CARRERA DE INGENIERÍA AGROPECUARIA

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y DEFENSA

MODALIDAD DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
MED
Nombre: Juan Carlos Sanchez Vilañez Docente: Dr. Patricio García Cadena
Materia: Liderazgo Fecha de entrega: 17-06-2019

Actividad de aprendizaje 2.1

2.1.1. Utilizando el organizador gráfico que usted considere el mejor para

contestar esta actividad, sírvase describir en forma detallada: un concepto
personal sobre la importancia de la comunicación en el liderazgo (el poder
de la palabra). Deberá resaltar mínimo diez ideas claras y que se distingan
de esta actividad estudiantil.

Importancia de la
Comunicación en el
Liderazgo

por naturaleza posee necesidades Sin comunicación

sociales como es ser parte de la no puede haber
sociedad, relacionarse con las liderazgo”
personas, pertenecer a grupos
sociales entre otros

principales cualidades de un líder

es que debe ser capaz de comunicar
La comunicación es un elemento La motivación de los grupos de
trabajo, depende enormemente y lograr influenciar a las personas,
clave, para poder llevar a cabo de la comunicación que posee el si la comunicación no existe, no
esta necesidad, líder con el equipo habrá seguidores entonces, no
habrá liderazgo.

Cada miembro de un equipo de trabajo

Los principales problemas posee unas funciones específicas
de las personas existen donde la comunicación debe de ser
cuando hay una mala efectiva de ambas partes
comunicación. Los
índices de motivación
disminuyen entre los
miembros del equipo
Enfrentar una
situación de
rumores o El diálogo persona a persona, ante un
chismes, es un grupo, además de generar lazos de
reto en la confianza, permite reforzar una de las
Comunicación efectiva en comunicación habilidades de liderazgo más importantes,
liderazgo y la resolución de para el liderazgo precisamente la comunicación.
conflicto y ante el trabajo
en equipo,
 2.1.1. Liste los pasos y aplique el Modelo 6.1, “El proceso de envío de
mensajes orales”, hágalo paso a paso.

Al enviar mensajes orales, ya sea en persona o por vía telefónica, hay que tener cuidado
de no hablar demasiado rápido. Podemos seguir los siguientes pasaos como un proceso
de envío de mensajes orales:

 Paso 1. Desarrollar entendimiento mutuo. Iniciar la comunicación con charlas

cortas relacionadas con el mensaje, con el fin de preparar al receptor y crear un
ambiente relajado.

 Paso 2. Establecer su objetivo de comunicación. Es necesario que el receptor

conozca el resultado final deseado de la comunicación antes de tratar todos los
detalles. Como objetivos de comunicación tenemos influir, informar y expresar
emociones.

 Paso 3. Transmitir su mensaje. De acuerdo al objetivo de comunicación se debe:

Si se quiere influir, se debe indicar claramente los que se desea que hagan,
mediante instrucciones claras y estableciendo plazos para completar con las
tareas; si se quiere informar, se debe brindar toda la información necesaria; y si se
quiere manifestar una emoción, simplemente hay que hacerlo

 Paso 4: Revisar la comprensión del receptor. Cuando se influye y se ofrece

información, se debe realizar preguntas directas y/o utilizar el parafraseo, para
verificar el entendimiento del mensaje.

Actividad de aprendizaje 2.2

2.2.1. Utilizando el organizador gráfico que usted considere el mejor
para contestar esta actividad, sírvase describir y explicar los estilos
de manejo de conflictos.
 Manejo de conflictos

Fricción entre dos

personas, con
planteamientos distintos
en una o varias cuestiones

Evasivo Complaciente Impositivo Negociador Colaborador

El líder trata de resolver el

Algunos jefes permiten conflicto mediante El que recurre a este estilo
que algunos empleados El líder resuelve el concesiones asertivas de trata de resolver
rompan las reglas, y no conflicto cediendo ante la El líder adopta un toma y daca. En el estilo asertivamente este
adoptan la postura que les otra parte. Trata de comportamiento agresivo hay moderación entre conflicto dando una
corresponde como líderes, satisfacer las necesidades para que todo se haga asertividad y cooperación. solución que satisfaga a
ignorando de forma pasiva de los demás, dejando de como él lo desea Se genera una situación de ambas partes. Genera una
el conflicto en lugar de lado las propias. yo gano en parte tu situación de ganar y ganar
resolverlo. también.
 Actividad de aprendizaje 2.3
2.3.1. Utilizando el organizador gráfico que considere el más conveniente,
para contestar esta actividad, sírvase emitir dos conceptos de distintos
autores sobre delegación y un concepto personal, además explique en
forma detallada su importancia (cinco ideas con un ejemplo).

