ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PLANIFICACION ESTRATEGICA

DOCENTE: MSC. MÓNICA ESPINOSA

INTEGRANTES: SALOMÉ BELTRÁN

DAYANA AREVALO

JESSICA CHISAGUANO

THANIA INCA

BRYAN USHIÑA

AULA: 35AE5

TEMA: AUTOINSTRUCCIONAL

QUITO- 2019

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INDICE

Contenido
INDICE ......................................................................................................................... 2
¿QUÉ ES PLANIFICACION ESTRATEGICA? ......................................................... 3
¿CÓMO SE TRABAJA LA PLANIFICACION ESTRATEGICA? ............................ 3
EMPRESA FULL CARGA .......................................................................................... 4
RESEÑA HISTÓRICA ................................................................................................. 4
¿QUÉ ES LA MISIÓN? ............................................................................................... 5
¿CÓMO SE TRABAJA LA MISIÓN? ......................................................................... 5
¿QUÉ ES LA VISIÓN? ................................................................................................ 6
¿CÓMO SE TRABAJA LA VISIÓN? ......................................................................... 6
¿QUÉ ES LA FILOSOFÍA? ......................................................................................... 7
¿CÓMO SE TRABAJA LA FILOSOFÍA? .................................................................. 7
¿QUÉ SON LOS VALORES COORPORATIVOS? ................................................... 9
¿CÓMO SE TRABAJA LOS VALORES COORPORATIVOS? ................................ 9
¿QUÉ SON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS? .................................................. 10
¿CÓMO SE TRABAJA LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS? ............................... 10
¿QUÉ ES TOWS? ....................................................................................................... 12
¿CÓMO SE TRABAJA TOWS? ................................................................................ 12
¿QUÉ ES FODA? ....................................................................................................... 13
¿CÓMO SE TRABAJA EL FODA? .......................................................................... 14
¿QUÉ ES PESTEL? .................................................................................................... 16
¿CÓMO SE TRABAJA PESTEL? ............................................................................. 16

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¿QUÉ ES PLANIFICACION ESTRATEGICA?

La Planificación Estratégica, es una herramienta de gestión que permite apoyar la toma

de decisiones de las organizaciones en torno al quehacer actual y al camino que deben
recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el
entorno y lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se
proveen.

La Planificación Estratégica consiste en un ejercicio de formulación y establecimiento

de objetivos de carácter prioritario, cuya característica principal es el establecimiento de
los cursos de acción para alcanzar dichos objetivos. (Armijo, 2011).

¿CÓMO SE TRABAJA LA PLANIFICACION ESTRATEGICA?

Lo primero que se debe hacer, es empezar con un objetivo en mente. Eso es muy
importante, ya que si no sabemos adónde vamos, ciertamente nos
perderemos. Determine quién va, el destino, y qué es necesario para llegar hasta allí.

Las etapas del proceso de planificación estratégica también deben incluir un análisis de
la situación. Estudie la situación actual antes de dirigirse a la próxima.

Analice dónde se encuentra la empresa, por qué está en ese lugar, cuales son los
problemas y los posibles puntos de mejora. Sólo después de eso, usted puede comenzar
a pensar en soluciones y en los caminos que se deben tomar.

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EMPRESA FULL CARGA

RESEÑA HISTÓRICA

La empresa “Codepret S.A.” – FULL CARGA fue creada el 20 de Octubre de 2004,

según resolución Nº 04G.IJ0005903 e inscrita y aprobada en la Superintendencia de
Compañías; su principal actividad es la venta Recarga Automática de minutos de la
operadora OTECEL SA (Telefónica),

La Empresa CODEPRET S.A. está ubicado las oficinas Matriz en el sector Norte de
Quito, Av. Rumipamba 706 y República, edificio Borja Páez Planta Baja.

Esta empresa cuenta con 10 sucursales distribuidas dentro del País.

Codepret es una entidad del sector privado que pertenece al área Comercial cuya
principal actividad es ser un punto de distribución de telefonía celular de las 4
operadoras Movistar, Alegro, Claro.

CODEPRET nace en la ciudad de Quito un 20 de Octubre del 2004 siendo el primer

gestor de recargas electrónicas conectado a la red de la operadora Movistar, con un
Capital Social de USD 800.

