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ROBERTO SANTORO

PRESIDENTE EXECUTIVO
CENÁRIO MERCADOLÓGICO
———
VARIAÇÃO DO PIB X VARIAÇÃO DE BENEFICIÁRIOS

Variação de
beneficiários

Variação do PIB
VARIAÇÃO DO PIB X VARIAÇÃO DE BENEFICIÁRIOS

Variação de
beneficiários

Variação do PIB

Saldo de empregos
em milhares
D I N Â M I C A D A S A Ú D E P R I VA D A N O B R A S I L
PROPOSTA DE VALOR PARA LABORATÓRIOS

REGULAÇÃO

ANS Agências
Agência REGULAÇÃO Médicos Regulatórias
Nacional
de Saúde

OPERADORAS
Contrato
Padrão ANS

Recursos LABORATÓRIOS
Provedores de Serviços

PACIENTES Assistenciais

Suprimentos
DISCIPLINA ESTRATÉGICA DO GRUP O PAR DINI

ENTERPRISE
Construção de forma orgânica
2008 2010 2014 2016 2017 2019
Projeto NTO • Inauguração NTO Lean Início Projeto Definição do Go Live
1º TLA do Brasil Treinamento Enterprise Modelo
Engenharia Enterprise
Produção Core Lab

28 MM 50 MM 73 MM 84 MM 100 MM*
exames/ano exames/ano exames/ano exames/ano exames/ano
(*estimado)
DISCIPLINA ESTRATÉGICA DO GRUP O PAR DINI

MEDICINA PERSONALIZADA
Mantivemos a estratégia de aquisições de empresas com expertises complementares
2007 2008 2010 2012 2013
• Lançamento • 1º sequenciamento • Ampliação • Aquisição • Aquisição
maior painel ligado ao câncer – da Biocod -Forense Diagnóstika –
de Ataxias carcinoma medular da plataforma e genética Patologia
disponível no tireóide de FISH clínica Molecular
mercado • 1º sistema de análise • Aquisição
digital em citogenética Progenética –
Oncogenética
2016 2017 2018 2019

• Zika Vírus • Biópsia Líquida • Aquisição DLE • Ampliação de NGS


• Painéis de • Consolidação área NOVASeg / Bioinformática
Oncogenética Genômica e • Ampliação painel de arboviroses por
• Chikungunya por PCR doenças raras PCR – Mayaro, Oropouche, Febre
do Nilo
100% DIGITAL
BH
CONVENIÊNCI
GO A
SP UPLOAD
DOCUMENTO
RJ S
CLIENTE
DEFINE
O LOCAL DE
PREFERÊNCIA
PARA COLETA
ELAS

Diferenciação 60+
por Públicos
FAMILY

BELO HORIZONTE
MEDICINA PERSONALIZADA CENTRO
DIAGNÓSTICO DIAGNÓSTICO
IMAGEM DE ONCOLOGIA ALGORÍTIMOS
MEDICINA NUCLEAR
PROTOCOLOS
ONCOGENÉTICA
MODELOS PREDITIVOS
ANATOMIA PATOLOGICA
ESPECIALIZADA
HOSPITAIS
NTA
APOIO TOTAL LABORATÓRIOS LOCAIS

INTERFACE CLÍNICAS ONCOLÓGICAS


100%DIGITAL
APOIO TOTAL E ESPECIALIZADO

GOIÂNIA
MEDICINA PERSONALIZADA CENTRO
DIAGNÓSTICO DIAGNÓSTICO
IMAGEM DE ONCOLOGIA ALGORÍTIMOS
ONCOGENÉTICA
PROTOCOLOS
ANATOMIA PATOLOGICA
MODELOS PREDITIVOS
ESPECIALIZADA
PROGRAMA
CONTÍNUO DE
NTA RECONHECIMENTO
APOIO TOTAL DA MARCA
FOCO EM
MÉDICOS E
100%DIGITAL OPERADORA
S

SÃO PAULO
IMPLANTAÇÃO
DE SOLUÇÕES PROPOSTA DE VALOR PARA: CRESCIMENTO
DIGITAIS E — OPERADORAS LOCAIS EM
— HOSPITAIS ANÁLISES
CONVENIÊNCIA
— VERTICAIS
S CLÍNICAS x
NOVO IMAGEM
RELACIONAMENTO
COMERCIAL
NTA
APOIO TOTAL ENTRADA DA MARCA
PARDINI NO RIO
INTERFACE
100%DIGITAL

RIO DE JANEIRO
UNIDADE
CONCEITO
HIGH TECH
HOSPITALITY
O Enterprise é um projeto
inovador que transforma o papel
da Médicina Diagnóstica na
cadeia de valor da saúde,
permitindo novas conexões com
clientes, pacientes, operadoras
de saúde, hospitais. Contribuindo
para dar acesso à melhor
tecnologia e segurança em
medicina diagnóstica.
Inteligência Modelos
Diagnóstica preditivos
Teste Operadoras My Enterprise
Reflexos Apoio total
Algoritmos L2L
Protocolos

