Managementul Sustenabil al Organizației Nonprofit

Procesul de luare a deciziei într-o

organizație
Autor: Radu Florea

Privit în mod simplificat, procesul de luare a deciziilor presupune trei etape:

1. Analiza opțiunilor;
2. Elaborarea deciziei;
3. Comunicarea deciziei.

În etapa de analiză a opțiunilor este important să fie consultați nu doar cei care au
autoritatea luării deciziei, dar și toți cei care vor trebui să o implementeze și, pe cât posibil,
cei afectați de implementarea ei.

Puși în fața luării unei decizii, managerul sau echipa trebuie să ia în considerare
următoarele aspecte:

• cine răspunde pentru decizia luată?

• cine are autoritatea de a lua decizia respectivă?
• cine are competența de a decide pe subiectul respectiv?

În funcție de acestea se poate răspunde la întrebarea-cheie: cine ia decizia? Cel/cea/cei

care vor decide trebuie în mod normal să aibă și responsabilitatea, și autoritatea, și
competența luării deciziei. Comunicarea deciziei se poate face direct sau prin intermediar,
verbal sau în scris. Fiecare opțiune este demnă de luat în considerare în funcție de
circumstanțe. Există 6 căi de luare a deciziilor în activitatea zilnică a unei echipe:

• Autorizația: un individ sau grup cu autoritate recunoscută emite o autorizație sau

un ordin de îndeplinire a sarcinilor de lucru de către subordonați. Această
modalitate se va utiliza în primul rând de către managerul de proiect atunci când
e vorba de decizii cu impact serios asupra proiectului, sau care țin de răspunderea
sa individuală.
• Expertul: un individ sau grup recunoscut ca specialist într-un domeniu primește
autoritatea de a lua decizii.
• Autoritatea delegată: procesul prin care un individ sau grup cu autoritate
recunoscută deleagă răspunderea de luare a deciziilor unei persoane sau subgrup
dintr-un grup. Individul sau grupul care a delegat nu mai este așteptat să aprobe
fiecare decizie specifică a delegaților.

Proiect finanțat prin granturile SEE 2009 – 2014, în cadrul Fondului ONG în România. Conţinutul acestui document nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a granturilor SEE 2009-2014. Întreaga răspundere
asupra corectitudinii şi coerenţei informaţiilor prezentate revine iniţiatorilor. Pentru informaţii oficiale despre granturile SEE şi norvegiene accesaţi www.eeagrants.org.
 Managementul Sustenabil al Organizației Nonprofit

• Votarea: fiecare membru al grupului își exprimă opinia, iar opinia majoritară este
declarată învingătoare. Membrii grupului pot susține fie propria opinie, fie a celor
pe care îi reprezintă.
• Decizia prin lipsa deciziei: situația în care fie indecizia, fie eșecul în luarea
deciziei în timp util determină o decizie de facto.
• Consensul: procesul prin care un grup ia o decizie care este sprijinită de toți
membrii grupului (nu neapărat că sunt și de acord, dar cel puțin nu se opun).

Bibliografie selectivă:
P.O. Durham, R. Durham: "Leadership & Success in Relationships and Organizations", Dream Point
Publishers, 2005.

Proiect finanțat prin granturile SEE 2009 – 2014, în cadrul Fondului ONG în România. Conţinutul acestui document nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a granturilor SEE 2009-2014. Întreaga răspundere
asupra corectitudinii şi coerenţei informaţiilor prezentate revine iniţiatorilor. Pentru informaţii oficiale despre granturile SEE şi norvegiene accesaţi www.eeagrants.org.