En Octubre del 2007 Codepret decide incursionar en el mercado de tarjetas prepago de

todas las operadoras celulares debido a la gran demanda existente, posteriormente luego
de unos años las operadoras deciden cambiar la estrategia de venta de tiempo aire a
recargas electrónicas y terminar poco a poco con el mercado de tarjetas prepago. .

En Noviembre del 2007 ponemos en el mercado ecuatoriano en funcionamiento nuestro

primer dispositivo electrónico POS, para venta de recargas movistar y pines
electrónicos de las tres operadoras, todos estos productos en un mismo dispositivo.

Para el año 2009 el SRI decide declararle a CODEPRET como Contribuyente Especial.

En mayo del 2009, Codepret ingresa al mercado de recargas de CLARO mediante la

comercialización de Bases.

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El 31 de diciembre del 2009, Codepret aumenta su Capital Social a USD 100.000
siendo un ejemplo corporativo para muchas otras empresas competidoras en el mercado
nacional.

Actualmente CODEPRET tiene su oficina matriz en QUITO ubicada al norte de la

ciudad de Quito.

¿QUÉ ES LA MISIÓN?

La Misión de una empresa describe la actividad, dicha identidad es clave en la

organización para el logro de su visión, que son las metas o logros que constituyen la
razón de ser de la empresa.

Se trata de la razón fundamental de un negocio y el objetivo que tiene siempre visto a

largo plazo.

El concepto de misión es fundamental y debe estar en total consonancia con la visión de

futuro que queremos alcanzar.

Una forma sencilla de explicar lo qué es la misión, sería encontrar la respuesta al por
qué.

Ahora te dejo una serie de preguntas para que te ayuden a dar forma a la misión de una
empresa.

¿CÓMO SE TRABAJA LA MISIÓN?

1.- ¿Qué es lo que quieres ofrecer?

2.-¿Por qué quieres crear este negocio?

3.- ¿Cuál es el perfil de usuario que quieres atraer?

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4.- ¿Qué imagen de negocio quieres comunicar?

5.- ¿Qué factores determinan el precio y la calidad de tus productos y/o servicios?

6.- ¿Qué relación tendrás con tus empleados?

7.- ¿Cuál es tu aspecto diferenciador que te destaca sobre tu competencia?

8.- ¿Nuestro negocio puede ser realmente competitivo?

Encontrado la respuesta a estas y otras preguntas podremos ir acercándonos a las

razones fundamentales por las que hemos creado este negocio y cuáles son los objetivos
que queremos llegar a alcanzar.

¿QUÉ ES LA VISIÓN?

La Visión de una empresa podríamos denominarlo como el SUEÑO, es una declaración

de aspiraciones de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo
deseamos que sea la empresa más adelante. Su propósito es ser el motor y la guía de la
organización para poder alcanzar el estado deseado.

Parte de la idea de dibujar en un papel cuál es el momento actual en el que se encuentra

tu negocio y luego trata de dibujar la imagen mental futura del mismo.

En definitiva se trata de encontrar qué necesitamos conseguir parar obtener un mayor

sostenimiento y crecimiento del negocio. Al igual que hice con la Misión, te dejo una
serie de preguntas para que te ayuden a dar forma a la Visión de una empresa.

¿CÓMO SE TRABAJA LA VISIÓN?

1.- ¿Cómo será tu empresa en unos años?

2.- ¿Cuáles son tus metas a corto, medio y largo plazo?

3.- ¿Cuál serán los valores y actitudes clave de la empresa?

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4.- ¿Qué quieres que opinen en un futuro las personas de tu empresa?

5.- ¿Qué aspectos para crecer te gustaría conseguir?

Siempre que trabajamos un plan de empresa debemos poder dibujar cómo nos gustaría
ver nuestro negocio con 2 y 4 años vista, pero ten en cuenta que un plan nunca es un
elemento estático y fijo, sino que es un elemento que debe crecer y variarse en función
de la evolución que esté teniendo la empresa.

¿QUÉ ES LA FILOSOFÍA?