PLATAFORMA Operadoras

ENTERPRIS
Verticalizadas

C O N N E C T E D T E C H N O L O GY

E Crescimento
Eficiência
Digital
Enterprise
NTH
Ágil
Conexões
TAT
GO
NOVO

APOIO
MERCADO HOSPITAIS

ONCOLOGIA

TOTAL
SP NTA
VERTICAIS

RJ NTA

INTERFACE
—ASSESSORIA COMERCIAL DIGITAL
100%DIGITAL —CUSTOMER SERVICE ONLINE
DIFERENCIAÇÃO
— Produtos biológicos especiais – MBE
INTERNACIONALIZAÇÃO
— Biópsia
— Exames especializados — Líquidos Corporais

INOVAÇÃO
LOGÍSTICA
CORE
MODAIS DEDICADOS
DE ALTA VELOCIDADE

— Flexibilidade Regional
— Sinergia com o Enterprise
MAIOR
— Alcance Nacional
PORTFÓLIO — Lead time mais competitivo
— Exames especializados
— Resultado mais rápido
CAMILO DE LELIS
Diretor Financeiro e RI
CAPACIDADE POTENCIAL
Dobramos a
capacidade
160 milhões
exames/ano
Somos a empresa do
setor que está mais bem
preparada para
o crescimento nos
próximos anos
DIVERSIFICAÇÃO RECEITA
• Diversidade de Negócios
• Ausência de concentração

Negócios Produtos
Anatomia Vacinas
Medicina Patológica 3% 2%
Personalizada
7%

AC L2L
Toxicológico 38%
PSC 8%
L2L 44%
56%
Imagem
20%

AC PSC
22%
EFICIÊNCIAS Impacto na
Margem EBITDA
• Enterprise +4,3 p.p

• Glosas 33%
3%
• Projeto Excelência Empresarial + 1,7 p.p
60% 64%
40%
Capacidade de rápida execução 2018 2019
em programas de eficiência Enterprise Glosas Proj. Excelência
SOLIDEZ FINANCEIRA
Estrutura de capital • Working Capital:
39 dias e 11,3% da Receita Bruta
pronta para sustentar
o crescimento • Inadimplência acima de 120 dias:
< 1% da Receita Bruta

• Taxa efetiva :
22,4% com JCP e efeitos tributários

• Alavancagem Financeira Baixa:


Dívida Líquida /EBITDA LTM: 1,0x

• Geração Caixa Operacional:


88% do EBITDA

• ROIC com ágio: 16,6%


M&A
• Realizamos
12 aquisições
nos últimos 7 anos

• Investimos mais de
R$ 500 milhões

• Estrutura de capital pronta


para novas aquisições
transformacionais
ALESSANDRO FERREIRA
VP Comercial, MKT e Estratégia
MERCADO SADT
Panorama ANS Brasil
3º Trimestre de 2019

47,1 24,2% 84,5% 17,3%


milhões taxa de cobertura sinistralidade das variação do custo
de beneficiários no Brasil operadoras médico hospitalar
em 2018 em 2018

Fonte: ANS, data de extração 25/09/2019


Variação de beneficiários por UF
3º Trimestre de 2019 x 3º Trimestre de 2018

Ganhos
↑0,06
↓ 4 mil
mil A Região Centro Oeste foi o destaque, pois houve aumento
5,7%
2,2%
de beneficiários concentrados em Goiás, Distrito Federal e
CE ↓20 mil |
↑9 mil 1,6%
Mato Grosso com mais de 73 mil vidas.
↓ 1 mil ↑6 mil
1,9% RN ↓ 9 mil |
0,2% 0,8%
↑6 mil 1,9%
PB ↑ 2 mil| 0,5%
↓0,03
mil ↓4 ↑0,06
2,0%
AL
PE ↓3 mil |
↓4 mil |
0,2% Perdas
0,8% mil mil SE ↑2
1,1%
↑37 mil ↓0,07
2,7% 0,6%
DF
mil
mil|0,6% Apesar da lenta recuperação de empregos no Brasil,
6,0% ↑ 4 mil |
0,05% observamos que a maioria dos Estados ainda estão com
↑28 0,5%
mil ↓43 mil
perdas de beneficiários, porém evoluindo para um melhor
3,0% 0,1%
↓4 mil ES ↑15 mil | cenário.
0,6% ↓85 mil 1,4%
0,5% RJ ↓9 mil |
↓5 0,2% Na região Sudeste, houve aumento de beneficiários nos
mil Estados de Minas Gerais e Espírito Santo.
0,1% SC ↓ 23 mil | 0,1%
↓63 mil Variação
2,4% Já na região Sul, todos os Estados tiveram perdas com
↓ -0,2%
destaque para o Rio Grande do Sul com mais de 63 mil
vidas.
Fonte: ANS, data de extração 25/09/2019
Taxa de cobertura por UF
3º Trimestre de 2019

6,3% 9,7%

CE
14,5% 10,3% 14,6% O Brasil possui 24,2% de cobertura
7,1% RN
15,4%
PB
assistencial médica
10,2%
10,9%
PE
5,9%
9,5% 7,7% AL 15,0%
11,7%
11,2% SE Na região Sudeste possui a maior taxa
19,6%
33,3%
15,2% de cobertura e São Paulo lidera o
17,4%
ranking com 40,7%
25,5%
23,5%
40,7%
ES 31,2% A região Nordeste possui a média de
RJ 33,2% 12% de taxa de cobertura
27,0%
23,2%
23,5%

Fonte: ANS, data de extração 25/09/2019


Panorama ANS
RMSP

9,3 46,7%
milhões taxa de cobertura
de beneficiários

Fonte: ANS, data de extração 25/09/2019


Panorama ANS
RMSP

Comparando os trimestres posteriores com anteriores, é observado o melhor resultado em 2013 e


