Pregunta 1

6 / 6 ptos.
En la empresa Doña Leche hay un administrador egocéntrico y autocrático, a diferencia de la
empresa Dulce Leche en la que hay un administrador que es un líder pastor. Teniendo esto en
cuenta usted cómo podría caracterizar a estos dos administradores respectivamente:

El primero se centra en sí mismo, y el segundo se centra en agradar a los demás.

El primero se centra en sí mismo, no consulta previamente sus acciones; el segundo trata a sus
empleados y clientes con cuidado y solicitud.

El primero se centra en sí mismo, no consulta previamente sus acciones, es impositivo; el segundo

trata a sus empleados y clientes con cuidado y solicitud, además comprender muy bien al otro.

El primero es impositivo, y el segundo no sabe mandar.

Pregunta 2
6 / 6 ptos.
En el estudio llevado a cabo por H. Mintzberg para determinar con certeza el quehacer de un
administrador, se destacan tres funciones, señale cuál de las siguientes funciones NO corresponde a
la clasificación elaborada por dicho autor:

True

False

Pregunta 3
6 / 6 ptos.
Los primeros registros sobre el tema de liderazgo aparecen en leyendas que narran las hazañas de
grandes héroes en el desarrollo de sus sociedades. Este pensador clasifica los conceptos de
acuerdo a la autoridad, el carácter tradicional y carácter carismático.

Weber

Freud

Kotter
Mao Tse Tung

Pregunta 4
6 / 6 ptos.
De las siguientes afirmaciones una idea central de la historia del concepto del liderazgo está
relacionada con:

El concepto de liderazgo nace en la revolución industrial y se va desarrollando a medida que los

gerentes son conscientes de la necesidad de generar competencias y desarrollar habilidades que les
permitan desempeñarse organizacionalmente.

El estudio del concepto de liderazgo revela una serie evolutiva de escuelas de pensamiento que han
tratado de explicar los factores relacionados con el surgimiento y afianzamiento del liderazgo.

El liderazgo surge con la necesidad de relacionarse entre diferentes grupos de trabajo y establecer
una interacción basada en el respeto y la seriedad de los procesos administrativos y el desarrollo
tecnológico.

El concepto de liderazgo al igual que el surgimiento de líderes, se encuentra asociado a las

características socioculturales de las regiones y a las necesidades específicas de los grupos
compuestos en la relación a la época.

Pregunta 5
6 / 6 ptos.
Una empresa líder es aquella que se proyecta ante las demás en posición de vanguardia, por lo
anterior podríamos decir que las empresas líderes tienen la necesidad de:

Obtener un lugar privilegiado en una economía o país debido a que la cultura de la organización
determina el comportamiento de las personas en la empresa.

Obtener un lugar privilegiado en una economía o país debido a la utilización del liderazgo como
herramienta única para destacarse.

Promover la descentralización en sus procesos, el desarrollo de nuevos líderes, la creación de

oportunidades desafiantes para los empleados.

Mantenerse, crecer y adaptarse al cambio para sobrevivir, donde la única manera de cambiar a las
organizaciones es a través del cambio de la cultura, donde los se cambian los sistemas donde las
personas trabajan y conviven.
Pregunta 6
6 / 6 ptos.
Se desprende de la lectura ultima del módulo, en la que se trata el caso Fiat, que la empresa se vio
abocada a realizar cambios radicales tales como el despido de 23.000 trabajadores debido a:

Los cambios políticos en Italia.

La crisis financiera.

La crisis del petróleo.

El cambio en los hábitos de consumo.

Pregunta 7
6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Sebastián Martínez gerente general de la empresa Hacer
establece que los consumidores contemporáneos cambian constantemente sus decisiones, creando
una dinámica vertiginosa. Así, en esta dinámica reside la razón de ser del mercado, el cual debe
interpretar y reflexionar sobre las causas que llevan al consumidor a elegir cierto producto y/o
servicio. Basado en: González, M. (S.f.). Liderazgo en proceso de estrategia empresarial. Semana 8.
P., 5. Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede inferir que
este documenta:

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual está relacionado con las tecnologías
de la información.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la inestabilidad de los mercados
financieros.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la globalización.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la volatilidad de los mercado

IncorrectoPregunta 8
0 / 6 ptos.
Desde una visión empresarial, un producto se considera innovador cuando ha cumplido el siguiente
requisito:
Una vez el producto o servicio se encuentra capturando cuota de mercado progresivamente.

Cuando ha salido del Departamento de Investigación y Desarrollo aprobado.

