…
Pregúntales…
No te apresures ...
Siéntate, escucha y aprende ...
Facilitar…
Embrace error ...
Entrega el palo ...
Use su propio juicio en todo momento
¡Cállate!...

Indicando
ser honesto, transparente, relacionarse como una persona tener confianza en las habilidades de
las personas reflexionar críticamente sobre cómo se ven las cosas preguntar a las personas sus
realidades, prioridades, consejos ser pacientes, tomarse el tiempo no dominar no dar conferencias,
criticar o enseñar aprender de lo que sale mal o no funciona o la pluma, cualquier cosa que le
otorgue poder asuma la responsabilidad de lo que hace, quédese callado, bienvenido y tolere el
silencio
Comportamientos y actitudes del PLA
Hacer
Sé humilde
Escuchar a los demás
Sea creativo
Trabajar con personas
Dé a las personas tiempo para idear sus propias ideas
Sea paciente
Respetar los puntos de vista de las personas
Sé tolerante
Ser práctico
Confiar en las personas y construir confianza
Ser comprensivo
Compartir (experiencias, herramientas, ideas, tiempo,

No lo hagas
Ser imponente
Hablar todo el tiempo
Sé rígido Trabajar para las personas
Expresa siempre tus ideas primero
Rush
Imponer tus ideas
Sé intolerante (¡excepto por la intolerancia!)
Sé arrogante
Duda gente
Ignorar las ideas y prioridades de las personas
Mantenga conocimiento, habilidades y experiencia para usted
Comportamientos y actitudes del PLA

Hacer

Párate o siéntate al mismo nivel que las personas

Enfóquese en el problema, no en la persona
Involucre a todos
Déjalos que lo hagan (dibujar, mapear, contar, puntuar, priorizar, discutir, concluir, etc.)
Empatizar
Use su propio juicio
Abrazar error
Diviértete

No lo hagas
Dominar físicamente a otras personas (parándose sobre ellas, moviendo un dedo, etc.)
Enfóquese en la persona en lugar de en el problema
Excluir a cualquiera
Tomar el relevo
Estar distante
Desconfía de ti mismo
Sentirse mal consigo mismo cuando las cosas no salgas según el plan
Sé muy serio