Consigue acceso a una empresa que cuente con un ERP y con los módulos o programas de

al menos dos de los siguientes sistemas de gestión:

MRP, SCM, CRM, HRM, FRM
Con lo anterior, deberás observar y responder a las siguientes presuntas o puntos:
1. Nombre de la empresa y productos que fabrica o servicios que provee.
2. ¿Cuál es el nombre, marca y/o modelo del ERP que utiliza la empresa?
3. ¿Qué otros programas o sub-módulos adicionales (MRP, SCM, CRM, HRM, FRM)
tiene también la empresa?
4. ¿Cuántas personas, aproximadamente, tienen acceso a estos sistemas?
5. ¿Cuál ha sido el costo aproximado para la empresa de tener estos programas?
6. Investiga con los usuarios de estos sistemas cuáles son las ventajas de tener y usar
estos sistemas.
7. Investiga también si el uso de estos sistemas tiene desventajas y en caso de sí
tenerlas, describe, cuáles son.
8. Investiga si la empresa tiene estimado o calculado el beneficio de tener este tipo de
sistemas.
9. Investiga con el personal que utiliza estos sistemas cuál es el sistema, módulo o
herramienta más valiosa para su trabajo y por qué.
10. De acuerdo con lo aprendido en el bloque y a lo observado en la empresa, elabora una
conclusión que describa la importancia del uso de estos sistemas en las empresas.

Nombre de la empresa: Lowe´s México Companies

Productos que fabrica o servicios que provee: Venta minorista/mayorista de productos
para la decoración, remodelación y construcción.

1. ¿Cuál es el nombre, marca y/o modelo del ERP que utiliza la empresa?

Nombre: Oracle
Modelo: Oracle Retail Merchandising System (RMS)

2. ¿Qué otros programas o sub-módulos adicionales (MRP, SCM, CRM, HRM,

FRM) tiene también la empresa?

Nombre: Oracle BI
Modelo: Oracle Business Intelligence

3. ¿Cuántas personas, aproximadamente, tienen acceso a estos sistemas?

Personas: +120
Principales departamentos:

1
  Comercial
 Cadena de suministro
 Administración comercial
 Administración de Pagos
 Operaciones

4. ¿Cuál ha sido el costo aproximado para la empresa de tener estos

programas?

2018: 1.5 Millones de pesos

Investiga con los usuarios de estos sistemas cuáles son las ventajas de tener y
usar estos sistemas.
Una de las principales ventajas de usar el RMS es que dentro de este programa podemos dar
de alta productos, consultar información de los productos (Precio, Costo, Cubicajes, etc),
adicional a ello nos permite poder visualizar las ordenes de compra, podemos aplicar
incrementos de costos y de precios entre otros, nos facilita mucho la gestión administrativa ya
que las autorizaciones fluyen de manera rápida.

Investiga también si el uso de estos sistemas tiene desventajas y en caso de sí

tenerlas, describe, cuáles son.
Una de las principales desventajas es que muchas veces dejan abiertas 2 o 3 ventanas de
RMS por lo que en ocasiones se termina la capacidad del sistema para poder abrir nuevas
ventanas por lo que tienes que pedirles a los compañeros que cierren ventanas para que
puedas abrirlo.

Investiga si la empresa tiene estimado o calculado el beneficio de tener este tipo

de sistemas.
Durante el primer año que se implemento el RMS y el BI, prácticamente se eficientizo en mas
de 200% el alta de productos y adicional a ello, se volvió más practico poder bajar reportes de
ventas y poder armar cubos de información de ventas y abasto.

Investiga con el personal que utiliza estos sistemas cuál es el sistema, módulo
o herramienta más valiosa para su trabajo y por qué.
Prácticamente el RMS es una de las herramientas que mas utiliza el equipo de Administración
Comercial para poder dar de alta los productos, asi como poder darle mantenimiento a los
Precios/Costos de los productos, adicional a ello también pueden modificar los cubicajes y los
UPCs, por lo tanto, nos permite mantener un catálogo de productos óptimo.

2
De acuerdo con lo aprendido en el bloque y a lo observado en la empresa,
elabora una conclusión que describa la importancia del uso de estos sistemas
en las empresas.
La utilización de sistemas ERP en las compañías actuales son de suma importancia, ya que
nos ayudan a agilizar la interpretación de reportes de ventas, adicional a ello nos brindan un
ahorro increíble de tiempo al poder tener integrados todas las herramientas en un solo
programa por lo que facilita el trabajo y te permite poder enfocarte en el negocio, ya que no
pierdes tiempo en hacer formatos en Excel o tener que llenar formatos a mano para que
puedan dar de alta un producto o promoción, sin duda, el destinar un presupuesto para integrar
estos programas debe ser prioritario para las empresas.