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PROYECTO PRODUCTIVO:
PRESENTADO POR:
CAYSAHUANA APOLINARIO, DORIS MARLENY
HUANCAYO, PERÚ
2019
CAPÍTULO I
CONTEXTO LABORAL
1.1. Datos generales de la organización en la que trabaja.
Institución
OYM SERVICIOS COMERCIALES SAC (BBVA CONTINENTAL)
Razón social
OYM SAC
Representante
OCHOA MARTINEZ JOHN HUMBERTO
Dirección
CALLE REAL N° 12008 OF.501. 5TO.PISO
Distrito
EL TAMBO
Provincia
HUANCAYO
Departamento
JUNÍN
Teléfonos
966696335
RUC
20555353708
URL
Código CIUU
74145
Tipo de empresa
ACTV:DE ASESORAMIENTO EMPRESARIAL
1.2. Características de la organización.
Finanzas
Servicios administrativos
Rotación del personal
Servicio de ventas
Consultores de créditos personales
1.2.2 Misión
Ser una de las mejores empresas del mercado brindando servicios de gestión
comercial, bajo el más alto concepto de calidad, generando alianzas estratégicas
con nuestros clientes en todo el ámbito nacional, contribuyendo con el desarrollo
de nuestro equipo de colaboradores, fomentando compromiso respeto y amor por
el Perú.
1.2.3 Visión
1.2.4 Valores
Los Valores definidos para OYM Servicios Comerciales son los siguientes:
- RESPETO: Valora orígenes y experiencias diversas, tratando a todos con
dignidad, como interactuamos, valora cada voz.
- INTEGRIDAD: Actuamos con integridad para merecernos la confianza de
nuestros clientes y colegas, como nos conducimos, actúa con honor.
- PASIÓN: Brindamos servicio a nuestros clientes con entusiasmo y orgullo,
con el valor de escuchar, aprender innovar y ganar.
1.2.5 Actividades a la que se dedica la empresa
ÁREA O DEPARTAMENTO:
Banca Persona.
CARGO DESEMPEÑADO:
Asesor De Créditos.
320 Horas.
FORTALEZA DEBILIDADES
Contar con personal capacitado. Nivel de ventas bajo.
El personal brinda apoyo a las Poca diversidad de productos.
áreas. Atención al público deficiente.
Personal dedicado especialmente
a las ventas.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Aumento de la competitividad. Actualmente hay un número de
Trabajo en equipo. competidores en el mercado.
Creación de nuevos productos. Otras empresas hacen uso de las
tecnologías logrando con esto
mayor eficacia para poder operar.
Disminución de ventas
Matriz FODA de OYM SERVICIOS COMERCIALES SAC (BBVA
CONTINENTAL)
FORTALEZAS DEBILIDADES
INTERNO Contar con personal Nivel de ventas
capacitado. bajo.
El personal brinda apoyo Poca diversidad
a las áreas. de productos.
Personal dedicado Atención al
EXTERNO especialmente a las público
ventas. deficiente.
2.2.2. El problema.
2.2.2.1.Problema General.
2.2.2.2.Problemas Específicos.
venta?
2.3.Antecedentes del proyecto
Participación Porcentaje
Empresas Monto
(%) Acumulado
OYM SERCIOS
2 1,000.000 30% 30
COMERCIALES SAC
BURO SERVICIOS
3 900,000 25% 25
FINANCIEROS
4 OTROS 900,000 25% 25
El líder de ventas Mark Roberge revela la estructura y la fórmula detrás de los increíbles
esfuerzos de crecimiento de HubSpot. Estas mismas prácticas empujaron a HubSpot a la
cima del mercado.
Al igual que las famosas ecuaciones que cambiaron el mundo, esta fórmula te enseña
cómo el poder de la generación de prospectos inbound, los datos de marketing y ventas,
las métricas de procesos, actividades y la tecnología de ventas pueden mejorar tu negocio.
Tal como afirma el propio Brian Tracy, la venta es únicamente un juego mental que hace
más fuerte a la persona que lo practica, por lo que un vendedor de éxito será aquel que
sepa ejercer un cierto poder psicológico sobre sus competidores. El presente libro muestra
la forma de ganar ese poder a través de una serie de principios infalibles y leyes mentales
que ya han demostrado su validez en miles de casos. Y el autor explica la forma en que
esas leyes mentales hacen posible superar las barreras psicológicas --tanto las propias
como las procedentes del cliente-- desarrollando el poder de la perseverancia, por
ejemplo, y explicando la forma de reconocer lo que el cliente explica, en lugar de lo que
quiere decir. La conclusión es que los vendedores que se pretendan de éxito deben
someterse a una formación constante, ya sea mediante la creación de la adecuada
autoconfianza, la generación de una primera impresión positiva o la diferenciación
respecto a los demás en la mente del cliente. Todo ello, claro está, mediante el aprendizaje
de técnicas importantes y prácticas para la preparación de presentaciones de ventas, para
obtener más y mejores referencias, para generar ventas continuas y para gestionar mejor
el tiempo, lo cual permitirá conseguir los más óptimos resultados. Así pues, escrito en un
lenguaje claro y preciso, y empleando numerosos ejemplos y anécdotas, he aquí el mejor
de los libros sobre la forma de convertirse en ganador en el excitante juego de las ventas.
2.5 Definición de términos básicos
CAPITULO III
PROPUESTA TÉCNICA OPERATIVA
3.1.Objetivos
(BBVA CONTINENTAL)
3.2.Metas
3.3.Estrategias
3.3.1. Diseñar ….
3.3.2
3.3.3
3.4 Indicadores
Xxxxxxxxxxxxxxxx x 100
YYYYYYYYYYYYY
INTERPRETACION:
3.5 Actividades
Estrategia 1.- Diseñar …
Estrategia 2.- Desarrollar …
Estrategia 3.- Desarrollar ….
Estrategia 4.-Proponer ….
CAPITULO IV
RESULTADOS E IMPACTO
INSTITUTO CONTINENTAL
CUESTIONARIO PARA MEDIR …..