Una vez se descubre como invención por parte de alguien que pertenece a la empresa.

Cuando se verifica que no existe en el mercado y se puede por lo tanto comercializar.

Pregunta 9
6 / 6 ptos.
El siguiente texto es tomado de la página Web de Avancar: “Tener un coche supone un gasto fijo
cada mes. Aunque no hagas demasiados kilómetros hay que tener en cuenta el mantenimiento y,
cómo no, los elevados costes de una plaza de párking. Pensando en estos inconvenientes ha nacido
Avancar, una empresa que ofrece el alquiler de vehículos por horas a precios muy asequibles. El
usuario interesado en conducir uno de estos coches, sólo tiene que comprar una tarjeta, ir a uno de
los aparcamientos con los vehículos de la empresa, cogerlo, usarlo y devolverlo en uno de estos
parkings. Esta curiosa idea sólo se puede ver, por el momento, en la provincia de Barcelona” Este
sería un buen ejemplo de una técnica para generar ideas llamada:

Análisis de la competencia.

Co-creación.

Hibridación.

Resolución de problemas.

Pregunta 10
6 / 6 ptos.
Para lograr ventajas competitivas y obtener un liderazgo empresarial es fundamental desarrollar
estrategias como un elemento indispensable en la dirección empresarial, estas estrategias se deben
diseñar desde tres aspectos; liderazgo en entornos altamente cambiantes, cambios radicales y
transformación cultural. La construcción de la estrategia como concepto y como elemento
indispensable en la dirección empresarial no ha tenido una única presentación, son varias las
escuelas que ha generado la estrategia, una de ellas plantea la estrategia como un proceso
analítico. Identifique entre las siguientes escuelas la descrita en el contexto anterior:
Escuela de posicionamiento

Escuela empresarial

Escuela de poder

Escuela de planificación

Pregunta 11
6 / 6 ptos.
Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Liderazgo empresarial. Unidad 1. Semana 2. Bogotá:
Politécnico Grancolombiano, Hope es una compañía que ha sacado al mercado más de 30
aplicaciones para Android, de las cuales el 80% son consideradas por el público indispensables en
su vida cotidiana. Además, su presidente George James establece que la compañía ha optado por:
a) a medida que crece delegar responsabilidades a sus empleados; b) preocuparse más por las
capacidades de los empleados que por sus errores; c) criticar el trabajo constructivamente; d) confiar
en la innovación y en los innovadores; y e) invertir el 20% de sus ganancias en investigación.
Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede inferir que Hope tiene:

Cultura organizacional y buen plan de acción.

Buenos líderes, éxito y cultura organizacional.

Cultura empresarial de alto rendimiento.

Éxito, buen plan de acción y buenos líderes.

Pregunta 12
6 / 6 ptos.
Son actividades que se deben desarrollar previamente para la implantación de la estrategia:

Asignación de responsabilidades, estudio de resultados, acciones correctivas y mejoras

Diseño organizativo, sistemas de dirección y liderazgo, cultura empresarial y sistemas

administrativos de apoyo
Sistemas administrativos de apoyo, acciones correctivas, estudio de resultados y diseño organizativo

Sistemas de dirección, estudio de resultados y acciones preventivas

Pregunta 13
6 / 6 ptos.
Julio Correa desea formar su propia empresa, para lo cual ha creado un producto innovador el
‘traductor automático de voz’ a partir de una pregunta inicial ¿qué se debe hacer para traducir el
habla en español instantáneamente a otros idiomas? Sin embargo, ha vendido algunos de estos
productos y no han gustado mucho al público, qué preguntas le recomendaría hacerse para que
comprenda la limitación de su invento:

¿Cuál es la mayor molestia en comprar o usar el ‘traductor automático de voz’? y ¿cuáles son las
modificaciones pertinentes que los clientes han recomendado para el producto?

Todas las anteriores

¿En qué ocasiones es inapropiado usar el producto? y si se logra vencer algunas limitaciones
¿cuáles son los clientes que serían usuarios importantes?

¿Para cuáles clientes es menos apropiado el producto? y ¿a cuáles clientes la industria prefiere no
prestar atención, y por qué?