2014. A partir de 2015 iniciam sinais de queda acentuada até 2017. A partir do 3T17 há estabilidade
na quantidade de beneficiários.
↓10,6%

em milhares (1000)

Fonte: ANS, data de extração 25/09/2019


Panorama ANS
RMBH

1,9 39%
milhões taxa de cobertura
de beneficiários

Fonte: ANS, data de extração 25/09/2019


Panorama ANS
RMBH
Comparando os trimestres posteriores com anteriores, é observado que do 3T13 ao 2T19 (6 anos), houveram
perdas de beneficiários. A partir do 3T19 que foi registrado aumento de 1%.
↑ ↓17,2%

em milhares (1000)

Fonte: ANS, data de extração 25/09/2019


Panorama ANS
RMGO

0,6 30%
milhões taxa de cobertura
de beneficiários

Fonte: ANS, data de extração 25/09/2019


Panorama ANS
RMGO
Comparando os trimestres posteriores com anteriores, é observado constante crescimento desde 2012, sendo o
melhor resultado no 3T19. Ao contrário das praças São Paulo e Rio de Janeiro, Goiânia registrou maior quantidade
de beneficiários com acesso a assistência médica empresarial.

↑36,2%

em milhares (1000)

Fonte: ANS, data de extração 25/09/2019


Conclusões Mercado
SADT e Hermes Pardini
2º Trimestre de 2019

Interrupção de Perdas de Vidas


Recuperação de vidas em algumas regiões do
Brasil
Melhoras das condições dos clientes L2L
Aumento de Doenças Crônicas não Transmissíveis
Favorece a alta especialização, Medicina
Personalizada e Anatomia Patológica
Aumento de Market Share nas praças que
atuamos como PSC
Anatomia Patológica
MERCADO

Estima-se que 2,76% (DE) das despesas com exames complementares seja proveniente de anatomia patológica, de
acordo com estudo da consultoria Formato Clínico “Mercado de Medicina Diagnóstica” de 2011
Anatomia Patológica
91
333

Mercado 2018 107


Laboratórios de
540
anatomia patológica

232
Anatomia Patológica

100
637

Mercado 2018
Médicos patologistas 292

1734

447
TENDÊNCIAS
Medicina personalizada
Tendências
SUS

Especialistas defendem testes


genéticos para tratamento do
câncer no SUS
Médicos, pacientes e representantes da sociedade civil
defenderam nesta terça-feira (06/11/2019) o uso de testes
genéticos para o diagnóstico e o tratamento de câncer pelo
Sistema Único de Saúde (SUS).

Inteligência Competitiva
https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2018/11/06/especialistas-defendem-testes-geneticos-para-tratamento-do-cancer-no-sus
Inovações Terapêuticas
Com a evolução de tecnologias, pesquisas, apresentam novas maneiras de identificar e combater os
tumores além dos tratamentos padrões, como a quimioterapia e cirurgia. As novas técnicas ajudam a
reduzir efeitos colaterais e outros custos altos.

Análise Personalizada Gene como Alvo Imunoterapia Terapia Fotodinâmica Radioterapia

Com os avanços tecnológicos, Por meio das análises As drogas miram as células de Usado para tratar câncer de São usados radiações
os cientistas conseguem genéticas, é possível observar defesa do corpo e não os pele, é utilizado uma droga ionizantes para impedir o
verificar as diferenças quais medicamentos são tumores. De acordo com os fotossensibilizante e uma crescimento e destruir as
genéticas de cada tumor e é capazes de agir nos genes que especialistas, as células fonte de luz, como o lazer, células cancerígenas. A
possível analisar qual caracterizam cada tipo de cancerígenas conseguem para ativar o medicamento. As radioterapia é usada em casos
medicamento é mais indicado tumor com eficiência. enganar o sistema imune. Os drogas geram radicais livres e de tumores muito grandes ou
para o tratamento. medicamentos podem atingem os tumores. em locais de difícil acesso
bloquear esses sistema criado para cirurgia.
pelo tumor e o corpo pode
lutar contra as células
cancerígenas.
Doenças Raras
Brasil tem 13 milhões de pessoas com doenças raras
Estudo revela que 95% dos pacientes não possuem tratamento e demandam serviços
especializados de reabilitação. Os outros 3% contam com tratamentos já estabelecidos para outras
doenças, que ajudam a atenuar os sintomas.

“O Brasil tem cerca de 13 milhões de pacientes com alguma das 7.000 doenças catalogadas como
raras, sendo 80% delas com origem genética. No mundo, são de 420 a 560 milhões de portadores
destas doenças (6% a 8% da população)...”

“A maioria dessas doenças — 75% — se manifesta no início da vida e afeta, sobretudo, crianças de
até 5 anos de idade. E muitos morrem antes de completar 18 anos de idade...”

Determinar com precisão a existência de uma doença rara demanda, em geral, uma combinação de
exames de baixo custo – como os de sangue – com avaliações mais sofisticadas e de custo mais
elevado, como o mapeamento genético.

https://oglobo.globo.com/sociedade/saude/brasil-tem-13-milhoes-de-pessoas-com-doencas-raras-7807570
Doenças Raras
Falta de profissionais capacitados
Em torno de 80% das doenças raras tem origem genética e
precisa ser acompanhada por médicos geneticistas.
Atualmente, existem no Brasil cerca de 350 médicos
especializados em genética – o equivalente a um geneticista
para cada 1,3 milhão de brasileiros. Para se ter uma medida da
defasagem, a Organização Mundial da Saúde (OMS) recomenda
que haja um geneticista para cada 100.000 habitantes.