Se llama filosofía de la empresa (a veces se emplea el término cultura, aunque para

muchos autores la cultura es un concepto más amplio que la filosofía) al conjunto de
pautas que rigen el comportamiento de accionistas, directivos y empleados de una
empresa. También se puede definir como el conjunto de valores que prevalecen en ella.
Los libros dicen que la filosofía/cultura es estable en el tiempo. Incluso citan ejemplos
de empresas muy antiguas y que han mantenido sus decálogos fundacionales a lo largo
de toda su historia. Todos sabéis que esto no es enteramente cierto y es fácil de
comprobar. Seguro que tenéis conocidos o familiares que os pueden decir cómo cambió
Seat (antes y después de los alemanes), o IBM, o Telefónica, por no hablar de
cualquiera de las empresas absorbidas o fusionadas en los últimos años (en los bancos
hay muchos ejemplos). Veremos seguro cambios culturales profundos en Iberia (tras su
fusión con Bristish Airways, IAG), y aún más profundo en las Cajas fusionadas,
convertidas en bancos y eventualmente absorbidas.

¿CÓMO SE TRABAJA LA FILOSOFÍA?

El nivel de dedicación de los empleados. Hay empresas (consultoras y auditoras son un

buen ejemplo) que se rigen por la “meritocracia”. Así, los empleados de cualquier
categoría compiten entre sí “como leones” por ascender al escalón superior durante un
periodo de 5-15 años, sin reparar en esfuerzos, horas ni vacaciones con el objetivo único

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de alcanzar el ansiado premio (socio de la empresa). Si, a lo largo de la carrera, uno ve
que no va a ganar, normalmente abandona. De la misma forma, es posible encontrar
empresas en las que todavía los empleados pueden “escaquear” algunos ratos del
horario oficial de trabajo y otras muchas (casi todas) en las que los empleados trabajan
lo que deben o algo (bastante) más.

La cultura de la movilidad. Hay empresas, generalmente las tradicionales/familiares, en

las que la rotación de puestos de trabajo es muy baja o nula (la clave es la
especialización dentro de la familia), y la movilidad geográfica no existe, por definición
del negocio y localización de la empresa. Al contrario, las empresas multinacionales
imponen a sus empleados una disponibilidad absoluta para cambiar de puesto de trabajo
y de lugar de residencia (fijaos que esta es la forma de generar una cultura propia,
mezclando las aportaciones de los empleados de distintas nacionalidades). La negación
a un traslado (independientemente de lo que la normativa diga al respecto) supone el fin
de la trayectoria ascendente de un empleado.

La relación paternalista. Hay empresas que proporcionan a sus empleados toda una serie
de ventajas (transportes, comedores, residencias, utilización discrecional del teléfono,
fotocopias, etc. ) a cambio indudablemente de un sueldo inferior, mientras otras
prefieren la opción de “solo sueldo” pero “más alto”(hay casos en los que uno llega
apagar el coste de las llamadas privadas efectuadas desde su puesto de trabajo). Hay que
tener presente que los empleados tendemos a considerar todas estas “pequeñas cosas”
como algo irrenunciable, y muchas veces se convierte en un problema más de gestión
(de un tema ajeno a la misión de la empresa).

La creación del valor. La creación del valor (...sólo para el accionista?...) se ha

convertido en la frase favorita de estos días. Los empresarios ya no dicen que quieren
ganar dinero sino “generar valor para el accionista” (eufemismo). Porqué no generar
valor para todos y repartir el valor generado?. Ya llegarán tiempos mejores.

El “culto a la diversidad” (racial, de género, cultural etc). La tendencia general

globalizante (veremos más adelante) y un cierto ánimo por replicar a la naturaleza en su
infinita diversidad (“la vida siempre se abre camino”…el Parque Jurásico) hace que las
empresas en muchos casos sobreponderen la importancia de este factor, que incluso
publicitan abiertamente a través de los órganos de comunicación de la compañía.

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También podríamos decir que la cultura de una empresa es un conjunto de valores
positivos (respeto a las personas, promoción de los mejores, conducta intachable de la
alta dirección, respeto a las leyes y las normas de la comunidad, etc.) o negativos
(autoritarismo, nepotismo, secretismo, conductas dudosas de los jefes, etc.). Una cultura
positiva ayuda a motivar a los empleados y crea un ambiente de trabajo grato.

¿QUÉ SON LOS VALORES COORPORATIVOS?

Los valores empresariales son el conjunto de elementos propios que definen la

estructura, línea de actuación, principios éticos y cultura organizacional de una empresa
o corporación.

Los valores empresariales se desarrollan en función de generar un mayor rendimiento y

beneficio económico, claro está, partiendo de una serie de factores humanos que
interconectados trabajan para una misma meta.

¿CÓMO SE TRABAJA LOS VALORES COORPORATIVOS?

