Actividad # 1

Gerencia de Marketing

Jhon Alexander Agudelo

1. ¿Cómo podemos identificar y elegir el(los) segmento(s) de mercado correcto(s)?

2. ¿Cómo podemos diferenciar nuestras ofertas?

3. ¿Cómo deberíamos responder a los clientes que compran con base en el precio?

4. ¿Cómo podemos competir contra competidores de bajo costo y precio bajo?

R:/ Esto depende del tipo de Portafolio si es un portafolio de commodities es esencial diseñar una
estrategia, basada en descuentos por periodos determinados apoyado de una publicidad agresiva
que afiance l concepto del producto

Si son especialidades o productos diferenciados la estrategia debe basarse en una estrategia de

posicionamiento de características que estacan un atributo que otorga un beneficio para satisfacer
una necesidad determinada

5. ¿En qué medida podemos personalizar nuestra oferta para cada cliente?

R:/ En la medida que se identifiquen sus necesidades y mediante la presentación de benéficos del
producto podamos lograr cumplir con esta expectativa

6. ¿Cómo podemos hacer crecer nuestro negocio?

R:/ Estableciendo los siguientes pasos

 Conociendo plenamente los actores que interactúan en la actividad que se desarrolla el en

negocio
 Conociendo el tamaño de mercado que pretendo impactar
 Desarrollando un portafolio que me dé la suficiente participación dentro del mercado que
deseo participar
 Planteando metas cumplibles, pero ambiciosas en periodos de tiempo determinado que
pueda hacer seguimiento periódico
 Desarrollando estrategias de mercadeo permitan una mayor participación ene l mercado
basado en las necesidades locales

7. ¿Cómo podemos crear marcas más fuertes?

R:/ Esto se logra con un posicionamiento estratégico basado en:

 Credibilidad
 Tradición
 Cumplimiento
  Fácil recordación

8. ¿Cómo podemos reducir el costo de adquisición de clientes?

R:/Con diferentes estrategias basado en:

 Mantenimiento de cuantas o fidelización

 Programas de identificación y dominio de Territorio para capturar mayor participación

9. ¿Cómo podemos mantener a nuestros clientes leales por más tiempo?

10. ¿Cómo podemos saber qué clientes son más importantes?

11. ¿Cómo podemos medir la retribución generada por publicidad, promoción

de ventas y relaciones públicas?

12. ¿Cómo podemos mejorar la productividad de la fuerza de ventas?

13. ¿Cómo podemos establecer múltiples canales y a la vez manejar el conflicto del canal?

R:/Esxisten diferentes canales dentro de una compañía o proceso comercial, para este caso me
centrare en canal de distribución de un producto

Esto se puede logras con dos estrategias

1. Determinación de territorios o cobertura de mercado

2. Políticas planas de precios y promociones que no generen conflicto en territorios muy
competitivos

14. ¿Cómo podemos hacer que otros departamentos de la empresa estén más

orientados al cliente?

R:/ Establecer una estrategia de foco en el cliente articulado en un buen canal de comunicación
dentro dela áreas de las áreas dela compañía

15.¿Como podemos hacer que nuestros equipo sean más productivos?

R:/ Con políticas como

 Capacitación y herramientas al personal para desempeñar su labor

 Contrato Justo
 Establecer componentes variables de acuerdo a su nivel de productividad
 Oportunidades de desarrollo personal y profesional