Além da escassez de profissionais, a maioria está concentrada


nas regiões Sul e Sudeste do país, onde se encontram os
centros de referência em genética médica.

https://www.interfarma.org.br/public/files/biblioteca/14-Doencas%20Raras%20-%20site.pdf
FERNANDO RAMOS
Diretor de Negócios Lab-to-Lab
Marcas Lab-to-Lab
Drivers Estratégicos
Lab-to-Lab

1 Oferecer a melhor 3 Rentabilização do


experiência ao cliente 2 Dobrar o volume de negócio Lab-to-Lab
Lab-to-Lab exames em 5 anos • Mix
• Atendimento • Share of wallet especializados
diferenciado • Prospecção • Redução de
• Qualidade • Oportunidades custos
• Prazo de emissão de M&A • Eficiência
de laudos • Novas avenidas operacional
de crescimento
Oferecer a melhor experiência ao cliente Lab-to-Lab
Customer Service
Mais de

30 mil
atendimentos por
O que já foi feito: mês, nos diversos
• Centralização do atendimento canais de contato
• Amadurecimento de processos
• Modelo replicado para anatomia
patológica
• Ponto central de comunicação Próximos passos:
com clientes
• Replicar modelo para
outras unidades de
negócio
• Levar outras áreas para
dentro do Customer
Service
• Tecnologias para aumentar
eficiência no processo de
MyPardini 2.0

40 mil
usuários

1milhão de
acessos por mês
O que já foi feito:
• Implantação de diversas melhorias:
• Solicitação de urgência
• Novo MySevi
Próximos passos:

• Integração com Enterprise


• Integração com logística
• Novo modelo de comunicação aos clientes
• Painel de insumos
Qualidade e prazo de
emissão de laudos 5.945
clientes

O que já foi feito: 1.900


municípios
• Logística na estrutura de negócios
• Núcleos Técnicos e Avançados (NTA-SP) Próximos passos:
• Onboarding: rastreabilidade das amostras
• Redução no prazo de execução de exames
• Expandir modelo NTA (RJ, GO, BH e Nordeste)
• Ganhos operacionais do Enterprise
• Redução de prazos de processamento
• Consolidação de tubos
• Maior segurança e integração com
o cliente
• Compartilhar com o cliente novos modelos de
relacionamento com operadoras
Percepção dos
SÉRIE HIS clientes
TÓRICA ACSI

Indicador ACSI
2019
1 TRI: 2 TRI: 3 TRI: OUT/NOV 2019
4 TRI: 83 84 87 83
• Qualidade percebida 82

• Expectativa dos clientes 2018


• Valor percebido

89
87
85
84 84 84
83 83 83 83 83 83
82 82
81
Dobrar o volume
de exames em

5 anos
Estratégia comercial + 2,8%

5.784 5.945

O que já foi feito:


• Equipe comercial: novo perfil dos executivos de
vendas e playbook comercial 9M18 9M19
• Funil de vendas acoplado ao CRM Clientes geradores de receita
• Campanhas comerciais e de produtos
• Aquisição do laboratório Solução (SC) Próximos passos:
• Apoio digital: interface 100% digital
• Analytics para redução de churn de clientes (IA)
• Cross-selling com Solução
Novas avenidas de crescimento

APOIO TOTAL NOVAS VERTICAIS DE NEGÓCIOS


• SP • Hospitais
• RJ • Setor Público
• GO
• BH
• Nordeste
LAB-TO-LAB DE PRECISÃO
• Alta especialização
• Segmentação comercial e de produtos
• Foco em operadoras verticalizadas, hospitais
de alta complexidade e clinicas oncológicas
Rentabilização do Negócio Lab-to-Lab
Rentabilização do Negócio
Lab-to-Lab
O que já foi feito:
+2,5 p.p. • Ganhos financeiros do Enterprise
+0.8 p.p. • Renegociação com os fornecedores
• Otimização de rotas logísticas e de distribuição
Slide deve mostrar gráfico da margem EBITDA do Apoio (9M18
x 9M19), mostrando que as margens avançaram muito nestede insumos
ano (não exibir números nem escala)

Próximos passos:

• Racionalização de insumos por meio


1TI9 2TI9 3TI9 do uso de inteligência artificial
• Consolidação de tubos (Enterprise)
Margem EBITDA • Alavancagem operacional por
Apoio IHP crescimento de volume
• Cross-selling com produtos de alta
complexidade
ADRIANA LINHARES
Diretora de Negócios PSC
MARCAS PSC
PSC
Patient Service Centers

121
unidades de 30
unidades
atendimento
Goiânia

16 mil 76 unidades
clientes/dia Região metropolitana
de Belo Horizonte 10 unidades
Rio de Janeiro
5 unidades
São Paulo
Inovação: Integração
AUTOMAÇÃO DO ATENDIMENTO
CHAT BOT CALL CENTER
Implantação do atendimento inteligente: Utilizar inteligência artificial e robôs
whatsapp e chat; para reconhecimento do cliente na
. URA, vocalização dos preparos,
reconhecimento de voz e
confirmação de agenda
TOTEM
Ampliação da utilização dos
totens: 81 unidades no
Hermes Pardini BH e 4
EXPERIÊNCIA unidades na ECOAR.