DELEGACIÓN

Es la acción y el efecto de delegar (otorgar a una persona o grupo las facultades y poderes
necesarios para representar a otra persona u otros) (Cuevas, 2014).

La delegación es uno de los aspectos principales del trabajo de un jefe, porque si no sabe
cómo delegar, o no lo delega adecuadamente, seguramente sus resultados no serán los
esperados y le pesarán una carga excesiva de funciones y actividade (Perez, 2015).

Concepto personal
La delegación debe ser importante en un líder, siendo un aspecto vital por varias razones, ya
que, si no sabe delegar el resultado que espera con sus seguidores solo serán expectativas y
no se plasmarán en la vida cotidiana.

EJEMPLOS

En una organizacion: En una familia: Los En el colegio: La

Un abogado delega la padres delegan al hijo preceptora delega a
tarea de confección de mayor el cuidado de la una alumna la tarea de
un contrato a su casa y sus hermanos recoger los talones del
ayudante. durante su ausencia curso.

En un trabajo grupal:
En una empresa: El
Una persona se pone
Gerente se comunica
en cuestion de lider y
con todos sus
delega lo que deben
subordinados
hacer los demas.
¿El líder que debe delegar y que no debe delegar? Explique con un ejemplo.
Un claro ejemplo esta al momento que se presenta un trabajo grupal en los estudiantes en
donde el más capaz y elegido por sus compañeros asume este lugar, en donde comienza
a dirigir al equipo, delegando partes especificas del trabajo a cada uno, de esa manera se
recolecta más información y se realiza un mejor trabajo, lo que no puede delegar un líder
es en decirle que le traigan las cosas o dando órdenes y el no aportar nada en el trabajo,
son puntos claros que no debe realizar un líder.

Actividad de aprendizaje 2.4

2.4.1. Utilizando el organizador gráfico que usted considere el mejor para contestar
esta actividad, sírvase describir lo siguiente:

a. Indique qué es un equipo y enuncie las diferencias entre equipo y grupo

 Definición: Un equipo es un grupo de personas que se unen en función de la
consecución de un objetivo en común

Liderazgo equitativo; cohesión necesaria

Colectividad; se depende del trabajo realizado por el

otro

Equipo Resultados en conjunto

Enfoque en las tareas y a las tareas de los demas

Un equipo es un grupo de Cada uno domina un área especifica de conocimiento

personas que se unen en
función de la consecución de
un objetivo en común Un solo lider; no hay cohesión

Individualismo; no se depende del trabajo del otro

Grupo Resulta en base del aporte de cada uno

Enfoque a las tareas individuales

La formación es similar y realizan caso lo mismo

b. Las habilidades del líder en las reuniones y su planeación (ponga un ejemplo)

 • El manager de una banda pop famosa delega las
Saber delegar
actividades por aptitud (vocal, rapero y bailarin)

Capacidad de coordinación y • El manager de la banda coordina conciertos y reunion

colaboración de fans

• El manager establece una ruta de planificacion de

Planificación estratégica
conciertos por continente y ciudades

• Prestar atención, ser conciso y tener un buen control

Habilidad comunicativa sobre el lenguaje no verbal a permitido que el manager
de a conocer las fechas del tour mundial de la banda

• El manager acopla a la banda a cada una de las ciudades

Empatía y a todo lo relacionado con ella (cultura, idioma,
religión, etc.)

