Información y tecnología: uso de las tecnologías de información y comunicación

(Tics), a manera de ejemplo, si la empresa posee portal en la red, si sostiene

comunicaciones por internet o en general todos aquellos procesos que se
encuentren sistematizados.

La empresa INGENIERIA DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN ZM S.A.S, desarrolla sus

procesos cuenta con un software ERP, el cual le permite proyectar, cotizar,
gestionar la parte administrativa de obras de construcción, hasta la contabilidad.

Dentro de las categorías de aplicaciones encontramos:

Gestión de proyectos
Programa de gestión de cartera
Contabilidad y Finanzas
Compras
Almacén
Administración
Presupuesto

Con esta herramienta la empresa puede lograr una sinergia entre sus
colaboradores, empleados, contratistas y en general con sus aliados estratégicos
para ofrecer sus servicios de obras civiles y telecomunicación, ofreciendo un soporte
técnico y profesional, cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad y
administrativo que se requiere en la operación del negocio.

Con base a sus clientes INGENIERIA DISEÑO Y CONSTRUCCION ZM SAS, debe

afianzar la tecnología para estar a la altura para mejorar la productividad
empresarial, la seguridad de la información es uno de los pilares al interior de la
empresa por lo cual esta en constante mejoramiento con el fin de estandarizar y
cumplir con la demanda del mercado en este proceso, con miras a contribuir en este
objetivo la empresa busca la certificación ISO 9001:2008, ya que esta acreditación
es el reconocimiento del trabajo al servicio especializado para infraestructura,
soporte técnico y profesional entre otros.

La empresa no cuenta con una pagina Web establecida ya que para sus directivos
no se trata de un tema de inversión, sino que sus clientes están enfocados en otras
tecnologías y su nicho de mercado es la voz a voz, esto les genera un marketing
diferente a sus competidores directos, esto la convierte en una empresa tradicional,
generando negocios cara a cara con sus clientes y afianzar las relaciones
directamente. Pero al mismo tiempo le genera desventajas de ser mas conocida al
publico y ser mas visible en el mercado.