DIGITAL
CHECK-IN ON LINE
Agilidade no atendimento.
E-COMMERCE
Loja virtual para venda de vacinas
AGENDAMENTO
ONLINE
Proporcionar uma melhor experiência aos
clientes.
PARDINI DIGITAL PRA VOCÊ
Mais conforto e agilidade ao cliente

Agendamento Acompanhamento Forma de Avaliação do


chegada do pagamento colhedor
colhedor
Satisfação do Cliente
Iniciativas

Aprimoramento e Projeto excelência em Relacionamento - Conectar a rotina


fortalecimento do NPS atendimento - Início da fase do Meu Vizinho com a estratégia
em todas empresas do de concepção do novo com companhia, geração de
Grupo Hermes Pardini; modelo de atendimento do negócios e promover a aculturação
segmento de imagem; da plataforma de relacionamento
com os vizinhos.
Hermes Pardini (MG)
Reforma e Abertura

Comodidade Diferenciação
Segmentação de
Fidelização
mercado: Premium
Encantamento
Laboratório Padrão (GO)

Segmentação Revitalização e
Diferenciação ampliação das
Ampliar competência em imagem unidades
Apoio - hospitais, oncologia
Hermes Pardini (RJ)

Revitalização e abertura de Introdução da marca Pardini Digital


unidades com a marca CMNG Diferenciação
Aumento de AC
Fidelização
Hermes Pardini (SP) Meu Vizinho Pardini:
Morumbi e Tatuapé

Reposicionamento:
Loja Itaim e Santana

Diferenciação Capacitação da Equipe


Soluções integradas com operadora de Certificação – Palc
saúde
Aumento de AC - atratividade,
desenvolvimento da marca
Abertura de novas unidades
ARMANDO FONSECA
Diretor Médico-Científico de Medicina Personalizada

DÉBORA FONSECA
Diretora de Negócios de Medicina Personalizada
MEDICINA
TRADICIONAL
x
MEDICINA
PERSONALIZAD
A
MEDICINA
TRADICIONAL
MEDICINA
PERSONALIZAD
A
QUAL A
IMPORTÂNCIA
DO LABORATÓRIO
CLÍNICO NA
MEDICINA
“SERVIÇOS DE
LABORATÓRIO PODEM
REPRESENTAR
Lowering cost through "economies of scale"
may apply to the procurement of supplies 5% DO ORÇAMENTO DE
and equipment, but the delivery of services
must be considered in the context of their UM HOSPITAL, MAS
overall effect on episode-of-care cost.
Laboratory services may make up 5% of a INFLUENCIA 60-70% DE
hospital's budget but leverage 60-70% of all
critical decision-making such as TODAS AS DECISÕES
admittance, discharge, and medication.
Laboratory outreach can help the medical CRÍTICAS, COMO
center's financial stability by...
ADMISSÃO,
FORSMAN, ALTA
RODNEY W., 1996 E

MEDICAÇÃO”
“A PROPORÇÃO DAS
DESPESAS LÍQUIDAS COM
“50% A 70%
A REALIZAÇÃO DOS
DAS
EXAMES DE
CONDUTAS
DIAGNÓSTICO, EM
MÉDICAS SÃO
RELAÇÃO AO TOTAL DAS
BASEADAS EM
DESPESAS ASSISTENCIAIS
EXAMES DE
NO BRASIL, MANTEVE-SE
DIAGNÓSTICO”
ESTÁVEL ENTRE 2014 E
2018, NO PATAMAR DE
18,3% AO ANO”
Fonte: ANS / Abramed
O laboratório clínico e as demais
tecnologias para detecção e
monitoramento de
biomarcadores, intensificados
pelos crescentes avanços da
genômica, podem contribuir de
forma efetiva com a prática da
Medicina Personalizada.
Para a prática da

POR
medicina ENTENDENDO O
personalizada é MOMENTO DE VIDA
necessário o registro DO PACIENTE É
POSSÍVEL ENGAJÁ-LO

QUÊ
e análise de dados,
aprofundar o NA TOMADA DE
conhecimento sobre DECISÃO SOBRE A
o paciente, seus CONDUTA MÉDICA E
desejos
e expectativas sobre
sua própria vida.
? AUMENTAR A
ADERÊNCIA AO
TRATAMENTO.
O LABORATÓRIO CLÍNICO PODE
CONTRIBUIR DE FORMA
EFETIVA COM A PRÁTICA DA
MEDICINA PERSONALIZADA
PARA FORNECER O TESTE
CERTO PARA O PACIENTE
CERTO NA HORA CERTA.
ACESSO

