Examen Final Semana 8 Medición de Gestion

14/12/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-MEDICION DE LA GESTION DEL RECURSO HUMANO-[GRUPO1]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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Pregunta 1 4 / 4 pts
Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y

cumplen con ciertas condiciones que determinan su utilidad en los
procesos de medición y para que aporten a la gestión organizacional. De
acuerdo a la afirmación anterior se podría decir que son características
claves que deben tener los indicadores:
Medibles, implícitos, verificables.
¡Correcto!
Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y
verificables.
Claros, específicos, incluyentes, verificables.
Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables, medibles y reales.
Las empresas desarrollan diferentes tipos de auditoría en busca de un

mejor desempeño, depende de cuáles son sus objetivos, qué y cómo se
quiere auditar. En una empresa de telefonía móvil se programó una

auditoría a la Gestión del Talento Humano para evaluar su desempeño y
quien la va a realizar es el área de Control Interno. Según el caso anterior
la auditoría que se realizará será:
¡Correcto! Auditoría Interna.
Auditoría financiera.
Auditoría del sistema.
Auditoría externa.
Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los

resultados alcanzados y los impactos generados. Existen diferentes tipos
de indicadores que tienen gran importancia para el logro de los objetivos
organizacionales, se les deben asignar un nombre y una expresión
matemática que sean de fácil comprensión. Teniendo en cuenta lo
anterior analice el siguiente indicador y clasifíquelo: Capacitación = No.
De personas capacitadas/No. De personal programado para capacitar
Proceso.
Estratégico.
Impacto.
¡Correcto! Resultado.
Todas las áreas de una empresa deben contribuir al cumplimiento de los

objetivos estratégicos de la misma mediante la interacción y realización
de acciones concretas para la implementación del plan estratégico.
Luego de un análisis a los constantes cambios del sector, una empresa
de Servicios de salud, ha decidido formular su plan estratégico y ajustar
su estructura organizacional para el desarrollo del mismo, lo que
contribuirá a un mejor desempeño de la organización y por ende una
mayor adaptación a las nuevas tendencias. Lo anterior es una acción
correspondiente a
¡Correcto!
Organización estratégica.
Organización diversificada.
Dirección estratégica.
Gestión de capital humano.
Conocer los conceptos que integran las áreas clave que permiten la
implantación de una estrategia en una organización empresarial. La
motivación es la voluntad para realizar grandes esfuerzos y mantiene el
comportamiento de los individuos orientándolos al logro de las metas. Por
lo anterior, una organización que logre implementar acciones que
mantengan motivados a sus colaboradores, no solo logrará el
cumplimiento de sus objetivos, sino la permanencia de su equipo de
trabajo. La empresa de construcción “LOGOS SAS” decide destinar una
parte de su presupuesto para exaltar y premiar el desempeño de los
colaboradores que se destaquen por su trabajo. ¿Con esta estrategia qué
tipo de necesidades satisface en sus empleados?.
De educación
Sociales
Fisiológicas
¡Correcto!
De estima
En el contexto organizacional la relación entre la empresa y las personas

no sólo esta mediada por el contrato de trabajo que hace parte de la
formalidad laboral, también se da una interrelación informal subjetiva
entre las partes que influye en la dinámica organizacional, hablándose así
del contrato psicológico. De acuerdo a la afirmación anterior el Contrato
Psicológico hace referencia a
El contrato que se firma entre la empresa y el empleado en el momento de

su incorporación.
Es un contrato que firma el empleado comprometiéndose a comportarse

bien en la empresa.
Es un contrato con deberes y obligaciones clave para el desarrollo del

negocio.
¡Correcto!
Se refieren a las expectativas o a lo que espera la empresa de las
personas y las personas de la empresa, se relacionan a los compromisos
que se dan por entendido entre la organización y las personas, se basa en
la reciprocidad y no se realiza de manera formal.
La planeación estratégica contempla un panorama general de la

organización determinando a dónde se quiere ir, estableciendo el punto
de partida y las estrategias para lograrlo y midiendo el desempeño para
hacer ajustes y tomar decisiones. Según el planteamiento anterior entre
los componentes de la Planeación Estratégica se encuentran
Los objetivos estratégicos y las estrategias como componentes de la

Planeación Estratégica tienen que ver por un lado con los resultados
esperados a largo plazo, responden a dónde quieren llegar y qué
resultados quieren lograr desde el nivel estratégico y por otro, la forma de
cómo conseguirlos
¡Correcto!
Todos los enunciados de esta pregunta son correctos.
Los Indicadores como componentes de la Planeación Estratégica al

referirse a características de un fenómeno o variable establecida, dan
información y permiten medir el desempeño logrado, no sólo sirven para
evaluar también orientan la toma de decisiones.
En la planeación estratégica la misión y la visión son componentes

esenciales ya que la misión responde a la pregunta de ¿quiénes somos?,
¿a qué nos dedicamos? es la razón de ser de la empresa, es una
descripción de qué es lo que hace la empresa su objetivo general
estratégico y la visión es una proyección de un futuro deseado que
responde a ¿dónde queremos llegar?, ambos son un punto de partida.
Es una forma de dibujar la estrategia ante los grupos de interés y nos

ayuda a entenderla y visualizarla:?
Valoración Estratégica
¡Correcto! Mapa Estratégico
Reingeniería
Balance Scorecard
Las organizaciones han evolucionado y con ello también la Gestión del

