2.

SITUACION DEL MERCADO

2.1 CARACTERÍSTICAS SOCIO-DEMOGRÁFICOS

 Población
Según datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la
proyección de la población en el año 2019 (En absolutos) es de 10.880
comprendida entre edades de 1 a 80 años y más, el público objetivo de SITIO
WEB DE E-COMMERCE PARA PRODUCTOS REALIZADOS A MANO comprende
edades entre 25 a 30 años de edad en la ciudad de Pampas, se tomó como
referencia estos promedio de edades por la independencia y libertada de tomar
decisiones, según el (INEI), esto quiere decir que el sitio web tendrá buen
porcentaje de clientes que usan nuestra tienda virtual para poderles vender en línea
a nivel nacional.

 Nivel Social
Según los datos del Instituto Nacional de Estadísticas e Informática nos muestran
que el estrato socioeconómico de la ciudad de Pampas se encuentra en la clase B y
C que esto nos indica el estilo de vida que lleva la población, el tamaño familiar y
los hábitos de consumo.

 Tamaño de familia
Según datos de socioeconómico, las personas en los niveles socio económicos
B y C, son las menos propensas a tener una familia pequeña, en general ellos
tiene 1 a 2 hijos.
Por el giro de negocio, SITIO WEB DE E-COMMERCE PARA PRODUCTOS
REALIZADOS A MANO considerara como clientes potenciales a los extractos
sociales, B y C, que comprende el 85% de la población de la ciudad de
Pampas, considerando estas variables la empresa “MAKI” planteara estrategias
que le permitan llegar con mayor fuerza al público objetivo sin dejar de lado al
resto de la población

 Población económicamente activa

La población objetivo de nuestro servicio de tiendas virtuales son económicamente
activa ya que en su totalidad de las familias se dedica al trabajo diario obteniendo
buen ingreso económico.

2.2. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

2.2.1. PERFIL DEL CONSUMIDOR
El perfil del consumidor del sitio web de e-commerce y consumidor de los
productos hechas a mano, presenta las siguientes características:
  El gran porcentaje de los consumidores de los productos hechas a
mano son personas de todas las edades, pertenecientes a todas las clases
económicas con empleos fijos o sin empleos con entrada económica
eficiente, con un estilo de vida moderno, ágil, conscientes que tienen
el poder de elección y decisión de compra.

 El gran porcentaje de los consumidores de nuestro servicio de tienda

online (tiendas virtuales) son personas de 25 a 30 años de edad,
pertenecientes a la clase B y C.

Los consumidores de nuestro servicio de tiendas virtuales son en su mayoría familia

conformada por padre, madre e hijos; esto nos revela que toda una familia se dedica
a la fabricación de productos hechas a mano. Las preferencias de compra y marketing
varían considerablemente dependiendo de dónde viven y las costumbres que poseen,
hoy en día un producto único para todos no funciona; nuestro sitio web “E-
COMMERCE” deberá entender que para lograr el éxito en el mundo de hoy, es
fundamental entender los diferentes hábitos y necesidades de sus consumidores,
así como anticiparse a los cambios.
La mayoría de consumidores de nuestra tienda online no tiene estudios universitarios
completos, por lo que podemos afirmar que a pesar de no tener estudios
universitarios completos estos consumidores saben en su totalidad lo que quieren
y están informados de las tendencias actuales que acontecen en el mercado,
asimismo son conscientes del poder de venta que poseen una tienda online frente
a las diversas marcas y alternativas existentes.
2.2.2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Se determinó que la frecuencia de compra de productos hechas a mano del
consumidor que acudirán a nuestro portal web es continuo y dependiendo del
marketing ya que estos productos hechas a mano son novedosos para cualquier
tipo de persona y diferentes clases sociales.
La frecuencia de consumidor de nuestro servicio de Sitio Web E-Commerce está
marcado para personas con esas habilidades para realizar productos hechas a
mano ya que nuestro sitio web ayuda a realizar el marketing de ventas y llega a
lugares lejanos sin necesidad de ir personalmente a lugares lejanos ofreciendo
nuestros productos ya que todo es online.
Los consumidores peruanos en la actualidad, están optando por novedosos
productos hechas a mano, “E-COMMERCE” debería aprovechar que los
consumidores se sienten orgullosos de su identidad cultural y de ser peruanos,
cosa que era imposible de imaginar en los ochenta y noventa según estudios el
90% de los peruanos manifiestan sentirse orgulloso de su nacionalidad y su
textileria, basado en ello, las familias que acuden a nuestro servicio de tienda
virtual debería realizar productos elaborados con materiales primas de primera
calidad.
Del estudio realizado, los consumidores prefieren pagar con tarjetas de
crédito Master Card o Visa. Los participantes de los dos focus realizados,
manifestaron que la preferencia se debe a un tema de seguridad y
portabilidad. Actualmente, en el Perú se vive con una sensación de
inseguridad en las calles y los consumidores perciben esta sensación por lo
que consideran que es más preferible portar una tarjeta de crédito que dinero en
efectivo.
Sin embargo, hay un buen porcentaje de consumidores que prefieren pagar en
efectivo, generalmente estos consumidores son jóvenes de entre 20 a 24 años que
recién se están insertando en la vida laboral y tienen cierto temor de contar con
una tarjeta de.