PESSOAS
INOVAÇÃ
O
JORNADA DO INDIVÍDUO

PRÉ-CONCEPÇÃO PRÉ-NATAL NEONATAL PEDIÁTRICO ADULTO


TESTE DE TRIAGEM
NEONATAL
D O E N Ç A S I N V E S T I G A D A S
Distúrbios da beta oxidação dos ácidos graxos: • Deficiência Múltipla de Carboxilase (MCD) incluindo o Imunodeficiência combinada grave • Doenças autoinflamatórias:
• Defeito do Transportador de Carnitina (CUD), a Deficiência de Biotinidase e a o Deficiência de ADA o Febre familiar do Mediterrâneo
• Deficiência de Carnitina-Palmitoil Transferase tipo 1 • Deficiência de Holocarboxilase Sintetase. o Deficiência de PNP o Síndrome de Muckle-Wells
(CPT1) , o Deficiência de ZAP-70 o Urticária familiar ao frio
• Deficiência de Carnitina-Palmitoil Transferase tipo 2 Aminoacidopatias: o Deficiência RAG-1, 2 o Síndrome neurológica cutânea e articular
(CPT2), • Doença da Urina de Xarope de Bordo (Leucinose - infantil crônica (Cinca)
• Deficiência de Carnitina/Acilcarnitina Translocase MSUD), • Deficiência predominante de anticorpo: o Síndrome periódica associada ao receptor do
(CACT), • Fenilcetonúria (PKU), o Agamaglubulinemia congênita fator de necrose tumoral α (Traps)
• Deficiência Múltipla de Acil-CoA Desidrogenase • Deficiência de Pterina, o Hipogamaglobulinemia transitória da infância o Síndrome febril periódica
(MAD) (= Acidúria Glutárica tipo 2 (GA2)), • Hiperfenilalaninemias, o Deficiência de subclasse de IgG o Síndrome hiper-IgD
• Deficiência de 3-Hidroxiacil-CoA Desidrogenase de • Hidroxiprolinúria, o Deficiência seletiva de IgA
Cadeia Longa (LCHAD), • Homocistinúria, o Imunodeficiência comum variável • Deficiências do sistema complemento:
• Deficiência de Proteina Trifuncional (TFP), • Hipermetioninemias, o Síndrome hiper-IgM o Deficiência de C1q, r, s
• Deficiência de Acil-CoA Desidrogenase de Cadeia • Hiperglicinemias, o Deficiência de C2-C9
Média (MCAD), • Hipervalinemia, • Outras imunodeficiências bem definidas:
• Deficiência de Hidroxiacil-CoA Desidrogenase de • Tirosinemia Transitória do Recém-Nascido o Síndrome de Wiskott-Aldrich Perfil Bioquímico para Doenças Lisossômicas:

+ DE 100 DOENÇAS
Cadeia Média/Curta(M/SCHAD), • Tirosinemias tipos I, II e III. o Ataxia-telangiectasia • Pesquisa para Doença de Gaucher
• Deficiência de Acil-CoA Desidrogenase de Cadeia o Síndrome hiper-IgE • Pesquisa para Doença de Pompe
Curta(SCAD), Distúrbios do ciclo da ureia: • Pesquisa para Doença de Fabry
• Deficiência de Isobutiril-CoA Desidrogenase (IBDH), • Acidúria Argininosuccínica, • Doenças da desregulação do sistema imune: • Pesquisa para Mucopolissacarisose tipo 1 (MPS1)
• Deficiência de Acil-CoA Desidrogenase de Cadeia • Argininemia, o Síndrome Chediak-Higashi Infecciosas:
Muito Longa (VLCAD) , • Citrulinemia tipo I o Síndrome Griscelli • Pesquisa para Citomegalovirus Congênito
• Encefalopatia Etilmalônica (EE). • Citrulinemia tipo II, o Poliendocrinopatia autoimune, com candidíase • Pesquisa para Rubéola Congênita
• Hiperornitinemias, e distrofia ectodérmica (Apeced) • Pesquisa para Toxoplasmose Congênita
Acidemias orgânicas: • Deficiência de Carbamoilfosfato sintetase (CPS), o Desregulação autoimune, poliendrocrinopatia e • Pesquisa para Sífilis Congênita
• Acidemia Metilmalônica (MMA), • Deficiência de N-Acetilglutamato Sintetase (NAGS) enteropatia ligada ao X (Ipex) • Pesquisa para Chagas Congênita
• Acidemia Propiônica (PA), • Deficiência de Ornitina Transcarbamilase (OTC). • Pesquisa para HIV 1 e 2
• Acidemia Isovalérica (IVA), Demais doenças:
• Acidemia 2-Metilbutirilglicinúria (2MBG), Anemia falciforme e outras hemoglobinopatias: • Defeitos congênitos dos fagócitos (número, função • Pesquisa para Hipotireoidismo Congênito e
• Acidúria Malônica, • HbFS - Padrão de Anemia Falciforme ou ambos): Deficiência de TBG
• Acidemia Glutárica tipo 1 (GA-1), • HbFC - Padrão de Hemoglobinopatia C o Neutropenia congênita • Pesquisa para Hiperplasia Congênita da Supra
• Acidemia 2-Metil-3-Hidroxibutírica (2M3HBA), • HbFSC - Padrão de Hemoglobinopatia SC o Defeito na adesão leucocitária (LAD1 ou 2) Renal
• Acidúria 3-Metil-Glutacônica (3MGA), • HbFSD - Padrão de Hemoglobinopatias SD o Doença granulomatosa crônica • Pesquisa para Fibrose Cística
• Deficiência de 3-Metilcrotonil-CoA Carboxilase • HbFSA - Hemoglobinopatia S-Beta Talassemia • Pesquisa para Galactosemia
(3MCC), • Defeitos na imunidade inata: • Pesquisa para Deficiência de Biotinidase
• Deficiência de 3-Hidroxi-3-Metilglutaril-CoA SCID, AGAMA e outras linfopenias de células B e T: o Candidiase mucocutânea crônica • Pesquisa para Deficiência de G6PD
Liase(HMG-CoA Liase), o Deficiência de MyD88 • Pesquisa para Surdez Congênita
• Deficiência de Beta-Cetotiolase(BKT), • Imunodeficiência combinada B e T:
Portfólio Soluções de Coleta
Complementar e Transporte
Plasma Sangue Urina Dispensa a necessidade de congelar, refrigerar,
embalagens específicas ou transporte especializado.