1.- ¿Cuál es la propuesta de valor de tu negocio?

2.- ¿Cuál es la estrategia de la Organización, y cómo contribuye a su logro?

3.- ¿Cuáles son los valores corporativos que distinguen a tu Organización sobre otras?

4.- ¿Cómo encajas en la organización?

5.- ¿Cuáles son mis principios éticos?

Tristemente los valores son los grandes olvidados o no se le destina la misma

importancia que a los dos factores, lo cual es un tremendo error, y esto lo creo
firmemente porque considero que los valores éticos deberían ser la brújula de todas las
empresas y que respete la ética y los valores morales de todos los empleados de la
corporación.

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¿QUÉ SON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS?

Los objetivos estratégicos son los fines o metas desarrollados a nivel estratégico y que
la organización pretende lograr en un periodo determinado de tiempo. Podría decirse
que los objetivos son los que determinan qué es lo realmente importante en su estrategia
organizacional. Así, se basan en la visión, la misión y los valores de su organización y
son ellos los que determinan las acciones y medios que se ejecutarán para cumplirlos.
Los objetivos estratégicos deben ser, principalmente, claros, coherentes, medibles y
alcanzables.

¿CÓMO SE TRABAJA LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS?

1. Elija los objetivos según su estrategia y no su industria

Tenga en cuenta la misión y la visión de su organización a la hora de crear sus objetivos

estratégicos. Es muy importante tener claridad sobre lo que define a su organización,
esto significa, que no necesariamente usted debe perseguir los mismos objetivos que
otras organizaciones incluso si ellas están dentro de su misma industria. Los objetivos
de su organización deben basarse en su propia estrategia y no en la de otros.

2. Tenga en cuenta las 4 perspectivas del BSC

Cuando cree sus objetivos estratégicos usted debe tener en consideración las cuatro
perspectivas del Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI). Por
ejemplo, si dentro de su estrategia usted incluye 10 0 15 objetivos estratégicos, estos
deberán distribuidos uniformemente entre las cuatro perspectivas y no concentrados
solo en algunas de ellas. Todo esto, con el fin de que las metas que usted se propone
para su organización estén cubriendo panorámicamente todo el funcionamiento de la
misma, de modo que toda la metodología BSC funcione correctamente.

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3. Redacte correctamente sus objetivos

Una buena formula gramatical para crear sus objetivos estratégicos es la siguiente:

Bajo esta fórmula, sus objetivos estratégicos crearán una declaración de acción, por
ejemplo, algunos objetivos estratégicos para una organización sin ánimo de lucro
redactados bajo esta formula serían los siguientes:

4. Cree “declaraciones estratégicas de los objetivos” que aclaren la intención.

Cuando nos referimos a “declaraciones estratégicas de objetivos” nos referimos

a declaraciones que expliquen con claridad lo que significa el objetivo y cómo se
logrará. Este tipo de declaraciones se hacen necesarias especialmente a la hora de
compartir los objetivos creados, con el resto de los miembros de la organización.

Muchas veces, objetivos de 3 o 5 palabras no son suficientes para aclarar la intención o

significado completo de lo que se persigue.Lo que es más importante, como hemos
mencionado en otras oportunidades, es que todo su equipo esté alineado y en sintonía
con las metas globales de su organización. Así que, por ejemplo, la declaración
estratégica del objetivo “Impulsar donaciones web”, podría ser “Desarrollaremos un
sitio web de fácil acceso que facilite a los donantes interactuar con nosotros. Haremos
esto asociándonos con una empresa externa de desarrollo web”.

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5. Tenga en cuenta los siguientes tips para desarrollar sus objetivos

Sus estrategia no debe tener más de 15 objetivos estratégicos

Todos los objetivos deben vincularse de manera lógica.

Sus objetivos no pueden contradecirse, por ejemplo, no tendría sentido que un objetivo
sea “Desarrollar relaciones cercanas con el cliente” y otro sea “Migrar el servicio de
soporte a una plataforma de asistencia remota”.

Cada objetivo debe tener al menos un verbo y un sustantivo

BIEN: Mejorar la recaudación de fondos

MAL: Recaudación de fondos

Asegúrese de no incluir proyectos como objetivos estratégicos

BIEN: Mejorar la comunicación con los donantes

MAL: Implementar un CRM

¿QUÉ ES TOWS?