Pregunta 14
6 / 6 ptos.
La alta complejidad para la toma de decisiones originada por la variedad y el impacto de los cambios
del entorno y la incertidumbre para garantizar la continuidad del negocio en el futuro,determina que
las organizaciones incorporen nuevos enfoques de la planeaciòn, de forma que se logre un mayor
nivel de certeza de las consecuencias de las decisiones estratègicas adoptadas hoy. De acuerdo al
anterior planteamiento, es importante que el lìder de la organizaciòn utilice la siguiente herramienta
para garantizar el logro de objetivos estratègicos:

Anàlisis del portafolio de negocios

Planeaciòn por escenarios

Anàlisis del mercado y competencias

Evaluaciòn de riesgos

Pregunta 15
6 / 6 ptos.
Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo, junto a otras empleadas
desea renunciar a esta organización debido a los malos tratos del administrador. Según, Daniela, su
jefe David no posee la habilidad de manejarse emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones en la
empresa. Así, David no tiene empatía con ninguno de sus empleados, no sabe comunicar los
objetivos que ha trazado, por lo cual sus empleados en ocasiones no saben con exactitud cómo
mejorar la realización de sus tareas, y además trata a sus trabajadores de manera despectiva, y
cuando está molesto porque un negocio ha salido mal, grita y regaña a quien se cruce en su camino.
Teniendo esto en cuenta, puede inferir que David es un líder sin:

Inteligencia administrativa.

Habilidades sociales.

Autoconciencia.

Inteligencia emocional.

Pregunta 16
6 / 6 ptos.
Una de las fantasías encontradas por Mintzberg al analizar el quehacer gerencial señala que:

Los administradores decididamente se inclinan por las comunicaciones verbales, es decir, llamadas
telefónicas y reuniones.

El trabajo administrativo implica desempeñar cierto número de obligaciones regulares, que incluyen
ritos y ceremonias.

El administrador es alguien muy sistemático y reflexivo, se caracteriza porque es un hacedor de

planes casi que con exclusividad.

El administrador trabaja a un ritmo muy riguroso, sus actividades se caracterizan por ser breves,
variadas y discontinuas.
Pregunta 17
6 / 6 ptos.
De las siguientes afirmaciones asociadas a la gestión y al liderazgo cuál es la correcta:

El liderazgo y la jefatura de un cargo tienen el mismo significado e influyen directamente en los

procesos administrativos.

La gestión se ocupa del desarrollo de prácticas y procedimientos que permitan dar orden
organizacional, generando calidad y productividad y el liderazgo se ocupa de enfrentar el cambio y
liderar teniendo en cuenta el cambio tecnológico la competencia, la inserción en el mercado y las
características del entorno

Los líderes se enfocan en desarrollar actividades y estrategias que influyen a nivel organizacional y
son determinantes para conseguir la misión institucional, caso contrario ocurre con los gerentes
quienes se encargan de liderar su equipo de trabajo.

Las funciones de liderazgo y gestión administrativa cumplen con su plan mediante la organización y
dotación del personal, junto con las diferentes estrategias que permiten alcanzar las metas previstas
y necesidades de dichos procesos.

Pregunta 18
6 / 6 ptos.
La planeación estratégica se puede definir también como un enfoque objetivo y sistemático para la
toma de decisiones en una organización. En ese sentido puede catalogarse como un intento por:

Organizar información cualitativa y cuantitativa que permita la toma de tales decisiones

Recolectar información cualitativa y cuantitativa que permita la reducción del riesgo

Recolectar información interna externa que permita el control de gestión

Organizar información interna externa que permita la planeación por escenarios

Pregunta 19
6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Manuel recuerda algunas de las acciones que realizó para
constituir su empresa productora de empanadas. Así, recuerda que hace dos años estableció la
misión y visión de la empresa, detectó las amenazas y oportunidades del ambiente en el que se
inserta, determinó las fortalezas y debilidades de la organización, y estableció los objetivos y la
estrategia de acción. Posteriormente, Manuel constituyó los objetivos a corto y mediano plazo,
formuló políticas, asignó recursos y direccionó a los empleados para alcanzar los objetivos.
Finalmente, recuerda que el gerente de su empresa, analizó qué estrategias no estaban funcionando
y reajustó el plan de acción. Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). El rol que se espera del
administrador de la alta gerencia. Semana. Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta
el texto anterior, se puede inferir que las etapas de gestión estratégica por las que pasó la empresa
de Manuel son:

Formulación y evaluación.

Formulación e implementación.

Implementación y evaluación.

Formulación, implementación y evaluación.

Pregunta 20
6 / 6 ptos.
Se presenta como una metodología estructurada que busca identificar fórmulas alternativas que
puedan presentarse en el futuro que afecten a la organización. Lo anterior hace referencia a:

Dirección estratégica

Planeación por escenarios

Administración por objetivos

Planeación estratégica