Dispensa a necessidade de congelar, refrigerar,


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Pessoas

Corpo clínico de Assessoria Científica Foco no cliente


referência multidisciplinar
Crescimento Maior
recorrente nos representatividade
últimos anos na receita do Grupo
MEDICINA PERSONALIZADA

NA PRÁTICA
Foto: Anne Geddes
Foto: Anne Geddes

— PERDA DE PESO
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SEQUENCIAMENTO
DE NOVA GERAÇÃO

850 GENES

ESPECTROMETRIA
DE MASSAS
EM TANDEM

ACILCARNITINAS

AMINOÁCIDOS
SEQUENCIAMENTO
ESPECTROMETRIA DE NOVA
DE MASSAS GERAÇÃO - NGS
EM TANDEM

ASSESSORIA
CIENTÍFICA
BIOINFORMÁTICA
RESULTADO DA RESULTADO DA
BIOQUÍMICA GENÉTICA
GENÉTICA MOLECULAR
ALTERADA EM ALTERADA EM 10 DIAS
3 DIAS ÚTEIS ÚTEIS

TRATAMENTO
ESPECÍFICO
RÁPIDO • REDUZ TEMPO DE
INTERNAÇÃO
• REDUZ GASTOS
FINANCEIROS
• ACONSELHAMENTO
MELHORA CLÍNICA GENÉTICO
DO PACIENTE
Laudo conclusivo
facilita a resolutividade
• Rapidez de resultado
• Resultados com fácil
interpretação
• Assessoria científica
para orientação
personalizada ao
médico e ao paciente
"A cura é uma
questão de tempo,
mas também é
uma questão de
oportunidade“
Hipócrates
ALESSANDRO FERREIRA
VP Comercial, MKT e Estratégia
Soluções
completas para PCMSO
empresas e categorias
profissionais de
risco forense e
ocupacional
MEDICINA OCUPACIONAL

E C O S S I S T E M A D E

TOXICOLOGIA xa

FORENSE
GERAR SAÚDE
CATEGORIAS PROFISSIONAIS, E BEM-ESTAR
OCUPACIONAL
CNH
Tamanho do Mercado

R$ 425 MM 2,5 MM
Volume de Exames
Receita Anual

10.000 R$ 170,00
Postos de Coletas Preço Médio
Market Share Mensal
Constituição de Toxicologia Pardini
Integração das
Empresas formando a
Toxicologia Pardini

Aprimoramento da
Unidade Produtiva

Ma/i2018 Fev/2019 Maio/2020


Aquisição Aquisição Psychemedics Acreditação de nova
Labfar Brasil tecnologia com
aumento de
capacidade
produtiva
Crescimento Toxicologia Pardini
Estratégias de incremento de rentabilidade
• Integração do time comercial Toxicologia Pardini e L2L

• Melhoria do nível de serviço: custo produção, SLA e prazo


• Aumento de escopo de rentabilização

Possíveis oportunidades regulatórias

• Porte de Armas

• Outras atividades profissionais de risco


JOÃO ALVARENGA
Diretor de TI e DIGITAL
Customer Experience
Se colocar no lugar do Cliente

O Cliente enxergará Irá solucionar algum


valor ? problema do cliente ?
Customer Experience

SILOS

Ações vindas de fora


para dentro

SQUADS Comunicação, Priorização e Foco


Divisão Equipes
Digital (Negócios) X TI Sustentação
Organização em Rede
SQUADS Multidisciplinares

L2L

PSC

Medicina personalizada

Patologia

Toxicologia
Organização em Rede
SQUADS Multidisciplinares Relacionamento com Cliente

L2L DHO

PSC CX

Medicina personalizada Digital

Patologia Negócios

Toxicologia Com / MKT

Área Técnica

Financeiro
Macro Jornada
L2L

NEGOCIAÇÃO SISTEMAS ONBOARDING RECEBIMENTO URGÊNCIA


COMERCIAL ETIQUETAS TRACKING AMOSTRAS CUSTOMER SERVICE

PRÉ-ANALÍTICO ANALÍTICO PÓS-


ONBOARD LOGÍSTICA
ANALÍTICA

INTEGRAÇÃO INSUMOS LOGÍSTICA PROCESSAMENTO LIBERAÇÃO


SISTEMAS HELP EXAMES TEMPERATURA URGÊNCIA LAUDO
Transformação Digital
Nossa Visão

Transformação Digital existe para melhorar a


experiência de nosso Cliente e oferecer
resultados tangíveis para nossa empresa e
acionistas.
Pilares Transformação Digital
Nossa Visão

Data Driven (Analytics)

CUSTOMER

Agile CX
Entregas projetos Estratégicos 2019

ENTERPRISE BPM

MY PARDINI 2.0 ANALYTICS

PSC DIGITAL
Entregas projetos Táticos 2019

WHATSAPP Blockchain AI

CYBER SECURITY Laudos 2.0

PRÉ ATENDIMENTO INTEGRAÇÃO


DIGITAL L2L
BlockChain

Primeiro Projeto na
Área de Saúde.