• El manager mantiene constante las clases de canto, rap y

baile para todos los integrantes del grupo en cada una de
Motivación e Inspiración
las practicas y designa un dia libre si la presentacion
esta lista en una semana

• Frente a una desconformidad por parte de un integrande

Valor de la banda el manager realiza ciertas actividades con la
finalidad de llegar a un acuerdo mutuo

• El manager y cada integrante de la banda nunca

Compromiso cancelan un concierto o reunion a menos que sea por
fuerza mayor

• Frente a un problema de escandalo amoroso de un

integrande de la banda el manager toma la decision de
Resolución de problemas
comunicar a los medios de comunicacion si es cierto o
no esta acusación

• El manager acepta la culpa delas criticas que el

Resiliencia concierto de Berlin fue pesimo debido a un mal ajuste
del microfono del vocalista principal de la banda

c. Con un ejemplo detallado, identifique y explique las tres partes de las reuniones

Etapas de una reunión

a. Identificar los objetivos

b. Abordar los puntos de la agenda
c. Resumir y revisar la asignación de tareas
Ejemplo

El lider de una empresa textil da un aviso corporativo “La 19° reunion de Textiles W&C
se llevara a cabo el 25 de enero del 2018 cuyo objetivo principal es reconocer los
problemas que llevaron que la exportaciones de telas a China se haya reducido en un 20%
acorde al año anterior”.

El comunicado oficial dado por el propietario de la empresa señala que los temas a tratar
son:

- Calidad de la tela a partir de materia prima importada

- Disponibilidad de la materia prima nacional e importada
- Producción diaria de tela
- Nivel de exportación semanal hacia China

Culminada la reunion en la flecha establecida el gerente de la empresa extiende un

documento donde se resume lo puntos claves de la reunión y la asignacion de nuevas
tareas para el personal a lo largo del presente año 2019.

Actividad de aprendizaje 2.5.

2.5.1. Mediante un organizador gráfico que considere el más apropiado, defina

en forma clara y descriptiva: Carisma y los componentes del
comportamiento carismático
2.5.2. Mediante un organizador gráfico, defina los conceptos de
comportamiento carismático y no carismático, así como los efectos del
liderazgo carismático (relacione sus respuestas con la personalidad del ex
presidente de Estados Unidos Barack Obama).
 Relacion con el statu
quo meta futura

Atractivo

Pericia
Componente del
comportamiento
carismático Sensibilidad ambiental

Articulacion

LIDERAZGO Base de poder

CARISMATICO
Relacion lider- seguidor

El carisma es quien solo visualiza una

misión trascendental o curso de acción
que no solo es atractiva para los
Carisma seguidores potenciales sino que le
seduce para actuar en consecuencia
devido a que crecen que el lider es
extraordinariamente dotado.

Comportamiento de carismático
Tienen visión
Están dispuestos a correr riesgos
personales para alcanzar esa visión
Son sensibles a las necesidades de sus
seguidores
Presentan comportamientos fuera de
lo normal
Carisma
Comportamiento no carismático Efecto del liderazgo carismático
Reside en servirce de medios no
Obtener una atracción personal
disponible o convencionales para
vigorosa de los seguidores
alcanzar las metas existente
Articular una visión atractiva y
Los lideres no carismático no son muy
evocadora
buenos estategas
Mejorar las concepciones personales
No poseen una visión edonea de la
de los seguidores
situación
En Obama, vemos un carácter excepcionalmente fuerte y buen temperamento. Pero esto
no basta para ser un buen presidente de los EEUU. La capacidad para obtener resultados
es esencial en un presidente, sobre todo en estos tiempos de grandes desafíos. Su
extraordinaria capacidad para inspirar daría poder a Obama para ofrecer soluciones a la
enorme variedad de los problemas que existen tanto en su país como fuera de él.
En este sentido, un presidente con carisma, buen carácter y, por supuesto, unas ideas
políticas sólidas, serían un recurso nacional invaluable.
Un presidente inspirador podría restaurar un sentido de unidad en un país. Un líder
carismático podría romper la ortodoxia prevaleciente de que la nación está
permanentemente dividida en 2 bandos (el conservador y el progresista) y construir un
sentido más amplio de comunidad, con una nueva visión convincente. Sin duda, el
carisma no lo es todo. Un gran líder tiene muchas cualidades, carácter, juicio,
experiencia… El carisma es más que una buena oratoria y una cara atractiva. Sin
embargo, es una herramienta de gran alcance para que el líder lo pueda utilizar para
reparar e inspirar a un país.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.6.

