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Objetivos estratégicos:
No hay consenso en cuanto a cuales son las áreas en las empresas
competitivas deberían fijar sus objetivos estratégicos. Sin embargo se sabe
que todos los objetivos estratégicos, deben cumplir con tres condiciones:
1. Establecerse para toda la organización
2. Establecerse de manera permanente
3. Establecerse en términos cuantitativos, en la medida posible
Ejemplo:
o Posicionarse en los próximos 5 años, como la mejor empresa de
turismo de aventura en el Cañón de colca
Estrategia de negocio:
Las estrategias se refieren a la forma como las organizaciones alcanzan sus
objetivos. En ese sentido, las estrategias responden a la siguiente
pregunta: ¿Cómo voy actuar para alcanzar mis objetivos y como voy a
responder a la competencia?
La Mype, es decir las empresas que tienen una unidad de negocio, solo
tienen cuatro opciones para ingresar en un mercado o mantenerse en el ,
estas son:
o Estrategia de liderazgo en costos
o Estrategia de diferenciación
o Estrategia de enfoque en costos
o Estrategia de enfoque en liderazgo en costos
Estudio de mercado:
A través del estudio de mercado se conoce y se evalúa en que medida la
nueva propuesta de valor es relevante para el cliente. Normalmente se
responden las siguientes preguntas respecto a los clientes:
¿Cuál es el perfil del cliente?
¿Qué edad tiene?
¿Qué actividades realiza?
¿Cuál es su nivel de ingresos?
¿Qué hábitos tiene?
¿Cuál es el tamaño del mercado objetivo?
Plan de marketing:
Una vez hecho el sondeo de mercado y haber respondido las principales
preguntas, definimos el segmento al cual nos vamos a dirigir, luego
definimos los objetivos de marketing:
Como todo plan de márketing el principal objetivo es maximizar las
ventas, y también tenemos otros objetivos:
o La diversificación de productos y mercados
o Los niveles de satisfacción de los clientes
o El objetivo de participación de mercado
o El nivel de recordación de la marca en la mente del público objetivo.
La mezcla de marketing:
Producto: cuando se le describe se está haciendo referencia al diseño,
sus características, sus bondades, su calidad, el servicio post venta, etc
Estrategia de precio: los precios se fijaran en función a la estructura
de costos de la empresa, los precios de la competencia, a la percepción de
los clientes y las resultadas económicos esperados por la empresa.
Estrategia de plaza: hace referencia a la forma en como llegara al
consumidor final, se analiza los canales de distribución que la industria
tiene.
Promoción: el objetivo fundamental de una estrategia de promoción es dar a conocer al
mercado objetivo las bondades del producto o servicio que se ofrece.
Plan financiero:
El plan financiero muestra a los inversionistas si el negocio será económicamente y
financieramente viable.
El plan financiero debe incluir todos los planes y estrategias previamente establecidos
en el plan de negocio.
El plan financiero es importante porque permite:
o Determinar los recursos económicos necesarios para la realización del plan de
negocio
o Determinar los costos totales del negocio, es decir los costos de producción,
ventas y administración.
o Determinar el monto de inversion inicial necesario para dar inicio al negocio.
o Determinar las necesidades de financiamiento
o Determinar las fuentes de financiamiento.
o Proyectar los estados financieros, los cuales servirán de guíar las actividades de
la empresa cuando esté en marcha.
o Evaluar la rentabilidad económica y financiera del plan de negocio.
De esta manera, el plan financiero permite a los posibles socios de la empresa conocer:
¿Cuál es la rentabilidad que esperan recibir por su dinero?
¿en qué momento podrán recuperar su inversión?