Curso de Marketing Online

Asignatura 1. Bloque 1: Introducción, fundamentos,

métricas y modelos de pago.

Actividad: Ejercicio de métricas. (Se responde sobre el test 2 del

bloque 1)

Fecha límite de realización: 15 de noviembre.

Con el fin de aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de cada asignatura, vamos a
trabajar diferentes casos prácticos.

Para ello, vamos a ponernos en la piel de dos emprendedores “ficticios” que han decidido
recientemente abrir un negocio online para la venta de lectores electrónicos de libros. Durante el
curso, presentaremos diferentes situaciones a las que se han enfrentado y les ayudaremos a
resolver sus problemas para dar el salto al mundo online con mayores probabilidades de éxito.

Presentación del caso práctico

Irene y Carlos son dos emprendedores que, como muchas otras personas, están
ilusionados con la idea de iniciar un proyecto de negocio en internet. El proyecto de negocio
online se centra en la venta de eReaders (también conocidos como dispositivos electrónicos para
lectura de “ebook”) y de todo lo que rodea a estos dispositivos que se han hecho tan populares.

Su primer paso ha sido trabajar en la preparación de un plan de marketing online y en el

diseño de un sencillo portal web, www.lectores-ebook.com, que será su plataforma de
lanzamiento en internet. Inicialmente cuentan solo con varios modelos de una marca con la que
han llegado a un acuerdo de distribución, y algunos accesorios, y su público objetivo está en
España, pero su plan contempla la expansión internacional y un mayor inventario de productos.

Para la difusión del sitio web, dentro de su plan de marketing online tienen previsto la
realización de diferentes acciones en internet, entre las que destacan las campañas SEM
(publicidad en buscadores) contratadas en base a un modelo de CPC (pago por clic). Para ello,
han hecho un estudio para estimar los resultados que pueden conseguir (en base mensual) en los
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primeros meses, y lo han plasmado en una tabla. Sin embargo, un error informático ha hecho que
algunas de las casillas se hayan borrado, por lo que vuestra primera actividad (esperamos que os
resulte sencilla) será ayudarles a recuperar esos datos.

ESTUDIO CAMPAÑA SEM Datos mensuales

Impresiones 250.000
CTR (%)
Clics 6500
CPC 0,15 €
Coste (gasto publicitario)
Tasa de conversión (%)
Pedidos 78
CPA
Ingresos medios por pedido 165,85 €
Ingresos totales 12.936,30 €
Margen sobre compra (%)
Gastos por pedido (compra productos al
proveedor, sin incluir publicidad) 132,68 €
Beneficio por pedido (sin publicidad) 33,17 €
Beneficio total (sin publicidad) 2.587,26 €
Beneficio total (incluyendo tanto el coste
de adquisición como la publicidad) 1.612,26 €
ROI publicitario (Bº solo teniendo en
cuenta el gasto publicitario) 1.226,80%
ROI general (Bº respecto al gasto total)

Se pide calcular:

1. Porcentaje de clics (CTR).

2. Coste total de la publicidad mensual.
3. Tasa de conversión de clics a ventas (expresado en %).
4. Coste publicitario por venta (CPA).
5. Margen sobre compra (expresado en %), porcentaje de incremento que aplican al
valor de compra para venderlo (por ejemplo, si compran por 100 y venden por 115,
están aplicando un 15% de margen).
6. ROI general, es decir, % de beneficio teniendo en cuenta todos los gastos (tanto el
publicitario como el de la compra del producto al proveedor). Este ROI sería el más
cercano a la realidad.
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 ¿Cómo se responde al ejercicio?

Se responderá a través del test nº2 del bloque 1. Si bien el ejercicio puede hacerse en el
mismo momento de realizar el test, recomendamos hacer los cálculos antes.

El resultado del ejercicio y las explicaciones de cada una de las respuestas se obtendrán al
finalizar el propio test.

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