2.6.1. Mediante un organizador gráfico que considere el más idóneo, realice las
comparaciones entre liderazgo de apoyo y liderazgo de servicio.

TIPOS DE LIDERAZGO

Liderazgo de apoyo:

 El gerente esta tan interesado en dar órdenes y en manejar todos los detalles para
darles a os empleados todos las herramientas que necesiten para su trabajo.
 Examinan las tareas con los empleados para mejorar las habilidades y el talento,
con el fin de que lo realicen correctamente.
 Se definen por su acercamiento a las emociones, a la formación y al tiempo.
 Escuchan cuidadosamente a sus empleados y los ayudan a lidiar con el estrés y
los conflictos entre los empleados.
 Poseen empatía y cierto grado de sensibilidad.
 Capacitan a los empleados para que puedan a ser frente a sus problemas.

Liderazgo de servicio:

 Se centra en los comportamientos

 Los líderes deben ser conscientes de las preocupaciones de sus colaboradores
 Los líderes deben sentir empatía
 Deben colaborar en el desarrollo del potencial del empleado
 Es un buen comunicador con el fin de conocer el punto de vista del empleado.
  Siente preocupación por el bienestar de sus colaboradores
 Capacidad de predecir el futuro
 Aceptación de responsabilidad al dirigir una organización
 Tiene la capacidad de persuasion

2.6.2. Desarrolle en forma descriptiva la naturaleza del liderazgo de apoyo y el

liderazgo de servicio.

Según el DRAE (Diccionario de la Real Academia Española) un líder es aquella persona

a la que un grupo sigue reconociéndola como jefe u orientadora.

Otra definición define que el liderazgo es el conjunto de cualidades y hábitos positivos

que motivan y facultan a un individuo para conducir/dirigir (servir) a un grupo de
personas al logro de fines superiores a través de caminos acotados por principios y valores
de alto contenido humano y moral (Castañeda, 2007)
Naturaleza del liderazgo:

Es el factor decisivo que ayuda a las personas o grupos a descubrir sus metas y que
después las motiva y asiste en el cumplimiento de los propósitos establecidos.

Los tres elementos claves son: – Influencia-apoyo – Esfuerzo voluntario – Cumplimiento

de metas

El liderazgo es visto como una actividad amplia y visionaria que se mueve en dos
dimensiones, por un lado está la competencia personal, y por otro la interacción con la
colectividad, o sea los valores característicos de una organización. En este sentido se
puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos perspectivas: como cualidad personal
y como una función dentro de una organización, comunidad o sociedad.

Algunas investigaciones destacan que la influencia del líder, en el proceso de obtención

de las metas grupales u organizacionales, depende tanto de su estilo, como del contexto
situacional en el cual este opera, de ahí la importancia de saber interpretar cada situación,
ya que un modelo de liderazgo puede funcionar en un determinado contexto y fracasar en
otro.

Estilos de liderazgo

El líder autoritario asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, iniciando

las acciones y dirigiendo; motiva y controla al subalterno. Sin embargo, considera que
solamente él es capaz.
 El líder participativo, utiliza la consulta, sin delegar su derecho a tomar decisiones
finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consultando ideas y
opiniones.

El líder liberal, delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones, espera a
que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control.

Por lo anterior un líder exitoso no puede ser caracterizado como un líder impositivo o
permisivo. Es aquél que tiene un buen récord de evaluación acertada de las fuerzas que
determinan qué comportamiento de su parte sería el más adecuado en un momento dado.

Teorías de Liderazgo

Se puede decir que el liderazgo adopta dos formas:

1) liderazgo formal, que es el que ejercen las personas nombradas o elegidas para ocupar
puestos de autoridad formal dentro de las organizaciones

2) liderazgo informal, que ejercen las personas que llegan a tener influencia debido a
que poseen o han desarrollado habilidades especiales que les permiten satisfacer las
necesidades de recursos de otros

2.6.3. En un corto ensayo, máximo de una página, emita su criterio personal si el

docente universitario es líder de apoyo o líder de servicio.
Yo creo que el docente universitario es un líder de servicio ya que su estilo de liderazgo
que trasciende el interés personal para resolver las necesidades de los demás, ayudándolos
a crecer profesional y emocionalmente. El liderazgo de servicio exige el nivel más alto
de desinterés personal, nivel que algunos dudan que exista en la realidad. El líder asume
completamente la función de seguidor en el nivel más bajo del escalafón y sirve a los
demás en la consecución de los objetivos organizacionales. Esta cualidad es similar a las
que poseen los líderes carismáticos, por ejemplo, Gandi.

