TALLER CIUDADANO SOCIEDAD CIVIL Y CONTUCCION DE PAZ

NOMBRE
LAURA VALENTINA CAMARGO
COD:1094284200
PROFESOR
GELVI JESUS MALDONADO MALDONADO
CURSO: CIVICA

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
2019
 1. ¿Qué es el conflicto?
Dentro de las diversas definiciones de conflicto una de ellas es las que relaciona un
conflicto como un proceso de enfrentamiento entre dos o más partes ocasionando por un
choque de intereses valores, acciones o direcciones.
Es una construcción social propia del ser humano, diferenciada de la violencia, que puede
ser positiva o negativa según como se determine. En donde hay vida hay conflicto, se
trata entonces de buscar los medios adecuados y los mecanismos de transformación
pacífica y creativa de los mismos.
2. ¿Cuáles son las premisas del conflicto?
 Es inherente a la sociedad
 Expresa relaciones entre dos o más partes
 No implica ruptura de la interacción
 Constituye una posible fuente de cambio
 Implica un problema de poder
 Obedece a casusas múltiples
 Es un proceso altamente dinámico
3. ¿La forma en que se aborda el conflicto es positiva cuándo?
 Se ve como una oportunidad y no como un problema
 Estimula los individuos a ser constructivos y no destructivos
 Se vende como una posibilidad de aprendizaje
 Genera opciones diferentes a la violencia
 Se ve como una oportunidad de comprender y entender al otro
 Fomenta el dialogo crítico pero constructivo
 Se puede concebir diferentes y nuevas formas de comunicación
 Aceptamos y entendemos las diferencias

4. ¿Qué se necesita para solucionar el conflicto?

Pasa solucionar positivamente el conflicto es necesario hablar abiertamente del mismo, si el
conflicto se esconde no se puede solucionar, una vez se reconoce abiertamente el conflicto
es necesariamente hacen un diagnóstico de sus causas y su efecto y buscar soluciones de
mutuo acuerdo. Esto no es fácil se requiere buena voluntad.
 5. ¿Dentro del proceso del conflicto se pueden trabajar 6 etapas cuáles son?
1. Definir quienes son los involucrados en el conflicto
2. Definir en que consiste el conflicto y cuáles son sus causas
3. Saber cómo se desarrolla el conflicto
4. Desarrollar actitudes y condiciones para resolver el conflicto
5. Determinar los principales criterios para la solución del conflicto
6. Establecer opiniones y acuerdos

6. ¿Cuáles son los métodos alternativos de solución de conflictos y sus ventajas?

Masc: son posibilidades diferentes a la vía judicial para resolver los conflictos, caminos
rápidos que existen para solucionar oportuna, económica y eficazmente los conflictos,
ahorrándose un proceso judicial.
Ventajas: fácil acceso, eficiencia, participación ciudadana, tranquilidad, ahorro de tiempo,
bajos costos.
Arreglo directo(negociación): es un proceso de interacción entre dos o mas partes que buscan
llegar a un acuerdo manejando el conflicto de forma efectiva, con una comunicación,
adecuada que les permita alcanzar las meta que ambas partes se han propuesto.

7. ¿Cuál es la diferencia entre mediación y conciliación?

La mediación
Es una figura por medio de la cual
las partes involucradas en su
conflicto buscan la solución al
mismo. Con la colaboración de un
tercero imparcial denominado
mediador. Este ayuda a las partes a
aclarar sus intereses y a facilitar un
camino para que ellas mismas
encuentren la solución.
No se encuentra regulada por la ley.
El mediador puede ser cualquier
persona en la comunidad.
Fomenta al acuerdo de palabra.
La conciliación
Es un conjunto de actividades a
través de las cuales las personas
envueltas en un conflicto lo
resuelvan con la intervención de un
tercero imparcial y facilitador
llamado conciliador.
Se encuentra regulada por la ley.
El conciliador debe ser un
funcionario público, administrativo
judicial o particular nombrado por
el tribunal superior del respectivo
distrito judicial.
Requiere un acuerdo escrito(acta de
conciliación). Los efectos que le da
la ley son los de una sentencia.
 8. ¿Con quién negociamos y para qué?
Negociamos con las personas con quienes tenemos diferencias y con quienes tenemos
diferencias y con quienes debemos llegar a un acuerdo. Las partes es una negociación pueden
ser personas, organizaciones, comunidades, empresa, estados.
Se negocia para buscar una solución conjunta a un problema determinado. Se busca satisfacer
los intereses de la mejor manera posible, por medio de un acuerdo que beneficie las partes y
les permita llegar a una mejor situación mejor que la anterior al proceso de negociación.

9. ¿Cuáles son los elementos para tener en cuenta en una negociación?

 Posición
 Intereses
 Opciones
 Criterios de legitimidad
 Alternativas
 Compromisos
 Comunicaciones
 Relación
10. ¿Cuáles son las pautas para una negociación?
 Conocer lo que queremos
 Controlar factores emocionales pensar en el compromiso
 Buscar un sitio neutral
 Mantener las buenas relaciones
 Centrarse en el proceso, pero sin perder de vista el resultado
 Escuchar manejas las diferencias
 Revisar todos los puntos antes de cerrar la negociación
 Llegar acuerdos para resolver futuros desacuerdos