Benefícios:
• Fraudes
• Glossas
• Inteligências do processo para escalar
My Pardini 2.0
My Pardini 2.0

• Interoperabilidade, Urgência,
Recoleta, Comunicação,
Rastreabilidade, Back Office,
Avisos,
Treinamentos e Insumos
(Analytics);

• Módulo de Gestão / BI para nossos


Laboratórios Conveniados.
Chat Bot
PSC
Totem
Self Service

Projeto
Revitalização

380 k interações
Desde: 01/2019
LGPD
Segurança TI
Resultados do Projeto

Disaster Recovery;

Consolidação de atividades críticas

de CPDs no Data Center NTO;

Segregação das redes do Grupo.


Iniciativas 2020
A melhor experiência digital humanizada de relacionamento com nossos stakeholders,
transmitindo confiança, segurança e modernidade, através de:

Cultura Digital

IA / Analytics > foco medicina personalizada (25 anos de histórico em nosso Data Lake)

PDCA: CX / Jornadas (L2L, PSC, Operadoras e Médicos)


Iniciativas 2020
Realidade Aumentada
Assistente inteligente de voz
Pardini

Uma nova experiência de relacionamento


entre médico e laboratório
TI / DIGITAL: uma nova área de negócios

EBITDA: Be
Customer Business a revenue
Valuation
Experience Transformation generating area

Information Tecnology New Business


SG&A
Security and Plataform
GUILHERME COLLARES
Diretor de Operações
É mais que uma plataforma
produtiva
É um modelo de inteligência produtiva em
análises clínicas que possibilita:
• Produção de exames em diferentes núcleos técnicos
com controle central e padronização de nível de
serviço
• Novo relacionamento digital com cliente Apoio
• Novos produtos para operadoras de saúde
relacionados a algoritmos diagnósticos
• Novo modelo de produção hospitalar
• Novo modelo de apoio total para laboratórios e
operadoras verticalizadas
• Controle total dos custos de material
• Aumento da capacidade produtiva e redução dos
prazos de entrega para clientes
• Consolidação de exames em um menor número
de amostras biológicas
O MODELO

Santa Catarina
O NÚCLEO CENTRAL
A SALA DE
COMANDO
Sala de comando – controle de todos os sites:

Controle interno da qualidade


Controle de downtime
de equipamentos
Controle de atrasos nas etapas
dos processos
Flexibilidade na produção em
diferentes núcleos técnicos
Principais
ganhos
relacionados
Aumento de
capacidade produtiva
Aumento da capacidade de recebimento

de amostras até 14.000


amostras/hora
• Capacidade de até 160 milhões de
testes/ano no núcleo central
• Aumento de capacidade via NTAs
• Capacidade flexível com a possibilidade
de conectar mais equipamentos de
acordo com a necessidade
Redução do prazo
de entrega

Nordeste

GO NTO
RJ
SP
SC
Redução do prazo
de entrega
Automação total dos processos

Distribuição automática de amostras


Esteira 10x mais rápida que as convencionais
Ausência estoques intermediários na
produção
Redução de 75% dos processos manuais
Fluxo produtivo contínuo desde abertura das
“bags” até o descarte das amostras
Redução do prazo
de entrega
Redução do TAT de mais de 80%
dos exames para menos de 6 horas
Maior consolidação de exames
Integração de todo o Core Lab
Transporte automático para
setores adjacentes
Aliquotagem automática para
setores adjacentes
Aumento da segurança e
confiabilidade de laudos
Automação da avaliação de qualidade
das amostras
Controle da qualidade em tempo real
Redução de extravios e acidentes
Soroteca automatizada
Redução de custo e melhoria
do fluxo financeiro
Melhoria do controle de gasto de material:

Estoque do fornecedor no Hermes Pardini com compra no


modelo Just in Time
Consumo de reagentes no modelo de teste reportado
Previsibilidade de custos
Busca por eficiência em conjunto com fornecedores
Redução da quantidade de insumos pré-analíticos
(Consolidação de amostras)
Aumento da produtividade
Exames por colaboradores
Redução do consumo de água e geração de resíduos
Nova experiência para o cliente

Lab to Lab:
• Conveniência - Apoio Digital
• Novos produtos - Apoio Total
• Novo modelo hospitalar • Menos amostras
• Maior rapidez
PSC (médicos pacientes
• Maior confiabilidade e operadoras)
e segurança • Algorítmos diagnósticos
automatizados
• Novos produtos para
operadoras
e médicos
ROBERTO SANTORO
PRESIDENTE EXECUTIVO
PROPÓSITO DO GRUPO

Levar tecnologia em saúde


para quem precisa e onde
estiver.

CLIENTE ACESSO
TRANSFORMACIONAL LAB TO LAB
Novas competências
Aumento de escala técnicas
Consolidação setorial
Relevância nacional

Mercados atuais PSC


MG | GO | SP | RJ
M&A
Marcas diferenciadas
Novo posicionamento
LAB TO LAB
Regionais
Personalizadas Regionais
Modelos Produtivos locais
Novos Mercados
PERGUNTAS
OBRIGADO