El éxito del líder no es mera casualidad o aplicación de métodos comerciales de liderazgo,

el verdadero éxito nace, y se practica todos los días, pasando por el formal que parece
estar íntimamente relacionado con el interpersonal hasta llegar a un grado óptimo de
competitividad facultado entonces para realizar prácticas que agreguen valor al ejercicio
mismo del líder. Resulta imprescindible por tanto que los docentes cuenten con las
competencias que conforman el Perfil del Egresado más las competencias
correspondientes a las actividades propias de su profesión; para ser realmente mediadores
en los procesos de aprendizaje de los alumnos colaborando en la calidad de la educación
y sobre todo en la formación integral de los estudiantes, desde su papel como docentes,
desarrollando verdadera estrategias de enseñanza, aprendizaje y evaluación que brinden
congruencia a todo este enfoque y sobre todo, que traduzcan el postulado teórico en la
práctica escolar diaria. Si los esfuerzos de las instituciones educativas se encuentran cada
 vez más encausados y enfocados en desarrollar liderazgos tanto en docentes como
(principalmente) en estudiantes los beneficios al corto plazo serán de tal manera
extraordinarios que se verán reflejados en más y mejores personas insertas exitosamente
en la sociedad como agentes de cambio positivo. Los docentes serán verdaderos modelos
de hábitos y virtudes; las instituciones serán centros de pensamiento y desarrollo y los
estudiantes tendrán más y mejores oportunidades de saberse competentes y
comprometidos con su propio aprendizaje.

Actividad de aprendizaje 2.7.

2.7.1. Mediante un organizador gráfico, describa en forma detallada en qué

consiste el liderazgo estratégico.

Establecimiento de una
vision clara

Mantenimiento de la cultura
ACTIVIDADES
y valores

Manifestacion de iniciativas

es la capacidad para
anticipar las cosas, Anticipar
LIDERAZGO conservar la flexibilidad,
ESTRATEGICO atribuir facultades y crear
cambios a medida que sean
necesarios.
Retar

Interpretar

HABILIDADES

Decidir

Alinear

Aprender
 2.7.2. Explique en forma amplia y detallada qué es la visión. Ponga un ejemplo
de algún gobernante visionario y porqué lo considera así.

¿En qué consiste?

La visión es la brújula que llevará al equipo hacia las metas que se quieren alcanzar y
para ello se requiere un líder que comprenda las necesidades actuales de motivación,
inspiración y visión comunitaria que ayudará a crear los resultados necesarios para
obtener un lugar en este cada vez más competido mercado.
¿Qué es un líder visionario?
El líder visionario es capaz de movilizar masas, tener un gran número de seguidores
comprometidos e implicados con la causa.
Características de un líder visionario
 Los visionarios tienen metas claras y determinadas.
 son coherentes con lo que dicen y hacen.
 inspiran confianza en los demás porque los perciben como personas responsables
y capaces de cumplir sus promesas.
 Asimismo, son considerados modelos a seguir
Principios
 Tienen un carácter extrovertido. Son personas que mantienen buenas relaciones
con los demás. Además, son optimistas y contagian su optimismo a sus
empleados, sobre todo cuando se trata de alcanzar las metas propuestas.
 Son persuasivos. Saben cómo transmitir sus ideas con claridad, de manera que los
demás las aceptan y las llevan a cabo.
 Se involucran totalmente con la meta. Los líderes visionarios confían en que el
objetivo propuesto se puede realizar si se hace un gran esfuerzo y se siguen ciertas
estrategias. Asimismo, confían en que el cumplimiento de la meta traerá
beneficios para la empresa y todos sus miembros.
 Son reconocidas como personas íntegras. Para que los demás sigan a los líderes
visionarios es necesario que sean honestos y confiables, a su vez que sean
reconocidos como personas que trabajan bajo las normas morales y éticas.