La Matriz TOWS es una herramienta de análisis para evaluar las amenazas externas de
una empresa, las oportunidades externas, debilidades internas y las fortalezas internas,
de ahí las siglas TOWS. Cuando se completa, el usuario tendrá múltiples estrategias
para maximizar o minimizar los factores antes mencionados internos y externos. La
matriz TOWS se puede utilizar en cualquier tipo de negocio o industria, así como para
una pieza de una empresa o de un proyecto, siempre y cuando los factores claros estén
definidos. La matriz completa TOWS servirá como un esquema para mejorar tu
negocio.

¿CÓMO SE TRABAJA TOWS?

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Dibuja una cuadrícula grande en un pedazo de papel con tres filas y tres columnas que
formen nueve celdas. Deja suficiente espacio en cada celda para cuatro o cinco frases
cortas.

Marca todas las celdas de los factores. A partir de la primera fila etiqueta la segunda
celda como "Fuerzas internas" y etiqueta la tercera celda como "Debilidades internas".
A partir de la primera columna, etiqueta la segunda celda como "Oportunidades
externas" y etiqueta la tercera celda como "Amenazas externas".

Lista una breve descripción de los factores más relevantes internos y externos en las
celdas correspondientes. Clasifica por lo menos dos factores y utiliza un número igual
de factores en cada sección.

Etiqueta todas las celdas de estrategia. A partir de la segunda fila, etiqueta la segunda
celda como "'Fortalezas/Oportunidades" y etiqueta la tercera celda como
"Debilidades/Oportunidades". En la tercera fila, etiqueta la segunda celda como
"Fortalezas/Amenazas" y etiqueta la tercera celda como "Debilidades/Amenazas".

Enumera los puntos de acción de la estrategia. En cada una de las cuatro celdas de
estrategia, crea estrategias que aborden los factores enumerados relevantes para la celda
particular. Por ejemplo, en la celda "Fortalezas/Oportunidades" crea estrategias que
combinen los puntos fuertes y las oportunidades enumeradas anteriormente en las celdas
de los factores.

Expande las estrategias antes de ponerlas en práctica analizando a fondo tus estrategias
para garantizar que sean financieramente u operativamente viables. Utiliza la matriz
completa como una guía para crear nuevas ideas, frente a los factores internos y
externos, y como una herramienta para mantener el éxito en tu negocio.

¿QUÉ ES FODA?

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La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier
situación, individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando como objeto de estudio
en un momento determinado del tiempo.

Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular que se

esté estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son
particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones
estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro.

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación

actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc) permitiendo de esta
manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones
acordes con los objetivos y políticas formulados.

¿CÓMO SE TRABAJA EL FODA?

Como aclaramos más arriba, se trata de un análisis de las Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas que se realiza para evaluar la situación y definir los caminos a
tomar, teniendo en cuenta los aspectos externos e internos. Descubre qué debes
plantearte al realizar una matriz FODA.

1 – Análisis FODA: Fortalezas

Las fortalezas pertenecen al análisis interno sobre el producto o servicio con el que
quieres emprender un negocio. Aquí entran en juego cuestiones como la capacidad de
trabajo, los estudios al respecto o cuánto quieres hacer crecer tu emprendimiento. Es
decir, la fortaleza es la capacidad o recurso que tienes para alcanzar tus objetivos; por lo
que las preguntas que debes hacerte al respecto son cuestiones del tipo ¿Qué es lo que
mi empresa o producto ofrece de diferencial, bien (o mejor) que otras similares? ¿Con
qué talentos cuento? ¿El recurso humano de mi emprendimiento está compuesto por
personas comprometidas con visión a futuro? ¿Cuál es el nivel académico y las
habilidades interpersonales de mi equipo de trabajo?

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2 – Análisis FODA: Oportunidades

Las Oportunidades pertenecen al ámbito de las condiciones externas existentes para

lograr el objetivo planteado. Analiza cuáles son las oportunidades reales que existen en
este momento y a futuro. Recopila toda la información correspondiente a cómo está el
mercado en el que tu empresa quiere desarrollarse, cuáles son los productos o servicios
tendencia en el área, ¿estos productos ya cumplen las necesidades de consumo? Bajo
este punto también debes tener en cuenta si existen cambios tecnológicos, sociales,
familiares y de consumoen general de los que podrías beneficiarte.