Talento Humano, de acuerdo a las características, necesidades de las
empresas y a las demandas del mercado, la gestión del personal va
ajustándose. De acuerdo a la afirmación anterior, el papel actual de la
Gestión del Talento Humano hace énfasis en
espuesta correcta
Integrar y conciliar los objetivos organizacionales con los objetivos
individuales del Talento Humano.
Garantizar que la empresa cuente con personal calificado.
Asegurarse que la empresa cuente con el número de personal requerido.
Respondido
Incorporación, mantenimiento y control del recurso humano
Las organizaciones han evolucionado y con ello también la Gestión del

Talento Humano, de acuerdo a las características, necesidades de las
empresas y a las demandas del mercado, la gestión del personal va
ajustándose. De acuerdo a la afirmación anterior, el papel actual de la
Gestión del Talento Humano hace énfasis en
espuesta correcta
Integrar y conciliar los objetivos organizacionales con los objetivos
individuales del Talento Humano.
Respondido Incorporación, mantenimiento y control del recurso humano.
Asegurarse de que la empresa cuente con el número de personal

requerido.
Garantizar que la empresa cuente con personal calificado.
La Gestión del Talento Humano como proceso se organiza por

subprocesos que se interrelacionan, buscan vincular y desarrollar al
personal en conjunto con la empresa. Los procesos se agrupan de
diferentes formas depende de la relación que tengan las actividades entre
sí. El mejoramiento del clima organizacional es una actividad que se
puede ubicar en el subproceso de la Gestión del Talento Humano
Recompensar a las personas.
Desarrollar a las personas.
espuesta correcta Retener a las personas.
Respondido
Integrar o incorporar de las personas.
En una empresa ensambladora de carros que tiene operaciones desde

los años 90s, ha sufrido una crisis en la que ha perdido su competitividad,
como parte de los resultados del diagnóstico se estableció que sus
procesos de producción y maquinaria son obsoletos para las exigencias
que demanda el mercado. Debido a ello optimizó sus procesos y adquirió
nuevas maquinarias, sin embargo, el área de Gestión Humana generó
acciones como la contratación de nuevo personal, sin despedir al
personal antiguo y se realizaron sesiones donde se dio el intercambio de
conocimiento entre el personal nuevo y el antiguo. De acuerdo al caso
anterior la gestión del capital intelectual hace referencia a:
Capital de emprendimiento e innovación
Capital relacional.
Capital estructural
¡Correcto!
Capital humano
El proceso de medición cuenta con herramientas como los indicadores de

gestión que muestran la situación actual de la organización, tienen que
ver con los datos cualitativos o cuantitativos de una situación actual de la
empresa y el logro de los objetivos organizacionales. De acuerdo al
enunciado anterior los indicadores pueden ser de utilidad para la gestión
Respondido
El resultado de los indicadores puede generan información clave que
ayuda a la toma de decisiones como por ejemplo el nivel de satisfacción
de los clientes, lo cual orientará a la dirección para trazar acciones de
mejora.
El resultado de los indicadores puede orientar cambios que se requieran

implementar en la organización tanto a nivel organizacional como
estructural.
Los resultados de los indicadores se pueden comparar con los resultados

esperados para saber si se lograron los objetivos estratégicos tanto a nivel
organizacional como por áreas.
espuesta correcta Todos los enunciados relacionados en esta pregunta son afirmativos.
Seleccione de las siguientes opciones que nombre recibe la formula de

medición objetiva de la variable denominada "rentabilidad por
colaborador".
¡Correcto! Indicador
Grado
Cohorte
Índice
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de

la empresa, para ello es indispensable que todos los empleados lo
conozcan e identifiquen su rol y que la organización desarrolle
actividades en pro del desarrollo del capital humano, por lo tanto en una
empresa de seguros ha decidido reorientar la evaluación de sus

empleados, estableciendo planes de mejora para cada colaborador, de tal
forma que reconozcan y optimicen las debilidades con respecto a su
desempeño, aportando al cumplimiento de las estrategias
organizacionales, de lo anterior se deduce que:
Corresponde al proceso de evaluación del desempeño.
Corresponde al proceso de desarrollo de personal.
¡Correcto!
Corresponde a un proceso de gestión del capital humano.
Corresponde al proceso de motivación de personal.
En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento

estratégico. Para implementarlo adecuadamente, existen herramientas
como el mapa estratégico en el cuadro de mando integral. Se le pregunta
al asesor de la empresa para qué sirve el mapa estratégico, y él
responde indicándole que es:
Es una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.
Son las perspectivas de la organización y se ejecuta a través de una lluvia

de ideas.
¡Correcto!
Es una interrelación para comunicar o traducir la misión y la estrategia en
objetivos e indicadores organizados.
Es la forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.
Con el fin de medir la implementación y evaluación de la estrategia, a

principios del siglo XXI se hizo popular la metodología que integra los
aspectos fundamentales para gestionar el proceso: el cuadro de mando
integral. El Cuadro de Mando integral tiene un impacto empresarial
totalmente comprobado por el cual se ha convertido en el núcleo del
sistema de gestión estratégica. Esta metodología tiene unas
características especiales. Una de ellas es que utiliza las cuatro
perspectivas para que logre verse a la empresa como un todo. Esta
característica recibe el nombre de
Característica estratégica.
¡Correcto! Característica integrada.
Característica balanceada.
Característica individualizada.
Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los

resultados alcanzados y los impactos generados. Existen diferentes tipos
de indicadores que tienen gran importancia para el logro de los objetivos
organizacionales, se les deben asignar un nombre y una expresión
matemática que sean de fácil comprensión. Teniendo en cuenta lo
anterior el siguiente ejemplo: Capacitación= No. De personal
capacitado/No. De personal capacitado para capacitación. Corresponde a
un indicador de
¡Correcto!
Resultado
Proceso
Estratégico
Impacto
El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se

le debe dar el protagonismo e importancia que requiere en todos los
niveles de la organización. Teniendo en cuenta la afirmación anterior se
podría decir que la gestión, planificación y medición del Talento Humano
se encuentra en el nivel:
Funcional
¡Correcto! Estratégico
Operativo
Táctico
La perspectiva financiera en el cuadro de mando integral se caracteriza

por:
¡Correcto! Medir la creación de valor en la empresa.
Definir la misión de la empresa.
Medir la gestión de las capacitaciones al personal en la empresa.
Proporcionar información acerca de la competencia en el mercado.
Puntaje del examen: 64 de 80

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 64 de 80

Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y

Medibles, implícitos, verificables.

Claros, específicos, incluyentes, verificables.

Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables, medibles y reales.

Las empresas desarrollan diferentes tipos de auditoría en busca de un

quiere auditar. En una empresa de telefonía móvil se programó una

¡Correcto! Auditoría Interna.

Auditoría del sistema.

Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los

Todas las áreas de una empresa deben contribuir al cumplimiento de los

Gestión de capital humano.

En el contexto organizacional la relación entre la empresa y las personas

El contrato que se firma entre la empresa y el empleado en el momento de

Es un contrato que firma el empleado comprometiéndose a comportarse

Es un contrato con deberes y obligaciones clave para el desarrollo del

La planeación estratégica contempla un panorama general de la

Los objetivos estratégicos y las estrategias como componentes de la

Los Indicadores como componentes de la Planeación Estratégica al

En la planeación estratégica la misión y la visión son componentes

Es una forma de dibujar la estrategia ante los grupos de interés y nos

¡Correcto! Mapa Estratégico

Las organizaciones han evolucionado y con ello también la Gestión del

Garantizar que la empresa cuente con personal calificado.

Asegurarse que la empresa cuente con el número de personal requerido.

Las organizaciones han evolucionado y con ello también la Gestión del

Respondido Incorporación, mantenimiento y control del recurso humano.

Asegurarse de que la empresa cuente con el número de personal

Garantizar que la empresa cuente con personal calificado.

La Gestión del Talento Humano como proceso se organiza por

Recompensar a las personas.

Desarrollar a las personas.

espuesta correcta Retener a las personas.

En una empresa ensambladora de carros que tiene operaciones desde

Capital de emprendimiento e innovación

El proceso de medición cuenta con herramientas como los indicadores de

El resultado de los indicadores puede orientar cambios que se requieran

Los resultados de los indicadores se pueden comparar con los resultados

Seleccione de las siguientes opciones que nombre recibe la formula de

Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de

empresa de seguros ha decidido reorientar la evaluación de sus

Corresponde al proceso de evaluación del desempeño.

Corresponde al proceso de desarrollo de personal.

Corresponde al proceso de motivación de personal.

En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento

Es una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.

Son las perspectivas de la organización y se ejecuta a través de una lluvia

Es la forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.

Con el fin de medir la implementación y evaluación de la estrategia, a

¡Correcto! Característica integrada.

Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los

El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se

La perspectiva financiera en el cuadro de mando integral se caracteriza

¡Correcto! Medir la creación de valor en la empresa.

Definir la misión de la empresa.

Medir la gestión de las capacitaciones al personal en la empresa.

Proporcionar información acerca de la competencia en el mercado.