Ejemplo
Mahatma Gandhi es un líder que representa este liderazgo, pues se comprometió con una
meta específica, a largo plazo, y sin importar el costo personal necesario para alcanzar la
meta como es sabido, Gandhi dedicó su vida a luchar por ciertos ideales: fraternidad,
libertad e igualdad.
 2.7.3. Mediante un organizador gráfico, describa el marco de la administración
estratégica.

Administración
estratégica

Es un proceso de evaluación
sistemática de un negocio y
define los objetivos a largo
plazo, identifica metas y
objetivos, desarrolla estrategias
para alcanzar estos y localiza
recursos para realizarlos.

IMPORTANCIA BENEFICIOS ELEMENTOS

Organización del
personal y recursos de Financieros No financieros Planeación estrategica
una empresa

Beneficios tangibles, Proveer una estructura

Empresas mas como: mayor alerta organizacional en
rentables y exitosas ante la amenaza donde varios
externa individuos puedan
identificar y resolver
sus propios problemas

Enfoca la direccion en
el desempeño y
mejora continua

El plan estrategico
debe ser respaldado
con una autoridad
competente
 Actividad de aprendizaje 2.8.

2.8.1. Mediante el organizador gráfico más idóneo, describa en qué consiste el

liderazgo en la crisis y el comportamiento del líder.

Las crisis son inevitables.

No es una cuestión de
“Si” sucederá una crisis,
sino “Cuando”.

LA COMPETENCIA
DE UN LIDER ES LIDERAZGO
LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE UNA
CONSIDERACIÓN
ESTRATÉGICO
PRIMORDIAL AL EN LA CRISIS
CONTRATAR A LOS REQUIERE TRES
NUEVOS LÍDERES COSAS

Las personas buscan •Permanecer •Enfocarse en

líderes que pueden comprometid la imagen •Trabajar con •Qué tan eficaz
brindar estabilidad, os y liderar completa y su equipo de fue el
tranquilidad, desde el comunicar la manejo de la desempeño del
visión. crisis. equipo de crisis
confianza y un sentido frente. y el plan de
de control durante y manejo de la
después de una crisis misma.

comportamie Una cosa es Qué tan eficaz

Saben escuchar segura: los
nto del líder Se retan a sí Los grandes líderes nunca fue el
líderes tienen
muchas cosas mismos están satisfechos con el desempeño
por qué status quo, e incluso no del equipo
preocuparse dudan en cuestionar su
propio status quo

•Qué funcionó
menos para
mitigar el
problema.

2.8.2. Describa brevemente el proceso de cinco pasos en la evaluación del

riesgo de crisis.

 Detección. Para detectar las crisis potenciales, la organización debe realizar una
auditoría de crisis, preferentemente hecha por una consultoría externa, la cual
permitirá señalar los puntos fuertes y débiles, así como elaborar un mapa de
riesgos.

 Una segunda etapa es la prevención. Sobre la base de los resultados de la

auditoría y el proceso de detección de crisis y conflictos potenciales, se elabora
 un plan proactivo que permita afrontar una eventual crisis. Es importante
considerar que toda organización tiene algún tipo de riesgo de afrontar una crisis
que puede ser bajo, medio o alto.

 La tercera etapa es la contención. Una vez desatada la crisis, la organización trata

de contenerla o contrarrestarla, con el fin de evitar la caída de su reputación. Para
ello se comunica con sus diferentes públicos de la manera más adecuada.

 La cuarta etapa consiste en la recuperación. Los esfuerzos de la organización

están orientados en recuperar sus operaciones normales. Aquí también cabe una
labor informativa, dando cuenta de los progresos en ese sentido.

2.8.3. Explique las directrices para una buena comunicación y el manejo de

la crisis.

 Identificar a todos los públicos afectados.