3 – Análisis FODA: Debilidades

Las Debilidades también son parte del aspecto interno del

producto/servicio/emprendedor que minimizan las posibilidades de éxito. Entre las
debilidades más frecuentes de los emprendedores está el desconocimiento del mercado
y la falta de capital y de experiencia, a rasgos generales. En cuanto a las debilidades
particulares, éstas estarán marcadas según el sector en la que se desempeñe la empresa y
el equipo a cargo. Algunos de los cuestionamientos que debes realizarte en este punto
son, por ejemplo, ¿qué es lo que tu producto o servicio hace peor que la competencia?,
cuáles son los motivos por los que no puedes hacer algo mejor y si estas debilidades
tienen que ver con recursos insuficientes o con una mala gestión de los recursos
disponibles.

4 – Análisis FODA: Amenazas

Las Amenazas al emprendimiento tienen que ver, al igual que las oportunidades, con lo
externo a la empresa; es decir con el contexto. Las mismas variables que pueden
convertir al proyecto en una oportunidad, pueden resultar una amenaza. Esto es por
ejemplo si se da un cambio de estrategia en el competidor (que puede resultarte un éxito
o un fracaso), el advenimiento de nueva tecnología o un cambio en los hábitos de
consumo. Para minimizar el riesgo de las amenazas debes tener en cuenta, entre otras:
qué cosas hacen los competidores mejor que tú o cuáles son los obstáculos (de tipo

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legal, impositivo o normativo) que frenan tu emprendimiento. Y recuerda que si bien no
podrás ejercer influencia sobre estos cambios, sí puedes estar más preparado
para enfrentar el riesgo que suponen y para tomar mejores decisiones.

¿QUÉ ES PESTEL?

Un análisis PESTEL es un marco o herramienta utilizada por los profesionales de

marketing para analizar y monitorizar los factores macroambientales (entorno de
marketing externo) que tienen un impacto en una organización. El resultado servirá para
identificar amenazas y debilidades, que después se utilizarán para completar un análisis
DAFO.

En marketing, antes de que se pueda implementar cualquier tipo de estrategia o plan

táctico, es fundamental realizar un análisis de la situación. Y el PESTEL forma parte de
eso y debe repetirse en etapas regulares (mínimo de 6 meses) para identificar cambios
en el entorno macro. Las organizaciones que controlan y responden a los cambios en el
entorno macro pueden diferenciarse de la competencia y crear una ventaja competitiva.

Un análisis PESTEL es un acrónimo de una herramienta utilizada para identificar las

fuerzas macro (externas) que afectan a una organización. Las letras representan
políticas, económicas, sociales, tecnológicas, del entorno y legales.

¿CÓMO SE TRABAJA PESTEL?

El primer paso de un análisis PESTEL es hacerse ciertas preguntas que dan una idea de
qué aspectos resultan más relevantes y deben tenerse en cuenta. Se trata de las
siguientes:

¿Cuál es la situación política del país y cómo puede afectar a la industria?

¿Cuáles son los factores económicos predominantes?

¿Qué importancia tiene la cultura en el mercado y cuáles son sus determinantes?

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¿Qué innovaciones tecnológicas pueden aparecer y afectar la estructura del mercado?

¿Existen legislaciones vigentes que regulen la industria o puede haber algún cambio en
esta normativa?

¿Cuáles son las preocupaciones ambientales para la industria?

Todos los aspectos de esta técnica son cruciales para cualquier industria en la que pueda
estar una empresa porque, además de ayudar a entender el mercado, representa la
columna vertebral de la gestión estratégica.

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BIBLIOGRAFIA

http://www.eumed.net/libros-gratis/2013b/1348/planificacion-estrategica.html

https://concepto.de/mision-y-vision/#ixzz5mgT98Wjx

https://www.eoi.es/wiki/index.php/Filosof%C3%ADa_de_la_empresa_en_Estrategia

https://www.marketingandweb.es/emprendedores-2/mision-vision-y-valores-de-una-
empresa/

https://gestion.pensemos.com/que-son-los-objetivos-estrategicos-y-como-crearlos-
algunos-ejemplos

http://www.matrizfoda.com/dafo/

http://noticias.universia.cr/consejos-profesionales/noticia/2015/12/10/1134620/realizar-
analisis-foda-emprendimiento.html

https://www.cuidatudinero.com/13181167/como-utilizar-la-matriz-tows-en-los-
negocios

https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-
empresariales/

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