 Demostrar que el problema ha sido identificado y que se está haciendo algo al
respecto.
 Comunicar un pequeño número de mensajes
 Comunicar solamente lo que ha sido confirmado con certeza absoluta
 No mentir sobre ningún aspecto.
 No hacer comentarios sobre situaciones hipotéticas.
 Proyectar una disposición de ser accesible y comunicativo
 Sea decisive
 Mantenga la calma.
 No diga “sin comentarios” a los medios de comunicación o a nadie.
 Comunique todas las malas noticias de una sola vez.
 Proponga maneras de obtener retroalimentación y opiniones de sus públicos.
 Documente todas las comunicaciones
 Evalúe la situación y realice un monitoreo de la misma
 No deje de comunicarse.

2.8.4. Describa en qué consiste la dirección del cambio, así como la

necesidad y su proceso, figura 11-4.
La figura 11-4 consiste en reducir o eliminar la resistencia a cambio, de los líderes en los
cuales se observan algunos aspectos que se detallan para lograr dicho cambio, el cual
muestra un respaldo incansable y un compromiso incuestionable para el proceso de
cambio, en el cual comunica a todos las necesidades y urgencias de cambiar, de tal manera
que mantiene una comunicación continua acerca del proceso de cambio en el que
garantiza que los esfuerzos de cambio tenga personal y fondos adecuados en anticipar y
preparar a las personas para los ajustes necesarios que dispararan el cambio, como
consultoría profesional o recapacitación

2.8.5. A través de un ensayo o artículo máximo de una página, describa el

porqué siempre la gente se resiste al cambio.

RESISTENCIA AL CAMBIO
Por lo general, el liderazgo implica cambios, por lo tanto, el líder debe saber qué hacer
cuando enfrenta resistencia a los mismos. La resistencia se manifiesta de diferentes
formas, desde zancadillas a quienes los proponen, inercia, pequeños sabotajes,
indiferencia, desinterés, franca rebelión, etc. La mejor herramienta que pueden tener los
líderes de cambios la constituye el entender las predecibles fuentes universales de
resistencia en cada situación y actuar en consecuencia.
Las manifestaciones más comunes de resistencia a los cambios son las siguientes:

Pérdida de control: El cambio a menudo interfiere con la autonomía de ciertos puestos y

ello ocasiona que las personas afectadas por esto sientan que están perdiendo control
sobre lo que consideran que es su territorio.

Incertidumbre en exceso: Si las personas en la organización perciben el cambio propuesto

como si fueran a acercarse al borde de un abismo con los ojos vendados, a menudo
preferirán abstenerse de participar en los cambios por temor a lo desconocido.
Sorpresas: La gente suele oponerse a las imposiciones súbitas de cambios en la
organización, que no les permiten algún tiempo razonable para que los digieran y para
que se preparen para las consecuencias, en estas condiciones es más fácil decir no que
decir sí. El efecto de la ola: Como cuando se lanza una piedra a un estanque, los cambios
crean ondas que afectan a muchas personas. Las ondas pueden afectar a otros
departamentos, clientes, accionistas o vecinos, y ellos se rebelarán contra los cambios que
afectan sus actividades. La implantación de cambios involucra mucho trabajo: Las
personas que están más cerca de los cambios en términos de diseño y pruebas, deben
enfrentar un trabajo extenuante durante la implantación de los cambios y los líderes deben
reconocerles y recompensarle los esfuerzos al personal y a sus familias, las cuales a
menudo también tienen que enfrentar sacrificios.

Aunque los líderes muchas veces no pueden hacer que la gente se sienta bien con los
cambios, si pueden minimizar la incomodidad. Diagnosticar las fuentes de resistencia, es
la primera etapa para encontrar buenas soluciones. La retroalimentación de quienes se
resisten a los cambios mejora en gran medida la aceptación y colaboración hacia los
mismos (lussier & Achua, 2011)
 Actividad de aprendizaje 2.9.
2.9.1. Mediante un organizador gráfico más idóneo, exponga casos y anécdotas de tres líderes sobresalientes que usted seleccione.
HENRRY FORD
GHANDI •LA CARA Y LA CRUZ
DEL ÉXITO.
• Cuando Mahatma Gandhi estudiaba Derecho en Londres, un profesor de
•Dividió el trabajo en una línea
apellido Peters le tenía mala voluntad… pero el alumno Gandhi nunca bajó de montaje con 84 pasos
la cabeza y eran muy comunes sus encuentros. distintos y a cada trabajador se
le entrenó para hacer
Un día Peters estaba almorzando en el comedor de la universidad y él precisamente uno de esos
venía con su bandeja y se sentó a su lado… pasos. Es decir, preparó a cada
El profesor, muy altanero, le dice: "¡Estudiante Gandhi, Ud. no entiende!
trabajador en hacer una cosa
Un puerco y un pájaro no se sientan a comer juntos". A lo que Gandhi le muy bien en lugar de trabajar
contestó: "Esté usted tranquilo, profesor, yo me voy volando", y se cambió en una serie de tareas. De
de mesa… El profesor Peters se puso verde de rabia, porque entendió que manera que el trabajador
el estudiante le había llamado puerco, decidió vengarse con el próximo permanecía en un solo lugar y
examen… realizaba la misma tarea
repetidamente a los vehículos
Pero el alumno Gandhi respondió con brillantez a todas las preguntas del
examen… Entonces el profesor le hizo la siguiente interpelación: "Gandhi, que pasaban.
si Ud. va caminando por la calle y se encuentra con dos bolsas y dentro de •Introducir la línea de montaje
ellas están la sabiduría y mucho dinero, ¿cuál de las dos se lleva?". para producir en masa resultó
Gandhi responde sin titubear: "¡Claro que el dinero, profesor!". El ser muy eficiente: el precio
profesor sonriendo le dice: "Yo, en su lugar, hubiera agarrado la
sabiduría, ¿no le parece?"… Gandhi responde: "Cada uno toma lo que no del modelo T bajó de 850€
tiene profesor". iniciales a 290€ y se
vendieron un millón de
automóviles en 1915.
ELOY ALFARO
•CAUDILLO ATENTO CON
TODOS
Cierta ocasión recibió en
audiencia a una afligida madre
de familia que le lloró al oído
que su único hijo, pagador de un
regimiento de la policía, por
efectos de la bebida había
perdido el dinero del rancho y
sería degradado si Alfaro no
intercedía por él.
•«Pobre madre» -exclamó Don
Eloy y se retiró un momento-.
Regresando luego y contestó:
«Si su hijo no repone
inmediatamente las sumas
dilapidadas sufrirá gravísimas
consecuencias» y le dio la mano
en señal de despedida,
depositándole al mismo tiempo
la cantidad necesaria para tapar
la falta, extraído de su peculio
personal.
 2.9.2. Autoevalúe su comportamiento como líder hasta la actualidad.

De acuerdo con todo este tiempo que llevó realizando y estudiando de como ser un buen
líder, mi comportamiento como líder veo que va siendo completamente optimista en cada
uno de los aspectos y características que se debe necesitar para ser un buen líder, con el
transcurso del tiempo espero mejorar enfocar en algunos puntos para ser un completo
líder.

2.9.3. De acuerdo con su autoevaluación como líder, elabore un plan de vida

en liderazgo.
De acuerdo con las características en mi comportamiento mi plan de vida en función con
el liderazgo sería muy útiles con la sociedad en un futuro de la misma manera en el
presente, como aun me encuentro en estudios universitarios, debo ser un excelente líder
cuando se formen grupos de trabajo claro está con el consentimiento de los demás
integrantes del equipo y notablemente con el apoyo de ellos al momento de realizar el
trabajo, cuando esta etapa pase, me enfocaría a obtener un trabajo en donde también
existen grupos de trabajo para definir varios temas de la misma manera a encontrar la
solución de un problema, generando que la empresa en la cual se trabaja prospere en el
sentido de tener los mejores trabajadores el cual serian guiados por un excelente líder que
pretendo ser en el futuro.

2.9.4. Elabore su promesa o compromiso personal como futuro líder en

beneficio de la sociedad ecuatoriana.

Mi compromiso como futuro líder con la sociedad es fortalecer la unión entre los
empleados de la empresa de tal forma se genera una mejor expectativa con el progreso de
la empresa, obteniendo mejor desarrollo de cada individuo de tal forma serán capaces de
ser líderes los cuales guiarán a más personas en diferentes sitios.
BIBLIOGRAFÍA

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